nabytek-bogart.cz - recenze zákazníků

Tato služba by měla být placena zlatem, pán byl až příliš ochotný, pán byl až příliš ochotný, všechno šlo skvěle, balíček byl trochu špinavý, ano, jak píšete, ale je to normální, protože byl ve skladu, byl zabalený, jako by měl mít nějaké jídlo s sebou, nebyl poškozený ani nic podobného, všechno špičkové. Navíc byla obrovská ochota nabídnout materiály a rady, co a jak. Velmi dobrý popis prodávaných produktů, konkurenceschopné ceny, rychlé zpracování objednávek, dobré balení zboží. Kurýr, totální špičkový, nemohu o něm říct ani slovo křik, nemohu říct dobrovolně, milý, chytrý, prostě nejlepší, podle mého názoru by měl dostat i dobré finanční hodnocení od firmy.

Trochu nevzhledné balení, ale velmi pevné. Spolehlivé informace a doručení včas. Problémy s chybějícím zbožím byly stížností odstraněny.

Všechno bylo v pořádku, rychlost, balení, komunikace, dovoz, všechno v pořádku. Jsem spokojený.

Doručení bylo včas, jenže řidič se nedostal na naši adresu, takže pohovku složil uprostřed silnice (což byla menší komplikace, museli jsme najít dodávku s přívěsem). Pohovka měla roztržený potah, takže se na něj dostala špína (klasika z dopravy) a rozbitá deska, která je na spodní straně pohovky, takže to není vidět. Kvalita pohovky je přesně taková, jakou jsme čekali (je trochu tvrdší, což nám vyhovuje).

Poškozené zboží mi bylo doručeno, stížnost byla zamítnuta a dokonce mě obvinili kvůli tomu, jak jsem to nesl. Zboží bylo také neprofesionálně zabalené, takže mě nepřekvapuje, že to musí být poškozeno cestou z Polska. Zařizuji interiér svého domu a měl jsem vybraných spoustu věcí, ale naštěstí jsem si tento objednal jen na zkoušku. Protože jsem zaneprázdněný člověk, už nebudu nic dělat, nestojí to za nervozitu, ale určitě obchod nedoporučím a podělím se o svou zkušenost s ostatními. Je to neprofesionální, a ani nemluvím o chování řidiče, který zboží doručoval, nedokázal normálně komunikovat slušně, ani po telefonu, ani osobně. Pokud se mu to nelíbí, nedělej to, pokazí ti jméno. Jsem znechucený obchodem a opravdu nejsem hádavý typ. Věřím, že tato recenze dosáhne kompetentních a vy budete mít důsledky pro spokojenost ostatních klientů. A tak ten směšný pokus poškodit to sám je opravdu pod úrovní seriózního podnikatele. Otevřel jsem balíček a první kus byl poškozen. Během 10 minut jsem napsal e-mail, že ho ani neotevřu dál, ale bylo mi řečeno, že celá krabice musí být vybalena. Mezi jednotlivými díly nebyly žádné oddělovače (karton, polystyren, nic). Jak jsem zmínil, nemám čas ani energii tomu věnovat, jinak by to šlo na SOI. A tak ode mě nebudete mít hezké jméno. Hezký den

Načas, bez prodlení, skvělé. Během dokončování objednávky žádné nepříjemnosti. Doporučuju.

Dostali jsme špatný gauč, který jsme si neobjednali

Jsem přesvědčen o tom, že tady budu víckrát nakupovat.

