sute de clienți au ales TrustMate

Accesează pagina portocalie de putere
🔥

TrustMate este un instrument inovator de gestionare a recenziilor, care se remarcă în fața concurenței prin caracteristici unice și eficacitate.

hero-chupacabra-widget
hero-ferret-widget
hero-invitation-form

|

|

|

Sunt foarte mulțumit(ă), serviciul m-a ajutat să aleg pantofi care se potrivesc perfect piciorului meu 🥰

vezi cum face TrustMate acest lucru

Vedeți rezultatele reale
ale soluțiilor noastre

Ne întrebați adesea despre exemple specifice de implementare și despre rezultatele reale pe care soluțiile noastre le aduc. Ca răspuns la așteptările dvs., am pregătit un rezumat al caracteristicilor-cheie care au ajutat clienții noștri să crească vânzările, să îmbunătățească ratele de conversie și să întărească încrederea în marca lor.

useCasePage.implementation

Prin aceste studii de caz, veți vedea cum soluțiile noastre – de la colectarea și afișarea recenziilor, implementarea directivei Omnibus și DSA, până la integrarea cu Google – influențează dezvoltarea comerțului electronic. Probabil observați deja caracteristici care ar putea să vă ajute să creșteți vânzările în magazinul dvs. de asemenea!

Aș vrea să împărtășesc o opinie foarte pozitivă despre colaborarea cu furnizorul TrustMate. Din momentul în care am început colaborarea, compania a arătat un nivel înalt de profesionalism și angajament. Comunicarea a fost fluentă, iar echipa TrustMate a fost întotdeauna gata să ajute și să răspundă clar la întrebările noastre. Platforma TrustMate s-a dovedit a fi foarte intuitivă și ușor de utilizat, ceea ce ne-a permis să implementăm rapid și să utilizăm pe deplin capabilitățile sale. Colaborarea a fost ireproșabilă, iar rezultatele la client au fost vizibile după scurt timp. Recomendăm cu încredere acest furnizor!

Justyna Jamrozińska-Żelazna image
Justyna Jamrozińska-ŻelaznaSelsey
company logo

implementare la viteze fulminante

Implementare completă
în sub 1 lună

01

Prima Întâlnire

În timpul acestei întâlniri, prezentăm clientului detaliile sistemului de colectare a recenziilor. Discutăm despre beneficiile pe care le pot obține, inclusiv îmbunătățirea imaginii magazinului, creșterea ratei de conversie și vizibilitatea în rezultatele căutării Google. Analizăm nevoile de afaceri ale clientului, personalizăm funcționalitățile pentru a se potrivi modelului lor de afaceri și răspundem la întrebări. Finalizăm detalii ale colaborării, definim aria serviciului și stabilim termeni tehnici și juridici. Clientul primește acces la panoul de administrare și instrucțiuni de implementare. În această etapă, putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

users-orange
01

Prima Întâlnire

În timpul acestei întâlniri, prezentăm clientului detaliile sistemului de colectare a recenziilor. Discutăm despre beneficiile pe care le pot obține, inclusiv îmbunătățirea imaginii magazinului, creșterea ratei de conversie și vizibilitatea în rezultatele căutării Google. Analizăm nevoile de afaceri ale clientului, personalizăm funcționalitățile pentru a se potrivi modelului lor de afaceri și răspundem la întrebări. Finalizăm detalii ale colaborării, definim aria serviciului și stabilim termeni tehnici și juridici. Clientul primește acces la panoul de administrare și instrucțiuni de implementare. În această etapă, putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

02

Semnarea contractului

Finalizăm detaliile colaborării, definim aria serviciului și stabilim termenii tehnici și juridici. Clientul primește acces la panoul de administrator și instrucțiuni de implementare. În această etapă, putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

handshake-orange
02

Semnarea contractului

Finalizăm detaliile colaborării, definim aria serviciului și stabilim termenii tehnici și juridici. Clientul primește acces la panoul de administrator și instrucțiuni de implementare. În această etapă, putem, de asemenea, pregăti un plan de comunicare și un calendar pentru pașii următori.

