lanonabytek.cz - recenze zákazníků

Postel odpovídá fotkám a našim očekáváním, povrch je pěkný

Kompliment za dochvilnost doručení. Výjimečná kvalita, je vidět, že do své práce vkládají srdce.

❤️🚀 Krásná postel. Děti nadšené! Mega plus za včasné doručení. Taková kvalita, že moucha nesedí. Chvályhodná obsluha v obchodě.

Postel má několik nevýhod. Za prvé, v dětské postýlce by neměly být žádné ostré hrany. Tady je bohužel celá spodní lišta (kterou miminko vstupuje do postýlky) ostrá jako břitva, stejně jako ostatní lamely kolem postýlky (možná se s tím v budoucnu dá něco udělat?) Za druhé, návod k sestavení postele sestával ze tří samostatných listů. Na každém bylo napsáno něco jiného. Absence montážních otvorů pro spodní lamelu zřejmě nebyl problém, ale je snazší to měřit ve výrobní fázi než mířit na oko při skládání postele v malé místnosti, navíc není známo, zda 1 cm nebo 1,5 cm... (Instrukce se lišily...) Za třetí, mám dojem, že jsem na matraci dostal příliš málo lamel. (Ty pružné, příčné lamely na dvou proužcích). Postel má rozměry 90x180 cm. Musel jsem tyto lamely správně natáhnout při montáži, a přesto jsou na každé straně díry alespoň 15 cm... Trochu riskantní, zvlášť když dítě šlape na matraci z jedné strany. Co když si dá nohu tam, kde nebude žádná opora?... Velká žádost o výrobu, přidat dvě latě, náklady nejsou vysoké a riziko se sníží. Navíc je napsáno, že tyto latě unesou až 100 kg... Mám 80 kg a bojím se na ně ležet. Připadají příliš křehké. Zajímavé a trochu vtipné :p Při koupi postýlky musíte zaplatit navíc za "3/4 zábradlí" (myslel jsem, že když platíte navíc za další věc, tato věc přijde jako přídavek, ne jako povinná část postele). Bariéra skutečně přišla, ale celé zábradlí postýlky někde zmizelo. Nebyla o tom žádná informace, podle mého názoru špatná péče ze strany výrobce. Prosím, věnujte pozornost všem detailům, které jsem popsal. Není to zlý názor. Jako rodič jsem napsal své pozorování. Kdybych to mohl trochu upravit, byla by to opravdu skvělá postel!

V balíčku nic nechybělo.

I když posádka měla na jedné straně malý problém (byla trochu pohmožděná), výrobce nám nabídl, že ten díl vymění a vše proběhlo dobře. Velmi dobrá spolupráce a laskavost. Jsem spokojený se vztahem se zákazníky, vlasy byly instalovány poměrně snadno. Vrátím se po nějaké době používání.

Doručení nebylo provedeno ani po 5 pracovních dnech.

Logistika je na vrcholu seznamu s plusem. Všechno je v pořádku – nákup, doručení i instalace.

Některé díly chyběly a trvalo více než měsíc, než jsme dostali všechno.

Velmi kvalitní dřevo. Obchod si zaslouží pochvalu, už dlouho nejsem s nákupem tak spokojený! 👏

Balíček ke mně dorazil v pořádku. Nakupování bylo velmi pohodlné. 🙂

Snadná montáž a pevné konstrukce nábytku.

Všechno v tom nejlepším pořádku, postel je skvělá. Doporučuji!

Produkty dorazily v perfektním stavu, dobře zabalené a zabezpečené. Kvalitní nábytek, je z čeho vybírat. Profesionální přístup ke zákazníkovi. Nakupoval jsem s radostí. Jediné, co ještě nechává být lepší, je manuál, který byl při objednávání s dalšími možnostmi popletený a někdy nejasný. Někdo řekne, že bych ho měl vzít s montáží, ale to není povinnost, zvlášť pokud máte malé pomocníky, kteří chtějí vaši podložku sestavit.

Ahoj rychlé, efektivní, včasné, spolehlivé – doporučuji

Rychlé vyřízení objednávek podle dohodnutého termínu. Kvalita produktů je působivá.

Samotný produkt je v pořádku, ale implementace je velmi špatná. Slibovaná doba doručení 14 dní nakonec trvala 22 dní. Čas doručení nábytku večer od 20:00 do 21:00 je nějaké nedorozumění, a navíc paní na lince tvrdí, že je to "normální hodina"

Skvělá kvalita materiálů použitých při výrobě nábytku. Objednávka je zpracována rychle a efektivně, bez problémů. Servisní tým je velmi ochotný a rychle odpovídá na dotazy. Celkově skvělý obchod, který srdečně doporučuji.

