TrustMate yra novatoriškas atsiliepimų valdymo įrankis, išsiskiriantis iš konkurentų savo unikaliomis funkcijomis ir efektyvumu.
|
|
|
Esu labai patenkintas, paslauga padėjo pasirinkti batelius, kurie puikiai tiko mano kojai 🥰
Jūs dažnai klausiatės konkrečių įgyvendinimo pavyzdžių ir realių rezultatų, kuriuos suteikia mūsų sprendimai. Atsižvelgdami į jūsų lūkesčius, parengėme pagrindinių funkcijų apžvalgą, kuri padėjo mūsų klientams padidinti pardavimus, pagerinti konversijų rodiklius ir sustiprinti pasitikėjimą savo prekės ženklu.
Čia rasite išsamius įgyvendinimo aprašymus, įdiegimui reikalingą laiką, taip pat komentarus iš kliento projekto vadovų ir TrustMate ekspertų komentarus, kurie atsakingi už įgyvendinimą.
Per šias atvejų studijas pamatysite, kaip mūsų sprendimai – nuo atsiliepimų rinkimo ir rodymo, Omnibus ir DSA direktyvų įgyvendinimo iki integracijos su Google – veikia el. prekybą. Galbūt jau pastebėsite funkcijų, kurios galėtų padidinti pardavimus ir jūsų parduotuvėje!
Noriu pasidalinti labai teigiamu atsiliepimu apie darbą su TrustMate tiekėju. Nuo mūsų bendradarbiavimo pradžios įmonė parodė didelį profesionalumą ir įsipareigojimą. Komunikacija buvo aiški, o TrustMate komanda visuomet pasiruošusi padėti ir atsakyti į klausimus aiškiai bei išsamiai. TrustMate platforma pasirodė esanti labai intuityvi ir lengvai naudojama, todėl galėjome greitai įdiegti ir pilnai išnaudoti jos galimybes. Bendradarbiavimas vyko sklandžiai, o rezultatai su klientu buvo matomi po trumpo laiko. Labai rekomenduojame šį tiekėją!
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Selsey rinkosi minimalistinį, aiškų dizainą el. kvietimui palikti atsiliepimus, kuris puikiai dera su logotipo estetika ir prekės ženklo moderniu įvaizdžiu. Skaidrumas ir lengvumas dizaine išryškina eleganciją ir aukštą siūlomų produktų kokybę.
Komunikacijos tonas buvo pritaikytas išrankiems klientams, vertinantiems stilių ir funkcionalumą. Nepaisant minimalistinės formos, atsiliepimų rinkimo efektyvumas išlieka aukštas, kas patvirtina teisingą šio pasirinkimo pagrįstumą.
Baldų pramonė yra dinamiška rinka, kur klientams reikia labai išsamios informacijos apie produktus prieš priimant sprendimą. TrustMate įdiegimas Selsey vyko sklandžiai – tai moderni įmonė, suprantanti autentiškų atsiliepimų ir skaidrumo svarbą. Mūsų sistema pritaikyta atitikti industrijos reikalavimus, leidžiant vartotojams įvertinti medžiagų ilgaamžiškumą, patogumą ar surinkimo paprastumą. Atsiliepimai dabar yra vertingesni, o žvaigždutės paieškos rezultatuose padeda išryškinti aukščiausiai įvertintus produktus. Sistemos stabilumas ir kliento atvirumas padarė bendradarbiavimą ypač sėkmingu.
Specialiai baldų industrijai skirta atsiliepimų forma padeda klientams detaliai aprašyti savo patirtis, apimančias tokias sritis kaip apdailos kokybė, surinkimo paprastumas, funkcionalumas ir produkto aprašymo atitikimas. Integruotos užuominos veda vartotojus prie detalesnių atsiliepimų, praturtintų industrijos raktažodžiais, kas didina jų naudingumą ir gerina produktų matomumą internete.
Aiški formos struktūra ir sklandus naršymas daro atsiliepimų pateikimo procesą natūralų ir be pastangų, ženkliai didinant detalių atsiliepimų skaičių, kuriuos palieka klientai.
Baldų industrija reikalauja apgalvoto požiūrio į atsiliepimus, nes klientai atkreipia dėmesį ne tik į išvaizdą, bet ir į darbinį atlikimą bei produkto ilgaamžiškumą. TrustMate įdiegimo Selsey metu svarbu buvo greitai ir sklandžiai integruoti atsiliepimus į parduotuvės ekosistemą. Kartu sureguliavome įvertinimų ir atsiliepimų pateikimą, kad jis būtų kuo naudingesnis klientams. Visas procesas vyko sklandžiai, o mūsų techninis palaikymas ir nuotolinės konsultacijos leido greitai atlikti pakeitimus. Efektai pasimatė kone iš karto – klientai noriau palikinėjo atsiliepimus, o gerai įvertinti produktai įgavo papildomo matomumo.
