TrustMate yra novatoriškas atsiliepimų valdymo įrankis, išsiskiriantis iš konkurentų savo unikaliomis funkcijomis ir efektyvumu.
|
|
|
Esu labai patenkintas, paslauga padėjo pasirinkti batelius, kurie puikiai tiko mano kojai 🥰
Jūs dažnai klausiatės konkrečių įgyvendinimo pavyzdžių ir realių rezultatų, kuriuos suteikia mūsų sprendimai. Atsižvelgdami į jūsų lūkesčius, parengėme pagrindinių funkcijų apžvalgą, kuri padėjo mūsų klientams padidinti pardavimus, pagerinti konversijų rodiklius ir sustiprinti pasitikėjimą savo prekės ženklu.
Čia rasite išsamius įgyvendinimo aprašymus, įdiegimui reikalingą laiką, taip pat komentarus iš kliento projekto vadovų ir TrustMate ekspertų komentarus, kurie atsakingi už įgyvendinimą.
Per šias atvejų studijas pamatysite, kaip mūsų sprendimai – nuo atsiliepimų rinkimo ir rodymo, Omnibus ir DSA direktyvų įgyvendinimo iki integracijos su Google – veikia el. prekybą. Galbūt jau pastebėsite funkcijų, kurios galėtų padidinti pardavimus ir jūsų parduotuvėje!
Pirmiausia labai patiko galimybė rašyti užuominas klientų atsiliepimams. Dėl šios funkcijos klientų atsiliepimai tapo žymiai ilgesni ir suteikia tikrą pagalbą priimant pirkimo sprendimą. Antra, galimybė pridėti nuotraukas prie atsiliepimų po moderatoriaus patvirtinimo – fantastika! Integracija su TrustMate vyko sklandžiai, tiek dėka efektyvaus palaikymo, tiek dėl panelės, kuri yra tokia lengvai naudojama, kad norisi ja naudotis. Platus atsiliepimų rodymo galimybių spektras parduotuvėje suteikia daug pritaikymo variantų, kurį laikau dideliu privalumu.
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Per šį susitikimą pristatome klientui atsiliepimų rinkimo sistemos detales. Aptariame naudą, kurią galima pasiekti, įskaitant parduotuvės įvaizdžio gerinimą, konversijos didinimą ir matomumo Google paieškoje pagerėjimą. Analizuojame kliento verslo poreikius, pritaikome funkcionalumus prie jų verslo modelio ir atsakome į klausimus. Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Užbaigiame bendradarbiavimo detales, apibrėžiame paslaugos apimtį ir nustatome technines bei teisinias sąlygas. Klientas gauna prieigą prie administravimo panelės ir įdiegimo instrukcijų. Šiame etape galime parengti komunikacijos planą ir tolesnių veiksmų grafiką.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Mokymai kliento komandai, apimantys pagrindines sistemos funkcijas, integracijos metodus ir gerąsias atsiliepimų rinkimo praktikas. Kartu nustatome, kokius duomenis norime rinkti iš klientų, kaip turėtų atrodyti atsiliepimų užklausos procesas ir kaip panaudoti surinktus duomenis konversijų rodikliams optimizuoti.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Atsiliepimų užklausų sistemos diegimas ir konfigūracija. Testuojame integracijos korektiškumą, tikriname, ar sistema tinkamai siunčia kvietimus palikti atsiliepimus ir ar duomenys teisingai renkasi administravimo panelėje. Šiame etape sprendžiame techninius klausimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo metu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Pradedame rinkti pirmuosius atsiliepimus iš klientų. Analizuojame jų turinį, tikrindami, kurios parduotuvės savybės yra labiausiai girios ir ką reikėtų tobulinti. Šiuo etapu taip pat galime pradėti segmentuoti atsiliepimus, kad geriau valdytume komunikaciją su klientais ir efektyviai reaguotume į atsiliepimus.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Atsiliepimai dabar paruošti publikuoti parduotuvės svetainėje. Paleidžiame valdiklius, kurie patraukliai pateikia klientų pirkimo patirtis. Be to, tinkamai sukonfigūruoti atsiliepimai palaiko organinį pozicionavimą Google (SEO), nes unikalūs atsiliepimai laikomi turiniu, didinančiu puslapio vertę.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Surinkus pakankamą atsiliepimų kiekį, atsiliepimai taip pat pasirodo Google paieškos rezultatuose kaip žvaigždutės šalia parduotuvės nuorodų. Dėl to padidėja paspaudimų rodiklis (CTR), kas tiesiogiai reiškia daugiau srauto į parduotuvę ir galimai didesnius pardavimus. Sistemingas atsiliepimų rinkimas padeda palaikyti aukštos kokybės įvertinimus ir didina parduotuvės patikimumą klientų akyse.
Gorteks – prekės ženklui, specializuotam moteriškame apatinio trikotažo segmente, sukūrėme kvietimo el. laišką palikti atsiliepimą aiškioje ir subtilioje versijoje, atitinkančioje elegantišką prekės ženklo stilių ir logotipą. Skaidri išvaizda suteikia lengvumo, pabrėždama produktų švelnumą ir išskirtinumą.
Komunikacija buvo pritaikyta Gorteks klientėms – jausminga, bet profesionali. Nepaisant minimalistinio požiūrio, el. laiškas yra efektyvus renkant vertingus atsiliepimus.
