stonestyle.ro - recenzii clienți

Totul super 🔥

Mi-au îndeplinit majoritatea așteptărilor. O companie care merita recomandata.

O tranzacție impecabilă, o recomand tuturor. Comanda a fost onorată foarte repede. Coletul este protejat perfect.

Comanda a fost onorată foarte repede.

🚀👍️💯🔥

Procesul de cumpărare s-a desfășurat fără probleme, îi recomand. Merită să faceți cumpărături aici, livrarea se face imediat. Serviciu amabil. Recomand cumpărăturile de la acest magazin. Produsele sunt ambalate foarte profesional, iar aceste huse sunt pur și simplu grozave.

Comanda a fost onorată foarte repede. Mi-a plăcut faptul că a fost ușor de despachetat și că totul era bine protejat. Sunt foarte mulțumit de serviciul amabil și profesionist. Fiabilitate, profesionalism și serviciu rapid. Alegeți-i pe ei!

👍️Pachetul era atât de frumos, încât aproape că mi-a părut rău să-l desfac.

A fost bine ambalat și a ajuns în stare bună. Lipsise manualul de utilizare al sifonului, dar mi l-au trimis prin e-mail. Încă nu l-am montat, dar insistă să le dau părerea mea.

Comanda a sosit cu întârziere. Chiuveta este perfectă. Totul a decurs fără probleme, recomand.

În regulă

O relație excelentă cu serviciul de relații cu clienții, demnă de laudă. Mi-a depășit așteptările. Coletul a fost livrat în stare bună și intactă. Merită să recomand acest magazin: totul corespunde descrierilor, prețurile sunt bune, iar livrarea este rapidă.

Totul a mers foarte repede, iar chiuveta este și ea bună.

Au ambalat foarte bine coletul meu. Marfa este impecabilă, conform descrierii și originală. Livrarea a fost rapidă, angajații din depozit se apucă imediat de treabă. Am primit produse de cea mai înaltă calitate, perfecte.

De fiecare dată marfa este livrată la timp.Produse ambalate corect, recomand.

Livrare de primă clasă, punctuală și, mai ales, compatibilă cu informațiile de pe site.

Îi recomand cu toată încrederea, deoarece livrările sunt rapide și, în plus, nu îți percep costuri suplimentare pentru asta.

Totul a fost grozav, sincer. Coletul și produsele au ajuns în stare perfectă. Coletul era bine protejat, nu prezenta niciun fel de deteriorări, iar produsele erau impecabile.

Livrare corectă, ambalare atentă.

O chiuvetă excelentă, de foarte bună calitate

Foarte recomandabil. Livrarea a durat puțin mai mult, deoarece a venit din străinătate, dar am fost ținut la curent și mi s-a răspuns la toate e-mailurile. Felicitări!

