TrustMate yra novatoriškas atsiliepimų valdymo įrankis, išsiskiriantis iš konkurentų savo unikaliomis funkcijomis ir efektyvumu.
|
|
|
Esu labai patenkintas, paslauga padėjo pasirinkti batelius, kurie puikiai tiko mano kojai 🥰
Jūs dažnai klausiatės konkrečių įgyvendinimo pavyzdžių ir realių rezultatų, kuriuos suteikia mūsų sprendimai. Atsižvelgdami į jūsų lūkesčius, parengėme pagrindinių funkcijų apžvalgą, kuri padėjo mūsų klientams padidinti pardavimus, pagerinti konversijų rodiklius ir sustiprinti pasitikėjimą savo prekės ženklu.
Čia rasite išsamius įgyvendinimo aprašymus, įdiegimui reikalingą laiką, taip pat komentarus iš kliento projekto vadovų ir TrustMate ekspertų komentarus, kurie atsakingi už įgyvendinimą.
Per šias atvejų studijas pamatysite, kaip mūsų sprendimai – nuo atsiliepimų rinkimo ir rodymo, Omnibus ir DSA direktyvų įgyvendinimo iki integracijos su Google – veikia el. prekybą. Galbūt jau pastebėsite funkcijų, kurios galėtų padidinti pardavimus ir jūsų parduotuvėje!
Ieškojome sprendimo, kuris parodytų klientams ne tik aukštą vidutinį įvertinimą. Norėjome, kad klientų atsiliepimai atliktų patarėjišką vaidmenį, stiprintų mūsų ekspertizę ir padėtų naujiems klientams priimti pagrįstus sprendimus. Be to, buvo svarbus daugiašalių rinkų aspektas. R-GOL vis labiau plečiasi į užsienio rinkas, todėl ieškojome sprendimo, leidžiančio rinkti atsiliepimus keliomis kalbomis. Klientai mielai dalijasi patirtimi apie įsigytą įrangą. Jie vertina šiuos atsiliepimus, nes prieš pirkdami daug skaito apie produktus. Panašiai, kai yra patenkinti mūsų paslauga, pristatymo greičiu ar bendravimu su personalu – jie noriai dalijasi tuo su kitais.
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Kiekvienas pirkimas R-GOL.com baigiasi automatiniu kvietimu palikti atsiliepimą, užtikrinančiu nuolatinį autentiškų atsiliepimų srautą. Žinutės turinys pritaikytas klientų specifikai – komunikacijos kalba yra paprasta, dinamiška ir motyvuojanti, puikiai atitinkanti pirkėjų futbolo aistrą.
Dėl šio sprendimo atsiliepimų skaičius nuolat auga, o vartotojai noriai dalijasi savo patirtimis, kas didina parduotuvės patikimumą.
Sporto pramonė yra specifinis el. prekybos segmentas, kuriame svarbi tiek produkto kokybė, tiek jo pritaikomumas vartotojo poreikiams. Bendradarbiavimas su R-GOL.com vyko sklandžiai – įgyvendinimas buvo gerai suplanuotas ir pritaikytas futbolo industrijos reikalavimams. Mes orientavomės į atsiliepimų sistemą, kuri atsižvelgtų į esmines savybes, tokias kaip futbolo batų segėjimo patogumas, sukibimas, ilgaamžiškumas ir tinkamumas skirtingiems paviršiams. Sistema yra stabili, o kliento atvirumas moderniems sprendimams leido įgyvendinti be komplikacijų. Dėl TrustMate atsiliepimai R-GOL.com ne tik padeda klientams pasirinkti tinkamą įrangą, bet ir prisideda prie geresnio aukštai įvertintų produktų matomumo.
Atsiliepimai R-GOL.com nėra vien tik žvaigždutės – tai ir išsami produkto informacija. Pridedant atsiliepimą, klientams siūlomi patarimai dėl svarbiausių savybių, tokių kaip:
✔️ Bato dydžio atitikimas – ar dydis atitinka dydžių lentelę?
✔️ Paviršiaus tipas – kaip jis elgiasi ant žolės, aikštelės ar salės?
✔️ Patogumas ir ilgaamžiškumas – ar batai gerai laiko pėdą ir kaip atlaiko intensyvų fizinį krūvį?
✔️ Medžiagos tipas ir pralaidumas orui – svarbu ilgalaikiam komfortui.
R-GOL.com norėjo greito ir efektyvaus atsiliepimų sistemos įdiegimo, todėl nuo pirmos dienos buvome nuolatinėje komunikacijoje, kad užtikrintume pilną palaikymą. Prioritetas buvo paleisti funkcijas, kurios tiesiogiai paveiktų pardavimus – žvaigždutės paieškos rezultatuose, išsamūs atsiliepimai ir integracija su Google. Dėl mūsų lankstumo ir sklandaus bendradarbiavimo sistema buvo visiškai veikianti per labai trumpą laiką, o pirmieji rezultatai pasimatė per kelias pirmąsias įdiegimo savaites. Papildomi nuotoliniai susitikimai su R-GOL.com komanda leido tiksliai sureguliuoti visus niuansus.
Atsiliepimai R-GOL.com nėra vien tik žvaigždutės – tai ir išsami produkto informacija. Pridedant atsiliepimą, klientams siūlomi patarimai dėl svarbiausių savybių, tokių kaip:
✅ Bato dydžio atitikimas – ar dydis atitinka dydžių lentelę?
