Dobrý deň
Toto je poslednýkrát, čo si u vás objednávam.
Mal som objednávku, ktorá prišla po takmer 3 týždňoch, bol to 1 týždeň od zadania objednávky a kým som nezavolal, aby som zistil, čo sa deje.
Kolegyňa v call centre nevie dať a je tiež hrubá, zložila mi telefón.
Vrátil som sa a keď som zavolal, aby som sa opýtal na situácie vrátenia, odpoveď bola, že som zavolal zákaznícky servis, nemohol mi pomôcť a zavrel.
Na stránke máte iba jedno telefónne číslo, Zákaznícka podpora.
Neprofesionálny prístup vo vzťahoch so zákazníkmi.
Vďaka
Buna ziua,
Este ultima data cand voi mai comanda de la dumneavoastra.
Am avut o comanda care a venit dupa aproape 3 saptamani, avea o 1 saptamana de cand plasasem comanda si pana nu am sunat sa vad ce se intampla.
Colega din call center nu stie infortiiti sa dea si mai este nepoliticoasa , mi-a inchis telefnul .
Am facut un retur si cand am sunat sa intreb despre situati a returului, raspunsul a fost de am sunat la relatii cu clienti, nu ma poate ajuta si a inchis.
Pe site-ul aveti un singur numar de telefon, Relatii cu Clienti.
Atitudinea neprofesionista in relatia clientilor.
Multumesc,
4.8
