lanonabytek.cz - recenze zákazníků

Zboží doručené bezpečně. Je zde velký výběr a není problém s dostupností. Personál je zdvořilý a vždy připraven pomoci.

Promyšlené designy, které usnadňují každodenní život. Produkty dorazily přesně podle popisu, pečlivě zabalené. Zákaznický servis je vždy k dispozici a ochotný pomoci. Doporučuji! Velký výběr, dobré ceny a tato kvalita.

Můj balíček dorazil včas. Výběr naživo je ještě úžasnější! ❤️ Zákaznický servis byl neuvěřitelně ochotný a znalý. Toto je ověřený online obchod s nábytkem. Velké plus pro možnost, že profesionál postel rychle a efektivně zabalí. Doporučuji ❤️

Na postel jsme čekali 3 týdny od zadání objednávky. Nelíbí se mi, že na eshopu byla informace "skladem" a přitom pak naši objednávku museli zadat do výroby, takže skladem vůbec nebyla. Já navíc 2krát volala na zákaznickou podporu a zjišťovala si, kdy by postel mohla být dodána, protože jsem nechtěla, aby kurýr přijel, když jsme byli v srpnu na dovolené. Vzhledem k tomu, že paní na zákaznické podpoře mi řekla, že postel může přijet během pár dní, pokud nemáme zájem o matrace, výnos a montáž, tak jsem postel objednala až po dovolené, koncem srpna. Takto jsem ji mohla objednat dříve a nemuseli jme tak dlouho čekat. Se samotným kurýrem problémy nebyly, ale nelíbilo se mi, že postel doručil přímo přepravce firmy Lano, ačkoli jsem v objednávce zvolila GLS. Nerozumím tedy tomu, proč výrobce dává kupujícímu na výběr, co se týče dopravy. Poslední věc, se kterou opravdu nejsem spokojená, že po 3 týdnech čekání mi v pátek ráno přišel e-mail, že postel byla expedována - bez jakékoli další informace o tom, kdy mám být doma a čekat na kurýra. Psala jsem e-mail na zákaznickou podporu, později odpoledne i volala do Lano Meble, kde mi paní ze zákaznické podpory řekla, že se právě chystá posílat SMSku o bližším termínu doručení. Doručení bylo plánováno na neděli mezi 15. a 18. hod. Kurýr přijel, jak avizoval, ale firmě Lano Meble bych doporučila kupujícího informovat dříve než v pátek odpoledne. Přeci jen v neděli nebývá každý doma a nejedná se o malý balíček, který může kurýr nechat u souseda, někdo prostě doma musí být, postel převzít a vynést ji, u nás např. do 3. patra. Samotná postel je pěkná. Jediné, co mě zklamalo, jsou šuplíky, které ze spodní strany nemají dřevěnou desku, ale jen sololit, takže šuplík je sice prostorný, ale unese max. 4 kg, takže se dá použít maximálně na peřiny a ne nic těžkého. Osobně bych si raději připlatila za kvalitnější provedení šuplíku.

Doručení poslední objednávky trvalo dlouho. Co se týče matrace, i když je teoreticky velká jako postel, je větší než postel a tlačí stranu postele příliš silně, aby seděla nakřivo.

Kompetentní zákaznický servis. Nábytek dobře zabalený a bezpečný. Atraktivní nabídka, ceny odpovídají produktům. Spolehlivá společnost.

❤️Efektivní a přehledný servis.

Efektivní kontakt s prodejci. Zajímavá nabídka, ceny odpovídající produktům. Kompletní zásilka. Jsem spokojený a jednou se sem vrátím. 👍 Moje dcera je velmi spokojená. ❤️

Lehátko je velmi kvalitní, snadno se sestaví sám. Doporučuji

Moje objednávka byla provedena včas. Zákaznický servis je profesionální. V nabídce najdete kvalitní nábytek a doplňky. Doporučuji, nákupy proběhly úspěšně. ❤️💯

Nemám žádné komentáře k úrovni zákaznického servisu. Objednávka byla efektivně dokončena, žádné zpoždění. Doporučuji, nákup proběhl úspěšně.