✅ Paviršiaus tipas – kaip jis elgiasi ant žolės, aikštelės ar salės?
✅ Patogumas ir ilgaamžiškumas – ar batai gerai laiko pėdą ir kaip atlaiko intensyvų fizinį krūvį?
✅ Medžiagos tipas ir pralaidumas orui – svarbu ilgalaikiam komfortui.
Atsiliepimai R-GOL.com nėra vien tik įvertinimai – tai vertingos pirkėjų įžvalgos. TrustMate valdiklis pateikia atsiliepimus aiškiai ir patraukliai, išryškindamas pagrindines produkto savybes, tokias kaip dydžio tinkamumas, patogumas ir ilgaamžiškumas. Klientai gali matyti vartotojų nuotraukas ir patikrinti, ar atsiliepimas yra iš patvirtinto pirkėjo. Be to, aukščiausiai įvertinti produktai yra išryškinami, palengvinant pasirinkimą. Tokiu būdu apsipirkimas tampa labiau informuotas, o pasitikėjimas prekės ženklu didėja, kas veda prie didesnių pardavimų.
Tai duomenys, kuriuos renkamės per kliento pirkimą. Surinkti duomenys rodomi kartu su atsiliepimais ir valdiklių filtruose.
Duomenys, surinkti atsiliepimų metu, rodomi valdikliuose, kad padėtų pirkėjams priimti teisingą pirkimo sprendimą.
Šios funkcijos leidžia dar labiau suasmeninti surinktus atsiliepimus, palengvinant pirkėjams priimti dar tikslesnius sprendimus.
Dėl TrustMate atsiliepimai R-GOL.com yra daug detalesni ir padeda pirkėjams pasirinkti tinkamą įrangą. Įvertinimų, atsiliepimų turinio ir papildomų duomenų derinys leidžia filtruoti atsiliepimus pagal:
🎯 Vartotojo pažanga
🎯 Dydžio tinkamumas
🎯 Tokios detalės kaip ūgis ir svoris
Tai leidžia klientams greitai rasti atsiliepimus, kurie tikrai atitinka jų poreikius, reikšmingai sumažinant neteisingų pirkinių ir grąžinimų skaičių.
Pasirinkti batus ar sporto įrangą R-GOL.com gali būti sudėtinga – kategorijų puslapiuose yra šimtai produktų. Dėl matomų žvaigždelių ir atsiliepimų skaičiaus klientai greitai mato, kurie modeliai yra populiariausi. Naršant dešimtis futbolo batų ar vartininkų pirštinių, kaina nebe vienintelė svarbi – atsiliepimų skaičius ir jų vidutinis įvertinimas vaidina svarbų vaidmenį. Šis paprastas sprendimas didina aukštai įvertintų produktų pardavimus.
Atsiliepimai nėra tik rekomendacijos pirkėjams – jie taip pat gerina matomumą Google. Su TrustMate reitingai ir atsiliepimai automatiškai siunčiami į Google Ads ir natūralios paieškos rezultatus. Rezultatas? Ieškant futbolo batų, sportinės aprangos ar priedų, klientai mato žvaigždutes šalia paieškos rezultatų Google, kas didina paspaudimų rodiklį ir pritraukia daugiau srauto į R-GOL.com svetainę.
Nuo TrustMate įdiegimo R-GOL.com užtikriname, kad klientas nuolat turi prieigą prie techninio palaikymo. Mūsų komanda yra pasiekiama telefonu, el. paštu ir pokalbių lange, ir mes išsprendžiame visus užklausimus per daugiausiai 48 valandas. Parduotuvė dinamiškai plečia asortimentą ir nuolat diegia naujas funkcijas, todėl mes reguliariai padedame optimizuoti atsiliepimų rinkimo ir rodymo procesą. Dėl to R-GOL.com klientai gali ne tik skaityti išsamius atsiliepimus apie avalynę ir įrangą, bet ir filtruoti atsiliepimus pagal dydžio tinkamumą ar paviršiaus tipą, kas ženkliai palengvina pasirinkimą ir mažina grąžinimų skaičių.
R-GOL.com naudoja TrustMate inovatyvų sprendimą, leidžiantį atsiliepimus versti ir keistis tarp užsienio parduotuvių. Dėl to kiekvienas atsiliepimas gali automatiškai būti prieinamas 13 kalbų, ženkliai padidinant atsiliepimų skaičių, matomą produkto puslapiuose.
Skirtingų šalių pirkėjai gali skaityti kitų vartotojų patirtis, nepaisant kalbos, kas didina pasitikėjimą produktais ir prekės ženklu. Šis sprendimas padeda greitai užpildyti produkto puslapius vertingais atsiliepimais ir palaikyti pardavimus visuose rinkose, kuriose veikia R-GOL.com.
R-GOL.com atitinka visus reikalavimus, susijusius su Omnibus ir DSA direktyvomis, užtikrindamas pilną atsiliepimų skaidrumą. Kiekvienas atsiliepimas pažymėtas keliu, kaip jis pateko į svetainę – vartotojai mato, ar atsiliepimas yra iš patvirtinto pirkėjo ar kito šaltinio.
Išskleidus valdiklį, pateikiamas išsamus atsiliepimų rinkimo ir publikavimo proceso aprašymas, o kiekvieną atsiliepimą galima pranešti, jei jis pažeidžia taisykles. Dėl to atsiliepimai R-GOL.com yra patikimi ir verti pasitikėjimo, kas didina klientų pasitikėjimą.
