TrustMate yra novatoriškas atsiliepimų valdymo įrankis, išsiskiriantis iš konkurentų savo unikaliomis funkcijomis ir efektyvumu.
|
|
|
Esu labai patenkintas, paslauga padėjo pasirinkti batelius, kurie puikiai tiko mano kojai 🥰
Jūs dažnai klausiatės konkrečių įgyvendinimo pavyzdžių ir realių rezultatų, kuriuos suteikia mūsų sprendimai. Atsižvelgdami į jūsų lūkesčius, parengėme pagrindinių funkcijų apžvalgą, kuri padėjo mūsų klientams padidinti pardavimus, pagerinti konversijų rodiklius ir sustiprinti pasitikėjimą savo prekės ženklu.
Čia rasite išsamius įgyvendinimo aprašymus, įdiegimui reikalingą laiką, taip pat komentarus iš kliento projekto vadovų ir TrustMate ekspertų komentarus, kurie atsakingi už įgyvendinimą.
Per šias atvejų studijas pamatysite, kaip mūsų sprendimai – nuo atsiliepimų rinkimo ir rodymo, Omnibus ir DSA direktyvų įgyvendinimo iki integracijos su Google – veikia el. prekybą. Galbūt jau pastebėsite funkcijų, kurios galėtų padidinti pardavimus ir jūsų parduotuvėje!
TrustMate yra įrankis, kuris mums padarė milžinišką pokytį! Jis buvo greitai paleistas ir neįtikėtinai efektyvus praktiškai nuo pirmos dienos, pranokdamas ankstesnę sistemą. Be to, paleidome Google žvaigždutes vos per du paspaudimus, kas pagerino mūsų skelbimų CTR 14%!
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Łóżkoholicy atveju įdiegėme el. laišką, kviečiantį klientus palikti atsiliepimus, su spalvomis pritaikytomis prekės ženklo vizualiniam identitetui – dominuojanti raudona pabrėžia aistrą patogiam miegui ir aukštos kokybės produktus.
Žinutės stilius parinktas perteikti šilumą ir artumą, kurį prekės ženklas komunikuoja savo klientams. Nepaisant intensyvios spalvos, pavyko išlaikyti el. laiško skaitomumą ir estetiką, ir atsiliepimų rinkimo rezultatai išliko aukšto lygio.
Namų ir dekoravimo industrija reikalauja ypatingo požiūrio į atsiliepimus, nes klientai tikisi ir detalių apžvalgų, ir autentiškos vartotojų patirties. Bendradarbiavimas su Łóżkoholicy vyko sklandžiai – nuo pat pradžių buvo aišku, kad įmonė atvira modernioms technologijoms. TrustMate įdiegimas pritaikytas industrijos specifikai – nuo detalių apie miego komfortą iki aukščiausiai įvertintų produktų išryškinimo kategorijų sąrašuose. Viskas veikia sklandžiai, o klientai dabar turi intuityvų įrankį priimti informuotus pirkimo sprendimus.
useCasePage.lozkoholicyIntuitiveForm
Dėl to atsiliepimuose atsiranda svarbūs raktiniai žodžiai, kurie padeda būsimiems pirkėjams ir tuo pačiu gerina prekės ženklo matomumą paieškos sistemose. Forma yra aiški ir intuityvi – jos išdėstymas veda vartotoją žingsnis po žingsnio, todėl atsiliepimo pateikimas yra greitas ir paprastas.
Nuo pirmo kontakto norėjome, kad įdiegimas vyktų sklandžiai ir pradėtų generuoti pardavimų rezultatus kuo greičiau. Mūsų komanda užtikrino pilną techninį ir operacinį palaikymą, o dėka nuotolinių susitikimų galėjome spręsti bet kokius klausimus realiu laiku. Prioritetas buvo greitas žvaigždžių paleidimas produktų sąrašuose ir kategorijų puslapiuose, kad padidintume aukščiausiai įvertintų produktų matomumą. Dėl Łóżkoholicy komandos įsitraukimo, jie pradėjo rinkti atsiliepimus nuo pirmos dienos po įdiegimo.
