El fregadero llegó roto, pero, por suerte, nos enviaron otro en buen estado. Devolvimos el fregadero roto, pero fue muy complicado con la empresa de transporte DPD, que no cumplió con las citas para recogerlo, por lo que tuve que concertar varias citas.
Y ahora el sifón tiene fugas en varios sitios, a pesar de que hemos seguido el procedimiento de montaje, y no me han ofrecido ninguna ayuda; vuestro servicio de atención al cliente no deja de pedirme la misma información y no tiene en cuenta nuestras peticiones: necesitamos ayuda o cambiar el sifón.
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L’évier est arrivé cassé, heureusement nous en avons reçu un deuxième conforme. L’évier cassé a été renvoyé mais cela a été très difficile avec le transporteur DPD qui n’a pas tenu ses rendez vous pour le récupérer, j’ai dû prendre plusieurs rendez vous.
Et maintenant le siphon fuit à plusieurs endroits alors que nous avons respecté la procédure de montage, et je n’ai pas d’aide proposé, votre service client me demande sans cesse les mêmes informations et ne prend pas en compte les demandes : nous avons besoin d’aide ou de changer de siphon.
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