Bună, am depus o plângere și o returnare a produselor cumpărate din magazinul dumneavoastră și până în ziua de azi nu am primit niciun răspuns (nici privind acceptarea livrării de retur), nici la reclamațiile legate de produse.
Folosesc produse 3MK de 8 ani și pentru prima dată am avut o situație în care:
1. Sticla camerei a rămas în pachet,
2. Filmul de ecran era îndoit într-o banană și se decojește singur de pe ecran
3. Husa este atât de strâmtă încât este imposibil să o pui înăuntru fără să o zgârie, iar scoaterea telefonului din husă este aproape un miracol. Deci ori ceva a mers prost în producție, ori pur și simplu nu se potrivește.
Totul ar fi în regulă dacă nu ar fi faptul că am așteptat orice contact de la magazin de câteva zile și, din păcate, abia aștept. Pentru prima dată am comandat produse în magazinul oficial 3mk cu speranța că serviciul va fi mult mai bun decât în cazul intermediarilor, dar am fost dezamăgit.
Vă rog să citiți cazul meu și să cereți un răspuns unde pot trimite cutia înapoi și dacă pot aștepta o rambursare pentru filmul și geamul camerei defecte.
Cu stimă,
Thomas
tomslawsawicki@gmail.com
Recenzie a unui produs similar: Husă rezistentă cu MagSafe pentru Apple iPhone 17 - 3mk EverClear MagCase
Dzień dobry, zgłosiłem reklamacje oraz zwrot zakupionych w państwa sklepie produktów i do dziś nie dostałem żadnej odpowiedzi (ani co do akceptacji przesyłki zwrotnej) ani do reklamacji produktów.
Korzystam z produktów 3MK od 8 lat i pierwszy raz zdarzyła mi się sytuacja że:
1. Szkiełko na aparaty zostało w opakowaniu,
2. Folia na ekran była wygięta w banan i odkleja się samoczynnie od ekranu
3. Etui jest tak ciasne że nie da się go bez zarysowania go włożyć do środka, a wyjęcie telefonu z etui graniczy z cudem. Więc albo coś poszło nie tak w produkcji albo jest po prostu źle dopasowane.
Wszystko było by w porządku gdyby nie fakt że od kilku dni czekam na jakikolwiek kontakt ze strony sklepu, i niestety nie mogę się go doczekać. Po raz pierwszy zamawiałem produkty w oficjalnym sklepie 3mk z nadzieją że obsługa będzie dużo lepsza niż w przypadku pośredników, ale jednak się zawiodłem.
Proszę o zapoznanie się z moją sprawą i proszę o odpowiedź gdzie mogę odesłać etui i czy mogę spodziewać się zwrotu środków za wadliwą folię oraz szkła na aparaty.
Pozdrawiam,
Tomasz
tomslawsawicki@gmail.com
Recenzie a unui produs similar: Husă rezistentă cu MagSafe pentru Apple iPhone 17 - 3mk EverClear MagCase