Kaip dažnai ieškote frazės "Łóżkoholicy atsiliepimai" prieš pirkdami čiužinį ar patalynę? Tai viena pirmųjų paieškų, kurias klientai atlieka prieš priimdami pirkimo sprendimą.
useCasePage.lozkoholicyClientsSee
Atsiliepimų rinkimas yra tik pirmas žingsnis – svarbu juos tinkamai pateikti. Su TrustMate moderniais sprendimais parduotuvė gali ne tik rodyti vartotojų įvertinimus ir atsiliepimus, bet ir vartotojų nuotraukas, produkto detales ir pagrindinius atributus, įtakojančius miego komfortą.
Potencialūs pirkėjai mato tikras kitų klientų patirtis, kas padeda priimti sprendimą. Skaidrumas kuria pasitikėjimą, o atsiliepimai tampa neatsiejama parduotuvės dalimi, efektyviai didindami konversiją.
Tai duomenys, kuriuos renkamės per kliento pirkimą. Surinkti duomenys rodomi kartu su atsiliepimais ir valdiklių filtruose.
Jei konkrečiam produktui atsiliepimų nėra, sprendimas rodo atsiliepimus iš panašių produktų, palengvinant pirkimo sprendimą.
Šios funkcijos leidžia dar labiau suasmeninti surinktus atsiliepimus, palengvinant pirkėjams priimti dar tikslesnius sprendimus.
Miego komfortas yra asmeninis reikalas, todėl vien tik įvertinimų ir trumpų apžvalgų nepakanka. TrustMate renka išsamius produkto duomenis, kurie padeda klientams pasirinkti geriausiai.
useCasePage.mattressDetails
Kategorijų puslapiuose su šimtais čiužinių, patalynės ir pagalvių klientams dažnai sunku pasirinkti geriausią produktą. TrustMate įveda žvaigždutes šalia produktų kategorijų sąrašuose, leidžiančias vartotojams iš karto matyti, kurie modeliai yra populiariausi. Tokiais atvejais kaina tampa antraeiliu rodikliu, o atsiliepimų skaičius ir vidutinis įvertinimas – pagrindiniai rodikliai. Šis sprendimas palengvina sprendimų priėmimą ir skatina aukščiausiai įvertintų produktų pardavimus, teigiamai veikdamas visą parduotuvės ekosistemą.
Žvaigždutės Google paieškos rezultatuose yra vienas efektyviausių būdų didinti srautą į parduotuvės svetainę. TrustMate sprendimai automatiškai siunčia surinktus atsiliepimus tiek į Google reklamos programas, tiek į organinę paiešką. Naudojant mikroformatą valdikliuose, žvaigždutės pasirodo standartiniuose paieškos sąrašuose, kas iškart patraukia potencialių klientų dėmesį. Matomi atsiliepimai reiškia daugiau pasitikėjimo ir daugiau paspaudimų – tiesiogiai įtakojant konversijų augimą.
Bendradarbiavimas su Łóżkoholicy yra puikus pavyzdys, kaip efektyvus poįdiegiminis palaikymas gali pagerinti klientų komandos darbo komfortą. Nuo įdiegimo užtikriname greitus atsakymus į visus užklausimus – tiek telefonu, tiek el. paštu, tiek pokalbių lange. Dažniausiai sprendžiame klausimus per 48 valandas, suteikdami klientui pasitikėjimą, kad kiekvienas reikalas bus operatyviai išspręstas. Reguliarus kontaktas taip pat leidžia mums proaktyviai patarti ir įdiegti naujas funkcijas, kurios gali pagerinti atsiliepimų rinkimo efektyvumą.
Dėl TrustMate parduotuvė atitinka Omnibus direktyvos ir DSA reikalavimus, užtikrinančius pilną atsiliepimų skaidrumą. Kiekvienas atsiliepimas turi kelio žymę, rodantį, kaip jis buvo paskelbtas – ar jis pateko iš patvirtinto pirkėjo, ar buvo pridėtas kitu būdu.
Išskleidus valdiklį, vartotojai gali perskaityti išsamų atsiliepimų rinkimo ir publikavimo proceso aprašymą, užtikrinant atitiktį Omnibus direktyvai ir DSA. Be to, kiekvieną atsiliepimą galima pranešti, jeigu jis laikomas neatitinkančiu taisyklių, kas stiprina atsiliepimų ir prekės ženklo pasitikėjimą.