Bohužel mám k nákupu vážné výhrady. 1. Dodávka a montáž – podložka není dodávána ani skládána dodavatelem. U produktu této velikosti je to velká nevýhoda. 2. Způsob balení – pohovka byla zabalena jako jeden velký balíček, bez jakýchkoli instrukcí, že jednotlivé části lze vybalit zvlášť a přinést zvlášť (opěradlo, polštáře, sedadlo). Výsledkem bylo, že jsem v úzké chodbě musel bojovat, abych to celé nesl společně se dvěma sousedy. Kdybych dříve věděl, že je možné prvky oddělit, bylo by mnohem snazší je přivézt. 3. **Kvalita zpracování** – samotná postel je velmi jemná a lehká. Stále je vhodná pro malé děti, ale pochybuji, zda bude dostatečně pohodlná a odolná pro starší děti. Celá konstrukce působí poměrně křehce a bohužel nepůsobí dojmem kvalitního produktu. Celkově jsem očekával robustnější produkt, zvlášť vzhledem k jeho ceně.

Zboží doručené bezpečně. Je zde velký výběr a není problém s dostupností. Personál je zdvořilý a vždy připraven pomoci.

Promyšlené designy, které usnadňují každodenní život. Produkty dorazily přesně podle popisu, pečlivě zabalené. Zákaznický servis je vždy k dispozici a ochotný pomoci. Doporučuji! Velký výběr, dobré ceny a tato kvalita.

Můj balíček dorazil včas. Výběr naživo je ještě úžasnější! ❤️ Zákaznický servis byl neuvěřitelně ochotný a znalý. Toto je ověřený online obchod s nábytkem. Velké plus pro možnost, že profesionál postel rychle a efektivně zabalí. Doporučuji ❤️

Na postel jsme čekali 3 týdny od zadání objednávky. Nelíbí se mi, že na eshopu byla informace "skladem" a přitom pak naši objednávku museli zadat do výroby, takže skladem vůbec nebyla. Já navíc 2krát volala na zákaznickou podporu a zjišťovala si, kdy by postel mohla být dodána, protože jsem nechtěla, aby kurýr přijel, když jsme byli v srpnu na dovolené. Vzhledem k tomu, že paní na zákaznické podpoře mi řekla, že postel může přijet během pár dní, pokud nemáme zájem o matrace, výnos a montáž, tak jsem postel objednala až po dovolené, koncem srpna. Takto jsem ji mohla objednat dříve a nemuseli jme tak dlouho čekat. Se samotným kurýrem problémy nebyly, ale nelíbilo se mi, že postel doručil přímo přepravce firmy Lano, ačkoli jsem v objednávce zvolila GLS. Nerozumím tedy tomu, proč výrobce dává kupujícímu na výběr, co se týče dopravy. Poslední věc, se kterou opravdu nejsem spokojená, že po 3 týdnech čekání mi v pátek ráno přišel e-mail, že postel byla expedována - bez jakékoli další informace o tom, kdy mám být doma a čekat na kurýra. Psala jsem e-mail na zákaznickou podporu, později odpoledne i volala do Lano Meble, kde mi paní ze zákaznické podpory řekla, že se právě chystá posílat SMSku o bližším termínu doručení. Doručení bylo plánováno na neděli mezi 15. a 18. hod. Kurýr přijel, jak avizoval, ale firmě Lano Meble bych doporučila kupujícího informovat dříve než v pátek odpoledne. Přeci jen v neděli nebývá každý doma a nejedná se o malý balíček, který může kurýr nechat u souseda, někdo prostě doma musí být, postel převzít a vynést ji, u nás např. do 3. patra. Samotná postel je pěkná. Jediné, co mě zklamalo, jsou šuplíky, které ze spodní strany nemají dřevěnou desku, ale jen sololit, takže šuplík je sice prostorný, ale unese max. 4 kg, takže se dá použít maximálně na peřiny a ne nic těžkého. Osobně bych si raději připlatila za kvalitnější provedení šuplíku.

Doručení poslední objednávky trvalo dlouho. Co se týče matrace, i když je teoreticky velká jako postel, je větší než postel a tlačí stranu postele příliš silně, aby seděla nakřivo.

Kompetentní zákaznický servis. Nábytek dobře zabalený a bezpečný. Atraktivní nabídka, ceny odpovídají produktům. Spolehlivá společnost.