Médiation expiréeCet avis était en cours de médiation, mais le client n'a pas lu le message de l'entreprise dans le délai prescrit
Commentaire du vendeur
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la portion vous a semblé plus petite qu’auparavant et que la décongélation a généré trop de liquide. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
La portion standard de 250 g n’a pas été modifiée. Cependant, votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de vérifier à la fois le calibrage des portions et le processus de congélation/décongélation.
Le liquide observé provient du gras de cuisson. Nos carnitas sont entièrement cuites lentement dans leur propre gras, puis emballées sous vide et congelées. À la décongélation, le gras et le jus de cuisson se liquéfie naturellement. Cela n’affecte ni la quantité réelle de viande ni la qualité du produit.
Micheline
vérifié
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Portion moindre qu avant et trop de liquide liés de la décongélation


