ES/CAT/ENG/DE Chiuveta este frumoasă și de bună calitate, dar experiența noastră cu StoneStyle a fost una foarte negativă, în principal din cauza modului în care au fost gestionate problemele și a serviciului de relații cu clienții. Comanda a suferit mai multe întârzieri și a sosit cu ambalajul deteriorat. Cu toate acestea, cel mai dezamăgitor a fost răspunsul companiei la problemele apărute. După ce am pierdut două zile așteptând livrarea, ni s-a propus să ridicăm comanda de la un punct DHL, deși plătisem pentru livrarea la domiciliu. În timpul discuțiilor, am considerat că atitudinea de care am avut parte a fost lipsită de empatie, iar soluțiile oferite, insuficiente. Situația s-a repetat în cazul sifonului de 44,99 €, livrat fără instrucțiuni de montare și fără indicații privind locul unde le-am putea găsi. Când i-am contactat, răspunsul lor a fost că instrucțiunile se găseau pe internet și că nu le-am solicitat. În loc să ofere o soluție practică, s-au concentrat pe justificarea lipsei instrucțiunilor. În cele din urmă, a trebuit să cumpărăm un alt sifon pentru a finaliza instalarea. Problema nu este apariția incidentelor, ci modul în care sunt gestionate. Din experiența noastră, au lipsit empatia, informațiile clare și soluțiile orientate către client. Păcat, pentru că chiuveta ne îndeplinește așteptările, dar tratamentul primit ne face să nu recomandăm cumpărarea de la StoneStyle. Chiuveta este frumoasă și de bună calitate, dar experiența noastră cu StoneStyle a fost foarte negativă, în principal din cauza modului de gestionare a problemelor și a serviciului de relații cu clienții. Comanda a suferit mai multe întârzieri și a sosit cu ambalajul deteriorat. Cu toate acestea, cel mai dezamăgitor a fost răspunsul companiei la problemele apărute. După ce am pierdut două zile așteptând livrarea, ni s-a propus să ridicăm comanda de la un punct DHL, deși plătisem pentru livrare la domiciliu. În timpul discuțiilor, tratamentul primit ni s-a părut lipsit de empatie, iar soluțiile oferite, insuficiente. Situația s-a repetat în cazul sifonului de 44,99 €, care a fost livrat fără instrucțiuni de montare și fără indicații privind locul unde le-am putea găsi. Când am contactat compania, ni s-a răspuns că instrucțiunile se găseau pe internet și că nu le-am solicitat. În loc să ofere o soluție practică, s-au concentrat pe justificarea lipsei instrucțiunilor. În cele din urmă, a trebuit să cumpărăm un alt sifon pentru a finaliza instalarea. Problema nu este apariția incidentelor, ci modul în care sunt gestionate. Din experiența noastră, au lipsit empatia, informațiile clare și soluțiile orientate către client. Păcat, pentru că chiuveta ne-a îndeplinit așteptările, dar serviciul primit ne face să nu recomandăm cumpărarea de la StoneStyle. Chiuveta de bucătărie este atractivă și de bună calitate, dar experiența noastră generală cu StoneStyle a fost foarte negativă, în principal din cauza modului în care au fost gestionate problemele și a serviciului pentru clienți de care am beneficiat. Comanda noastră a fost întârziată de mai multe ori și, în cele din urmă, a sosit cu ambalajul deteriorat. Cu toate acestea, cel mai dezamăgitor aspect a fost reacția companiei la aceste probleme. După ce am petrecut două zile acasă așteptând livrarea, ni s-a recomandat să ridicăm comanda de la un punct de colectare DHL, deși plătisem pentru livrare la domiciliu. Pe parcursul comunicărilor noastre, am constatat că serviciul de relații cu clienții a dat dovadă de lipsă de empatie, iar soluțiile propuse au fost inadecvate. Am întâmpinat probleme similare cu sifonul de 44,99 €, care a sosit fără instrucțiuni de asamblare și fără nicio indicație privind locul unde le-am putea găsi. Când am contactat compania, ni s-a spus că instrucțiunile erau disponibile online și că nu le-am solicitat niciodată. În loc să ofere o soluție practică, s-au concentrat pe justificarea lipsei instrucțiunilor. În cele din urmă, a trebuit să cumpărăm un alt sifon pentru a finaliza instalarea. Problema nu este că apar probleme, ci modul în care sunt gestionate. Din experiența noastră, a lipsit empatia, informațiile clare și soluțiile orientate către client. Este păcat, deoarece chiuveta în sine ne îndeplinește așteptările, dar serviciul pentru clienți de care am beneficiat ne împiedică să recomandăm achiziționarea produselor de la StoneStyle. Chiuveta de bucătărie este plăcută din punct de vedere estetic și de bună calitate. Experiențele noastre cu StoneStyle au fost însă, în ansamblu, foarte negative, în special în ceea ce privește modul de gestionare a problemelor și serviciul pentru clienți. Livrarea a fost amânată de mai multe ori și a ajuns în cele din urmă cu ambalajul deteriorat. Cu toate acestea, reacția companiei la problemele apărute a fost deosebit de dezamăgitoare. După ce am așteptat în zadar livrarea acasă timp de două zile, ni s-a propus să ridicăm noi înșine comanda de la un punct de colectare DHL – deși plătisem pentru livrare la domiciliu. Am perceput comunicarea ca fiind lipsită de înțelegere, iar soluțiile oferite ca fiind insuficiente. Am avut o experiență similară cu sifonul comandat la prețul de 44,99 €, care a fost livrat fără instrucțiuni de montare și fără nicio indicație privind locul unde acestea pot fi găsite. La solicitarea noastră, am primit doar răspunsul că instrucțiunile sunt disponibile pe internet și că nu le-am solicitat. În loc să ofere o soluție practică, s-a pus accentul pe justificarea lipsei instrucțiunilor. În cele din urmă, a trebuit să cumpărăm un alt sifon pentru a putea finaliza instalarea. Problema nu este apariția dificultăților, ci modul în care sunt gestionate acestea. Din experiența noastră, a lipsit înțelegerea, comunicarea clară și soluțiile orientate către client. Păcat, deoarece chiuveta în sine ne îndeplinește așteptările. Cu toate acestea, din cauza serviciului dezamăgitor de relații cu clienții, nu putem recomanda o achiziție de la StoneStyle.

Livrare la timp și conformă. Produse frumoase. Mulțumesc 🙏

Sincer, sunt foarte mulțumit, pentru că mi s-a livrat chiuveta defectă și mi-au înlocuit-o. O soluție rapidă la problema pe care am avut-o

A sosit întotdeauna la timp. Colaborarea cu departamentul de relații cu clienții a fost excelentă. Cutia este compactă și curată, nu am nicio observație.