Stovky klientov si vybrali TrustMate

Prejdite na oranžovú
power stránku🔥

TrustMate je inovatívny nástroj na správu recenzií, ktorý vyniká v porovnaní s konkurenciou vďaka svojim jedinečným funkciám a účinnosti.

Som veľmi spokojný; služba mi pomohla vybrať topánky presne sadnúce mojej nohe. 🥰

pozrite sa, ako TrustMate funguje

Uvidíte skutočné výsledky
našich riešení

Často sa nás pýtate na konkrétne príklady implementácie a skutočné výsledky našich riešení. V reakcii na vaše očakávania sme pripravili prehľad kľúčových funkcií, ktoré pomohli našim klientom zvýšiť predaj, zlepšiť konverzný pomer a posilniť dôveru v značku.

useCasePage.implementation

Pomocou týchto prípadových štúdií uvidíte, ako naše riešenia – od zhromažďovania a zobrazovania recenzií, implementácie smerníc Omnibus a DSA až po integráciu s Google – ovplyvňujú vývoj e-commerce. Možno už všímate funkcie, ktoré by mohli tiež zvýšiť predaj vo vašom obchode!

Choose an interesting implementation

Stores that changed their review provider to TrustMate

Hľadali sme riešenie, ktoré by zákazníkom ukazovalo nielen to, že máme vysoké priemerné hodnotenie. Chceli sme, aby recenzie od našich zákazníkov slúžili aj ako poradný nástroj, budovali naše know-how a pomáhali novým zákazníkom robiť informované rozhodnutia. Okrem toho je tu aj aspekt multi-market operácií. R-GOL sa čoraz viac rozširuje na zahraničné trhy, takže sme hľadali riešenie, ktoré nám umožní zhromažďovať recenzie v rôznych jazykoch. Zákazníci radi zdieľajú svoje skúsenosti s nakúpeným vybavením. Cenia si tieto recenzie, pretože o produktoch si prečítajú veľa pred samotným nákupom. Podobne, keď sú spokojní s našou službou, rýchlosťou dodania alebo interakciami so zamestnancami – radi to zdieľajú aj s ostatnými.

Maciej Pruchniewskie-Commerce Manager R-GOL

deployment at lightning speed

Full deployment in under
1 month

Prvé stretnutie

Počas tohto stretnutia predstavíme klientovi detailný systém zhromažďovania recenzií. Diskutujeme o výhodách, ktoré môžu dosiahnuť, vrátane zlepšenia imidžu obchodu, zvýšenia miery konverzie a viditeľnosti v Google vyhľadávaní. Analyzujeme potreby klienta, prispôsobujeme funkcie tak, aby vyhovovali jeho biznis modelu a zodpovieme na akékoľvek otázky. Finalizujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovíme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a inštrukcie k implementácii. Na tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.

Prvé stretnutie

Podpis zmluvy

Dokončujeme detaily spolupráce, definujeme rozsah služby a stanovujeme technické a právne podmienky. Klient získa prístup do administrátorského panela a pokyny k implementácii. V tejto fáze môžeme tiež pripraviť komunikačný plán a harmonogram ďalších krokov.

Podpis zmluvy

Implementačná schôdzka

Školenie pre tím klienta, pokrývajúce kľúčové funkcie systému, integračné metódy a najlepšie praktiky zhromažďovania recenzií. Spoločne určujeme, aké údaje chceme zbierať od zákazníkov, ako by mal vyzerať proces posielania recenzií a ako využiť získané údaje na optimalizáciu konverzného pomeru.

Implementačná schôdzka

Spustenie pozvánok

Inštalácia a konfigurácia systému na odosielanie pozvánok na recenzie. Otestujeme správnosť integrácie, skontrolujeme, či systém správne posiela požiadavky na recenzie a overíme, že údaje sa správne zhromažďujú v administrácii. V tejto fáze riešime akékoľvek technické problémy.

Spustenie pozvánok

Prvé emaily

Začíname zhromažďovať prvé recenzie od zákazníkov. Analyzujeme ich obsah a zisťujeme, ktoré aspekty obchodu sú najviac chválené a ktoré je potrebné zlepšiť. V tomto momente môžeme tiež začať segmentovať recenzie, aby sme lepšie riadili komunikáciu so zákazníkmi a efektívne reagovali na recenzie.

