1 žvaigždutė. Šiandien buvau JD Sports parduotuvėje ir norėjau nusipirkti Nike kuprinę. Ant kuprinės buvo skaidrus ženkliukas "WAS 270 PLN, IS 170 PLN", tad apie 10 minučių vaikščiojau su juo po parduotuvę, nes buvau įsitikinęs, kad jis kainuoja 170 PLN
Einu prie kasos ir staiga paaiškėja, kad kuprinė kainuoja 199 PLN, paklausiu pardavėjo, iš kur atsirado šis skirtumas, ir jis sako, kad šis 170 PLN ženkliukas nereiškia kuprinės kainos, bet kažkas parašyta markeriu ir kad tai kita kaina, ir nė iš tolo prie šios kuprinės nebuvo informacijos, kad ji kainuoja 199 PLN
Be to, pardavėjas buvo labai nemalonus – vietoj to, kad paaiškintų situaciją įprastai, jis tik pasakė, kad tai mano sprendimas, ar noriu pirkti, kad galiu daryti ką noriu ir kad tai priklauso nuo manęs, jis nesistengė padėti ar spręsti problemos jokiu būdu
Vėliau priėjo kita moteris, bet vietoj to, kad paaiškintų situaciją ar padėtų, ji tiesiog labai nemaloniai pažvelgė į mane ir taip pat nesistengė spręsti problemos
Net nekalbu apie PLN 29 skirtumą, o apie kainos žymėjimą ir, svarbiausia, siaubingą klientų aptarnavimą
Turiu nuotrauką ženklelio, kuriame parašyta 270 PLN → 170 PLN, ir pirkimo patvirtinimą banko programėlėje, kur matote kainą 199 PLN
Norėčiau, kad JD Sports paaiškintų šią situaciją ir pasakytų, ar tokia kaina ir požiūris į klientą atitinka jūsų įmonės standartus
Nuomonė apie parduotuvę Bonarkos prekybos centre Krokuvoje
Panašaus produkto atsiliepimas: NIKE KUPRINĖ NIKE HAYWARD BKPK
1 gwiazdka. Byłem dzisiaj w sklepie JD Sports i chciałem kupić plecak Nike. Na plecaku była wyraźna plakietka „BYŁO 270 ZŁ JEST 170 ZŁ” więc przez jakieś 10 minut chodziłem z nim po sklepie bo byłem przekonany że kosztuje 170 zł
Podchodzę do kasy i nagle okazuje się że plecak kosztuje 199 zł pytam sprzedawcę skąd ta różnica a on mówi że ta plakietka 170 zł nie oznacza ceny plecaka tylko jest tam coś napisane flamastrem i że to jakaś inna cena a nigdzie przy tym plecaku nie było informacji że kosztuje 199 zł
Do tego sprzedawca był bardzo nieprzyjemny zamiast normalnie wyjaśnić sytuację mówił tylko że to moja decyzja czy chcę kupić że mogę zrobić co chcę i że ode mnie zależy czy go kupię nie próbował w żaden sposób pomóc ani rozwiązać problemu
Później podeszła druga pani ale zamiast wyjaśnić sytuację albo pomóc tylko patrzyła się na mnie bardzo nieprzyjemnie i również nie próbowała rozwiązać problemu
Nie chodzi mi nawet o te 29 zł różnicy tylko o sposób oznaczenia ceny i przede wszystkim o fatalną obsługę klienta
Mam zdjęcie plakietki gdzie jest napisane 270 zł → 170 zł oraz potwierdzenie zakupu z aplikacji bankowej gdzie widać cenę 199 zł
Chciałbym żeby JD Sports wyjaśniło tę sytuację i powiedziało czy takie oznaczenie ceny i takie podejście do klienta jest zgodne ze standardami waszej firmy
Opinia o sklepie w galeri handlowej Bonarka w Krakowie
Panašaus produkto atsiliepimas: NIKE KUPRINĖ NIKE HAYWARD BKPK
4.9
