lanomobila.ro - recenzii clienți

Bunuri livrate în siguranță. Există o mulțime de opțiuni și nu există nicio problemă cu disponibilitatea lor. Personalul este politicos și mereu gata să ajute.

Designuri gândite care fac viața de zi cu zi mai ușoară. Produsele au sosit așa cum au fost descrise, ambalate cu grijă. Serviciul pentru clienți este mereu disponibil și dispus să ajute. Recomand! Selecție mare, prețuri bune și această calitate.

Coletul meu a fost la timp. Partea de sus a sortimentului, live este și mai plăcută! ❤️ Serviciul clienți a fost incredibil de amabil și bine pregătit. Este un magazin online de mobilă dovedit. Un mare avantaj pentru posibilitatea ca un profesionist să înfășoare patul foarte rapid și eficient. Îți ❤️ recomand

Am așteptat 3 săptămâni pentru pat de la plasarea comenzii. Nu-mi place că informațiile erau "pe stoc" în magazinul online și apoi au trebuit să pună comanda în producție, deci nu era deloc disponibilă. În plus, am sunat de două ori la serviciul clienți să aflu când poate fi livrat patul, pentru că nu voiam ca curierul să vină când eram în vacanță în august. Deoarece doamna de la suport clienți mi-a spus că patul poate ajunge în câteva zile, dacă nu eram interesați de saltele, predare și asamblare, am comandat patul după sărbători, la sfârșitul lui august. Astfel puteam comanda mai devreme și nu trebuia să așteptăm prea mult. Nu au fost probleme cu curierul însuși, dar nu mi-a plăcut că patul a fost livrat direct de curierul Lano, deși am ales GLS în comandă. Așa că nu înțeleg de ce producătorul oferă cumpărătorului o opțiune în privința transportului. Ultimul lucru care nu mă mulțumește este că, după 3 săptămâni de așteptare, am primit vineri dimineață un email că patul a fost expediat – fără alte informații despre când ar trebui să ajung acasă și să aștept curierul. Am scris un email către suportul clienți, iar mai târziu după-amiază am sunat și pe Lano Meble, unde doamna de la suport clienți mi-a spus că va trimite un SMS cu o dată de livrare mai apropiată. Livrarea era planificată pentru duminică între orele 15:00 și 18:00. Curierul a sosit așa cum s-a anunțat, dar aș recomanda ca Lano Meble să informeze cumpărătorul mai devreme de vineri după-amiază. La urma urmei, nu toată lumea este acasă duminică și nu este un pachet mic pe care curierul să-l poată lăsa la vecin, cineva trebuie doar să fie acasă, să preia patul și să-l scoată, de exemplu în țara noastră, la etajul 3. Patul în sine este plăcut. Singurul lucru care m-a dezamăgit au fost sertarele, care nu au o scândură de lemn dedesubt, ci doar plăci tari, așa că sertarul este spațios, dar poate transporta maximum 4 kg, deci poate fi folosit pentru pilote și nu pentru ceva greu. Personal, aș prefera să plătesc în plus pentru un design mai bun al sertarului.

Livrarea la ultima comandă a durat cam mult. Cat despre saltea, deși în teorie este pe măsura patului, aceasta este mai mărișoară decât patul și împinge laterală patului mult prea tare încât stă strâmbă.

Serviciu clienți competent. Mobilier bine ambalat în siguranță. O ofertă atractivă, prețurile se potrivesc cu produsele. Companie de încredere.

❤️Serviciu eficient și clar.

Contact eficient cu vânzătorii. Ofertă interesantă, prețuri adecvate produselor. Livrare completă. Sunt mulțumit și mă voi întoarce aici într-o zi. 👍 Fiica mea este foarte mulțumită. ❤️

Patul este de foarte bună calitate, ușor de asamblat singur. Îți recomand

Comanda mea a fost realizată la timp. Serviciul clienți este profesionist. În ofertă găsești mobilă și accesorii de bună calitate. Recomand, achizițiile au decurs cu succes. ❤️💯

Nu am comentarii despre nivelul serviciului pentru clienți. Comandă finalizată eficient, fără alunecări. Recomand, achiziția a decurs cu succes.