Prvé emaily

Prvé zozbierané recenzie

Zobrazenie recenzií na webe

Recenzie sú teraz pripravené na zverejnenie na webovej stránke obchodu. Spúšťame widgety, ktoré prezentujú skúsenosti zákazníkov pri nákupe atraktívnym spôsobom. Okrem toho správne nakonfigurované recenzie podporujú organické umiestnenie v Google (SEO), keďže jedinečné recenzie sú vyhodnocované vyhľadávačmi ako obsah zväčšujúci hodnotu stránky.

Zobrazenie recenzií na webe

Hviezdičky na Google

Po zhromaždení dostatočného počtu recenzií sa recenzie tiež zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania Google ako hviezdičky vedľa odkazov na obchod. To zvyšuje mieru prekliknutia (CTR), čo priamo vedie k väčšiemu počtu návštev obchodu a potenciálne vyššej predaji. Systematické zhromažďovanie recenzií pomáha udržať vysokú kvalitu hodnotení a zvyšuje dôveryhodnosť obchodu v očiach zákazníkov.

Hviezdičky na Google

Email invitation to review

Personalization is the key
to success

Every purchase at R-GOL.com ends with an automatic invitation to leave a review, ensuring a constant flow of authentic reviews. The message content has been tailored to the specifics of the customers – the communication language is simple, dynamic, and motivating, which perfectly matches the football passion of the buyers.

Thanks to this solution, the number of reviews is constantly growing, and users are eager to share their experiences, which increases the store's credibility.

Športový priemysel je špecifický segment e-commerce, kde kľúčovú úlohu zohrávajú aj kvalita produktu a jeho vhodnosť pre potreby používateľa. Naša spolupráca s R-GOL.com prebiehala veľmi hladko – implementácia bola dobre naplánovaná a prispôsobená požiadavkám futbalového priemyslu. Zamerali sme sa na implementáciu systému recenzií, ktorý zohľadňuje kľúčové charakteristiky ako pohodlie pri nosení futbalových topánok, grip, odolnosť a vhodnosť pre rôzne povrchy. Systém funguje spoľahlivo a otvorenosť klienta k moderným riešeniam vytvorila bezproblémový priebeh implementácie. Vďaka TrustMate recenzie na R-GOL.com nielenže pomáhajú zákazníkom vybrať správne vybavenie, ale tiež prispievajú k lepšej expozícii vysoko hodnotených produktov.

Paweł KubiakCPO TrustMate

form with suggestions

We suggest
what to write about...

Reviews at R-GOL.com are not just star ratings but also detailed product information. When adding a review, customers receive suggestions regarding key features, such as:

✔️ Shoe fitting – does the size match the size chart?

✔️ Surface type – how does it perform on grass, a playground or an indoor court?

✔️ Comfort and durability – do the shoes hold the foot well and how do they withstand intense physical activity?

✔️ Material type and breathability – important for long-term comfort.

R-GOL.com je spoločnosť, ktorá chcela rýchlu a efektívnu implementáciu systému recenzií, takže od prvého dňa sme boli v neustálej komunikácii, aby sme zabezpečili plnú podporu. Našou prioritou bolo uviesť funkcie, ktoré by priamo ovplyvnili predaj – hviezdičky vo výsledkoch vyhľadávania, podrobné recenzie a integráciu s Google. Vďaka našej pružnosti a hladkej spolupráci bol systém plne prevádzkový v veľmi krátkom čase a prvé výsledky boli viditeľné už v prvých týždňoch nasadenia. Ďalšie online stretnutia s tímom R-GOL.com nám umožnili doladiť všetky detaily.

Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate

Company Profile

Credibility for customers
and Google

Reviews at R-GOL.com are not just star ratings but also detailed product information. When adding a review, customers receive suggestions regarding key features, such as:

✅ Shoe fitting – does the size match the size chart?

✅ Surface type – how does it perform on grass, a playground or an indoor court?

✅ Comfort and durability – do the shoes hold the foot well and how do they withstand intense physical activity?

✅ Material type and breathability – important for long-term comfort.

Review presentation in widgets

Customer in the store? Convince them
to buy through reviews

useCasePage.widgetsDescription

Product attributes

These are the data we collect during the customer’s purchase. The collected data is displayed with reviews and on widget filters.

Fit on widgets

Data collected during the review process is displayed on widgets to help buyers make the right purchasing decision.

User features

These features allow further personalization of collected reviews, making it easier for buyers to make even more accurate purchasing choices.