03

Întâlnire de implementare

Instruire pentru echipa clientului, acoperind funcționalități-cheie ale sistemului, metode de integrare și cele mai bune practici pentru colectarea recenziilor. Stabilim împreună ce date dorim să colectăm de la clienți, cum ar trebui să arate procesul de solicitare a recenziilor și cum să folosim datele colectate pentru a optimiza ratele de conversie.

users-settings-orange
03

Întâlnire de implementare

Instruire pentru echipa clientului, acoperind funcționalități-cheie ale sistemului, metode de integrare și cele mai bune practici pentru colectarea recenziilor. Stabilim împreună ce date dorim să colectăm de la clienți, cum ar trebui să arate procesul de solicitare a recenziilor și cum să folosim datele colectate pentru a optimiza ratele de conversie.

04

Lansarea invitațiilor

Instalarea și configurarea sistemului de solicitare a recenziilor. Verificăm corectitudinea integrării, dacă sistemul trimite corect solicitările de recenzie și dacă datele sunt colectate corespunzător în panoul de administrare. În această etapă, tratăm eventualele probleme tehnice.

hogs-orange
04

Lansarea invitațiilor

Instalarea și configurarea sistemului de solicitare a recenziilor. Verificăm corectitudinea integrării, dacă sistemul trimite corect solicitările de recenzie și dacă datele sunt colectate corespunzător în panoul de administrare. În această etapă, tratăm eventualele probleme tehnice.

05

Primele e-mailuri

Începem să colectăm primele recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând care aspecte ale magazinului sunt cele mai apreciate și care necesită îmbunătățiri. În acest punct, putem începe, de asemenea, să segmentăm recenziile pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde recenziilor în mod eficient.

email-orange
05

Primele e-mailuri

Începem să colectăm primele recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând care aspecte ale magazinului sunt cele mai apreciate și care necesită îmbunătățiri. În acest punct, putem începe, de asemenea, să segmentăm recenziile pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde recenziilor în mod eficient.

06

Primele recenzii colectate

Începem să colectăm primele recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând care aspecte ale magazinului sunt cele mai apreciate și care necesită îmbunătățiri. În acest punct, putem începe, de asemenea, să segmentăm recenziile pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde recenziilor în mod eficient.

collect-reviews-orange
06

Primele recenzii colectate

Începem să colectăm primele recenzii de la clienți. Analizăm conținutul acestora, verificând care aspecte ale magazinului sunt cele mai apreciate și care necesită îmbunătățiri. În acest punct, putem începe, de asemenea, să segmentăm recenziile pentru a gestiona mai bine comunicarea cu clienții și a răspunde recenziilor în mod eficient.

07

Afișarea recenziilor pe site

Recenziile sunt acum gata pentru a fi publicate pe site-ul magazinului. Lansăm widgeturi care prezintă experiențele de cumpărare ale clienților într-un mod atractiv. În plus, recenziile configurate corespunzător susțin poziționarea organică în Google (SEO), deoarece recenziile unice sunt tratate de motorul de căutare ca conținut ce crește valoarea paginii.

stars-onsite-orange
07

Afișarea recenziilor pe site

Recenziile sunt acum gata pentru a fi publicate pe site-ul magazinului. Lansăm widgeturi care prezintă experiențele de cumpărare ale clienților într-un mod atractiv. În plus, recenziile configurate corespunzător susțin poziționarea organică în Google (SEO), deoarece recenziile unice sunt tratate de motorul de căutare ca conținut ce crește valoarea paginii.

08

Stele pe Google

După acumularea unui număr suficient de recenzii, recenziile apar, de asemenea, în rezultatele de căutare Google ca stele lângă link-urile magazinului. Drept urmare, rata de clic (CTR) crește, ceea ce se traduce direct în trafic mai mare către magazin și potențial vânzări mai mari. Colectarea sistematică a recenziilor ajută la menținerea unor evaluări de înaltă calitate și crește credibilitatea magazinului în ochii clienților.

google-orange
08

Stele pe Google

După acumularea unui număr suficient de recenzii, recenziile apar, de asemenea, în rezultatele de căutare Google ca stele lângă link-urile magazinului. Drept urmare, rata de clic (CTR) crește, ceea ce se traduce direct în trafic mai mare către magazin și potențial vânzări mai mari. Colectarea sistematică a recenziilor ajută la menținerea unor evaluări de înaltă calitate și crește credibilitatea magazinului în ochii clienților.