El. prekyba apatinio trikotažo pramonėje yra ne tik apie pardavimus, bet ir apie produkto pritaikomumą kliento individualiems poreikiams. TrustMate įdiegimas Gorteks vyko sklandžiai, be didelių techninių iššūkių, dėka komandos atviro požiūrio. Pritaikėme sprendimus, atitinkančius industrijos specifiką – pavyzdžiui, klausimai apie dydžio tinkamumą, nešiojimo patogumą ir medžiagos kokybę. Sistema veikia stabiliai, o įmonė efektyviai naudoja mūsų funkcijas, kad dar labiau stiprintų pirkėjų pasitikėjimą.
useCasePage.intuitiveForm
useCasePage.smartSystem
Mados industrijai įmonėms svarbus greitas ir sklandus įdiegimas, todėl nuo pradžių suteikėme Gorteks pilną palaikymą kiekviename įdiegimo etape. Mūsų komanda buvo pasiekiama vaizdo susitikimuose, kad realiu laiku padėtų su konfigūracija ir sistemos pritaikymu kliento poreikiams. Prioritetas buvo greitas atsiliepimų paleidimas su detalėmis apie dydžio tinkamumą ir medžiagos kokybę, kas pirmosiomis savaitėmis jau atnešė padidėjusį kliento pasitikėjimą.
useCasePage.checkReviews
Klientai gali matyti, kurie modeliai yra populiariausi ir kuriuos aspektus – patogumą, medžiagą ar tinkamumą – dažniausiai vertina vartotojai. Šis sprendimas kuria prekės ženklo patikimumą ir palaiko pirkimo sprendimus.
useCasePage.authenticReviews
useCasePage.authenticPhoto
Tai duomenys, kuriuos renkamės per kliento pirkimą. Surinkti duomenys rodomi kartu su atsiliepimais ir valdiklių filtruose.
Duomenys, surinkti atsiliepimų metu, rodomi valdikliuose, kad padėtų pirkėjams priimti teisingą pirkimo sprendimą.
Šios funkcijos leidžia dar labiau suasmeninti surinktus atsiliepimus, palengvinant pirkėjams priimti dar tikslesnius sprendimus.
Apatinio trikotažo pritaikymas yra komforto pagrindas, todėl bendri įvertinimai nepakankami. TrustMate leidžia rinkti išsamius duomenis, kurie tikrai padeda būsimiems klientams. Pridedant atsiliepimus, klausiame apie dydžio tinkamumą, komfortą visą dieną, krūtinės palaikymą, medžiagos pralaidumą orui ir atsparumą skalbimui.
Ši informacija susieta su atributais, tokiais kaip liemenėlės dydis, kaušelio tipas ir medžiagos rūšis, leidžiant filtruoti atsiliepimus pagal konkrečius kriterijus. Rezultatas? Klientės greičiau randa tobulo dydžio produktą, o parduotuvė sumažina grąžinimus.
Kai klientas naršo apatinio trikotažo kategorijoje, dažnai yra dešimtys modelių liemenėlių ir kelnaičių. Dėl TrustMate produktų sąrašuose atsiranda žvaigždutės, išryškinančios geriausiai įvertintus produktus. Tokiose kategorijose atsiliepimų skaičius ir vidutinis įvertinimas dažnai lemia pasirinkimą – ypač kai klientas nėra susipažinęs su konkrečiu modeliu. Šis sprendimas padeda vartotojams priimti informuotus sprendimus ir nukreipia juos į labiausiai pripažintus produktus, tuo pačiu didinant geriausiai parduodamų prekių pardavimus.
Išsiskirti Google paieškos rezultatuose yra labai svarbu internetinėms parduotuvėms, o žvaigždutės šalia parduotuvės ir produkto pavadinimų ženkliai padidina apsilankymus. TrustMate automatiškai siunčia atsiliepimus tiek į Google reklamas, tiek į organinius paieškos rezultatus, užtikrinant, kad klientų atsiliepimai būtų matomi tiesiogiai paieškos sąrašuose. Valdikliuose esantis mikroformatas užtikrina tinkamą įvertinimų žvaigždelių rodymą, kas didina paspaudimų rodiklį ir kuria didesnį pasitikėjimą prekės ženklu.
Gorteks nuo pat pradžių mes koncentruotės į sklandų ir efektyvų bendravimą. Mados sektoriuje greitas atsakas yra svarbus, todėl visuomet esame pasiekiami telefonu, el. paštu ir pokalbių lange, spręsdami užklausas per daugiausiai 48 valandas. Pagalbinome pritaikyti sistemos nustatymus ir patarėme, kaip geriausiai naudoti atsiliepimus marketingo kampanijose. Dėl to TrustMate veikia ne tik kaip įrankis atsiliepimų rinkimui, bet ir kaip tikra parama kuriant prekės ženklo pasitikėjimą.
Atsiliepimų skaidrumas yra pagrindas kuriant klientų pasitikėjimą. Įdiegus TrustMate, kiekvienas atsiliepimas turi grafišką žymą, rodantį jo publikavimo kelią – ar jis pateko iš tikro pirkėjo, ar buvo pridėtas kitu būdu.
Išskleidus valdiklį, vartotojai gali susipažinti su išsamiu atsiliepimų rinkimo ir moderavimo proceso aprašymu, užtikrinančiu atitiktį Omnibus direktyvai ir DSA. Be to, vartotojai gali pranešti apie atsiliepimus, jei pastebi galimus pažeidimus, kas užtikrina aukštesnį turinio autentiškumo lygį.
