lanomeubelen.nl - klantbeoordelingen

Mijn pakket was op tijd. De assortiment bovenop, live is nog aangenamer! ❤️ De klantenservice was ongelooflijk behulpzaam en deskundig. Dit is een bewezen online meubelwinkel. Een groot pluspunt voor de mogelijkheid dat een professional het bed heel snel en efficiënt inpakt. Ik ❤️ raad het aan

We hebben drie weken gewacht op het bed vanaf het plaatsen van de bestelling. Ik vind het niet fijn dat de informatie "op voorraad" was in de e-shop en dat ze daarna onze bestelling in productie moesten zetten, dus het was helemaal niet op voorraad. Daarnaast heb ik de klantenservice twee keer gebeld om te vragen wanneer het bed geleverd kon worden, omdat ik niet wilde dat de koerier zou komen als we in augustus op vakantie waren. Omdat de dame van de klantenservice zei dat het bed over een paar dagen kon aankomen als we niet geïnteresseerd waren in matrassen, opbrengst en assemblage, heb ik het bed na de feestdagen besteld, eind augustus. Op die manier kon ik het eerder bestellen en hoefden we niet zo lang te wachten. Er waren geen problemen met de koerier zelf, maar ik vond het niet fijn dat het bed rechtstreeks door de Lano-bezorger werd geleverd, hoewel ik GLS heb gekozen in de bestelling. Dus ik begrijp niet waarom de fabrikant de koper een keuze geeft qua verzending. Het laatste waar ik echt niet blij mee ben, is dat ik na drie weken wachten vrijdagochtend een e-mail kreeg dat het bed was verzonden - zonder verdere informatie over wanneer ik thuis moest zijn en op de koerier moest wachten. Ik heb een e-mail naar de klantenservice geschreven, later die middag ook Lano Meble gebeld, waar de dame van de klantenservice me vertelde dat ze gewoon een sms zou sturen over een dichterbij bezorgdatum. De levering was gepland voor zondag tussen 15.00 en 18.00 uur. De koerier arriveerde zoals aangekondigd, maar ik zou Lano Meble aanraden de koper eerder dan vrijdagmiddag te informeren. Niet iedereen is immers thuis op zondag en het is geen klein pakketje dat de koerier bij de buurman kan achterlaten, iemand moet gewoon thuis zijn, het bed overnemen en het naar buiten brengen, bijvoorbeeld in ons land naar de derde verdieping. Het bed zelf is mooi. Het enige wat me teleurstelde waren de lades, die geen houten plank aan de onderkant hebben, maar alleen hardboard, dus de lade is ruim, maar kan maximaal 4 kg dragen, dus het kan gebruikt worden voor dekbedden en niet voor zwaar dekens. Persoonlijk betaal ik liever extra voor een beter ladeontwerp.

De levering van de laatste bestelling duurde lang. Wat betreft het matras: hoewel het in theorie de grootte van het bed heeft, is het groter dan het bed en duwt het de rand van het bed veel te hard om scheef te zitten.

Bekwame klantenservice. Meubels goed en veilig verpakt. Een aantrekkelijk aanbod, prijzen passen bij de producten. Betrouwbaar bedrijf.

❤️Efficiënte en duidelijke service.

Efficiënt contact met verkopers. Interessant aanbod, prijzen die passen bij de producten. Volledige verzending. Ik ben tevreden en ik kom hier ooit terug. 👍 Mijn dochter is erg tevreden. ❤️

Het veldbed is van zeer goede kwaliteit en makkelijk zelf in elkaar te zetten. Ik raad het aan

Mijn bestelling is op tijd geplaatst. De klantenservice is professioneel. In het aanbod vind je meubels en accessoires van goede kwaliteit. Ik raad het aan, de aankopen zijn succesvol verlopen. ❤️💯

Ik heb geen opmerkingen over het niveau van de klantenservice. Bestelling is efficiënt afgerond, geen vertraging. Ik raad het aan, de aankoop is succesvol verlopen.