" Doručení zboží trvalo téměř 3 týdny a na webu bylo uvedeno, že zboží je skladem a doručeno během 5–7 pracovních dnů. Následně, po doručení zboží a jeho vybalení, jsem zjistil, že i přes čekání jsem obdržel obě stoličky bez nohou. Protože je tam zapomněli zabalit. Takže i když mám dvě stoličky, nelze je plně využít. Už uplynul téměř týden od podání stížnosti a pak mě někdo kontaktoval. Řekl mi, že už produkt nemají v nabídce, už nespolupracují s dodavatelem a chybějící nohy mi nemohou sehnat jinde. Jako kompenzaci mi nabídli 10 €, každá stolička stála 29 € a poštovné také 29 €. Samozřejmě jsem nabídku na 10 € odmítl, protože to byla naprosto nedostatečná kompenzace za jejich chybu. Kde problém hodili na zákazníka a mysleli si, že 10 € ho vyřeší. Zdvořile jsem jim vysvětlil, že taková nabídka je ze strany zákazníka nepřijatelná. Už jen proto, že nemohu získat chybějící šroubovatelné bukové nohy na obě stoličky za 10 €, a zároveň to nezahrnuje čas a úsilí, které musím vynaložit na vyřešení problému kvůli jejich chybě. Jako férovou nabídku jsem navrhl vrácení peněz alespoň ve výši poštovné. Že je to pro ně stále výhodnější než vracet nedokončené zboží. Na což mi odpověděli, že nabízejí 20 € jako kompenzaci. Jasně jsem svou žádost zopakoval a nechápu jednání oddělení stížností této firmy při tak vysokých prodejích a zároveň mi jejich jednání připadalo jako vyjednávání ceny na trhu. Teprve po tak nesrozumitelné korespondenci souhlasili s mou žádostí o vrácení 29 € jako kompenzaci. Takové jednání nepovažuji za pro-zákaznické a ani si nemyslím, že je to normální. To je má zkušenost s touto společností."

Náročná montáž nábytku

Balíček ke mně dorazil v pořádku. Místní služba mě o doručení informovala SMS, kde jsem měl potvrdit datum. Řidič volal z polského čísla, váhal jsem, jestli to mám zvednout... Po chvíli, co jsem řidiče přivezl na adresu, bylo vše v pořádku. Vystoupil arogantní řidič, který mě tak trochu urazil... protože jsem byl doma sám, nikdo mi nepomohl, tak mě pokáral a požádal mě o 5 € za to, že jsem krabici odnesl ze zadní části auta na chodník před plotem domu. Pak jsem se usmál, že kurýr před ním byl mnohem ochotnější a složil tři velké krabice (vitrína vysoká 180 cm), které se navzájem míchaly pod oknem domu. Tedy za plotem! Že pokud budu mít problém to odkládat, zvládnu to sám. A tento pán mi začal vysvětlovat, že "jen idiot by věřil, že to vyložil. Že to mohu říct, vím komu"... prostě velmi nepříjemnému pánovi. Nezapomněl upozornit, že je jen řidič a není placen za vykládání. Vzal jsem krabici s zbožím do domu před jeho očima. Bez 5€. Po této zkušenosti mi pravděpodobně bude chybět zbytek vybavení do domu z tohoto obchodu.

Jak informovali, včas a přesně. K jejich práci nemám žádné komentáře. Reagují rychle a vždy věcně.

Všechno do sebe sedí. Díky

Rozhodně to doporučuji. Všechno je skvělé od komunikace až po doručení🙂.

Nemam jediné výhrady, kvalitní zboží, nadstandardní komunikace, doporučuji

Všechno přišlo v perfektním stavu.

Dobrý den, správné zboží nebylo doručeno, stížnost trvá už 3 týdny.

Produkt lze vybrat z široké škály, opravdu ho doporučuji.

Obal je dokonale chráněn proti mechanickému poškození. Jsem spokojený s objednávkou, zbožím i doručením.

Nejdůležitější je vysoká kvalita, proto je doporučuji. Balíček byl naprosto v pořádku. Není třeba se obávat. Splnili vše podle svých podmínek, dodali včas.

Tady záleží na zákaznících!

Všechno proběhlo dobře. Skříň je krásná, odpovídá poměru ceny a kvality.

Pěkný obchod, musím přiznat, že ceny jsou fakt dobré.

Zboží mi bylo doručeno v dohodnutém termínu v pořadí a jsem spokojený

Originální balení, krásně zabalené. Ideální! Nikdy mě nezklamali, vždy vše včas, všechno odpovídá popisu. Jsem rád za jejich spolehlivost. Chválím skvělý kontakt se zaměstnanci.