TrustMate je inovativen pripomoček za upravljanje mnenj, ki izstopa pred konkurenco s svojimi edinstvenimi funkcijami in učinkovitostjo.
|
|
|
Zelo sem zadovoljen, storitev mi je pomagala izbrati čevlje, ki se popolnoma prilegajo moji nogi 🥰
Pogosto nas sprašujete za konkretne primere izvedbe in resnične rezultate, ki jih prinašajo naše rešitve. V odgovoru na vaša pričakovanja smo pripravili povzetek ključnih značilnosti, ki so našim strankam pomagale povečati prodajo, izboljšati stopnjo konverzije in okrepiti zaupanje v svojo blagovno znamko.
Tukaj boste našli podrobne opise izvedbe, čas, potreben za uvedbo, kot tudi komentarje vodij odgovornih za projekt na strani naročnika in komentarje strokovnjakov TrustMate, ki so bili odgovorni za izvedbo.
Preko teh študij primerov boste videli, kako naše rešitve – od zbiranja in prikazovanja mnenj, implementacije direktiv Omnibus in DSA, do integracije z Googlom – vplivajo na razvoj e‑trgovine. Morda boste že opazili funkcije, ki bi lahko povečale prodajo tudi v vaši trgovini!
V preteklih letih smo uporabljali številne sisteme, kot je Ekomi na Poljskem pod znamko trusted.pl. Po prehodu na TrustMate nisem opazil upada pri agregaciji mnenj. TrustMate ima nedvomno prednost, saj za trgovine na drugih trgih, kot je Nemčija, ne potrebujemo ločenega naročanja za novo domeno – uporabimo lahko eno naročnino. Poleg tega TrustMate prevaja vsa naša mnenja v nemščino, zato se s tem ne obremenjujemo. Zelo enostavno je agregirati mnenja in širiti poslovanje v tujino, ko so vsa zbrana mnenja že prevedena ob odprtju trgovine. Še ena zelo pomembna funkcija je prikazovanje mnenj v Google oglasih. Kar zadeva enostavnost uporabe in konfiguracije, TrustMate premaga vse in pusti konkurenco daleč za sabo. Skratka, TrustMate je preprosto boljši od konkurence in mnogo cenejši za podjetje, ki želi širiti poslovanje na tuje trge.
Med tem srečanjem naročniku predstavimo podrobnosti sistema za zbiranje mnenj. Pogovorimo se o prednostih, ki jih lahko dosežejo, vključno z izboljšanjem podobe trgovine, povečano stopnjo konverzije in vidnostjo v rezultatih iskanja Google. Analiziramo poslovne potrebe naročnika, prilagodimo funkcionalnosti njihovemu poslovnemu modelu in odgovorimo na morebitna vprašanja. Dogovorimo se o podrobnostih sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik dobi dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za naslednje korake.
Med tem srečanjem naročniku predstavimo podrobnosti sistema za zbiranje mnenj. Pogovorimo se o prednostih, ki jih lahko dosežejo, vključno z izboljšanjem podobe trgovine, povečano stopnjo konverzije in vidnostjo v rezultatih iskanja Google. Analiziramo poslovne potrebe naročnika, prilagodimo funkcionalnosti njihovemu poslovnemu modelu in odgovorimo na morebitna vprašanja. Dogovorimo se o podrobnostih sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik dobi dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za naslednje korake.
Zaključimo podrobnosti sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik prejme dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za nadaljnje korake.
Zaključimo podrobnosti sodelovanja, opredelimo obseg storitve ter tehnične in pravne pogoje. Naročnik prejme dostop do administratorske plošče in navodila za izvedbo. V tej fazi lahko pripravimo tudi komunikacijski načrt in razpored za nadaljnje korake.
Usposabljanje ekipe naročnika, ki pokriva ključne funkcionalnosti sistema, metode integracije in najboljše prakse za zbiranje mnenj. Skupaj določimo, katere podatke želimo zbirati od strank, kako naj izgleda postopek pošiljanja povpraševanj za mnenja in kako uporabljati zbrane podatke za optimizacijo stopnje konverzije.
Usposabljanje ekipe naročnika, ki pokriva ključne funkcionalnosti sistema, metode integracije in najboljše prakse za zbiranje mnenj. Skupaj določimo, katere podatke želimo zbirati od strank, kako naj izgleda postopek pošiljanja povpraševanj za mnenja in kako uporabljati zbrane podatke za optimizacijo stopnje konverzije.
