Bergo Hotel Resort & SPA - recenze zákazníků

Hotel je na velmi dobré lokalitě, blízko lyžařského sjezdoviště a centra, což je velká výhoda. Lázně s vyhřívaným bazénem jsou zjevením. Jídlo a nápoje v restauraci jsou vynikající. Senzační ukázka magie. Potterovy dekorace udělaly obrovský dojem. Pokoje jsou prostorné a čisté. Velmi pěkný servis. Doporučuji

Moje první pozorování je, že hotel rozhodně neodpovídá standardu pětihvězdičkového modelu. Interiér je šedý a ponurý, nejsou zde žádné čerstvé květiny. Kdokoli, kdo přijede do hotelu odpoledne, nemá šanci zaparkovat pod zařízením, je tam opravdu hodně lidí. Personál je ochotný, zejména vedoucí zavazadel, pro kterého není žádný problém a hostova vůle, kterou nelze napravit. Čisté a udržované místnosti, o víkendech je zde spousta atrakcí pro celou rodinu, ale večer i pro dospělé. V zařízení je herna pro děti, vybavení funguje, je čisté, dostupné za žetony, které lze zakoupit přímo na místě. Můžete se přichytit na velmi opotřebované, dokonce roztrhané a zažloutlé župany. Jsou hrozné, nepoužitelné, a přesto jsou nabízeny hostům, kteří je používají v bazénu nebo sauně. Hodně okounů, hodně hraček pro děti. Snídaně jsou také v 18 hodin. Velký výběr všeho, ovoce, zeleniny a pro děti o víkendech čerstvé vafle, želé, knedlíčky, vše velmi barevné. Pro dospělé je o víkendu také Proseco na dobré ráno.

Hotel i pokoje jsou pěkné, lokalita skvělá a personál obecně velmi milý. Velkým plusem je možnost snídaně až do pozdních hodin a bohatý animační program – například sauna byla skvělá. Nicméně během pobytu jsme narazili na několik bodů pro zlepšení. Výběr jídla byl dostatečný a chutný, ale některá jídla byla jen vlažná, saláty zvadlé a personál neměl čas jídlo odnést. Byli jsme však velmi zklamaní, že nás nikdo neupozornil na nedělní zavírací dobu wellness v 21:00, i když na webu a přímo u vchodu stále uvádějí až do 23:00. Navíc sauna zóna postrádá prostěradla, není zde tichá zóna a personál dovoluje hostům chodit do sauny v plavkách. Hotel má velký potenciál, ale tyto organizační a provozní nedostatky zbytečně snižují jeho kvalitu

Nejsem Polák, ale žiji ve Vratislavi už pět let a Dolní Slezsko miluji celým svým srdcem. Znám ho dobře, miluji polskou mentalitu, smysl pro humor, pohostinnost a především polskou kuchyni. Také velmi rád cestuji a během těchto pěti let jsme hodně navštívili Polsko. Mohu s plnou odpovědností říct, že restaurace v hotelu Bergo je jednou z nejlepších hotelových restaurací, ve kterých jsem měl příležitost být. Jak výběr, tak kvalita jídla jsou opravdu vynikající. Zvláštní zmínku si zaslouží živé vaření během snídaně a také koutek, kde si můžete vafle upéct sami – jak k snídani, tak k večeři. Ačkoliv se tomu říká "dětský bufet", někteří vousatí hosté ho 😉 využívali s velkou radostí Bufet je velmi promyšlený, chléb je čerstvý a lahodný a horká jídla jsou opravdu skvělé kvality. Velký respekt pro šéfkuchaře! Je škoda, že jsme tu jen na dvě noci – i když na druhou stranu bychom nechtěli 😄 odjet s pár kily navíc "jako suvenýr" A když už mluvíme o kilogramech a způsobech, jak je zhubnout – hotelové SPA, i když je poměrně malé, nás velmi pozitivně překvapilo, zejména při saunových obřadech. Včera jsme na saunový obřad narazili úplně náhodou a byli jsme nadšení. Došly nám síly na peeling v hammamu a další obřady. Škoda, že jsme o nich nevěděli dřív – připravili bychom se pořádně! Mimochodem, důrazně doporučuji předem zkontrolovat program a rozvrh atrakcí v hotelu. Ceremonie v SPA opravdu stojí za pozornost, ale to není vše – hotel také pořádá koncerty, setkání s alpakami a mnoho dalších zajímavých atrakcí. Hotel sám o sobě je opravdu skvělý. Prostorný pokoj, kapslový stroj Lavazza, voda, čaje, župany a vše, co potřebujete k používání SPA. Postel – prostě senzační. Rozhodně to doporučuji. Je to opravdu kvalitní odpočinek. A navíc jsme díky akci na Booking.com našli hotel za velmi dobrou cenu. 11/10 za všechno! ❤️