Invitație prin e-mail pentru a lăsa o recenzie

Personalizarea este cheia
a succesului

selsey custom email

Selsey s-a axat pe un design minimalist și clar pentru invitația prin e-mail la recenzii, ceea ce se potrivește perfect cu estetica logo-ului și imaginea modernă a brandului. Transparența și luminozitatea designului subliniază eleganța și înaltă calitate a produselor oferite.

Tonul comunicării a fost adaptat clienților exigenți care apreciază stilul și funcționalitatea. În ciuda formei minimaliste, eficacitatea în colectarea recenziilor rămâne ridicată, ceea ce confirmă acuratețea acestei alegeri.

Industria mobilierului este o piață dinamică în care clienții au nevoie de informații foarte detaliate despre produse înainte de a face o achiziție. Implementarea TrustMate la Selsey a decurs fără probleme – este o companie modernă care înțelege importanța recenziilor autentice și a transparenței. Sistemul nostru a fost adaptat pentru a răspunde cerințelor industriei, permițând utilizatorilor să evalueze durabilitatea materialelor, confortul sau ușurința asamblării. Recenziile au devenit mai valoroase, iar stelele în rezultatele căutării ajută la evidențierea produselor cel mai bine cotate. Stabilitatea sistemului și deschiderea clientului au făcut ca colaborarea să fie deosebit de reușită.

Paweł Kubiak image
Paweł KubiakCPO TrustMate
company logo

formular cu sugestii

Sugestii
despre ce să scrieți...

review form
hints
picture mode

Forma dedicată de recenzie pentru industria mobilierului ajută clienții să își descrie experiențele în detaliu, acoperind aspecte precum meșteșugul, ușurința asamblării, funcționalitatea și acuratețea descrierii produsului. Sugestii încorporate ghidează utilizatorii spre recenzii mai detaliate, îmbogățite cu cuvinte-cheie din industrie, ceea ce crește utilitatea lor și îmbunătățește vizibilitatea online a produselor.

Aranjamentul clar al formularului și navigarea ușoară fac ca procesul de trimitere a recenziilor să fie natural și fără efort, crescând semnificativ numărul de recenzii detaliate lăsate de clienți.

Industria mobilierului necesită o abordare atentă a recenziilor, întrucât clienții acordă atenție nu doar aspectului, ci și calității lucrării și durabilității produsului. În timpul implementării TrustMate la Selsey, a fost crucial să integrăm rapid recenziile în ecosistemul magazinului. Împreună, am perfecționat prezentarea evaluărilor și recenziilor pentru a fi cât mai utile pentru clienți. Întregul proces a decurs lin, iar suportul tehnic și consultările online ne-au permis să ajustăm rapid soluțiile. Efectele au fost vizibile aproape imediat – clienții au fost mai dispuși să lase recenzii, iar produsele cu evaluări înalte au primit expunere suplimentară.

Martyna Maksymowicz image
Martyna MaksymowiczDirector of implementation TrustMate
company logo

Prezentarea recenziilor în widgeturi

Client în magazin? Convinge-l
să cumpere prin recenzii

widgets hydra

În lumea mobilierului și decorului interior, prezentarea vizuală a recenziilor este crucială. Mulțumită TrustMate, recenziile clienților pot include fotografii ale aranjamentelor, evidențiind cum arată produsele în interioare reale. Recenziile îmbogățite cu informații despre manoperă, ușurința asamblării sau durabilitatea ajută viitorii cumpărători să ia decizii informate. Designul rafinat al prezentării face ca recenziile să fie nu doar funcționale, ci și estetic plăcute, potrivite în mod ideal stilului magazinului și consolidând autoritatea lui.

