Artforma – LED-Spiegel, Smart-Spiegel und massgefertigte Spiegel - Kundenbewertungen

Für mich ist alles großartig: die schnelle Zustellung, die Kommunikation während der Beschwerde sowie der Umgang mit der Beschwerde selbst. Die bestellten Spiegel sind von sehr hoher Qualität. 👍️

Schlechter Kundenservice mit langen Bearbeitungszeiten.

Willkommen an Bord! Wir freuen uns, dir dabei zu helfen, den Bewertungsprozess für deine Kunden zu vereinfachen und jeden wissen zu lassen, warum dein Geschäft so großartig ist. Mit diesem Tool wirst du in der Lage sein, die Bewertungen zu sammeln, von denen du schon immer geträumt hast! Danke, dass du dich für uns entschieden hast. Wir wünschen dir alles Gute, das TrustMate.io-Team :)

Die Bestellung war einfach und schnell Der Lieferservice kümmerte sich um das Paket Alles war in Ordnung – der bestellte Spiegel sieht großartig aus!

Schnell geliefert und sieht sehr schön aus!

Wunderschöner Spiegel, mit allem zufrieden.

Meine zweite Bestellung und immer noch zufrieden mit Produkt und Service. Danke

Insgesamt gab es keine Probleme, außer dass ich fünf Tage auf die Antwort gewartet habe, als ich den Support kontaktiert habe. Aber es war Juli, Urlaub, also kann ich das nachvollziehen. :)

Der Spiegel kam kaputt an. Ich habe das Problem sofort gemeldet, aber selbst nach 20 Tagen habe ich weder einen Ersatz noch eine Rückerstattung erhalten. Ich halte diesen Kundenservice für extrem unprofessionell, und die Art und Weise, wie diese Beschwerde behandelt wurde, wirkt sehr unzuverlässig und potenziell betrügerisch. Basierend auf meiner Erfahrung kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.