To je víte, že si můžete chtít détente ve wellness. To je hotel pro rodiny a ne pro páry, které by se uklidnily. Děti jsou v lázni v klidu možné, a jsou schopné být v zóně ochrany dospělých. Služba je plutoná z ničeho mezi čtyřmi lety. To je útulné místo pro pokoj a klid v klidu. Malý déjeuner a salé, to je důvod být potrestán. Přihlížet na místo. Svaté místo na notre přiblíží a je to opravdu zachováno. Na návštěvu je opravdu moc.

Teď máme ubytování a mohu říct, že je to velké zklamání v restauraci, kde si musíte pomalu odnést talíř někam jinam... kde je to místo.. služba je zaseklá. Jídlo, pokoje jsou skvělé. Recepční s černými vlasy je při příchodu nepříjemná. Neuvěřitelné, jak nepříjemná byla, když jsem se ptal, kde můžeme nejdřív zaparkovat. Okamžitě chtěla průkazy. Navíc v saunách není klid ani místo k odpočinku. Děti utíkají do vířivky a lezou do saun.. Hrozné.. malé a vůbec neodpočíváte. Nemluvě o tom, že na dveřích je napsáno 16+. Nepraktické chodit do vírky přes sauny.. Krásné místo, ale špatně vyřešené s dětmi, které tam křičí až do 21:00. Matrace v pokojích jsou strašně měkké a hluk je slyšet z horního patra až do rána. Velké zklamání.

Velké poděkování hotelovému personálu za přátelské zacházení s osobou se zdravotním postižením. Cítili jsme se opečováváni od chvíle, kdy jsme vstoupili do hotelu. Doporučujeme 👍

Tohle je druhý pobyt. Všechno je na velmi vysoké úrovni. Obsluha je pěkná, jídlo velmi chutné, masáž je také v pořádku. Pěkná velká venkovní vířivka... Malý bazén. Velmi milý plavčík – pan Damian, který vypráví hádanku čísel. Hotel stojí za doporučení.

Pobyt hodnotím velmi dobře. Výborné jídlo. Blízko stezek a lanovky. Je škoda, že bazén je velmi malý.

Vynikající hotel na pěkném místě. Vynikající personál a wellness. Úplný klid večer i v noci, i když je balkon otevřený. Volné parkování. Postel je měkčí, záleží na preferencích. Vynikající kuchyně. Bohužel většina teplých jídel je úplně studená. Plotýnky a lampy nepojmou jídlo teple.to je škoda a jediná vada, protože jinak je to velmi chutné. Personálu je to jedno, kuchaři to samozřejmě nezajímají. Jinak to rozhodně doporučujeme.

