TrustMate je inovativen pripomoček za upravljanje mnenj, ki izstopa pred konkurenco s svojimi edinstvenimi funkcijami in učinkovitostjo.
|
|
|
Zelo sem zadovoljen, storitev mi je pomagala izbrati čevlje, ki se popolnoma prilegajo moji nogi 🥰
Pogosto nas sprašujete za konkretne primere izvedbe in resnične rezultate, ki jih prinašajo naše rešitve. V odgovoru na vaša pričakovanja smo pripravili povzetek ključnih značilnosti, ki so našim strankam pomagale povečati prodajo, izboljšati stopnjo konverzije in okrepiti zaupanje v svojo blagovno znamko.
Tukaj boste našli podrobne opise izvedbe, čas, potreben za uvedbo, kot tudi komentarje vodij odgovornih za projekt na strani naročnika in komentarje strokovnjakov TrustMate, ki so bili odgovorni za izvedbo.
Preko teh študij primerov boste videli, kako naše rešitve – od zbiranja in prikazovanja mnenj, implementacije direktiv Omnibus in DSA, do integracije z Googlom – vplivajo na razvoj e‑trgovine. Morda boste že opazili funkcije, ki bi lahko povečale prodajo tudi v vaši trgovini!
Rad bi delil zelo pozitivno mnenje o sodelovanju z dobaviteljem TrustMate. Že od začetka našega sodelovanja je podjetje izkazalo veliko strokovnosti in predanosti. Komunikacija je bila jasna, ekipa TrustMate pa je bila vedno pripravljena pomagati in odgovarjati na naša vprašanja jasno in temeljito. Platforma TrustMate se je izkazala za zelo intuitivno in enostavno za uporabo, kar nam je omogočilo hitro uvedbo in polno izkoriščanje njenih zmožnosti. Sodelovanje je potekalo brezhibno, rezultati pa so bili opazni že po kratkem času. Toplo priporočamo tega ponudnika!
Med tem srečanjem naročniku predstavimo podrobnosti sistema za zbiranje mnenj. Pogovorimo se o prednostih, ki jih lahko dosežejo, vključno z izboljšanjem podobe trgovine, povečano stopnjo konverzije in vidnostjo v rezultatih iskanja Google. Analiziramo poslovne potrebe naročnika, prilagodimo funkcionalnosti njihovemu poslovnemu modelu in odgovorimo na morebitna vprašanja. Dogovorimo se o podrobnostih sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik dobi dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za naslednje korake.
Med tem srečanjem naročniku predstavimo podrobnosti sistema za zbiranje mnenj. Pogovorimo se o prednostih, ki jih lahko dosežejo, vključno z izboljšanjem podobe trgovine, povečano stopnjo konverzije in vidnostjo v rezultatih iskanja Google. Analiziramo poslovne potrebe naročnika, prilagodimo funkcionalnosti njihovemu poslovnemu modelu in odgovorimo na morebitna vprašanja. Dogovorimo se o podrobnostih sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik dobi dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za naslednje korake.
Zaključimo podrobnosti sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik prejme dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za nadaljnje korake.
Zaključimo podrobnosti sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik prejme dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za nadaljnje korake.
Usposabljanje ekipe naročnika, ki pokriva ključne funkcionalnosti sistema, metode integracije in najboljše prakse za zbiranje mnenj. Skupaj določimo, katere podatke želimo zbirati od strank, kako naj izgleda postopek pošiljanja povpraševanj za mnenja in kako uporabljati zbrane podatke za optimizacijo stopnje konverzije.
Usposabljanje ekipe naročnika, ki pokriva ključne funkcionalnosti sistema, metode integracije in najboljše prakse za zbiranje mnenj. Skupaj določimo, katere podatke želimo zbirati od strank, kako naj izgleda postopek pošiljanja povpraševanj za mnenja in kako uporabljati zbrane podatke za optimizacijo stopnje konverzije.
Namestitev in konfiguracija sistema za pošiljanje povabil k mnenjem. Testiramo pravilnost integracije, preverimo, ali sistem pravilno pošilja povabila in ali se podatki pravilno zbirajo v administratorski plošči. V tej fazi odpravimo morebitne tehnične težave.
