Changelog

Uruchomiliśmy nową wersję strony głównej TrustMate! 🎉

Nowy design to nie tylko odświeżony wygląd, ale też bardziej intuicyjna nawigacja, szybszy dostęp do kluczowych informacji i przejrzyste przedstawienie funkcji platformy.

Zadbaliśmy o to, aby zarówno nowi, jak i obecni użytkownicy mogli łatwiej poznać możliwości TrustMate oraz zobaczyć, jak opinie pomagają budować zaufanie w e-commerce.

Dodaliśmy funkcję automatycznego oznaczania opinii sponsorowanych! 🎉
System sam rozpoznaje treści pochodzące z akcji promocyjnych - np. z kampanii typu #MojaOpinia - i wyświetla jasną informację, że dana recenzja pochodzi z promocji lub współpracy.

💡 Dzięki temu użytkownicy zyskują większą przejrzystość i zaufanie do opinii, a marki mogą budować wiarygodność w sposób transparentny. 

Wprowadzamy Summary AI, funkcję opartą na sztucznej inteligencji, która analizuje recenzje w czasie rzeczywistym i podaje gotowe wnioski.

Dzięki Summary AI możesz:

Dzięki temu, że opinie stają się bardziej przejrzyste, możesz szybko przeanalizować nastroje klientów i wyciągnąć wnioski, bez konieczności przeglądania każdej recenzji z osobna.

Nowa zakładka „Zbieranie opinii - konfiguracje” pozwala w intuicyjny sposób tworzyć, edytować i zarządzać ustawieniami wysyłania zaproszeń.

Wprowadzamy Summary AI - nową funkcję opartą na sztucznej inteligencji, która analizuje treść opinii w czasie rzeczywistym.

Dzięki AI możesz teraz:

To potężne narzędzie do szybkiej analizy nastrojów i wyciągania wniosków bez konieczności ręcznego przeglądania każdej recenzji.

Wprowadziliśmy moduł Szybki Start, który skupia się wyłącznie na kluczowych krokach wdrożeniowych. Dzięki temu uruchomienie TrustMate jest jeszcze prostsze i szybsze - bez zbędnych komplikacji.

Do dyspozycji masz również Akademię TrustMate - praktyczne materiały krok po kroku, które przeprowadzą Cię przez cały proces.

W ramach szybkiego startu możesz teraz automatycznie wygenerować opis swojej firmy z wykorzystaniem AI. To oszczędność czasu i profesjonalna prezentacja od pierwszych minut!

Hydra została rozszerzona o nowy moduł umożliwiający zbieranie opinii organicznych. Klienci mogą teraz samodzielnie podzielić się swoją opinią poprzez dedykowany formularz, bez potrzeby otrzymywania zaproszenia.

To nowoczesny mechanizm pozyskiwania recenzji, który działa w sposób w pełni zgodny z naturalnym przebiegiem doświadczenia zakupowego. 

Dodaliśmy możliwość pełnej konfiguracji koloru wiodącego w widgetach opinii, umożliwiając ich lepsze dopasowanie do stylistyki Twojej marki. Wybrany kolor automatycznie wpływa na wygląd kluczowych elementów interfejsu - w tym przycisków, typografii, akcentów graficznych oraz wyróżnień opinii.

Dzięki temu prezentacja recenzji staje się bardziej spójna wizualnie i profesjonalna, niezależnie od branży - zarówno w sklepach internetowych, jak i obiektach HoReCa. Nowa funkcja wspiera budowanie jednolitego wizerunku i wzmacnia zaufanie użytkowników do Twojej marki już na poziomie wizualnym.

Wprowadziliśmy możliwość zbierania opinii dotyczących procesu zwrotów, stanowiących istotny element ścieżki zakupowej klienta. Po zakończonym zwrocie klienci otrzymują dedykowany formularz, w którym mogą ocenić m.in. przejrzystość instrukcji, czas realizacji oraz ogólną satysfakcję z przebiegu procedury.

