Dobrý den. Rohože, které dodává Vaše firma jsou fantastické, kvalitní, praktické a moc se mi líbí. Ovšem i přesto nemohu udělit lepší hodnocení než které jsem zadal. Objednávku jsem prováděl 25.3.2026. K objednávce jsem dodal - veškeré informace, které požadujete na Vašich stránkách.
Dále, na Vašich stránkách, lze zadat pouze omezený počet fotografií a proto jsem mnoho dalších fotografií dodal prostřednictvím e-mailu a doplnil jsem přesný rozměr zavazadlového prostoru, aby nedošlo k nedorozumění, nebo chybě. Přesto se vyskytl problém a proto jsem dále pro jistotu zaslal přímo ofocený certifikát k vozidlu, kde se nachází absolutně veškeré technické údaje. Moje objednávka je úspěšně splněna až dnes 29.5.2026, po dlouhosáhlé komunikaci formou e-mailu, doplňování dalších informací a odesílání špatně vyrobené rohože.
Nedostatky:
1. Na Vašich stránkách lze zadat pouze omezený počet fotografií (2 řada pouze pro jednu fotografii)
2. Po prvním obdržení balíku byli v pořádku pouze rohože první řady - řidič a spolujezdec. Rohož druhé řady špatně vyrobena (pro jiný typ vozu), rohož zavazadlového prostoru nebyla vybavena suchými zipy (Lepíky)
3. Jazyková bariéra - chtěl jsem doplnit informace přímo technikovy slovně, je to mnohem lepší než psaní e-mailů. Nebylo to možné, protože by mi nerozuměl česky a já neumím polsky. Při vyřizování objednávky jsme se nedokázali domluvit na chybějících suchých zipech (rohož zavazadlového prostoru), až po dlouhé konverzaci jsme došli k tomu, že jsem to měl nazvat lepíky. Také ale chci pochválit telefonního operátora, že měl trpělivost, byl zdvořilý a společně jsme se dopracovali ke správnému názvu ohledně suchého zipu.
4. Zaslal jsem certifikát k vozidlu - k vozidlu už nelze zaslat více informací, než to co je uvedeno v certifikátu a přesto mi byla podruhé dodána špatná rohož, kterou jsem pak musel zasílat zpět k Vám. I přesto, že byla Vaší společností objednána dopravní služba, což hodnotím velmi kladně, opět toto trvalo další více jak týden.
5. Úspěšné dodání se správnými rozměry a výřezy rohože druhé řady až dnes 29.5.2026 - 2 měsíce od provedení objednávky.
Závěr:
Jak jsem psal na začátku tohoto hodnocení. Vaše rohože jsou pěkně, kvalitní a praktické. Mám z nich radost a velmi děkuji. Nezlobte se, že jsem neudělil lepší hodnocení, ale vše jsem shrnul v bodech, které jsem vypsal a byl bych velmi rád, kdyby jste mohli učinit nějaká opatření, aby se toto nestalo někomu dalšímu. Byla by to škoda.
Děkuji a přeji pěný zbytek dne Svoboda L. (Toyota ProAce city Verso)
4.8
