yourhouse24 - Kundenbewertungen

Ich bin begeistert von der Optik dieses Pakets. Alles lief wie beschrieben. Schneller und professioneller Service, ohne unnötige Fragen und Korrespondenz, Auftragsabwicklung entsprechend dem Angebot des Shops. Großartige Kontaktaufnahme mit dem Kunden.

Erstklassige Lieferung, pünktlich und vor allem wie auf der Website angegeben. Kundenservice is sehr hilfreich. Alles top!

Das Paket kam in perfektem Zustand an. Professioneller Service und Umgang mit dem Kunden. Die Lieferung erfolgte gemäß den angegebenen Informationen. Zuverlässiges Unternehmen mit kompetentem Service.

Top!!! Schnelle Hilfe!!! Man konnte mir am Telefon direkt weiterhelfen ! Sehr gerne wieder. Gruß Martin

Tisch hatte Materialfehler und nun heisst es das dies beim Aufbau passiert wäre, was nicht der Fsll ist da hier auf der Rückseite gar keine Schraube oder ähnliches ust. Sehe enttäuschend der Kundenservice und auf eigene Kosten eine Tischplatte austauschen zu lassen soll ich such noch due Artikelnummer aus der Aufbau Anleitung benennen die ich nicht mehr habe

Ich bin sehr zufrieden mit dem freundlichen und professionellen Service.

Sehr gute Aufbaubeschreibung. Auch für „Anfänger“ einfach verständlich. Zwar zeitintensiv und viele Handgriffe, aber absolut leistbar. Korpus auch alleine möglich, erst ab dem Montieren des Gestells wird eine zweite Person benötigt. Wandbefestigung zwingend. Erst mit der Matratze bleibt das Gestell am Boden. Schnelle Lieferung. Lieferung bis Aufstellungsort hat geklappt. In der automatisierten Mail war das erst anders als bestellt angegeben. Kundenservice hat aber zügig geantwortet. Insgesamt absolut zu empfehlen!

Sie können sich darauf verlassen, dass die Mitarbeiter Ihnen jederzeit helfen.

Ich habe einen Couchtisch bestellt, dieser wurde 2x von der Shop Seite storniert, weil Klarna wohl nicht funktioniert hatte. Der Kundenservice ist bisher das einzige das überzeugt. Dieser hatte mir schnell weitergeholfen. Nun soll ich eine Bewertung abgeben, obwohl das Möbelstück nicht einmal zu mir geliefert wurde. Ich werde hier nicht nochmal bestellen.

Bin total zufrieden von der Qualität des Tisches und von der Bestellung bis zur Lieferung,hat alles super geklappt 💯

Nach etwas längerer Wartezeit ist mein Tisch angekommen. Rückfragen zur Lieferung wurde schnell beantwortet. Der Lieferant hat proaktiv Lösungen vorgeschlagen und umgesetzt. Mit dem Tisch bin ich sehr zufrieden. Auf jeden Fall ein super Preis/Leistungsverhältnis.

Das Paket kam wohlbehalten bei mir an, ich empfehle es weiter. Ein empfehlenswerter Shop, Markenware zu einem guten Preis. Außerdem sehr schnelle Abwicklung. Eine sehr zuverlässige Firma und Lieferung.

Wirklich guter und vor allem effizienter Kontakt mit dem Servicepersonal.Ich musste nicht einmal lange warten, denn das Paket kam fast sofort an.

Die bestellten Artikel kamen in einer Box und alles daran war in Ordnung. Es ging schnell und einfach. Perfekte Kundenbetreuung. Großes Plus für den sehr freundlichen Kurier. Das Lieferfahrzeug hatte ein tech.panne bei der Auslieferung,deswegen eine Verzögerung.Fur mich verschmerzbar, für das Lieferunternehmen ist ein Fahrzeug Ausfall eine Katastrophe, trotzdem 4 sterne

Das Paket war sicher und solide verpackt. Alles wie beschrieben, zu empfehlen.

Das Bett ist wunderschön, die Aufbauanleitung allerdings eine Katastrophe. Beigelegt wurden eine A4-Doppelseite, auf der praktisch nichts lesbar war. Nach einem Anruf bei Yourhouse habe ich ein Anleitung im PDF Format über 12 Seiten erhalten, das hat weitergeholfen aber auf die entscheidenden Dinge wird man nicht hingewiesen.

Das Material ist schön weich und die Farbe angenehm (beige), leider ist die Aufbauanleitung extrem klein gedruckt und nicht ganz verständlich erklärt. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice konnten die Unklarheiten beseitigt werden und der Aufbau war möglich, hat jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch genommen.

Leider absolut nicht Kundenorientiert. Fehler bezüglich Lieferung und falscher Farbe werden mir unterstellt obwohl ganz klar etwas anderes bestellt wurde. Absolut nicht zu empfehlen!

Sie haben meine Reklamation ohne Probleme akzeptiert.

Leider hat unsere Lieferung sowie die Auskunft über den Lieferstatus sehr lange gedauert. Nachdem sich der Lieferstatus geändert hatte, ist tagelang nichts passiert,was am Spediteur oder vielleicht auch am Hersteller selbst lag. Die Auskünfte waren leider zum Teil nichtssagend und immer wieder vertröstend. Die Kommode ist mittlerweile angekommen,jedoch erfordert der Aufbau unglaubliche Geduld. Schrauben und Scharniere passen zum Teil nicht richtig, sodass die Türen,nicht richtig eingesetzt werden können.Wir warten nun auf Ersatzteile.Einzelne Leisten an den Rundungen sind ebenfalls zum Teil verkratzt.

Bestelltes Produkt wie beschrieben. Das Paket war sehr solide verpackt. Lieferung war gut. Kommunikation mit dem Kunden war durch einen Aussetzer etwas irritierend da anders erwartet, aber im wesentlichen okay.

Toller Service, super pünktliche Lieferung alles top!

Die Möbel sind schick und hochwertig (Serie Trend) und die Lieferung war auch sehr zufriedenstellend. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Ware noch gar nicht erhalten????????

Der Tisch ist sehr schön. Schwierig war die Anlieferung um 23.25 Uhr. Nur bis zur Haustür. Da ich allein lebe musste ich bis zu dem Zeitpunkt Freunde bitten auf die Anlieferung zu warten um beim Reintragen zu helfen. Der Aufbau war dann sehr aufwendig da alles , auch der Lamellenfuss komplett in Einzelteilen geliefert wurde. Die Anleitung war in der Papierform kaum lesbar.