Hodnocení: 5/5 ⭐️ Pobyt v hotelu Bergo si budeme velmi dobře pamatovat. Je to skvělé místo pro rodiny s dětmi, ale také pro ty, kteří rádi tráví čas aktivně. Poloha je opravdu velmi dobrá – blízko centra a zároveň je hotel skvělým výchozím bodem pro pěší túry. Odtud můžete například vyrazit po stezkách m.in směrem na Chybotek, Złoty Widok nebo Szrenicu a mnoho dalších krásných míst. Velkou výhodou je velmi dobrá kuchyně – jak snídaně, tak večeře byly chutné a rozmanité. Rekreační oblast si také zaslouží velké plus: bazény, sauna a vířivka jsou ideálním místem k odpočinku po dlouhém dni na stezce. Navíc je zde posilovna a herna pro děti, takže si každý najde něco pro sebe. Velmi pěkná a ochotná obsluha na recepci. Po příjezdu byl pokoj velmi čistý a dobře udržovaný. Bohužel v následujících dnech už kvalita úklidu nebyla tak vysoká. Pracovní deska a umyvadlo nebyly vždy důkladně utřeny, stejně jako stůl a noční stolky – po několika dnech už bylo vidět prach. Stalo se také, že předposlední den zůstaly v pokoji špinavé sklenice, které nebyly odneseny do pouzy. U této třídy hotelu bychom očekávali větší pozornost k detailům. Druhou nevýhodou byly animace pro děti. Koupili jsme sváteční nabídku, ve které měly být animace dostupné do 20:09. Ukázalo se však, že během týdne už žádné animace nejsou, přestože v hotelu zůstávalo velké množství dětí. Podzimní nabídka s animacemi o víkendech už byla k dispozici. Byli jsme trochu smutní, protože právě kvůli dětem a oznámeným animacím jsme se rozhodli tuto nabídku přijmout. Navzdory těmto dvěma problémům hodnotíme celý pobyt rozhodně 5/5. Hotel má skvělou polohu, velmi dobrou kuchyni a spoustu atrakcí jak pro dospělé, tak pro děti. Budeme si ho dobře pamatovat a určitě se sem vrátíme! Doufáme, že naše komentáře budou považovány za konstruktivní návrh.

Jedinečný přístup k hostům, i těm v SPE. Rezervovali jsme ubytování, které mělo být naší poslední nocí na cestě – bez možnosti zrušení rezervací. V den rezervace a zároveň při začátku našeho pobytu se ukázalo, že jsme museli jít domů kvůli hospitalizaci blízké osoby. Rychlá a empatická reakce personálu recepce a rezervačního oddělení, ze kterého si můžete vzít příklad. Zvláštní poděkování a ocenění patří panu Mateuszovi z hotelové recepce, se kterým jsem měl tu čest mluvit. Uvidíme se

Všechno nahoře! Přijdeme dál.. E Säule 2 vorhanden, Frühstück absolut gelungen. Ein gelungener Aufenthalt sagt meine Frau und sie ist nicht leicht zu begeistern 🙂

Vrátili jsme se z hotelu před týdnem, strávili jsme tam víkend (rodina 2+2). Celkově byl pobyt velmi úspěšný, klima v hotelu příjemné, hotel je velmi pěkný. Jednou z největších výhod je FANTASTICKÉ jídlo. Nicméně jsme se cítili trochu nespokojení, neměli jsme pocit, že jsme byli v pětihvězdičkovém hotelu. Očekávali jsme větší pohodlí. Byty byly krásně zařízené, ale špinavá pohovka nebo skvrny na čalouněných křeslech a křesle byly velmi nepříjemné. Ručníky a župany byly hodně ošoupané, roztřepené. Recepční měli údajně zájem, starostlivost, ale přesto jste cítili nudu a mírnou nevědomost. Voda z kohoutků byla po celý den našeho pobytu žlutá. Velkou nevýhodou je velmi malá plocha bazénu. Během dopravní špičky byli lidé v bazénu stlačeni jako sardinky v konzervě. Navíc voda v dětském bazénku byla velmi studená a otevřené dveře mezi vnitřním a venkovním bazénem způsobovaly neustálý průvan. Podle našeho názoru si hotel zaslouží 4*.