De klantenservice reageert relatief snel (behalve telefonisch, de wachttijd is lang, maar per e-mail wordt het binnen een acceptabele tijd beantwoord). Het product komt overeen met wat op de site wordt weergegeven, er zijn kleine problemen met bepaalde onderdelen maar niets ernstigs of dat gebeurt niet bij de meeste meubelfabrikanten. Ik zou iets meer aandringen op de bedbasis en ondersteuning van de bedbasis, ik vind ze erg fragiel. Het grootste probleem dat niet opgelost zou zijn als ik geen telefoontjes, e-mails en klachten had gegeven: - Het product verliet inderdaad de fabriek na 48-72 uur, maar zat een week vast bij het koeriersbedrijf in het land van verzending, zonder dat we geïnformeerd werden waarom. In het callcenter werd ons verteld dat we die koerier hadden gekozen, maar dat die automatisch werd toegewezen. - Na 2 dagen telefoontjes en e-mails is het me gelukt de bestelling te ontgrendelen en werd hij bij mij bezorgd. In feite werd de bestelling op de 9e dag na de bestelling geleverd. Ik zou alleen met bestellingen van deze leverancier/fabrikant terugkomen met betaling bij levering, het is niet de moeite waard om vooraf te betalen en bijna 2 weken te wachten op levering, aangezien ze opscheppen dat het product de fabriek maximaal 48 uur verlaat. Algemene beoordeling: 8 uit 10 Klantenservice: 9 van de 10 Snelle leveringen 2 van de 10

Alles verliep soepel en snel. Geweldig. De levering was erg snel en de koerier was echt erg vriendelijk en behulpzaam :) Het personeel is zeer deskundig en attent.

De baby vindt het geweldig, slaapt comfortabel. Goed shoppen. Ik raad het aan

Extra service, andere winkels zouden hun voorbeeld moeten volgen. Snelle en professionele installatie, het bedrijf neemt de kartonnen dozen na het bed mee. Na de montage bleek dat er een kras op de lat van de reling zat, wat ik meteen meldde, binnen twee dagen kreeg ik een nieuwe lat. Naverkoop service TOP.

Ik raad dit bedrijf met een zuiver geweten aan. Alles is op tijd en volgens de afspraak gedaan. De klantenservice was zeer professioneel en de installatie was snel en nauwkeurig. Het eindresultaat is geweldig. Het bedrijf is zeker een aanbeveling waard.

Probleemloos en snelle orderafhandeling. Super kwaliteit. Sterk aan te bevelen

De producten worden goed gepresenteerd, de foto's nodigen je uit om ze te kopen. Een groot pluspunt voor een tijdige levering. Het enige nadeel was het ontbreken van gaten voor de matrassteun. ❤️

We hebben een stapelbed van 80x160 besteld (+ 2 matrassen) en we zijn erg blij met onze aankoop. De bestelling is vrij snel voor een halve maatregel uit Polen. Het leveringstijdstip werd gerespecteerd en de levering verliep zonder problemen. Je moet de tijd nemen om de instructies te lezen voordat je met de montage begint. Het bed is in 4,5 tot 2 uur in elkaar gezet (inclusief uitpakken en de inhoud van de pakketten controleren). Ik vind het prachtig en het hout is van hoge kwaliteit. Ik ben erg blij met deze aankoop en ik beveel LanoMeubles ten zeerste aan. 👍️

Logistiek is voor hen jaloers. Er is geen probleem met de beschikbaarheid van producten. Dankzij de service was winkelen een genoegen. Ik raad het aan, je zult zeker niet teleurgesteld zijn :).

Afhandeling van de bestelling - geen reserveringen. Het bed is zoals beschreven. We zijn erg tevreden. De uitwisselingen met de klantenservice en de levering zijn heel goed verlopen. We zouden alleen willen dat het niet zo laat was. Maar over het algemeen ging alles heel goed.

Het veldbed is prachtig, het is op de afgesproken datum aangekomen. Mijn dochter slaapt er vanaf de eerste dag de hele nacht in. Ik raad het ten zeerste aan!

Heel goed contact met de serviceafdeling. We hebben een stapelbed met montage besteld. Het bed is geweldig. Solide. Montage snel en professioneel. Dank je.

Bestelling wordt zonder onnodige vertraging verwerkt. Natuurlijke materialen en hoge kwaliteit.

De producten worden mooi gepresenteerd op de site. Mijn aankopen waren erg succesvol.

Goede prijs-kwaliteitverhouding, onze kinderen zijn dolblij met hun nieuwe bedden!

Ik ontving de zending op tijd, de goederen zaten inbegrepen. Wat betreft het aanbod - zij zijn de beste! Efficiënte en specifieke dienst. Het is fijn dat ze een assemblageservice hebben.