Šimtai klientų pasirinko TrustMate

Eikite į oranžinės spalvos
galingo puslapį🔥

TrustMate yra inovatyvi atsiliepimų valdymo priemonė, kuri išsiskiria iš konkurentų savo unikaliomis savybėmis ir veiksmingumu.

Esu labai patenkintas, paslauga padėjo man išsirinkti batų dydžius, kurie tiksliai tinka mano pėdai 🥰

pažiūrėkite, kaip tai daro TrustMate

Pamatykite tikrus mūsų sprendimų rezultatų

Dažnai prašote konkrečių įgyvendinimo pavyzdžių ir realių mūsų sprendimų rezultatų. Atsižvelgdami į Jūsų lūkesčius, parengėme santrauką pagrindinių savybių, kurios padėjo mūsų klientams padidinti pardavimus, pagerinti konversijos rodiklius ir stiprinti pasitikėjimą prekės ženklu.

useCasePage.implementation

Per šias atvejų studijas pamatysite, kaip mūsų sprendimai – nuo atsiliepimų rinkimo ir rodymo, Omnibuso ir DSA direktyvų įgyvendinimo, iki integracijos su Google – paveikia el. prekybos plėtrą. Galbūt jau pastebėsite funkcijas, kurios taip pat galėtų padidinti pardavimus jūsų parduotuvėje!

Pasirinkite įdomų įgyvendinimą

Parduotuvės, kurios pakeitė savo atsiliepimų teikėją į TrustMate

Ieškojome sprendimo, kuris parodytų klientams ne tik tai, kad turime aukštą vidurkį. Norėjome, kad mūsų klientų atsiliepimai tarnautų patarimo vaidmeniu, kurti mūsų ekspertizę ir padėti naujiems klientams priimti informuotus sprendimus. Be to, yra ir daugiašalių rinkų aspektas. R-GOL vis labiau plečiasi į užsienio rinkas, todėl ieškojome sprendimo, leidžiančio rinkti atsiliepimus keliomis kalbomis. Klientai džiaugiasi dalijasi patirtimi apie įsigytą įrangą. Jie vertina šiuos atsiliepimus, nes perskaitė daug apie produktus prieš perkant. Panašiai, kai jie yra patenkinti mūsų aptarnavimu, pristatymo greičiu ar bendravimu su mūsų personalu – jie nori apie tai papasakoti kitiems.

Maciej Pruchniewskie-Commerce Manager R-GOL

diegimas milžinišku greičiu

Pilnas diegimas per
mažiau nei 1 mėnesį

Pirmasis susitikimas

Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Diskutuojame apie pasiekiamas naudas, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos rodiklio didinimą ir matomumą Google paieškoje. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcijas pagal jų verslo modelį ir atsakome į visus klausimus. Baigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome techninius bei teisinius bendradarbiavimo terminus. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įgyvendinimo instrukcijas. Šioje stadijoje taip pat galima parengti komunikacijos planą ir laiką tolimesniems žingsniams.

Pirmasis susitikimas

Sutarčių pasirašymas

Užbaigiame bendradarbiavimo detales, nustatome paslaugos apimtį ir technines bei teisinius terminus. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įgyvendinimo instrukcijas. Taip pat šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir grafiką tolimesniems žingsniams.

Sutarčių pasirašymas

Įgyvendinimo susitikimas

Mokymai klientų komandai, aptariant svarbiausias sistemos funkcijas, integravimo metodus ir geriausias praktikas renkant atsiliepimus. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip atsiliepimų užklausos procesas turėtų atrodyti ir kaip naudoti surinktus duomenis, kad būtų optimizuotos konversijos.

Įgyvendinimo susitikimas

Kvietimų paleidimas

Atlikti atsiliepimų užklausos sistemos diegimo ir konfigūracijos. Testuojame integracijos teisingumą, tikriname, ar sistema teisingai siunčia užklausas dėl atsiliepimų, ir įsitikiname, kad duomenys teisingai renkami administravimo panelėje. Šio etapo metu sprendžiame technines problemas.

Kvietimų paleidimas

Pirmieji laiškai

Pradedame rinkti pirmuosius klientų atsiliepimus. Analizuojame jų turinį, tikriname, kokie parduotuvės aspektai yra geriausiai įvertinti ir kur reikia tobulinti. Šioje fazėje taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad valdyti komunikaciją su klientais ir atsakyti į atsiliepimus būtų efektyviau.