Namestitev in konfiguracija sistema za pošiljanje povabil k mnenjem. Testiramo pravilnost integracije, preverimo, ali sistem pravilno pošilja povabila in ali se podatki pravilno zbirajo v administratorski plošči. V tej fazi odpravimo morebitne tehnične težave.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Mnenja so zdaj pripravljena za objavo na spletni strani trgovine. Zaženemo vtičnike, ki privlačno predstavljajo nakupne izkušnje strank. Poleg tega pravilno konfigurirana mnenja podpirajo organsko pozicioniranje v Googlu (SEO), saj iskalnik edinstveno vsebino mnenj obravnava kot dodano vrednost strani.
Mnenja so zdaj pripravljena za objavo na spletni strani trgovine. Zaženemo vtičnike, ki privlačno predstavljajo nakupne izkušnje strank. Poleg tega pravilno konfigurirana mnenja podpirajo organsko pozicioniranje v Googlu (SEO), saj iskalnik edinstveno vsebino mnenj obravnava kot dodano vrednost strani.
Po zbranem zadostnem številu mnenj se mnenja pojavijo tudi v rezultatih iskanja Google kot zvezdice ob povezavah trgovine. Posledica je povečanje stopnje klikov (CTR), kar se neposredno prevede v več prometa na spletno stran in potencialno večjo prodajo. Sistematično zbiranje mnenj pomaga vzdrževati kakovost ocen in povečuje verodostojnost trgovine v očeh kupcev.
Po zbranem zadostnem številu mnenj se mnenja pojavijo tudi v rezultatih iskanja Google kot zvezdice ob povezavah trgovine. Posledica je povečanje stopnje klikov (CTR), kar se neposredno prevede v več prometa na spletno stran in potencialno večjo prodajo. Sistematično zbiranje mnenj pomaga vzdrževati kakovost ocen in povečuje verodostojnost trgovine v očeh kupcev.
Selsey se je osredotočil na minimalističen, čist dizajn e‑poštnega povabila k mnenjem, ki se popolnoma ujema z estetiko logotipa in sodobno podobo znamke. Prosojnost in lahkotnost dizajna poudarjata eleganco in visoko kakovost ponujenih izdelkov.
Ton komunikacije je bil prilagojen zahtevnim kupcem, ki cenijo stil in funkcionalnost. Kljub minimalistični obliki je učinkovitost pri zbiranju mnenj ostala visoka, kar potrjuje pravilnost izbire.
Pohištvena industrija je dinamičen trg, kjer kupci potrebujejo zelo podrobne informacije o izdelkih, preden se odločijo za nakup. Uvedba TrustMate pri Selsey je potekala gladko – gre za sodobno podjetje, ki razume pomen avtentičnih mnenj in transparentnosti. Naš sistem smo prilagodili zahtevam panoge, kar uporabnikom omogoča oceno trpežnosti materiala, udobja ali enostavnosti montaže. Mnenja so zdaj bolj vredna, zvezdice v iskalnih rezultatih pa pomagajo izpostaviti najbolje ocenjene izdelke. Stabilnost sistema in odprtost naročnika sta naredili sodelovanje izjemno uspešno.
Namenjeni obrazec za mnenja v pohištveni industriji pomaga kupcem podrobno opisati svoje izkušnje, pokrivajoč vidike, kot so izdelava, enostavnost montaže, funkcionalnost in natančnost opisa izdelka. Vgrajeni predlogi usmerjajo uporabnike k bolj podrobnim mnenjem, obogatenim z industrijskimi ključnimi besedami, kar povečuje njihovo uporabnost in izboljšuje vidnost izdelkov na spletu.
Jasna postavitev obrazca in tekoča navigacija naredijo postopek oddaje mnenja naraven in enostaven, kar znatno poveča število podrobnih mnenj, ki jih stranke oddajo.
Pohištvena industrija zahteva premišljen pristop k mnenjem, saj kupci poleg videza upoštevajo kakovost izdelave in vzdržljivost. Med uvedbo TrustMate pri Selsey je bilo ključno hitro in tekoče integrirati mnenja v ekosistem trgovine. Skupaj smo izpilili način prikaza ocen in mnenj, da bi bil kar najbolj uporaben za kupce. Celoten proces je potekal gladko, naša tehnična podpora in spletna posvetovanja pa so omogočila hitre prilagoditve. Učinki so bili opazni skoraj takoj – kupci so bolj pogosto oddajali mnenja in dobro ocenjeni izdelki so pridobili dodatno izpostavljenost.
