TrustMate je inovativan alat za upravljanje recenzijama koji se izdvaja iz konkurencije svojim jedinstvenim značajkama i učinkovitošću.
|
|
|
Vrlo sam zadovoljan, usluga mi je pomogla odabrati cipele koje savršeno pristaju stopalu 🥰
Često nas pitate za konkretne primjere implementacija i stvarne rezultate koje donose naša rješenja. Kao odgovor na vaša očekivanja, pripremili smo sažetak ključnih značajki koje su pomogle našim klijentima povećati prodaju, poboljšati stope konverzije i ojačati povjerenje u njihov brend.
Ovdje ćete pronaći detaljne opise implementacija, vrijeme potrebno za raspoređivanje, kao i komentare menadžera odgovornih za projekt na strani klijenta i komentare TrustMate stručnjaka, koji su bili zaduženi za implementaciju.
Kroz ove studije slučaja vidjet ćete kako naša rješenja – od prikupljanja i prikazivanja recenzija, implementacije direktiva Omnibus i DSA, do integracije s Googleom – utječu na razvoj e-trgovine. Možda ćete već primijetiti značajke koje bi mogle pomoći i povećati prodaju u vašoj trgovini!
Volio bih podijeliti vrlo pozitivno mišljenje o suradnji s pružateljem TrustMate. Od početka suradnje tvrtka je pokazala veliki profesionalizam i predanost. Komunikacija je bila jasna, a tim TrustMatea uvijek spreman pomoći odgovarao je na naša pitanja precizno i temeljito. Platforma TrustMate pokazala se vrlo intuitivnom i jednostavnom za korištenje, što nam je omogućilo brzo postavljanje i potpuno iskorištavanje njenih mogućnosti. Suradnja je protekla bez problema, a rezultati su s kupcima vidljivi nakon kratkog vremena. Toplo preporučujemo ovog pružatelja!
Tijekom ovog sastanka predstavljamo klijentu detalje sustava za prikupljanje recenzija. Razgovaramo o benefitima koje mogu postići, uključujući poboljšanje imidža trgovine, povećanje stope konverzije i vidljivosti u rezultatima pretraživanja na Googleu. Analiziramo poslovne potrebe klijenta, prilagođavamo funkcionalnosti poslovnom modelu i odgovaramo na sva pitanja. Dovršavamo detalje suradnje, definiramo opseg usluge te tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup admin panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo pripremiti i plan komunikacije te raspored za sljedeće korake.
Tijekom ovog sastanka predstavljamo klijentu detalje sustava za prikupljanje recenzija. Razgovaramo o benefitima koje mogu postići, uključujući poboljšanje imidža trgovine, povećanje stope konverzije i vidljivosti u rezultatima pretraživanja na Googleu. Analiziramo poslovne potrebe klijenta, prilagođavamo funkcionalnosti poslovnom modelu i odgovaramo na sva pitanja. Dovršavamo detalje suradnje, definiramo opseg usluge te tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup admin panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo pripremiti i plan komunikacije te raspored za sljedeće korake.
Dovršavamo detalje suradnje, definiramo opseg usluge te tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup admin panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo pripremiti i plan komunikacije te raspored za sljedeće korake.
Dovršavamo detalje suradnje, definiramo opseg usluge te tehničke i pravne uvjete. Klijent dobiva pristup admin panelu i upute za implementaciju. U ovoj fazi možemo pripremiti i plan komunikacije te raspored za sljedeće korake.
Obuka za tim klijenta koja pokriva ključne funkcionalnosti sustava, metode integracije i najbolje prakse za prikupljanje recenzija. Zajedno utvrđujemo koje podatke želimo prikupljati od kupaca, kako bi trebao izgledati proces slanja zahtjeva za recenziju i kako koristiti prikupljene podatke za optimizaciju stopa konverzije.
Obuka za tim klijenta koja pokriva ključne funkcionalnosti sustava, metode integracije i najbolje prakse za prikupljanje recenzija. Zajedno utvrđujemo koje podatke želimo prikupljati od kupaca, kako bi trebao izgledati proces slanja zahtjeva za recenziju i kako koristiti prikupljene podatke za optimizaciju stopa konverzije.
Instalacija i konfiguracija sustava za slanje poziva za recenzije. Testiramo ispravnost integracije, provjeravamo šalje li sustav ispravno zahtjeve za recenzije i prikupljaju li se podaci ispravno u admin panelu. U ovoj fazi rješavamo eventualne tehničke probleme.