Zákaznický servis reaguje poměrně rychle (kromě telefonu, čekací doba je dlouhá, ale e-mailem je odpověď zodpovězena v přijatelném čase). Produkt odpovídá tomu, co je na stránkách zobrazeno, s některými částmi produktu jsou drobné problémy, ale nic vážného, což se většině výrobců nábytku nestává. Trval bych na podstavce postele a podstave postele, považuji je za velmi křehké. Hlavní problém, který by se nevyřešil, kdybych nevolal, neposílal e-maily a nepodával stížnosti: - Produkt skutečně opustil továrnu po 48–72 hodinách, ale zůstal týden uvězněn u kurýrní společnosti v zemi odeslání, aniž bychom byli informováni proč. V call centru nám bylo řečeno, že jsme si vybrali toho kurýra, ale ten byl automaticky přidělen. - Po dvou dnech telefonátů a e-mailů se mi podařilo objednávku odemknout a byla mi doručena. V podstatě objednávka byla doručena 9. den po objednávkě. Vrátil bych se s objednávkami od tohoto dodavatele/výrobce POUZE s platbou při dodání, nestojí za to platit předem a čekat na dodání téměř 2 týdny, když se chlubí, že produkt opouští továrnu maximálně do 48 hodin. Celkové hodnocení: 8 z 10 Zákaznický servis: 9 z 10 Rychlé doručení 2 z 10

Všechno proběhlo hladce a rychle. Skvělé. Doručení velmi rychle a kurýr opravdu velmi milý a ochotný :) Personál je velmi znalý a pozorný.

Miminko to miluje, spí pohodlně. Dobré nakupování. Doporučuji

Extra servis, ostatní obchody by měly následovat jejich příklad. Rychlá a profesionální instalace, firma vezme kartonové krabice za podložkou s sebou. Po montáži se ukázalo, že na zábradlí je škrábanec, což jsem okamžitě nahlásil, do dvou dnů jsem dostal novou laťku. Poprodejní servis TOP.

Tuto firmu doporučuji s čistým svědomím. Vše bylo hotové včas a podle dohody. Zákaznický servis byl velmi profesionální a instalace rychlá a přesná. Výsledek je skvělý. Společnost rozhodně stojí za doporučení.

Bezproblémové a rychlé zpracování objednávek. Skvělá kvalita. Vřele doporučuji

Produkty jsou dobře prezentované, fotografie vás zve k nákupu. Velké plus pro včasné doručení. Jedinou nevýhodou byla absence otvorů pro podporu matrace. ❤️

Objednali jsme palandu o rozměrech 80x160 (+ 2 matrace) a jsme s nákupem nadšeni. Objednávka je poměrně rychlá, alespoň částečně z Polska. Termín doručení byl dodržen a doručení proběhlo bez problémů. Před zahájením montáže si musíte najít čas na přečtení návodu. Postel byla sestavena za 4 a půl až 2 hodiny (včetně vybalení a kontroly obsahu balíčků). Přijde mi krásná a dřevo je vysoce kvalitní. Jsem z tohoto nákupu nadšený a LanoMeubles velmi doporučuji. 👍️

Logistika jim může být záviděna. S dostupností produktů není problém. Díky službě bylo nakupování radostí. Doporučuji to, rozhodně nebudete zklamaní :).

Vyřízení objednávky – žádné rezervace. Postel je přesně taková, jak je popsána. Jsme velmi spokojeni. Výměna se zákaznickou podporou i doručení proběhly velmi dobře. Jen bychom si přáli, aby nebylo tak pozdě. Ale celkově vše proběhlo velmi dobře.

Postýlka je krásná, přišla podle dohodnutého data. Moje dcera v ní spí celou noc od prvního dne. Velmi ji doporučuji!

Velmi dobrý kontakt se servisním oddělením. Objednali jsme palandu s montáží. Postel je skvělá. Pevná. Montáž je rychlá a profesionální. Děkuji.

Objednávka zpracována bez zbytečného zdržování. Přírodní materiály a vysoká kvalita.

Produkty jsou na webu pěkně prezentovány. Mé nákupy byly velmi úspěšné.