Artforma – LED-Spiegel, Smart-Spiegel und massgefertigte Spiegel - Kundenbewertungen

Willkommen an Bord! Wir freuen uns, dir dabei zu helfen, den Bewertungsprozess für deine Kunden zu vereinfachen und jeden wissen zu lassen, warum dein Geschäft so großartig ist. Mit diesem Tool wirst du in der Lage sein, die Bewertungen zu sammeln, von denen du schon immer geträumt hast! Danke, dass du dich für uns entschieden hast. Wir wünschen dir alles Gute, das TrustMate.io-Team :)

Wunderschöner Spiegel, mit allem zufrieden.

Wandschalter funktioniert wieder nicht!!!!!!

Sehr gut verpackte Lieferung und sehr schön gemachtes Produkt

Ich kann Artforma aufgrund meiner Erfahrung leider überhaupt nicht empfehlen. Ich habe bei Artforma einen hochwertigen Spiegelschrank für knapp CHF 1'000 bestellt. Die Schweizer Internetseite vermittelt aus meiner Sicht den Eindruck eines hochwertigen Angebots für den Schweizer Markt. Tatsächlich wurde die Ware aus Polen geliefert. Zusätzlich entstanden Aufwand und Kosten im Zusammenhang mit Versand, Verzollung und Abwicklung, was für mich bei der Bestellung nicht in dieser Form ersichtlich war. Bereits bei der ursprünglichen Lieferung war eine Spiegelschranktüre beschädigt. Die Verpackung war zwar äusserlich vorhanden, der Inhalt kam aber mit einem klar sichtbaren Schaden an der Glaskante an. Bis eine Ersatztüre organisiert wurde, waren mehrere E Mails und ein erheblicher Aufwand notwendig. Nach nicht einmal vier Jahren ist nun genau diese ersetzte Türe erneut mangelhaft. Bei der runden Lampenaussparung löst sich die Kante beziehungsweise die Beschichtung sichtbar auf. Die Türe franst aus und der gesamte Spiegelschrank sieht dadurch unbrauchbar und billig aus. Die rechte Türe desselben Schranks ist weiterhin einwandfrei. Auch ein später bestellter vergleichbarer Spiegelschrank ist in Ordnung. Der Mangel betrifft also klar diese eine ersetzte Türe und wirkt für mich nicht wie normale Abnutzung, sondern wie ein Materialfehler oder eine mangelhafte Verarbeitung. Artforma verweist nun lediglich darauf, dass die Garantie abgelaufen sei. Eine kostenlose Ersatzlieferung wird abgelehnt. Gleichzeitig teilt Artforma mit, dass die heutige Ausführung der Türen technisch geändert wurde und wegen anderer Beschlagpositionen und Montagepunkte nicht mehr vollständig kompatibel sei. Damit gibt es für ein Produkt, das noch keine vier Jahre alt ist und rund CHF 1'000 gekostet hat, offenbar keine passende Ersatztüre und keine brauchbare Lösung. Aus meiner Sicht ist das ein sehr schlechtes Zeichen für Qualität, Ersatzteilversorgung und Kundenservice. Ein teurer Spiegelschrank darf nicht nach wenigen Jahren wegen einer einzelnen mangelhaften Türe faktisch entsorgt werden müssen. Noch enttäuschender ist, dass Artforma weder Kulanz noch einen konkreten wirtschaftlich sinnvollen Lösungsvorschlag anbietet. Mein Fazit: Schöne Produktbilder auf der Website, aber in meinem Fall mangelhafte Qualität, mühsame Reklamationsabwicklung, keine nachhaltige Ersatzteillösung und keine kundenfreundliche Kulanz. Ich würde dort nicht mehr bestellen und kann anderen Kunden nur empfehlen, vor einer Bestellung sehr genau zu prüfen, was sie tatsächlich erhalten, woher die Ware geliefert wird und ob nach wenigen Jahren überhaupt noch kompatible Ersatzteile erhältlich sind.

Wir haben für unser neues Bad einen Spiegel 200 cm Breite und 80 cm Höhe mit Hintergrundbeleuchtung, integriertem Kosmetikspiegel, Uhrzeit und Heizung bestellt. Nach der Bauphase leider die große Enttäuschung: statt einer gesamten Hintergrundbeleuchtung bekamen wir eine Beleuchtung rechts und links. Nachdem wir dieses reklamiert hatten und m.d.B. uns vielleicht 2 LED Streifen zuzusenden wurde uns ein Entgegenkommen zugesichert. Wir sollten nochmal die genauen Maße schicken, obwohl diese ja eigentlich lt. Bestellung bekannt sein müssten. Dann erhielten wir plötzlich eine Email dass wir angeblich den falschen Spiegel bestellt hätten, statt L58 mit einer insgesamten Hintergrundbeleuchtung den L62 mit rechts, links Beleuchtung. Komisch ist nur dass der L62 überhaupt nicht abgebildet war. Für die LED Streifen sollen wir jetzt pro Stück 25€ berappen. Ich kann jeden nur warnen bei diesem Online Shop zu bestellen. Von uns definitiv keine Weiterempfehlung!!!

Vorsicht vor dieser Firma. Alles was die können ist sich zu entschuldigen. Ich warte seit Wochen auf 2 Retour Scheine für die Post. Ich habe nun die Bestellnummer sowie die T- Nummer zum 3. Mal gesendet. Mal schauen ob es jetzt klappen wird. Dämlicher geht fast nicht mehr. Vorsicht, dies Firma läuft über oder unter Home24. Bitte genau schauen bei der Bestellung. Relaxdays ist definitiv NICHT zu empfehlen. Der absolute Idiotenverein..!!

Spiegel wurde defekt geliefert und Support gibt keine Antwort!!!

Everything perfectly

Schnelle und gut verpackte Lieferung. Der Spiegel sieht schön aus.

Keine Kundenfreundlichkeit !

Sehr gute Qualität. Lieferung erfolgte komplett und vollständig. Alles war einwandfrei eingepackt.

alles perfekt. richtige Ausführung, schnell und gut verpackt.

Super! Fantastischer Spiegel, grossartige Lieferung! Wir sind sehr zufrieden und empfehlen das Unternehmen gerne weiter! Vielen Dank.

Alles super

Schade das man die intelligenten Spiegel nicht über Wandschalter. Der eingebaute Schalter ist seriell statt parallel verbaut 😩 Und auch schade das es kein Rückgaberecht gibt. 🥴

Toller Service. Beim ersten Spiegel war die integrierte Wetterstation defekt. Der Spiegel wurde ohne Zögern und zusätzlichen Kosten ausgetauscht. Bedeutet es wurde einfach ein neuer Spiegel geschickt. Perfekter Service.

Die Lieferung kam termingerecht. Die Verpackung war sinngemäss und ich erfreue mich an einem schönen Spiegel für den Flur. Dankeschön.

Sehr gute qualität und schelle lieferung.

Produkt, Verpackung, Transport und Zustellung, alles perfekt.

Spiegel nach genau 2 Jahren Nutzung am Licht innen dauerhaft beschlagen (Fehlkonstruktion). Für die Preisklasse ein No Go. Support stimmt den Austausch des Geräts aus Kulanz per Email zu, bei Amazon wird erst eine Teilrückerstattung angeboten. Dann ist es plötzlich nicht mehr möglich. Für einen 600€+ Spiegel ein absolutes no go. Firma unbedingt meiden!

Es wurde schnell und ohne Komprosse geliefert

Wieviele Scheinunternehmen haben die eigentlich?

Excellent value for money. Perfect from processing to delivery.

Perfect service/ on time/ Transport and product quality.