Instalacija i konfiguracija sustava za slanje poziva za recenzije. Testiramo ispravnost integracije, provjeravamo šalje li sustav ispravno zahtjeve za recenzije i prikupljaju li se podaci ispravno u admin panelu. U ovoj fazi rješavamo eventualne tehničke probleme.
Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravajući koje aspekte trgovine kupci najviše hvale, a što treba poboljšati. U ovom trenutku možemo početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovitije odgovarali na recenzije.
Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravajući koje aspekte trgovine kupci najviše hvale, a što treba poboljšati. U ovom trenutku možemo početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovitije odgovarali na recenzije.
Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravajući koje aspekte trgovine kupci najviše hvale, a što treba poboljšati. U ovom trenutku možemo početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovitije odgovarali na recenzije.
Počinjemo prikupljati prve recenzije od kupaca. Analiziramo njihov sadržaj, provjeravajući koje aspekte trgovine kupci najviše hvale, a što treba poboljšati. U ovom trenutku možemo početi segmentirati recenzije kako bismo bolje upravljali komunikacijom s kupcima i učinkovitije odgovarali na recenzije.
Recenzije su sada spremne za objavu na web-stranici trgovine. Pokrećemo widgete koji atraktivno prikazuju iskustva kupaca. Dodatno, pravilno konfigurirane recenzije podržavaju organsko pozicioniranje na Googleu (SEO), jer tražilica jedinstveni sadržaj kao što su recenzije vrednuje kao dodatnu vrijednost stranice.
Recenzije su sada spremne za objavu na web-stranici trgovine. Pokrećemo widgete koji atraktivno prikazuju iskustva kupaca. Dodatno, pravilno konfigurirane recenzije podržavaju organsko pozicioniranje na Googleu (SEO), jer tražilica jedinstveni sadržaj kao što su recenzije vrednuje kao dodatnu vrijednost stranice.
Nakon što sakupimo dovoljan broj recenzija, recenzije se također pojavljuju u Google rezultatima pretraživanja kao zvjezdice uz poveznice trgovine. Kao rezultat, stopa klikanja (CTR) raste, što se izravno prevodi u veći promet na trgovinu i potencijalno veće prodaje. Sustavno prikupljanje recenzija pomaže održavati visoku kvalitetu ocjena i povećava kredibilitet trgovine u očima kupaca.
Nakon što sakupimo dovoljan broj recenzija, recenzije se također pojavljuju u Google rezultatima pretraživanja kao zvjezdice uz poveznice trgovine. Kao rezultat, stopa klikanja (CTR) raste, što se izravno prevodi u veći promet na trgovinu i potencijalno veće prodaje. Sustavno prikupljanje recenzija pomaže održavati visoku kvalitetu ocjena i povećava kredibilitet trgovine u očima kupaca.
Selsey je fokusirao minimalan, jasan dizajn e-mail poziva za recenziju, koji savršeno odgovara estetici logotipa i modernom imidžu brenda. Prozirnost i lakoća dizajna ističu eleganciju i visoku kvalitetu ponuđenih proizvoda.
Ton komunikacije prilagođen je zahtjevnim kupcima koji cijene stil i funkcionalnost. Unatoč minimalističkom obliku, učinkovitost u prikupljanju recenzija ostaje visoka, što potvrđuje ispravnost tog izbora.
Industrija namještaja je dinamično tržište gdje kupci trebaju vrlo detaljne informacije o proizvodima prije kupnje. Implementacija TrustMatea u Selsey protekla je bez problema – to je moderna tvrtka koja razumije važnost autentičnih recenzija i transparentnosti. Naš sustav prilagođen je zahtjevima industrije, omogućujući korisnicima da ocijene trajnost materijala, udobnost ili jednostavnost sastavljanja. Recenzije sada imaju veću vrijednost, a zvjezdice u rezultatima pretraživanja pomažu istaknuti najbolje ocijenjene proizvode. Stabilnost sustava i otvorenost klijenta učinili su suradnju izuzetno uspješnom.
Posebni obrazac za recenzije u industriji namještaja pomaže kupcima detaljno opisati iskustva, pokrivajući aspekte poput izrade, jednostavnosti sastavljanja, funkcionalnosti i točnosti opisa proizvoda. Ugrađene sugestije usmjeravaju korisnike prema detaljnijim recenzijama, obogaćenima industrijskim ključnim riječima, što povećava njihovu korisnost i vidižnost proizvoda online.
Jasan raspored obrasca i glatka navigacija čine proces podnošenja recenzije prirodnim i jednostavnim, značajno povećavajući broj detaljnih recenzija koje ostavljaju kupci.