> Hintergrund & Vorverkaufssupport Ich habe vier Jahre lang geplant, einen Artforma Sarah Smart Mirror Cabinet zu kaufen. Mein Hauptziel war es, ein Dual-Circuit-System zu betreiben: den Smartscreen und die Ladegeräte konstant auf Strom zu halten und die Lichter an die Wandschalter meines Badezimmers anzuschließen. Ich entschied mich für das physische Schalter-Addon statt des Touch-Sensors, um zu meinem Layout zu passen. Als ich den Artforma-Support kontaktierte, um nach der Machbarkeit der internen Verkabelung zu fragen oder grundlegende Schaltpläne anzufordern, weigerten sie sich, zu helfen. Schließlich hörten sie ganz auf zu antworten, nachdem ich um ein Gespräch mit einem Ingenieur gebeten hatte. Obwohl der Schutz proprietärer Designs verständlich ist, fühlte es sich unprofessionell an, einen Kunden zu ignorieren, der bereit ist, genau 14.866.000 DKK für sein Flaggschiffmodell auszugeben. > Lieferung, Verpackung und Präsentation Der Kauf- und Lieferprozess des Sarah-Modells war ausgezeichnet, schnell und einfach – der einzige Grund, warum dies eine 2-Sterne-Bewertung statt einer 1-Sterne-Bewertung ist. Doch damit endete das Premium-Erlebnis. Die Verpackung bestand aus losen Stücken spröde, recyceltem Müllschaumstoff verschiedener Arten. Optisch passt der physische Schrank nicht zu den sauberen Bildern der Website. Die Türen und Nähte wirken in Wirklichkeit deutlich sperriger. Außerdem zeigt die Website hochwertige 45-Grad-Phasenkanten, aber mein Sarah-Spiegel kam näher an einen kitschigen 30-Grad-Schnitt. Die eigentliche Schrankstruktur fühlt sich wie einfaches, DIY-Niveau Melamin an. > Der Defekt am Heizkissen Direkt aus der Verpackung war der Mittelspiegel-Entschärfer dauerhaft eingeklemmt und überhitzte. Die Bedienungsanleitung ist nur ein winziger Bruchteil eines A4-Blattes und erwähnte nicht das Entfernen der Schutzglasfolie, was mich tagelang glauben ließ, das Gerät sei kaputt. Zweitens hat die Fabrik einen Software-/Hardware-Anfängerfehler gemacht: Der interne Schalter setzt sich auf einen Zustand zurück, der das Relais standardmäßig schließen lässt. Nach einem Stromausfall oder Wandschalter steht das Heizkissen standardmäßig auf "immer eingeschaltet". > Innenbauqualität: Eine ernsthafte Brandgefahr Um das Problem mit dem umgekehrten Heizlüfter zu beheben und die Machbarkeit der Doppelstromleitung an diesem Sarah-Schrank zu überprüfen, habe ich die Rückwand geöffnet (die mit 11 Schrauben gesichert ist). Was ich im Inneren fand, war für ein Produkt in diesem Preissegment schockierend. Das Innere ist ein komplettes Rattenhaus aus losen Kabeln und Wago-Clips, die mit Heißkleber und Klebeband zusammengehalten werden. Der Großteil des Bandes war während des Versands beschädigt, zerrissen und gelöst, sodass die Bauteile frei klapperten. Ich entdeckte ein komplett abgestecktes Kabel und mindestens viermal übermäßig abgetrennte Kabel mit freiliegendem Kupfer im 230V-Stromkreis. DAS IST EINE ERNSTE, ECHTE BRANDGEFAHR! > Komponentenauflösung und technische Spezifikation Wenn du bestimmte Tech-Ökosysteme vermeiden willst, sei dir bewusst, dass die "Smart Mirror"-Funktion in der Sarah-Reihe nur ein durchschnittliches LCD-Panel ist, das mit einer Standard-Xiaomi TV Box S (3. Generation) kombiniert wird. Die HDMI-Kabel sind dauerhaft direkt mit Heißkleber an die Platine und die Mediabox angeschlossen. > Endgültiges Urteil Letztendlich habe ich auf Amazon 16 € extra für ein kompaktes 24V-SPDT-Relaismodul und eine Schutzbox ausgegeben, um Artformas invertierte Logik sicher zu beheben und die gefährlichen Verdrahtungsfehler selbst zu beheben. Bitte seien Sie vorsichtig: Je mehr Addons Sie für Ihren Build auswählen, desto höher ist das Risiko eines Werksfehlers. Da sie auf Heißkleber und Klebeband setzen, erhöht das Stapeln zusätzlicher Funktionen wie Bildschirme, Ladegeräte und individuelle Schalter im Gehäuse nur die Wahrscheinlichkeit, lose Kabel, Abkürzungen und Fehler zu finden. Sofern Sie nicht bereit sind, Ihre Garantie sofort aufzuheben, um freiliegende Hochspannungs-Kupferleitungen zu reparieren und eine schlampige interne Montage zu bereinigen, sollten Sie Artforma fernhalten. Für den Preis, den sie für das Sarah-Modell verlangen, sind die Handwerkskunst und die interne Sicherheitskontrolle völlig inakzeptabel. Ich bin so froh, dass ich meine Garantie ungültig gemacht habe, vielleicht hat es mein Zuhause und mein Leben gerettet. Wenn Trutpilot allwos, lade ich gerne Videos oder Bilder hoch.

Sehr schöner Spiegel, guter Bestell- und Lieferprozess. Allerdings habe ich anscheinend einen Spiegel bestellt, der sich die Einstellungen merken kann, damit er zusammen mit der Deckenlampe eingeschaltet werden kann. Das haben wir nicht bekommen, wahrscheinlich habe ich das nicht richtig gesehen, aber es könnte im Konfigurator deutlicher angegeben werden. Daher 4 Sterne

Schnelle Lieferung, schönes Produkt, aber wahnsinnige Installationsmethode und zu kurzes Kabel zur Verbindung.