Pirmieji laiškai

Pirmieji surinkti atsiliepimai

Pradedame rinkti pirmuosius klientų atsiliepimus. Analizuojame jų turinį, tikriname, kurie parduotuvės aspektai yra geriausiai įvertinti ir kur reikia tobulinti. Šioje fazėje taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad valdyti komunikaciją su klientais ir atsakyti į atsiliepimus būtų efektyviau.

Pirmieji surinkti atsiliepimai

Atsiliepimų rodymas svetainėje

Atsiliepimai dabar pasiruošę būti paskelbti parduotuvės svetainėje. Mes paleidžiame widget’us, kurie pateikia klientų pirkimo patirtis patraukliu būdu. Be to, teisingai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai paieškos varikliams yra turinys, padidinantis puslapio vertę.

Atsiliepimų rodymas svetainėje

Žvaigždutės Google

Surinkus pakankamai atsiliepimų, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatų kaip žvaigždutės prie parduotuvės nuorodų. Dėl to paspaudimų rodiklis (CTR) auga, o tai tiesiogiai lemia didesnį srautą į parduotuvę ir galimai didesnes pardavimus. Nuoseklus atsiliepimų rinkimas padeda išlaikyti aukštą įvertinimų kokybę ir didina parduotuvės patikimumą vartotojų akyse.

Žvaigždutės Google

Kvietimas palikti atsiliepimą el. paštu

Asmeninis pritaikymas
– sėkmės raktas

Kiekvienas pirkimas R-GOL.com baigiasi automatišku kvietimu palikti atsiliepimą, užtikrinančiu nuolatinį autentiškų atsiliepimų srautą. Žinutės turinys pritaikytas kliento specifikacijoms – bendravimo kalba yra paprasta, dinamiška ir motyvuoja, kas atitinka futbolo aistrą pirkėjams.

Dėka šio sprendimo, atsiliepimų skaičius nuolat didėja, o vartotojai nori dalintis patirtimi, tai didina parduotuvės patikimumą.

Sporto pramonė yra specifinis el. prekybos segmentas, kuriame svarbų vaidmenį atlieka prekės kokybė ir jos atitikimas vartotojo poreikiams. Mūsų bendradarbiavimas su R-GOL.com ėjo labai sklandžiai – įgyvendinimas buvo kruopščiai suplanuotas ir pritaikytas futbolo pramonės poreikiams. Susitelkėme į įgyvendinti atsiliepimų sistemą, kuri atsižvelgtų į svarbiausias savybes, tokias kaip patogumas dėvėti futbolo batus, sukibimas, patvarumas ir tinkamumas skirtingoms dangoms. Sistema veikia stabiliai, o kliento atvirumas moderniems sprendimams leido įgyvendinimą atlikti be komplikacijų. Dėka TrustMate, atsiliepimai R-GOL.com ne tik padeda klientams pasirinkti tinkamą įrangą, bet ir prisideda prie geresnės eksponuojamų, aukštai įvertintų prekių matomumo.

Paweł KubiakCPO TrustMate

forma su patarimais

Siūlome
apie ką rašyti...

Atsiliepimai R-GOL.com nėra tik žvaigždučių įvertinimai, bet ir išsami produkto informacija. Rašant atsiliepimą, klientai gauna rekomendacijas apie svarbiausius bruožus, tokius kaip:

✔️ Dydžio tikslumas – ar dydis atitinka dydžių lentelę?

✔️ Paviršiaus tipas – kaip veikia ant žaliosios dangos, aikštelės ar vidaus aikštės?

✔️ Patogumas ir patvarumas – ar batai gerai priglunda prie pėdos ir kaip jie išlieka intensyvaus fizinio aktyvumo metu?

✔️ Medžiagos tipas ir kvėpuojamumas – svarbu ilgalaikiam komfortui.

Nuo pat pradžios įdiegimo mes siekėme, kad diegimas vyktų sklandžiai ir kuo greičiau pradėtų generuoti pardavimų rezultatus. Mūsų komanda užtikrino visapusišką techninę ir operacinę pagalbą, o dėka internetinių susitikimų galėjome realiu laiku spręsti abejones. Prioritetas buvo greitai įdiegti žvaigždutes prekių sąrašuose ir kategorijų puslapiuose, kad padidintume aukščiausiai įvertintų produktų matomumą. Dėka Łóżkoholicy komandos įsitraukimo, atsiliepimus pradėjo rinkti jau nuo diegimo dienos.

Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate

Įmonės profilis

Klientams patikimumas
ir Google

Atsiliepimai R-GOL.com nėra tik žvaigždučių įvertinimai, bet ir išsami produkto informacija. Rašant atsiliepimą, klientai gauna rekomendacijas apie svarbiausius bruožus, tokius kaip:

✅ Dydžio tikslumas – ar dydis atitinka dydžių lentelę?

✅ Paviršiaus tipas – kaip veikia ant žaliosios dangos, aikštelės ar vidaus aikštės?

✅ Patogumas ir patvarumas – ar batai gerai priglunda prie pėdos ir kaip jie išlieka intensyvaus fizinio aktyvumo metu?

✅ Medžiagos tipas ir kvėpuojamumas – svarbu ilgalaikiam komfortui.

Atsiliepimų rodymas valdikliuose

Pirkėjas parduotuvėje? Įtikinkite jį
pirkti per atsiliepimus

useCasePage.widgetsDescription

Prekės atributai

Tai duomenys, kuriuos renkame pirkimo metu. Surinkti duomenys rodomi kartu su atsiliepimais ir widget filtruose.

Tinkamumas widgetams

Rinkimo metu renkami duomenys rodomi widgetuose, padedant pirkėjams priimti teisingą pirkimo sprendimą.

Vartotojo funkcijos

Šios funkcijos leidžia dar labiau suasmeninti surinktus atsiliepimus, palengvindamos pirkėjams priimti tiksliau įsigyti sprendimus.

Dėka TrustMate, R-GOL.com atsiliepimai turi daug daugiau detalių, padedančių pirkėjams pasirinkti tinkamą įrangą. Vertinimų, atsiliepimų turinio ir papildomų duomenų derinys leidžia filtruoti atsiliepimus pagal:

🎯 Vartotojo pažanga

🎯 Dydžio tikslumas

🎯 Išsamių detalių pavyzdžiai, pvz., aukštis ir svoris

Tai leidžia klientams greitai rasti atsiliepimus, kurie tikrai atitinka jų poreikius, ženkliai sumažinant neteisingų pirkimų ir grąžinimų skaičių.

Google žvaigždutės

Išryškinti prekes, atkreipti pirkėjų dėmesį
į aukščiausiai įvertintas

Pasirinkus batus ar sporto įrangą R-GOL.com gali būti sunku – kategorijų puslapiuose rasite šimtus prekių. Dėka matomų žvaigždučių ir atsiliepimų skaičiaus, klientai gali greitai pamatyti, kurie modeliai yra populiariausi. Naršant dešimtis futbolo batų ar vartininkų pirštinių, kaina nebėra vienintelis veiksnys – atsiliepimų skaičius ir jų vidutinis įvertinimas vaidina pagrindinį vaidmenį. Šis paprastas sprendimas padidina pardavimą prekių su aukštu įvertinimu.

Atsiliepimai nėra tik rekomendacijos pirkėjams – jie taip pat pagerina matomumą Google paieškose. Su TrustMate, įvertinimai ir atsiliepimai automatiškai siunčiami į Google Ads ir organinę paiešką. Rezultatas? Ieškodami futbolo batų, sportinės aprangos ar aksesuarų, klientai mato žvaigždutes paieškos rezultatų Google, kas padidina paspaudimų rodiklį ir pritraukia daugiau srauto į R-GOL.com svetainę.

Nuo TrustMate įdiegimo R-GOL.com užtikriname, kad klientas turi nuolatinę techninę pagalbą. Mūsų komanda yra pasiekiama telefonu, el. paštu ir pokalbiu, ir mes sprendžiame visus prašymus per 48 valandas. Parduotuvė dinamiškai plečiasi ir nuolat įdiegia naujas funkcijas, todėl mes reguliariai padedame jiems optimizuoti atsiliepimų rinkimo ir pateikimo procesą. Dėl to R-GOL.com klientai gali ne tik skaityti išsamius atsiliepimus apie batų ir įrangos, bet ir filtruoti atsiliepimus pagal dydžio atitikimą ar dangos tipą, kas labai supaprastina jų pasirinkimą ir sumažina grąžinimus.

Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate

Turinio vertimai

Išversti atsiliepimus ir juos keistis
su užsienio parduotuvėmis

R-GOL.com naudoja TrustMate inovatyvią sprendimą, kuris leidžia atsiliepimus išversti ir keistis tarp užsienio parduotuvių. Dėl to kiekvienas atsiliepimas gali automatiškai būti prieinamas 13 kalbų, žymiai padidindamas atsiliepimų, matomų prekių puslapiuose, skaičių.

Pirkėjai iš skirtingų šalių gali skaityti patirtis iš kitų naudotojų, nepriklausomai nuo kalbos, kas kuria didesnį pasitikėjimą prekėmis ir prekės ženklu. Šis sprendimas padeda greitai užpildyti prekių puslapius vertingais atsiliepimais, palaikant pardavimus visose rinkose kuriose veikia R-GOL.com.

Omnibus direktyvos ir DSA direktyvos

Skaidrumas ir atitiktis
teisės aktams

R-GOL.com atitinka visus Omnibus direktyvos ir DSA reikalavimus, užtikrinant visišką atsiliepimų skaidrumą. Kiekvienas atsiliepimas žymimas kelio, kuriuo jis pasirodė svetainėje – vartotojai gali matyti, ar atsiliepimas kilęs iš patvirtinto pirkėjo ar iš kito šaltinio.

Po valdiklio išplėtimo vartotojai gali perskaityti išsamų atsiliepimų rinkimo ir skelbimo proceso aprašymą, užtikrinant atitiktį Omnibus direktyvai ir DSA. Be to, kiekvieną atsiliepimą galima pranešti, jei jis laikomas taisyklių pažeidimu, kas didina pasitikėjimą atsiliepimais ir prekės ženklu.

Šimtai klientų pasirinko TrustMate

Eikite į oranžinės spalvos galingo puslapį🔥

pažiūrėkite, kaip tai daro TrustMate

Pamatykite tikrus mūsų sprendimų rezultatų

Pasirinkite įdomų įgyvendinimą

Parduotuvės, kurios pakeitė savo atsiliepimų teikėją į TrustMate

diegimas milžinišku greičiu

Pilnas diegimas per mažiau nei 1 mėnesį

Pirmasis susitikimas

Pirmasis susitikimas

Sutarčių pasirašymas

Sutarčių pasirašymas

Įgyvendinimo susitikimas

Įgyvendinimo susitikimas

Kvietimų paleidimas

Kvietimų paleidimas

Pirmieji laiškai

Pirmieji laiškai

Pirmieji surinkti atsiliepimai

Pirmieji surinkti atsiliepimai

Atsiliepimų rodymas svetainėje

Atsiliepimų rodymas svetainėje

Žvaigždutės Google

Žvaigždutės Google

Kvietimas palikti atsiliepimą el. paštu

Asmeninis pritaikymas – sėkmės raktas

forma su patarimais

Siūlome apie ką rašyti...

Įmonės profilis

Klientams patikimumas ir Google

Atsiliepimų rodymas valdikliuose

Pirkėjas parduotuvėje? Įtikinkite jį pirkti per atsiliepimus

Prekės atributai

Tinkamumas widgetams

Vartotojo funkcijos

Google žvaigždutės

Išryškinti prekes, atkreipti pirkėjų dėmesį į aukščiausiai įvertintas

Turinio vertimai

Išversti atsiliepimus ir juos keistis su užsienio parduotuvėmis

Omnibus direktyvos ir DSA direktyvos

Skaidrumas ir atitiktisteisės aktams

Įgyvendinimai

Šimtai klientų jau pasirinko TrustMate! Ar turite laiko laukti?

Eikite į oranžinės spalvos
galingo puslapį🔥

Pilnas diegimas per
mažiau nei 1 mėnesį

Asmeninis pritaikymas
– sėkmės raktas

Siūlome
apie ką rašyti...

Klientams patikimumas
ir Google

Pirkėjas parduotuvėje? Įtikinkite jį
pirkti per atsiliepimus

Išryškinti prekes, atkreipti pirkėjų dėmesį
į aukščiausiai įvertintas

Išversti atsiliepimus ir juos keistis
su užsienio parduotuvėmis

Skaidrumas ir atitiktis
teisės aktams

Šimtai klientų jau pasirinko TrustMate!
Ar turite laiko laukti?