Köszönjük, hogy feltetted a kérdést és építetted a közösségünket :)!
Köszönjük, hogy hozzáadták a válaszaikat és építették a közösségünket :)!
Mielőtt közzétesszük kérdését, kérjük, erősítse meg azt az Ön által megadott e-mail címre küldött linkre kattintva.Mielőtt közzétesszük válaszát, kérjük, erősítse meg azt az Ön által megadott e-mail címre küldött linkre kattintva.
Mikor és milyen formában kapom meg a számlát a rendelésről?
A számlát minden esetben az áruk kiszállításának napján küldjük el e-mailben. Kérjük, ellenőrizze a beérkező levelek mappáját, valamint a spam mappát is. Amennyiben nem találja a számlát, előfordulhat, hogy a megadott e-mail cím hibás volt.
Milyen kézbesítési módok érhetők el?
A kiszállítást futárszolgálattal végezzük – DHL vagy GLS (attól függően, melyik raktárunkból történik a feladás). Emellett lehetőség van személyes átvételre a Denon Store vagy Audio Forum üzleteinkben.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Elérhető fizetési módok: utánvét a futárnál (meghatározott összegig – 450 000 Ft), online elektronikus fizetés, hagyományos banki átutalás (a rendelés feldolgozása a befizetés beérkezése után kezdődik), valamint PayU fizetési rendszer.
A visszaküldés költségeit mi vállaljuk. Kérjük, ne küldje vissza a csomagot saját kezdeményezésre. Először e-mailben jelezze elállási szándékát, és várja meg az utasításainkat.
Mennyi ideig tart a rendelés feldolgozása és kiszállítása?
A rendelés feldolgozása 1–3 munkanapot vesz igénybe, és a rendelés leadását követő első munkanaptól számítjuk. Kivételes esetekben, ha előre nem látható körülmények miatt késedelem történik, e-mailben értesítjük Önt.
Szükséges fiókot létrehoznom a rendeléshez?
Nem feltétlenül — lehetőséget biztosítunk regisztráció nélküli vásárlásra is. Ugyanakkor javasoljuk fiók létrehozását, mivel ez megkönnyíti a rendelési előzmények követését, a címek mentését, a fizetési módok módosítását és sok más kényelmi funkció használatát.
Hogyan lehet visszaküldeni az árut?
A visszaküldést e-mailes kapcsolatfelvétellel lehet kezdeményezni az áruházzal.
Hogyan adhatok le rendelést?
A rendelés leadásához válassza ki a termékeket, kattintson a „Kosárba teszem” gombra, adja meg adatait (szállítási címet és – ha szükséges – a számlázási adatokat), válassza ki a fizetési és szállítási módot, majd erősítse meg a vásárlást.
Elállhatok-e a szerződéstől (visszaküldés), ha interneten rendeltem?
Igen — a szabályzat és a fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében Önnek joga van elállni a távollévők között kötött szerződéstől (például internetes rendelés esetén) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. Kivételt képeznek azonban a higiéniai termékek, például fülhallgatók és fejhallgatók, amelyeket felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni.
Ingyenes-e a kiszállítás az üzletbe?
Igen, az üzletbe történő szállítás és az átvétel nem jár semmilyen további költséggel.
Kérhetek-e ÁFA-s számlát a rendelés kézhezvétele után?
Sajnos nem. A hatályos jogszabályok szerint az értékesítés a rendelés leadásakor megadott adatok alapján kerül véglegesítésre. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a rendelés során megadott adatai pontosak legyenek, mivel a rendelés teljesítése után azok módosítására sajnos nincs lehetőség.
4.9
