Artforma – LED-spiegels, Smart-spiegels en spiegels op maat - klantbeoordelingen

Voor mij is alles geweldig: de snelheid van levering, de communicatie tijdens de klacht en de afhandeling van de klacht zelf. De bestelde spiegels zijn van zeer hoge kwaliteit. 👍️

Slechte klantenservice met lange verwerkingstijden.

Welkom aan boord! We zijn blij om u te helpen het beoordelingsproces voor uw klanten te vereenvoudigen en iedereen te laten weten waarom uw bedrijf zo geweldig is. Met deze tool zult u in staat zijn om de beoordelingen te verzamelen waar u altijd al van gedroomd heeft! Dank u voor het kiezen van ons. Wij wensen u het allerbeste, TrustMate.io team :)

Bestellen was makkelijk en snel De bezorgdienst zorgde voor het pakket Alles was in orde - de bestelde spiegel ziet er geweldig uit!

Prachtige spiegel, tevreden met alles.

Snel geleverd en staat erg mooi!

Mijn tweede bestelling, en ik ben nog steeds tevreden met product en service. Bedankt

Over het algemeen waren er geen problemen, behalve dat ik vijf dagen op antwoord wachtte toen ik contact opnam met de support. Maar het was juli, vakanties, dus ik kan het begrijpen. :)

De spiegel kwam kapot aan. Ik heb het probleem direct gemeld, maar zelfs na 20 dagen heb ik geen vervanging of terugbetaling ontvangen. Ik vind dit niveau van klantenservice extreem onprofessioneel, en de manier waarop deze klacht is afgehandeld voelt erg onbetrouwbaar en mogelijk frauduleus aan. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.

> Achtergrond & Presales Support Ik heb vier jaar lang gepland om een Artforma Sarah slimme spiegelkast te kopen. Mijn belangrijkste doel was het draaien van een dual-circuit opstelling: het slimme scherm en de opladers constant op stroom houden terwijl ik de lampen aan de wandschakelaars van mijn badkamer aansluit. Ik koos voor de fysieke schakelaar-addon in plaats van de touchsensor om bij mijn indeling te passen. Toen ik contact opnam met de ondersteuning van Artforma om te vragen of het haalbaar was om de interne bedrading aan te passen of om basisschema's te vragen, weigerden ze te helpen. Uiteindelijk stopten ze helemaal met reageren nadat ik vroeg om met een ingenieur te spreken. Hoewel het beschermen van propriëtaire ontwerpen begrijpelijk is, voelde het negeren van een klant die precies 14.866.000 DKK aan hun vlaggenschipmodel wil uitgeven, onprofessioneel. > Bezorging, Verpakking en Presentatie Het aankoop- en bezorgproces van het Sarah-model was uitstekend, snel en eenvoudig—de enige reden dat dit een 2-sterrenbeoordeling is in plaats van een 1-sterren. De premium ervaring eindigde daar. De verpakking bestond uit losse stukken bros, gerecycled afvalcontainerschuim van verschillende soorten. Visueel past de fysieke kast niet bij het strakke beeld van de website. De deuren en naden zijn in het echt veel lomper. Bovendien toont de website premium 45 graden gefaseerde afschuiningsranden op het glas, maar mijn Sarah-spiegel kwam dichter bij een kitscherige 30-graden snede aan. De kaststructuur zelf voelt als basis, doe-het-zelf melamine. > Het defect aan het verwarmingskussen Uit de doos zat de demister van de middenspiegel permanent vast en oververhit raakte. De handleiding is een klein deel van een A4-vel en vermeldde niet het verwijderen van de beschermende glasfolie, waardoor ik dagenlang dacht dat het apparaat kapot was. Ten tweede maakte de fabriek een software-/hardwarefout voor beginners: de interne schakelaar reset naar een toestand die het relais standaard sluit activeert. Na een stroomuitval of een wandschakelaar zet het verwarmingskussen standaard op "altijd aan." > Interne Bouwkwaliteit: Een Ernstig Brandgevaar Om het probleem met omgekeerde verwarming aan te pakken en de haalbaarheid van dual-circuit routering op deze Sarah-kast te inspecteren, opende ik het achterpaneel (vastgezet met 11 schroeven). Wat ik binnenin vond, was schokkend voor een product in deze prijsklasse. Het interieur is een complete warboel van losse kabels en Wago-clips die bij elkaar worden gehouden met hete lijm en tape. Het grootste deel van de tape was tijdens het transport afgebroken, beschadigd en losgeraakt, waardoor onderdelen vrij ratelen. Ik ontdekte een draad die volledig was losgekoppeld, en minstens vier keer overmatig gestripte draden met blootliggend koper op het 230V netcircuit. DIT IS EEN ERNSTIG, ECHT BRANDGEVAAR! > Componentenbreuk & Technische specificaties Als je bepaalde technologische ecosystemen wilt vermijden, wees je ervan bewust dat de "Smart Mirror"-functie in de Sarah-lijn gewoon een gemiddeld LCD-paneel is gekoppeld aan een standaard Xiaomi TV Box S (3e generatie). De HDMI-kabels zijn permanent direct met hete lijm op de PCB en de mediabox bevestigd. > Eindoordeel Uiteindelijk heb ik 16€ extra uitgegeven op Amazon aan een compacte 24V SPDT-relaismodule en een beschermende behuizing om Artforma's omgekeerde logica veilig te repareren en hun gevaarlijke bedradingfouten zelf op te lossen. Let op: hoe meer addons je kiest voor je build, hoe groter het risico op fabrieksfouten. Door hun afhankelijkheid van hete lijm en tape vergroot het stapelen van extra functies zoals schermen, opladers en aangepaste schakelaars in de kast alleen maar de kans dat je losse draden, snelkoppelingen en fouten vindt. Tenzij je je er comfortabel bij voelt om direct je garantie te laten ongeldig worden om blootgestelde hoogspanningskoperen draden te repareren en een slordige interne assemblage op te ruimen, blijf dan ver weg van Artforma. Voor de prijs die ze vragen voor het Sarah-model zijn het vakmanschap en de interne veiligheidskwaliteitscontrole volstrekt onacceptabel. Ik ben zo blij dat ik mijn garantie heb vervallen, het heeft misschien mijn huis en mijn leven gered. Als Trutpilot allemaal is, upload ik graag video's of afbeeldingen.