V svetu pohištva in notranje opreme je vizualna predstavitev mnenj ključna. Zahvaljujoč TrustMate lahko mnenja strank vključujejo fotografije postavitev, ki prikazujejo, kako izdelki izgledajo v resničnih interierjih. Mnenja, obogatena z informacijami o izdelavi, enostavnosti montaže ali vzdržljivosti, pomagajo bodočim kupcem pri informiranih odločitvah. Izpopolnjen oblikovni prikaz naredi mnenja ne le funkcionalna, temveč tudi estetsko prijetna, kar se odlično ujema s stilom trgovine in krepi njen avtoriteto.
To so podatki, ki jih zbiramo med nakupom stranke. Zbrani podatki se prikazujejo skupaj z mnenji in v filtih vtičnika.
Podatki, zbrani med postopkom dodajanja mnenja, se prikazujejo v vtičnikih, da pomagajo kupcem pri pravilni nakupni odločitvi.
Te funkcije omogočajo nadaljnjo personalizacijo zbranih mnenj, kar kupcem olajša sprejemanje še natančnejših nakupnih odločitev.
Pohištvo ne sme le dobro izgledati, ampak mora biti tudi funkcionalno in trpežno. TrustMate obogati mnenja z detaljnimi podatki, ki res pomagajo kupcem pri odločitvah. V mnenjih sprašujemo o enostavnosti montaže, udobju uporabe, trpežnosti materiala, odpornosti proti praskam in strukturni stabilnosti.
Te informacije povežemo z atributi, kot so dimenzije pohištva, vrsta materiala in barva, tako da bodoči kupci lahko filtrirajo mnenja glede na svoje prioritete. To poenostavi izbor, zmanjša nezadovoljstvo kupcev in zmanjša vračila.
V pohištveni industriji kupci pogosto primerjajo desetine podobnih izdelkov in se sprašujejo, kateri bo izpolnil njihova pričakovanja. Zahvaljujoč TrustMate se ob seznamih izdelkov pojavijo zvezdice, ki izpostavijo tiste z najbolj pozitivnimi ocenami. V tem primeru število mnenj in povprečna ocena postaneta ključna dejavnika, ki vplivata na nakupno odločitev – kupci hitro opazijo pohištvo, ki je pridobilo odobritev drugih uporabnikov, kar znatno skrajša nakupno pot in poveča konverzijo.
Zvezdice v rezultatih iskanja niso le estetski dodatek – predstavljajo resnično prednost v e‑trgovini. TrustMate samodejno objavi ocene strank v Google oglasih in standardnih rezultatih iskanja z uporabo mikrodat, vgrajenih v vtičnike. To pomeni, da uporabniki vidijo zvezdice še preden vstopijo na stran, kar poveča njihovo zanimanje in stopnjo klikov. Gre za preprost in učinkovit način za povečanje konverzij in gradnjo večjega zaupanja v blagovno znamko.
Za Selsey je bilo ključno, da je sistem TrustMate intuitiven in enostaven za uporabo, zato nudimo polno tehnično podporo že od uvedbe. Dosegljivi smo po telefonu, e‑pošti in klepetu za hitro pomoč pri konfiguraciji ali reševanju težav. Zaradi naših standardov vsako zahtevo obravnavamo v največ 48 urah, kar Selsey ekipi omogoča, da se osredotoči na rast prodaje namesto na tehnične vidike sistema ocen.
V pohištveni industriji je zanesljivost mnenj ključna za kupce, ki nakupujejo spletno. Zahvaljujoč uvedbi TrustMate ima vsak komentar na strani ustrezno označbo, ki prikazuje njegovo pot objave.
Uporabniki lahko preverijo, ali mnenje prihaja od preverjenega kupca, in po razširitvi vtičnika preberejo celoten opis procesa zbiranja in prikaza mnenj, v skladu z zahtevami Direktiv Omnibus in DSA. Uvedena je tudi možnost prijave mnenj, kar še dodatno krepi verodostojnost trgovine in povečuje zaupanje kupcev.