Namestitev in konfiguracija sistema za pošiljanje povabil k mnenjem. Testiramo pravilnost integracije, preverimo, ali sistem pravilno pošilja povabila in ali se podatki pravilno zbirajo v administratorski plošči. V tej fazi odpravimo morebitne tehnične težave.
Namestitev in konfiguracija sistema za pošiljanje povabil k mnenjem. Testiramo pravilnost integracije, preverimo, ali sistem pravilno pošilja povabila in ali se podatki pravilno zbirajo v administratorski plošči. V tej fazi odpravimo morebitne tehnične težave.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Začnemo zbirati prva mnenja od kupcev. Analiziramo njihovo vsebino in preverjamo, katere vidike trgovine najbolj pohvalijo in katere je treba izboljšati. V tej fazi lahko tudi začnemo segmentirati mnenja za boljše upravljanje komunikacije s strankami in učinkovito odzivanje na mnenja.
Mnenja so zdaj pripravljena za objavo na spletni strani trgovine. Zaženemo vtičnike, ki privlačno predstavljajo nakupne izkušnje strank. Poleg tega pravilno konfigurirana mnenja podpirajo organsko pozicioniranje v Googlu (SEO), saj iskalnik edinstveno vsebino mnenj obravnava kot dodano vrednost strani.
Mnenja so zdaj pripravljena za objavo na spletni strani trgovine. Zaženemo vtičnike, ki privlačno predstavljajo nakupne izkušnje strank. Poleg tega pravilno konfigurirana mnenja podpirajo organsko pozicioniranje v Googlu (SEO), saj iskalnik edinstveno vsebino mnenj obravnava kot dodano vrednost strani.
Po zbranem zadostnem številu mnenj se mnenja pojavijo tudi v rezultatih iskanja Google kot zvezdice ob povezavah trgovine. Posledica je povečanje stopnje klikov (CTR), kar se neposredno prevede v več prometa na spletno stran in potencialno večjo prodajo. Sistematično zbiranje mnenj pomaga vzdrževati kakovost ocen in povečuje verodostojnost trgovine v očeh kupcev.
Po zbranem zadostnem številu mnenj se mnenja pojavijo tudi v rezultatih iskanja Google kot zvezdice ob povezavah trgovine. Posledica je povečanje stopnje klikov (CTR), kar se neposredno prevede v več prometa na spletno stran in potencialno večjo prodajo. Sistematično zbiranje mnenj pomaga vzdrževati kakovost ocen in povečuje verodostojnost trgovine v očeh kupcev.
Za Butomaniak smo uvedli dinamično e‑poštno povabilo k mnenjem, kjer glavno vlogo igra drzno oranžna – energična in moderna, ki se odlično ujema z vizualno identiteto znamke.
Prilagodili smo slog komunikacije ciljni publiki – od zbiralcev superg do tekačev in navdušencev nad streetwearom. Kljub intenzivni barvi je e‑pošta ohranila berljivost in profesionalen videz, rezultati zbiranja mnenj pa so potrdili učinkovitost uvedbe.
V obutveni industriji je odločitev za nakup odvisna od mnogih dejavnikov – od udobja do vzdržljivosti materiala. Butomaniak je podjetje, ki je od začetka vedelo, da lahko dobro izveden sistem za mnenja postane pomembna konkurenčna prednost. Skupaj smo prilagodili naša orodja tej specifiki – uvedli smo vprašanja o prileganju velikosti, vrsti aktivnosti in blaženju. Izvedba je potekala gladko in sistem deluje stabilno, prinaša pa resnične koristi strankam v obliki lažjih odločitev in manj vračil.
useCasePage.butomaniakIntuitiveForm
Z dobro zasnovanim vmesnikom uporabnik intuitivno preide skozi celoten postopek mnenja, dinamični sistem predlogov pa naredi, da so tudi kratki komentarji obogateni z relevantnimi informacijami. Rezultat izvedbe je večje število vsebinsko bogatih mnenj, ki res vplivajo na nakupne odločitve.
Izvedba pri Butomaniak je potekala gladko in brez nepotrebnih zamud. Želeli smo, da sistem ne le zbira ocene, ampak tudi kupcem zagotavlja pomembne informacije o udobju in prileganju čevljev. Sodelovanje je bilo brezhibno, zahvaljujoč rednim posvetovanjem pa smo lahko rešitve prilagajali potrebam trgovine. Po zagonu sistema je prišlo do takojšnjega povečanja aktivnosti uporabnikov, ki so bolj pripravljeni deliti svoje izkušnje. To dokazuje, kako pomembna so iskrena mnenja v obutveni industriji.