Een heel mooie spiegel, goed bestel- en bezorgproces. Toch lijkt het erop dat ik een spiegel heb besteld die instellingen kan onthouden zodat hij samen met het plafondlicht aan kan gaan, die hebben we niet gekregen, waarschijnlijk ben ik degene die het niet goed heeft gezien, maar het zou goed duidelijker kunnen worden weergegeven in de configurator. Daarom 4 sterren

Snelle levering, mooi product maar een krankzinnig installatiesysteem en te kort aansluitingskabel.

Snelle levering, mooi product maar een krankzinnig installatiesysteem en te kort aansluitingskabel.

Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaring met Artforma. Mijn eerste spiegel had al kwaliteitsproblemen toen hij arriveerde. In het displaygedeelte (klok/weerstation) was er duidelijk een vlek zichtbaar op het spiegeloppervlak, en de achterlichtletters en cijfers leken korrelig in plaats van scherp. Hoewel dit probleem uiteindelijk werd opgelost, gaf het mij geen vertrouwen. Helaas was mijn tweede ervaring nog erger. Na de renovatie van ons huis pakten we een vervangende spiegel uit ter waarde van ongeveer €840, om vervolgens te ontdekken dat het glas volledig gebroken was. Ik begrijp dat ik de schade pas na het verstrijken van de garantieperiode heb gemeld, en ik waardeer dat de klantenservice tijdens onze communicatie beleefd was. In plaats van een redelijke goodwill-oplossing aan te bieden, wees Artforma mijn claim volledig af en bood het mij slechts 8% korting op mijn toekomstige aankoop. Na twee problematische ervaringen met dure spiegels heb ik niet meer het vertrouwen om opnieuw bij Artforma te bestellen, dus zo'n korting heeft voor mij geen waarde. Ik heb niet om een volledige terugbetaling of een gratis vervanging gevraagd. Ik vroeg alleen om een redelijke gedeeltelijke vergoeding vanwege goodwill, maar ook dit werd geweigerd. Op basis van mijn ervaring kan ik Artforma niet aanbevelen als het gaat om dure, op maat gemaakte spiegels.

Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Artforma. Mijn eerste spiegel had al kwaliteitsproblemen bij aankomst. In het displaygedeelte (klok/weerstation) zat een duidelijk zichtbare veegvlek in het spiegeloppervlak en de verlichte letters en cijfers zagen er korrelig uit in plaats van scherp. Hoewel dit uiteindelijk werd opgelost, gaf het mij weinig vertrouwen. Helaas was mijn tweede ervaring nog teleurstellender. Nadat de renovatie van ons huis was afgerond, pakten we de vervangende spiegel uit, met een aankoopwaarde van ongeveer €840, om vervolgens te ontdekken dat het glas volledig was gebarsten. Ik begrijp dat ik de schade buiten de garantieperiode heb gemeld en ik waardeer het dat de klantenservice tijdens onze correspondentie altijd beleefd is gebleven. In plaats van een redelijke coulanceoplossing aan te bieden, wees Artforma mijn verzoek echter volledig af en bood het bedrijf slechts 8% korting op een toekomstige aankoop. Na twee problematische ervaringen met dure spiegels heb ik geen vertrouwen meer om opnieuw bij Artforma te bestellen. Zo'n korting heeft voor mij dan ook geen enkele waarde. Ik heb niet om een volledige terugbetaling of een gratis vervanging gevraagd. Ik heb alleen verzocht om een redelijke gedeeltelijke tegemoetkoming uit coulance, maar zelfs dat werd afgewezen. Op basis van mijn ervaringen kan ik Artforma niet aanbevelen voor dure, op maat gemaakte spiegels.

Snelle leveringen, mooie pakketten en een mooi product

Snelle leveringen, mooie pakketten en een mooi product

Mooie spiegel. Het is niet vandaag besteld morgen geleverd, maar dat is prima. Je kijkt alleen in de led op de zijkant, Het was mooi als dat zo'n melk stripje op zat. Verder alles keurig verpakt. Dus top. Dus nog steeds tevreden.

Ik heb mijn producten nog steeds niet ontvangen, en ook het geld dat ik heb gevraagd niet teruggekregen.

Ik heb mijn producten nog steeds niet ontvangen, en ook het geld dat ik heb gevraagd niet teruggekregen.

Goede kwaliteit en goede uitleg voor de assemblage

De wandschakelaar werkt weer niet!!!!

Niet servicegericht. Lees alle regels die er zijn voordat je bestelt. De regels die zijn verzonden zijn niet inbegrepen bij de levering.

Niet servicegericht. Lees alle regels die er zijn voordat je bestelt. De regels die zijn verzonden zijn niet inbegrepen bij de levering.

Zeer goed verpakte levering en een zeer mooi gemaakt product