Klientų kontaktų ir įvaizdžio valdymas

Ar sulaukiate šimtų klientų atsiliepimų? Ar teko patirti reputacijos krizę? TrustMate sujungė kelis sprendimus į vieną vietą, kad suteiktų jums galimybę palaikyti ryšį su atsiliepimus palikusiais žmonėmis.

Kyla abejonių, kuris planas jums būtų geriausias?

Pasinaudokite mūsų ekspertų pagalba!

Spustelėdami "Siųsti" sutinkate, kad su Jumis susisiektų TrustMate darbuotojas

Atsiliepimai ir komentarai

Palikite komentarus ant gautų atsiliepimų ir padidinkite tikimybę, kad klientas vėl sugriš!

Nesutarimų sprendimas yra svarbi darbo su klientais dalis.

01

02

03

Atsiliepimų komentarai

Jūsų būsimi klientai džiaugsis matydami, kad jums rūpi jūsų santykiai su pirkėjais. Atsakymai į atsiliepimus, kurie rodomi widgetuose ir vizitinėse kortelėse.

01

Atsiliepimų komentarai

Jūsų būsimi klientai džiaugsis matydami, kad jums rūpi jūsų santykiai su pirkėjais. Atsakymai į atsiliepimus, kurie rodomi widgetuose ir vizitinėse kortelėse.

02

Automatiniai komentarai

Ar neturite laiko atsakyti į kiekvieną atsiliepimą? Gaukite automatizuotą sprendimą iš TrustMate! Sukurkite šablonus, kuriuos sistema paskelbs jūsų vardu, atsakydama į atsiliepimą.

03

El. pašto žinutė apie parduotuvėje paliktą komentarą buvo išsiųsta apžvalgininkui. Klientas sugrįžo į puslapį!

Informuosime atsiliepimą palikusį asmenį, kad pridėjote komentarą! Skatinkite juos papildomai sugrįžti į jūsų svetainę. Tai padės jums padidinti papildomų pardavimo galimybes.

Mediacijos sistema

Nesusipratimas su savo klientu? Tai jau nebe problema :)

Dialogas su klientu gali įtikinti jį pirkti dar kartą.

01

02

03

Mediacijos sistema

Jei gausite nemalonų atsiliepimą, galite jį pridėti prie mediacijos. Tai yra specialus pokalbis su klientu, siekiant išspręsti nesutarimą. Ginčų sprendimo efektyvumas vidutiniškai siekia 68%.

01

Mediacijos sistema

Jei gausite nemalonų atsiliepimą, galite jį pridėti prie mediacijos. Tai yra specialus pokalbis su klientu, siekiant išspręsti nesutarimą. Ginčų sprendimo efektyvumas vidutiniškai siekia 68%.

02

Automatinės mediacijos

Mes žinome, kad nedirbate 24/7ę, todėl sukūrėme galimybę, kad mediaciją prasidėtų automatiškai. Universali žinutė pradeda pokalbį su klientu, kai jūsų jau nebėra darbe! Tai užtikrina, kad asmuo palikęs atsiliepimą bus aptarnaujamas greito tempo aplinkoje, o kitą dieną galėsite ramiai grįžti prie pokalbio.

03

Problemos sprendimas produktų apžvalgose

Neigiami atsiliepimai? Paaiškinkite jų priežastis dialoge, kuris nėra viešai matomas, ir paverskite nepatenkintus klientus savo prekės ženklo ambasadoriais. Dabar taip pat prieinama ir produktų apžvalgoms!