Industrija namještaja zahtijeva promišljen pristup recenzijama budući da kupci obraćaju pozornost ne samo na izgled već i na kvalitetu izrade i trajnost proizvoda. Tijekom implementacije TrustMatea u Selsey bilo je ključno brzo i glatko integrirati recenzije u ekosustav trgovine. Zajedno smo podešavali prezentaciju ocjena i recenzija kako bi bila što korisnija kupcima. Cijeli proces prošao je bez poteškoća, a naša tehnička podrška i online konzultacije omogućile su brza prilagođavanja. Učinci su bili vidljivi gotovo odmah – kupci su spremnije ostavljali recenzije, a dobro ocijenjeni proizvodi dobili su dodatnu izloženost.
U svijetu namještaja i uređenja interijera vizualni prikaz recenzija presudan je. Zahvaljujući TrustMateu, recenzije kupaca mogu uključivati fotografije uređaja koji prikazuju kako proizvodi izgledaju u stvarnim interijerima. Recenzije obogaćene informacijama o izradi, jednostavnosti sastavljanja ili trajnosti pomažu budućim kupcima u donošenju informiranih odluka. Profinjeni dizajn prezentacije čini recenzije ne samo funkcionalnima već i estetski privlačnima, savršeno uklopljenima u stil trgovine i jačajući njezin ugled.
To su podaci koje prikupljamo tijekom kupnje kupca. Prikupljeni podaci prikazuju se uz recenzije i na filterima widgeta.
Podaci prikupljeni tijekom procesa recenzije prikazuju se na widgetima kako bi pomogli kupcima donijeti ispravnu odluku o kupnji.
Ove značajke omogućuju daljnju personalizaciju prikupljenih recenzija, olakšavajući kupcima donošenje još preciznijih odluka o kupnji.
Namještaj ne smije samo lijepo izgledati već mora biti i funkcionalan i izdržljiv. TrustMate obogaćuje recenzije detaljnim podacima koji zaista pomažu kupcima pri odabiru. U recenzijama pitamo o jednostavnosti sastavljanja, udobnosti korištenja, izdržljivosti materijala, otpornosti na ogrebotine i stabilnosti konstrukcije.
Povezujemo te informacije s atributima poput dimenzija namještaja, vrste materijala i boje, pa budući kupci mogu filtrirati recenzije prema prioritetima. To pojednostavljuje proces odabira, minimizira nezadovoljstvo kupaca i smanjuje povrate.
U industriji namještaja kupci često uspoređuju desetke sličnih proizvoda i pitaju se koji će ispuniti njihova očekivanja. Zahvaljujući TrustMateu, na popisima proizvoda pojavljuju se zvjezdice koje ističu one s najpozitivnijim recenzijama. U tom slučaju broj recenzija i prosječna ocjena postaju ključni faktori koji utječu na odluku o kupnji – kupci brzo primijete namještaj koji je dobio odobrenje drugih korisnika, što značajno skraćuje put do kupnje i povećava konverziju.
Zvjezdice u rezultatima pretraživanja nisu samo estetski dodatak – one su stvarna prednost u e-trgovini. TrustMate automatski objavljuje ocjene kupaca u Google oglasima i standardnim rezultatima pretraživanja koristeći mikrodata ugrađenu u widgete. To znači da korisnici vide zvjezdice prije ulaska na stranicu, što povećava njihov interes i CTR. To je jednostavan i učinkovit način za povećanje konverzija i izgradnju većeg povjerenja u brend.
Za Selsey je bilo ključno da TrustMate sustav bude intuitivan i bez problema za korištenje, zbog čega od implementacije pružamo potpunu tehničku podršku. Dostupni smo telefonom, e-poštom i chatom za brzu pomoć pri konfiguraciji ili rješavanju problema. Zahvaljujući našim standardima, svaki se zahtjev rješava u roku najviše 48 sati, što omogućuje Selsey timu da se fokusira na povećanje prodaje umjesto na tehničke aspekte sustava za recenzije.
U industriji namještaja pouzdanost recenzija ključna je za kupce koji kupuju online. Zahvaljujući implementaciji TrustMatea, svaki komentar na stranici pravilno je označen, pokazujući njegov put objave.
Korisnici mogu provjeriti dolazi li recenzija od provjerenog kupca, a nakon proširenja widgeta mogu pročitati puni opis procesa prikupljanja i prikazivanja recenzija, u skladu sa zahtjevima Direktiva Omnibus i DSA. Uvedena je i mogućnost prijave recenzija, dodatno jačajući kredibilitet trgovine i povećavajući povjerenje kupaca.