Velmi smíšené pocity. Za prvé, hotel pro 4 píšťalky, ne pro 5. Prý přátelské ke zvířatům, ale bohužel žádný startovací balíček pro mazlíčky (hodně cestuji a i za 3 hvězdičky je balíček pro psa). Tady je to velké mínus. Ručníky chybí ve spa bazénu, v sauně jsou jen dva ručníky v místnosti pro bazén a saunu . Bazén je malý, ale je to plus pro venkovní jacuzzi a terasu na odpočinek. Hotel pořádá táborák, nabízí balíčky klobás a krvavice, ale všechno si musíte vzít sami, žádné 5 píšťalek by se nemělo připravovat u ohně, balíčky, samozřejmě, že za příplatek nejde o peníze, ale o službu.. Pro mě hotel a 4 hvězdičky. Žádné bariéry pro lidi se zdravotními problémy, bazén nebo chození k táboráku. . A navíc hodně pro restauraci, vynikající jídlo a obsluha pro 6 lidí.

Po pár dnech pobytu mohu říct, že se sem rádi vrátíme :) Velmi příjemný a profesionální servis jak na recepci, tak v restauraci. Výborné jídlo, skvělý výběr, pěkná úroveň hotelového :) Jediné, na co bych si mohl stěžovat, jsou roztrhané ručníky a uklízečky, které pravděpodobně rozumí polsky průměrně, protože mě hned poslaly na recepci a já se ptal na základní věc.

Skvělé místo! Celkově velmi doporučujeme pobyt v tomto místě rodinám, které hledají společný odpočinek a aktivitu. Je tu pár drobností, které je třeba zlepšit, ale vidíme velkou ochotu personálu se zlepšovat. Celý hotelový personál je velmi přátelský, kultivovaný a usměvavý. Díky nim je den příjemnější. Využili jsme také restauraci, kde jsme byli příjemně pohostení.

Doporučuji

Vzhledově pěkný hotel. Čistota je hrozná, služby velmi špatné. Atrakce bez obsluhy. Voda v bazénu hrozně zmizí. Jídlo je slabé, jako by byla volba, ale všechno je prakticky bez chuti. Jediné plus umístění a místností, protože zde musíme uznat, je dobře promyšlené. Animační místnost je slabá, dětská místnost je určena jen pro děti do 2 let. Herna bez kulečníku atd., jen výherní automaty, oheň bez obsluhy (PS. V našem případě mělo dítě nehodu, nikdo neměl pěnu ani nic na popáleniny!!). Nakonec jsem požádal o kuchyň, ale je to drama, že takové věci by neměly být na recepci, když jsou uspořádané přímo na místě! Příjem je naprosto nesrozumitelný, ztrácejí se v základních informacích. Co se mě týče, hotel si nezaslouží pět hvězdiček

Strávili jsme v Bergu více než týden a byl to nádherný čas. Pohodlný pokoj (byli jsme v Classic), prostorná koupelna, pěkný servis, skvělé jídlo (HB). Rádi se vrátíme. Než jsem přijel, četl jsem recenze (hlavně ty negativní) a musím říct, že jsem nezažil žádné drama – byl jsem u bazénu třikrát, z toho jsem 2x většinu času strávil sám. Jednou jsem byl v sauně... Také sám, posilovna bývá obvykle prázdná a v jedné restauraci jsem jednou viděl mírnou "dopravní zácpu". Služba je denní a bezproblémová. Celkově bych mohl s jistotou říct, že mi nechutěly dvě věci – chuť kohoutkové vody (ale to je problém Szklarské, ne hotelu) a občas hravá (ale také to není otázka hotelu, ale sousedů). PS. Fotografie pořízené v den odjezdu.

Hotel na nejvyšším patře. Jsem nadšený z jídla, obsluhy i bytu. Určitě se vrátím :)

Pobyt v hotelu hodnotím velmi pozitivně – chutné a pestré snídaně – spousta surovin na výběr, večeře jsou také zajímavé a navíc krásné výhledy z jídelny. I když je malý, je atmosférický a chladný spa/bazén, zvlášť super jacuzzi venku. Menší problém s parkovištěm – málo míst nad zemí, museli jsme stát jeden den na placeném (60 PLN) podzemním parkovišti – nebyl problém najít místo (i když východ nebyl přizpůsoben pro nízká auta, bylo snadné poškodit nárazník). Pokoj je čistý a dobře udržovaný, postel velmi pohodlná, celkově moderní a chladná. Zahrnul bych tenké stěny (slyšíte sousedy... Ne moc, ale pořád to bylo znatelné), žádný Netflix na televizi (je tam YouTube a prohlížeč) a dost nevzhledný balkon s poškozenou podlahou (i když jsme ho nepoužili).

