4.8
Анастасія
перевірений
Я повідомляю
Якість речей справді хороша, до самого товару претензій немає. Але сервіс обміну та повернення, на жаль, залишив неприємне враження.
На сайті заявлено «обмін та повернення протягом 14 днів», але вже під час спілкування з’ясувалося, що обмін можливий лише на той самий артикул в іншому розмірі. Якщо потрібного розміру немає — залишається тільки повернення коштів, а будь-яку іншу річ потрібно оформлювати окремим новим замовленням.
У моєму випадку я хотіла просто замінити пальто L на M, але розміру M вже немає, тому навіть заявлена можливість обміну фактично нічого не вирішує.
Товар мені подобається і якість хороша, але на зручний та клієнтоорієнтований сервіс у питаннях обміну я б, на жаль, не розраховувала.Тканина приємна на дотик, не колеться. Фасон модний, виглядає стильно та сучасно. Не сковує рухів, можна вільно рухатися.