Zgromadzone recenzje mogą być prezentowane w formie osobnego widgetu lub jako moduł w systemie Hydra, zapewniając transparentność także w obszarze obsługi posprzedażowej. Funkcja wspiera budowanie zaufania i pozwala jeszcze lepiej zarządzać jakością całego procesu zakupowego.

Dodaliśmy nową funkcjonalność: odznaka BESTSELLER jest teraz automatycznie wyświetlana w widgetach Hornet i MultiHornet dla produktów, które osiągnęły określoną liczbę opinii. Próg wymaganych recenzji jest w pełni konfigurowalny - to Ty decydujesz, od ilu opinii produkt uzyskuje status bestsellera.

Odznaka zwiększa widoczność najlepiej ocenianych produktów, podkreśla ich popularność i wspiera decyzje zakupowe użytkowników, wzmacniając efekt społecznego dowodu słuszności.

Odwiedź nasz changelog - centrum nowości i innowacji TrustMate. Tutaj znajdziesz wszystkie najświeższe aktualizacje, usprawnienia i funkcje, które pomagają Ci działać szybciej, lepiej i skuteczniej.
Nie przegap żadnej zmiany. Korzystaj z nowości jako pierwszy!

Wprowadziliśmy ulepszenia wyglądu i struktury kategorii: zoptymalizowane opisy, bardziej logiczne ścieżki i przyjazne linki. Zmiany poprawiają zarówno UX, jak i widoczność w wyszukiwarkach.

Rozdzielacz zaproszeń został połączony z nośnikami - NFC i standami. Dodatkowo wzbogaciliśmy go o moduł statystyk, który pozwala analizować np. skuteczność wysyłek. Dzięki temu łatwiej mierzyć efektywność działań w punktach fizycznych.

Dodaliśmy możliwość automatycznego publikowania komentarzy z poziomu suflera - bez konieczności ręcznego zatwierdzania. Zoptymalizuj czas i uprość proces zarządzania opiniami przy zachowaniu ciągłości działania.

Nowość! Dodaliśmy wykresy trendów pokazujące liczbę opinii i średnią ocenę z podziałem na czas i lokalizację. Nowy zakres dat oraz filtrowanie umożliwiają dokładną analizę wyników dla każdej wizytówki.

Odświeżony widok listy wizytówek Google My Business z przejrzystymi legendami, intuicyjnym układem ocen i szybszym dostępem do szczegółów każdej lokalizacji. Ułatwiamy codzienną analizę i zarządzanie obecnością w Google.

Nowy moduł GMB Masters pozwala kompleksowo zarządzać wszystkimi wizytówkami Google Twojej firmy. Zbieraj opinie, analizuj statystyki, monitoruj kluczowe trendy i reaguj na problemy w czasie rzeczywistym – wszystko w jednym, zautomatyzowanym panelu. Narzędzie wspiera zarówno pojedyncze lokalizacje, jak i sieci czy franczyzy.

Bee, to niewielki i dyskretny widget wyświetlający średnią ocenę firmy na pasku w górnej sekcji Twojej strony. Dostępny jest w dwóch motywach - jasnym i ciemnym, które doskonale dopasują się do Twojej strony. 🚀Znajdziesz go w zakładce integracje -> widgety.

Wprowadziliśmy nowy, intuicyjny konfigurator zaproszeń opinii (Hydra), który pozwala łatwo dostosować proces zbierania recenzji do Twoich potrzeb. Teraz masz pełną kontrolę nad elementami i kolejnością kroków, a funkcja blokady opcji płatnych chroni Cię przed przypadkowym użyciem niedostępnych modułów.
 

Dzięki nowej sekcji FAQ do wizytówek biznesowych oraz widgetów Hydra i Chupacabra, klienci szybko znajdą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, co usprawni komunikację, oszczędzi czas Twojego zespołu oraz pozytywnie wpłynie na widoczność strony w wynikach Google.