Právě jsme se odhlásili z hotelu. Byli jsme tam 5 dní. Od druhého dne pobytu jsem chtěl jít domů, protože to, co tento hotel nabízí, je pro mě chyba. Kdokoli, kdo byl v pětihvězdičkových hotelech, velmi dobře ví, že pětihvězdičkový hotel Bergo je absurdní. Klimatizace a lednice v našem pokoji nefungovaly. Nahlásili jsme to hned první den. Klimatizace byla "opravená", i když stále správně nechladila. A lednice byla vyměněna včera večer, tedy několik hodin před odjezdem. Pohovka v místnosti je vyrobena z prken čalouněných látkou. Bylo nemožné na tom usnout. Postel je naopak velmi měkká, ale nízká – měřím 170 cm a nohy mi trčely ven. V koupelně nebylo žádné větrání, takže po použití bylo všechno mlhavé a mokré. Měli jsme pokoj Superior. SPA zóna je malá a velmi přeplněná. Děti z toho měly prospěch, ale o pohodlí nemůžeme mluvit. Plavčík (jsou dva, myslím tím pána s vousy) tam pravděpodobně pracuje jako trest. Téměř pořád sedí s nosem v telefonu nebo pije něco z termosky, aniž by se vůbec podíval na lidi plavající v bazénu. Župany dostupné v pokojích byly poškozené – protékaly a byly příliš malé pro muže. Snídaně a večeře byly relativně v pořádku, ale většinu omáček a salátů mi chyběly. Nevěděl jsem, co jím. Vypadalo to velmi neprofesionálně. Výběr je velký, ale velmi monotónní, což se po téměř týdnu v tomto hotelu stalo nesnesitelným. Dětský bufet je meloun a samé sladkosti: Nutella, vafle, pufky, cupcakes, koblihy, džemy, bonbóny. 100% džusy podávané v restauraci jsou nápoje ředěné vodou. Číšníci, kteří se opravdu svíjejí jako mravenci v mraveništi, si zaslouží uznání. Někdy mi jich bylo líto, protože bylo jasné, že nemají čas se nadechnout, a přesto vyšli do místnosti s úsměvem. Hotel se nachází doslova vedle lyžařského vleku do Szrenice, tedy na velmi strmém kopci. Pro rodiny s dětmi to může být obtížné. Povzbuzen filmy a názory internetových tvůrců jsem si vybral Berga, protože jsem chtěl získat bezpečnou možnost za téměř 4 tisíce zlotých. Při placení nám naúčtovali asi tucet zlotých za údajně opilé nápoje z minibaru. Nic jsme nepili. Dostali jsme peníze zpět, ale situace jen potvrzuje nepořádek a chaos, který v hotelu panuje. A co je nejdůležitější: hotel a obchvat jsou nekuřácké místo a kuřáckým hostům nebyla věnována pozornost. Hoteloví hosté kouřili cigarety na balkonech hned vedle vířivky a zápach se šířil tak silně, že někdy nebylo možné tam zůstat. Velké zklamání. Kdybych si měl vybrat znovu, rozhodně bych si tento hotel nevybral.

Super hotel, pěkný servis, dobré jídlo. Je fajn, že existuje gastro zóna vyhrazená výhradně dětem. Velmi prostorný pokoj. Jedinou nevýhodou jsou klimatizace, která se zapne jednou a pak ne, a nakonec ji musí zapnout pán z technického oddělení, a výtah, který provádí prohlídky všech úrovní. Tyto nedostatky však nezastínily klady, takže ji doporučuji na 100 %. Určitě to místo znovu navštívíme

Srdečně doporučuji zůstat v hotelu! Jídlo je vynikající, obsluha příjemná, pokoje pohodlné. Skvělá lázeňská oblast. Atrakce pro děti i dospělé. Místo milující psy! Parkování je zahrnuto!