Ako vidíte, hrnčeky som vo vašom obchode nekúpil, pretože úroveň komunikácie bola nízka. Obrátil som sa o pomoc na tím, keďže moja objednávka bola zrušená, pretože moja platba neprešla a nevidel som ju včas, kým neprišiel list o zrušení objednávky, je mi smutno, že som bol pripravený znova zaplatiť za tovar a chcel som to urobiť, a to nie je malá suma peňazí (tepláková súprava za 3500 a hrnčeky za približne 1200) , Ale v liste od podpornej služby bolo namiesto dôkladného riešenia problému poznamenané - skontrolujte odpis, to znamená, že tím si pozorne neprečítal, že som už sám pochopil dôvod zrušenia a finančné prostriedky neboli odpísané (uviedol som to v odvolaní) a chcem len znova zaplatiť za tovar, ale s rovnakým číslom objednávky, ak je to možné. V budúcnosti som nečakal na komunikáciu. Tovar som nekúpil.
Як ви можете побачити, кружки я не придбала в вашому магазині, тому що рівень комунікації був невисокий. Я звернулась до команди за допомогою, так як моє замовлення було анульовано, тому що моя проплата не пройшла і я цього не побачила вчасно аж доки не прийшов лист про анулювання замовлення, Сумно від того, що я готова була оплатити товар ще раз і хотіла це зробити, а це вважаю не малі кошти (спортивний костюм за 3500 і кружки за 1200 приблизно) , але в листі від служби підтримки замість ґрунтовного вирішення проблеми зазначалось - перевірте списання коштів, тобто команда не уважно прочитала, що я вже зрозуміла причину анулювання сама і кошти не списались ( вказала це у зверненні) , і я просто хочу ще раз сплатити товар але за тим же номером замовлення, якщо можливо. Надалі комунікації я не дочекались . Товар не придбала.
4.8
