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Kundenbewertung des Produkts: Gut: Ausgezeichnet
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Wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und geben Sie Ihre Lieferadresse sowie – falls nötig – Ihre Rechnungsdaten für die Mehrwertsteuerrechnung ein. Danach wählen Sie die gewünschte Zahlungs- und Liefermethode aus und bestätigen den Kauf. Fertig – schon ist Ihre Bestellung unterwegs!
Ist die Lieferung in das Geschäft kostenlos?
Ja, absolut! Die Lieferung und Abholung in unserem Geschäft ist komplett kostenlos – es entstehen keine zusätzlichen Kosten
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollten Sie bei der Lieferung einen Schaden bemerken, informieren Sie bitte sofort den Zusteller und melden Sie sich anschließend so schnell wie möglich per E-Mail bei uns. Wir helfen Ihnen direkt weiter und zeigen Ihnen genau, wie Sie am besten vorgehen.
Kann ich meine Online-Bestellung zurückgeben?
Ja, selbstverständlich. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen können geöffnete In-Ear- oder Over-Ear-Kopfhörer leider nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich eine Rücksendung melden?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail – wir kümmern uns um alles Weitere und erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Rücksendung durchführen können.
Kann ich nachträglich eine Mehrwertsteuerrechnung anfordern?
Leider nicht. Die Rechnung wird immer anhand der Daten erstellt, die Sie bei der Bestellung angeben. Achten Sie deshalb bitte darauf, dass alle Angaben korrekt sind – nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Muss ich ein Konto anlegen, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Wir empfehlen Ihnen aber, ein Konto anzulegen – damit können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen, Adressen speichern und Ihre bevorzugten Zahlungsarten verwalten. Das spart Zeit bei Ihrer nächsten Bestellung!
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen, beginnend am nächsten Werktag nach Eingang. Sollte sich etwas verzögern, informieren wir Sie natürlich sofort per E-Mail.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Bitte schicken Sie das Paket nicht eigenständig zurück, sondern melden Sie sich zuerst per E-Mail bei uns. Wir senden Ihnen dann alle nötigen Rücksendeinformationen zu.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Audio Forum Info-Hotline: +49 30 892 68 11 Hotline-Zeiten: Mo.–Fr. 12:30–18:30 Uhr, Sa. 12:30–16:30 Uhr Geschlossen: Mittwoch und Sonntag Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail – wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Sie können bequem bezahlen per: Online-Zahlung (z. B. Kreditkarte oder Sofortüberweisung) Klassischer Banküberweisung (Bearbeitung startet nach Zahlungseingang) PayPal
Welche Liefermöglichkeiten stehen zur Auswahl?
Wir liefern per DHL oder GLS, je nach Lagerstandort. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch persönlich in Audio Forum abholen.
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