Serviciul clienti raspunde relativ rapid( mai putin telefonic, timpul de asteptare este mare, dar pe mail se raspunde in timp acceptabil). Produsul corespunde cu ceea ce este afisat pe site, ceva mici probleme la anumite parti din produs dar nimic grav sau care sa nu se intample la majoritatea producatorilor de mobila. As insista totusi putin mai mult pe partea de somiera si suport somiera, mi se par foarte fragile. Problema principala si care nu s-ar fi rezolvat daca nu as fi dat telefoane, mailuri, reclamatii : - Produsul a plecat intradevar din fabrica dupa 48-72 h, dar a ramas blocat o saptamana la firma de curierat din tara de expeditie, fara sa fim informati si de ce. In call center ni s-a transmis ca noi am ales acel curier dar acela a fost atribuit in mod automat. - Dupa ce am dat 2 zile telefoane si mailuri am reusit sa deblochez comanda si aceasta sa imi fie livrata. Practic comanda a fost livrata a 9-a zi dupa comanda. As mai reveni cu comenzi la acest furnizor/producator DOAR cu plata la livrare, nu se merita sa achiti in avans si sa astepti livrare aproape 2 saptamani, asta in conditiile in care se lauda ca produsul pleca din fabrica in maxim 48H. Evaluare generala: 8 din 10 Serviciul Clienti: 9 din 10 Promtitudine livrari 2 din 10

Totul a decurs lin și rapid. Minunat. Livrarea a fost foarte rapidă, iar curierul a fost foarte amabil și de ajutor :) Personalul este foarte bine informat și atent.

Bebelușul îl adoră, doarme liniștit. Cumpărături bune. Recomand

Servicii suplimentare, celelalte magazine ar trebui să le urmeze exemplul. Instalare rapidă și profesională, compania ia cutiile de carton după pat. După asamblare, s-a dovedit că era o zgârietură pe șanpla balustradei, pe care am raportat-o imediat, în două zile am primit o șansă nouă. Serviciu post-vânzare TOP.

Recomand această companie cu conștiința împăcată. Totul a fost făcut la timp și conform convenierii. Serviciul pentru clienți a fost foarte profesionist, iar instalarea rapidă și precisă. Rezultatul final este excelent. Compania merită cu siguranță recomandată.

Procesare rapidă și fără probleme. Calitate superioară. Recomand cu căldură

Produsele sunt prezentate bine, fotografiile te invită să le cumperi. Un mare plus pentru livrarea la timp. Singurul neajuns a fost lipsa găurilor pentru suportul de saltea. ❤️

Am comandat un pat supraetajat de 80x160 (+ 2 saltele) și suntem încântați de achiziția noastră. Comanda este destul de rapidă pentru semi-măsurătoare din Polonia. Fereastra de livrare a fost respectată și livrarea s-a făcut fără nicio problemă. Trebuie să citești instrucțiunile înainte de a începe asamblarea. Patul a fost asamblat în 4 ore și jumătate până la 2 ore (inclusiv despachetarea și verificarea conținutului pachetelor). Îl găsesc superb și lemnul este de înaltă calitate. Sunt încântat de această achiziție și recomand cu căldură LanoMeubles. 👍️

Logistica le poate fi invidiată. Nu există nicio problemă cu disponibilitatea produselor. Datorită serviciului, cumpărăturile au fost o plăcere. Îl recomand, cu siguranță nu vei fi dezamăgit :).

Îndeplinirea comenzii - fără rezervări. Patul este așa cum a fost descris. Suntem foarte mulțumiți. Schimburile cu serviciul clienți și livrarea au decurs foarte bine. Ne-am dori doar să nu fie atât de târziu. Dar, per total, totul a decurs foarte bine.

Patul este superb, a venit conform datei stabilite. Fiica mea doarme în el toată noaptea din prima zi. Îl recomand cu căldură!

Contact foarte bun cu departamentul de service. Am comandat un pat supraetajat cu asamblare. Patul este grozav. Solid. Montarea rapidă și profesională. Mulțumesc.

Comanda este procesată fără întârziere nejustificată. Materiale naturale și calitate superioară.

Produsele sunt bine prezentate pe site. Achizițiile mele au fost foarte reușite.