Atributele produsului

Acestea sunt datele pe care le colectăm în timpul achiziției clientului. Datele colectate sunt afișate împreună cu recenziile și în filtrele widget-ului.

product attributes

Potrivire pe widgeturi

Datele colectate în timpul procesului de recenzie sunt afișate pe widgeturi pentru a ajuta cumpărătorii să ia decizii de cumpărare corecte.

widget card with attribute

Funcționalități pentru utilizatori

Aceste caracteristici permit o personalizare suplimentară a recenziilor colectate, facilitând cumpărătorilor luarea deciziilor de cumpărare cu atât mai exacte.

client attributes

Mobilierul nu trebuie doar să arate bine, ci să fie funcțional și durabil. TrustMate îmbogățește recenziile cu date detaliate care ajută clienții să ia decizii. În recenzii, punem întrebări despre ușurința asamblării, confortul în utilizare, durabilitatea materialului, rezistența la zgârieturi și stabilitatea structurală.

Combinăm aceste informații cu atribute precum dimensiunile mobilierului, tipul materialului și culoarea, astfel încât viitorii cumpărători să poată filtra recenziile în funcție de prioritățile lor. Acest lucru simplifică procesul de selecție, minimizând nemulțumirea clienților și reducând retururile.

Stelele Google

Subliniază produsele, atrage atenția cumpărătorilor
către cele cu cele mai bune evaluări

search results selsey

În industria mobilierului, clienții adesea compară zeci de produse asemănătoare și se întreabă care dintre ele va răspunde așteptărilor lor. Datorită TrustMate, stelele apar în listele de produse, evidențiind acele modele care au primit cele mai pozitive recenzii. În acest caz, numărul de recenzii și ratingul mediu devin factori-cheie care influențează decizia de cumpărare – clienții observă rapid mobilierul care a primit aprobarea altor utilizatori, ceea ce scurtează semnificativ traseul de cumpărare și crește conversia.

Stelele în rezultatele căutării nu sunt doar un adaos estetic – reprezintă un avantaj real în comerțul electronic. TrustMate publică automat evaluările clienților atât în Google Ads, cât și în rezultatele standard de căutare folosind microdate în widgeturi. Aceasta înseamnă că utilizatorii văd stele înainte de a intra pe site, ceea ce crește interesul și rata de clic. Este o metodă simplă și eficientă de a crește conversiile și de a construi încredere mai mare în marcă.

Pentru Selsey, a fost crucial ca sistemul TrustMate să fie intuitiv și lipsit de complicații, motiv pentru care am oferit suport tehnic complet încă de la implementare. Suntem disponibili prin telefon, e-mail și chat pentru a ajuta rapid cu configurarea sau pentru a rezolva orice problemă. Conform standardelor noastre, fiecare solicitare este gestionată în maximum 48 de ore, permițând echipei Selsey să se concentreze pe creșterea vânzărilor, nu pe aspectele tehnice ale sistemului de recenzii.

Natalia Bilska image
Natalia BilskaKey Account Manager TrustMate
company logo

Directivele Omnibus și DSA

Transparența și conformitatea
cu reglementările

widgets

În industria mobilierului, fiabilitatea recenziilor este crucială pentru clienți atunci când fac cumpărături online. Datorită implementării TrustMate, fiecare comentariu de pe pagină este marcat corespunzător, arătând traseul său de publicare.

Utilizatorii pot verifica dacă recenzia provine de la un cumpărător verificat, iar după extinderea widget-ului, pot citi o descriere completă a procesului de colectare și afișare a recenziilor, în conformitate cu cerințele Directivelor Omnibus și DSA. A fost introdusă, de asemenea, o opțiune de raportare a recenziilor, consolidând încrederea în recenzii și în brand.

Implementări

Sute de clienți au ales deja TrustMate!
Ai timp să aștepți?

google search results
wittchen.com logo
R-GOL.com logo
sklepmartes.pl logo
rylko.com logo
widget-hydra
fitanu.com logo
panitorbalska.pl logo
denley.pl logo
modnyportfel.pl logo
ebutik.pl logo
widget