Ste že kdaj iskali "Butomaniak reviews" pred nakupom športnih čevljev? To je ena izmed pogostih fraz, ki jih kupci iščejo, če želijo biti prepričani, da izbirajo zaupanja vreden trgovca.
Poslovni profil TrustMate uporabnikom omogoča hitro iskanje mnenj drugih kupcev, najbolj priljubljenih modelov in prodajnih trendov. Zaradi tega uporabniki vidijo, kateri čevlji so visoko ocenjeni glede udobja, vzdržljivosti in prileganja, kar povečuje njihovo zaupanje pred nakupom in krepi kredibilnost trgovine.
Mnenja ne bi smela biti le dodatek – morajo postati ključen del nakupnega procesa. TrustMate ponuja inteligentne rešitve, ki izpostavijo najbolj pomembne značilnosti ocenjenih čevljev, kot so udobje, prileganje in vzdržljivost.
Kupci si lahko ogledajo uporabniške fotografije in primerjajo modele na podlagi resničnih mnenj. Zaradi tega prejmejo popolne informacije, ki jim pomagajo pri informirani odločitvi, trgovina pa pridobi višjo konverzijo in zvestobo kupcev.
To so podatki, ki jih zbiramo med nakupom stranke. Zbrani podatki se prikazujejo skupaj z mnenji in v filtih vtičnika.
Podatki, zbrani med postopkom dodajanja mnenja, se prikazujejo v vtičnikih, da pomagajo kupcem pri pravilni nakupni odločitvi.
Te funkcije omogočajo nadaljnjo personalizacijo zbranih mnenj, kar kupcem olajša sprejemanje še natančnejših nakupnih odločitev.
Vsak čevelj je drugačen, dobro izbrana obutev pa je ključ do udobja. TrustMate omogoča zbiranje podrobnih informacij pri dodajanju mnenj, z vprašanji o prileganju velikosti, dolžini najpogosteje prevožene poti, teži uporabnika, nivoju blaženja in oprijemu.
Te podatke združimo z atributi, kot so velikost čevlja, širina in barva, kar kupcem omogoča filtriranje mnenj glede na njihove potrebe. To pomaga uporabnikom, da zlahka najdejo idealen model in zmanjša število vračil za trgovino.
Na strani z na stotine športnih in lifestyle modelov čevljev kupci pogosto iščejo vodilo za najboljšo izbiro. TrustMate uvaja zvezdice neposredno na seznamih izdelkov, tako da uporabniki lahko takoj vidijo, kateri modeli so najbolj priljubljeni in najbolje ocenjeni. V takih primerih število mnenj in povprečna ocena postaneta pomembnejša kazalnika kot cena. Posledica je, da kupci pogosteje izberejo preizkušene izdelke, kar zmanjšuje tveganje vračil in povečuje zadovoljstvo z nakupom.
V hitrem svetu e‑trgovine šteje vsak način, kako izstopati v iskalnih rezultatih. TrustMate omogoča samodejno pošiljanje zbranih mnenj v Google oglase in organske rezultate iskanja, zato se mnenja pojavijo kot zvezdice v Googlu. Uporaba mikrodat v vtičnikih zagotavlja, da mnenja pravilno interpretirajo algoritmi iskalnikov, kar vodi do višjega CTR. Več klikov pomeni več prometa in boljše prodajne rezultate.
V hitro spreminjajočem se svetu e‑trgovine je ključno, da se morebitne težave rešujejo hitro in učinkovito. Zato pri Butomaniak zagotavljamo stalen dostop do tehnične podpore – prek telefona, e‑pošte in klepeta. Vsako zahtevo obravnavamo v največ 48 urah, kar stranki zagotavlja, da ni prepuščena sama sebi. Naš cilj ni le odgovoriti na zahteve, ampak tudi svetovati glede novih funkcionalnosti in optimizacij, kar se prelije v resnične prodajne rezultate.
Kupci čevljev pričakujejo zagotovilo, da so mnenja, ki jih berejo, zanesljiva in pravno skladna. Zahvaljujoč integraciji z TrustMate ima vsako mnenje grafični znak, ki prikazuje, kako je prišlo do strani – ali je iz preverjenega kupca ali drugega vira.
Po razširitvi vtičnika lahko uporabniki preberejo podroben opis procesa zbiranja in objave mnenj, s čimer se zagotavlja skladnost z Direktivo Omnibus in DSA. Poleg tega je mogoče vsako mnenje prijaviti, če se ugotovi, da krši pravila, kar povečuje zaupanje v mnenja in blagovno znamko.