Schnelle Lieferung, schönes Produkt, aber wahnsinnige Installationsmethode und zu kurzes Kabel zur Verbindung.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Artforma. Mein erster Spiegel hatte bei Ankunft bereits Qualitätsprobleme. Im Ausstellungsbereich (Uhr/Wetterstation) gab es einen deutlich sichtbaren Fleck auf der Spiegeloberfläche, und die beleuchteten Buchstaben und Zahlen wirkten körnig statt scharf. Obwohl das schließlich gelöst wurde, gab es mir wenig Selbstvertrauen. Leider war meine zweite Erfahrung noch enttäuschender. Nachdem die Renovierung unseres Hauses abgeschlossen war, packten wir den Ersatzspiegel mit einem Kaufpreis von etwa 840 € aus, nur um festzustellen, dass das Glas komplett zerbrochen war. Ich verstehe, dass ich den Schaden außerhalb der Garantiezeit gemeldet habe, und ich schätze es, dass der Kundenservice während unserer gesamten Korrespondenz immer höflich geblieben ist. Statt jedoch eine vernünftige Nachsichtslösung anzubieten, lehnte Artforma meine Anfrage komplett ab und bot bei einem zukünftigen Kauf nur 8 % Rabatt an. Nach zwei problematischen Erfahrungen mit teuren Spiegeln habe ich nicht mehr das Selbstvertrauen, wieder bei Artforma zu bestellen. Ein solcher Rabatt hat für mich keinen Wert. Ich habe nicht um eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz gebeten. Ich habe nur aus Nachsicht um eine angemessene Teilvergütung gebeten, aber selbst das wurde abgelehnt. Nach meinen Erfahrungen kann ich Artforma für teure, maßgefertigte Spiegel nicht empfehlen.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Artforma. Mein erster Spiegel hatte bereits Qualitätsprobleme, als er ankam. Im Ausstellungsbereich (Uhr/Wetterstation) war ein Fleck deutlich auf der Spiegeloberfläche zu sehen, und die hinterleuchteten Buchstaben und Zahlen wirkten körnig statt scharf. Obwohl dieses Problem schließlich behoben wurde, weckte es mir kein Vertrauen. Leider war meine zweite Erfahrung noch schlimmer. Nach Abschluss der Renovierung unseres Hauses packten wir einen Ersatzspiegel im Wert von etwa 840 € aus, nur um festzustellen, dass das Glas komplett zerbrochen war. Ich verstehe, dass ich den Schaden erst nach Ablauf der Garantiezeit gemeldet habe, und ich schätze es, dass der Kundensupport während unserer Kommunikation höflich war. Statt jedoch eine vernünftige Goodwill-Lösung anzubieten, lehnte Artforma meinen Anspruch komplett ab und bot mir nur 8 % Rabatt auf meinen zukünftigen Kauf an. Nach zwei problematischen Erfahrungen mit teuren Spiegeln habe ich nicht mehr das Selbstvertrauen, noch einmal bei Artforma zu bestellen, daher hat ein solcher Rabatt für mich keinen Wert. Ich habe weder um eine vollständige Rückerstattung noch um einen kostenlosen Ersatz gebeten. Ich habe nur um eine angemessene Teilvergütung aus Gründen des guten Willens gebeten, aber auch das wurde abgelehnt. Basierend auf meiner Erfahrung kann ich Artforma nicht empfehlen, wenn es um teure, maßgefertigte Spiegel geht.

Schnelle Lieferungen, schöne Pakete und ein schönes Produkt

Schnelle Lieferungen, schöne Pakete und ein schönes Produkt

Schöner Spiegel. Es wurde heute nicht bestellt, aber morgen geliefert, aber das ist in Ordnung. Du schaust nur auf die LED an der Seite, Es war schön, wenn so ein Milchstreifen darauf war. Alles andere ordentlich verpackt. So großartig. Also immer noch zufrieden.

Ich habe meine Produkte immer noch nicht erhalten und auch nicht das von mir gewünschte Geld zurückbekommen.

Ich habe meine Produkte immer noch nicht erhalten und auch nicht das von mir gewünschte Geld zurückbekommen.

Gute Qualität und gute Erklärung für die Montage

Wandschalter funktioniert wieder nicht!!!!!!

Nicht serviceorientiert. Lies alle bestehenden Regeln, bevor du bestellst. Die verschickten Regeln sind nicht in der Zustellung enthalten.

Nicht serviceorientiert. Lies alle bestehenden Regeln, bevor du bestellst. Die verschickten Regeln sind nicht in der Zustellung enthalten.

Sehr gut verpackte Lieferung und sehr schön gemachtes Produkt