Γεια σας
Αυτή είναι η τελευταία φορά που θα παραγγείλω από εσάς.
Είχα μια παραγγελία που ήρθε μετά από σχεδόν 3 εβδομάδες, είχε περάσει 1 εβδομάδα από τότε που είχα κάνει την παραγγελία και μέχρι να τηλεφωνήσω για να δω τι συμβαίνει.
Η συνάδελφος στο τηλεφωνικό κέντρο δεν ξέρει πώς να δώσει και είναι επίσης αγενής, μου έκλεισε το τηλέφωνο.
Έκανα μια επιστροφή και όταν τηλεφώνησα για να ρωτήσω για τις καταστάσεις της επιστροφής, η απάντηση ήταν ότι κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών, δεν μπορούσε να με βοηθήσει και έκλεισε.
Στον ιστότοπο έχετε μόνο έναν αριθμό τηλεφώνου, την Υποστήριξη πελατών.
Αντιεπαγγελματική στάση στις σχέσεις με τους πελάτες.
Ευχαριστώ
Buna ziua,
Este ultima data cand voi mai comanda de la dumneavoastra.
Am avut o comanda care a venit dupa aproape 3 saptamani, avea o 1 saptamana de cand plasasem comanda si pana nu am sunat sa vad ce se intampla.
Colega din call center nu stie infortiiti sa dea si mai este nepoliticoasa , mi-a inchis telefnul .
Am facut un retur si cand am sunat sa intreb despre situati a returului, raspunsul a fost de am sunat la relatii cu clienti, nu ma poate ajuta si a inchis.
Pe site-ul aveti un singur numar de telefon, Relatii cu Clienti.
Atitudinea neprofesionista in relatia clientilor.
Multumesc,
4.8