Baldų ir interjero dekoravimo pasaulyje atsiliepimų vizualinis pateikimas yra ypač svarbus. Dėl TrustMate klientų atsiliepimuose gali būti nuotraukos, rodančios, kaip produktai atrodo tikruose interjeruose. Atsiliepimai, papildyti informacija apie apdailos kokybę, surinkimo paprastumą ar ilgaamžiškumą, padeda būsimiems pirkėjams priimti informuotą sprendimą. Subtilus pateikimo dizainas daro atsiliepimus ne tik funkcionalius, bet ir estetiškus, puikiai derančius prie parduotuvės stiliaus ir stiprinančius jos autoritetą.
Tai duomenys, kuriuos renkamės per kliento pirkimą. Surinkti duomenys rodomi kartu su atsiliepimais ir valdiklių filtruose.
Duomenys, surinkti atsiliepimų metu, rodomi valdikliuose, kad padėtų pirkėjams priimti teisingą pirkimo sprendimą.
Šios funkcijos leidžia dar labiau suasmeninti surinktus atsiliepimus, palengvinant pirkėjams priimti dar tikslesnius sprendimus.
Baldai turi ne tik gerai atrodyti, bet ir būti funkcionalūs bei tvirti. TrustMate praturtina atsiliepimus išsamiais duomenimis, kurie tikrai padeda klientams priimti sprendimą. Atsiliepimuose klausiame apie surinkimo paprastumą, naudojimo patogumą, medžiagos ilgaamžiškumą, atsparumą įbrėžimams ir konstrukcinį stabilumą.
Šią informaciją susiejame su atributais, tokiais kaip baldų matmenys, medžiagos tipas ir spalva, tad būsimi pirkėjai gali filtruoti atsiliepimus pagal savo prioritetus. Tai supaprastina pasirinkimo procesą, mažina klientų nepasitenkinimą ir sumažina grąžinimus.
Baldų industrijoje klientai dažnai lygina dešimtis panašių produktų ir svarsto, kuris geriausiai patenkins jų lūkesčius. Dėl TrustMate žvaigždutės atsiranda produktų sąrašuose, išryškinant tuos, kurie gavo daugiausiai teigiamų atsiliepimų. Tokiu atveju atsiliepimų skaičius ir vidutinis įvertinimas tampa pagrindiniais veiksniais, įtakojančiais pirkimo sprendimą – klientai greitai pastebi baldus, kuriuos patvirtino kiti vartotojai, kas ženkliai sutrumpina pirkimo kelią ir didina konversiją.
Žvaigždutės paieškos rezultatuose nėra tik estetinė detalė – tai tikra el. prekybos pranašumo priemonė. TrustMate automatiškai publikuoja klientų įvertinimus tiek Google reklamoje, tiek standartiniuose paieškos rezultatuose, naudodamas mikroformatą, įterptą į valdiklius. Tai reiškia, kad vartotojai mato žvaigždutes dar neįėję į svetainę, kas didina jų susidomėjimą ir paspaudimų rodiklį. Tai paprastas ir efektyvus būdas padidinti konversijas ir kurti didesnį pasitikėjimą prekės ženklu.
Selsey atveju buvo svarbu, kad TrustMate sistema būtų intuityvi ir be rūpesčių naudojama, todėl nuo įdiegimo momento suteikėme pilną techninį palaikymą. Esame pasiekiami telefonu, el. paštu ir pokalbių lange, kad greitai padėtume su konfigūracija ar išspręstume bet kokius klausimus. Dėl mūsų standartų kiekviena užklausa sprendžiama per maksimaliai 48 valandas, leidžiant Selsey komandai susitelkti į pardavimų augimą vietoje techninių atsiliepimų valdymo.
Baldų industrijoje atsiliepimų patikimumas yra lemiamas pirkėjams, perkančiams internetu. Dėl TrustMate įgyvendinimo kiekvienas komentaras puslapyje tinkamai pažymėtas, rodantis jo publikavimo kelią.
Vartotojai gali patikrinti, ar atsiliepimas yra iš patvirtinto pirkėjo, o išskleidus valdiklį jie gali perskaityti pilną atsiliepimų rinkimo ir rodymo proceso aprašymą, atitinkantį Omnibus ir DSA direktyvų reikalavimus. Taip pat įdiegta galimybė pranešti apie atsiliepimus, kas toliau stiprina parduotuvės patikimumą ir didina klientų pasitikėjimą.
