Byt je prostorný, čistý a samotná poloha hotelu je výhodná a tichá. Bohužel, zde končí pozitivní stránky pobytu.
Největší nevýhodou se ukázal být uzavřený wellness. Při rezervaci před příjezdem jsem volal na recepci, abych se zeptal, jestli musím za používání wellness připlatit. Paní na recepci mi řekla, že zóna je zahrnuta v ceně pobytu a ani slovo neřekla, že bude zavřeno. O nedostupnosti jsem se dozvěděl až z e-mailu.
Hotel je obrovský a náš pobyt proběhl uprostřed týdne, kdy bylo v zařízení opravdu málo lidí. Přesto jsme byli ubytováni v budově, kde probíhaly rekonstrukční práce související s wellness zónou. Kolem 9:00 ráno nás probudilo hlasité klapání kladivem na zeď. S tak velkým počtem pokojů a zjevně nízkou obsazeností je těžké pochopit, proč jsou hosté ubytováni právě v části hotelu, kde probíhají rekonstrukce.
Na recepci jsem se zeptal, jestli by bylo možné odhlásit se později, ve 12:00 místo v 11:00. Slyšel jsem, že pokoj už byl obsazený. Celá situace postrádala jakýkoli přístup ke zákazníkovi a snahu kompenzovat nepříjemnosti.
Personál také zanechal mnoho přání. Při vydávání karty na pokoj paní na recepci ani neřekla, na kterém patře se byt nachází.
Věřím, že za tuto cenu najdete pohodlnější místo, kde se budete cítit lépe opečováváni.