Thanks to TrustMate, reviews on R-GOL.com contain much more detail to help buyers choose the right equipment. The combination of ratings, review content, and additional data allows filtering reviews by:

🎯 User advancement

🎯 Size fit

🎯 Details such as height and weight

This allows customers to quickly find reviews that truly match their needs, significantly reducing the number of incorrect purchases and returns.

Google stars

Highlight products, draw attention of buyers
to the highest-rated ones

Choosing shoes or sports equipment at R-GOL.com can be difficult – there are hundreds of products in category pages. Thanks to visible stars and review counts, customers can quickly see which models are the most popular. When browsing dozens of football boots or goalkeeper gloves, price is no longer the only factor – the number of reviews and their average rating play a key role. This simple solution boosts sales of highly rated products.

Reviews are not just recommendations for buyers – they also improve visibility in Google. With TrustMate, ratings and reviews are automatically sent to Google Ads and organic search results. The result? When searching for football shoes, sportswear, or accessories, customers see stars next to search results in Google, which increases click-through rates and attracts more traffic to the R-GOL.com site.

Od implementácie TrustMate na R-GOL.com sme zaistili, že zákazník má neustále k dispozícii technickú podporu. Náš tím je k dispozícii cez telefón, email a chat a všetky požiadavky riešime do maximálne 48 hodín. Obchod rozširuje svoj sortiment a neustále zavádza nové funkcie, takže mu pravidelne pomáhame optimalizovať proces zhromažďovania a prezentácie recenzií. V dôsledku toho môžu zákazníci na R-GOL.com nielen čítať podrobné recenzie o obuvi a vybavení, ale aj filtrovať recenzie podľa veľkosti, typu povrchu, čo výrazne uľahčuje výber a minimalizuje počet vrátení.

Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate

Content translations

Translate reviews and exchange them
between foreign stores

R-GOL.com uses TrustMate's innovative solution, which allows reviews to be translated and exchanged between foreign stores. As a result, each review can automatically be available in 13 languages, significantly increasing the number of reviews visible on product pages.

Buyers from different countries can read experiences from other users, regardless of language, which builds greater trust in products and the brand. This solution helps quickly populate product pages with valuable reviews, supporting sales in all markets where R-GOL.com operates.

Omnibus and DSA directives

Transparency and compliance
with regulations

R-GOL.com meets all requirements related to the Omnibus and DSA directives, ensuring full transparency of reviews. Each review is marked with the path it took to appear on the site – users can see whether the review is from a verified buyer or another source.

After expanding the widget, a detailed description of the review collection and publishing process is available, and each review can be reported if it violates the rules. As a result, reviews on R-GOL.com are reliable and trustworthy, which increases customer confidence.

Stovky klientov si vybrali TrustMate

Prejdite na oranžovú power stránku🔥

pozrite sa, ako TrustMate funguje

Uvidíte skutočné výsledky našich riešení

Choose an interesting implementation

Stores that changed their review provider to TrustMate

deployment at lightning speed

Full deployment in under 1 month

Prvé stretnutie

Prvé stretnutie

Podpis zmluvy

Podpis zmluvy

Implementačná schôdzka

Implementačná schôdzka

Spustenie pozvánok

Spustenie pozvánok

Prvé emaily

Prvé emaily

Prvé zozbierané recenzie

Prvé zozbierané recenzie

Zobrazenie recenzií na webe

Zobrazenie recenzií na webe

Hviezdičky na Google

Hviezdičky na Google

Email invitation to review

Personalization is the key to success

form with suggestions

We suggest what to write about...

Company Profile

Credibility for customers and Google

Review presentation in widgets

Customer in the store? Convince them to buy through reviews

Product attributes

Fit on widgets

User features

Google stars

Highlight products, draw attention of buyers to the highest-rated ones

Content translations

Translate reviews and exchange them between foreign stores

Omnibus and DSA directives

Transparency and compliancewith regulations

Implementations

Stovky klientov si už vybrali TrustMate! Máte čas čakať?

Prejdite na oranžovú
power stránku🔥

Uvidíte skutočné výsledky
našich riešení

Full deployment in under
1 month

Personalization is the key
to success

We suggest
what to write about...

Credibility for customers
and Google

Customer in the store? Convince them
to buy through reviews

Highlight products, draw attention of buyers
to the highest-rated ones

Translate reviews and exchange them
between foreign stores

Transparency and compliance
with regulations

Stovky klientov si už vybrali TrustMate!
Máte čas čakať?