Sono molto soddisfatta di Primagran e del servizio clienti! Purtroppo la mia prima consegna è andata persa, ma Primagran ha immediatamente organizzato una spedizione sostitutiva. Quando anche il secondo lavello è arrivato danneggiato, me ne è stato inviato subito un terzo.
Il servizio clienti risponde sempre al più tardi il giorno successivo e gestisce tutte le richieste in modo rapido, cordiale e senza complicazioni. Nonostante i problemi iniziali con la consegna, tutto è stato risolto in modo professionale e orientato al cliente.
Il lavello è fantastico e sono davvero impressionata dall’affidabilità e dalla disponibilità del team. I problemi possono capitare: ciò che conta è come li si affronta, e Primagran lo ha fatto davvero in modo eccellente!
Lo consiglio vivamente! Grazie mille per l’ottimo servizio!
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Ich bin sehr zufrieden mit Primagran und dem Kundenservice! Leider ist meine erste Lieferung verloren gegangen, aber Primagran hat sofort eine Ersatzlieferung organisiert. Als die zweite Spüle beschädigt ankam, wurde mir ebenfalls umgehend eine dritte geschickt.
Der Kundenservice antwortet immer spätestens am nächsten Tag und kümmert sich schnell, freundlich und unkompliziert um alle Anliegen. Trotz der anfänglichen Lieferprobleme wurde alles professionell und kundenorientiert gelöst.
Die Spüle ist toll und ich bin wirklich beeindruckt, wie zuverlässig und hilfsbereit das Team ist. Probleme können passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht, und das hat Primagran wirklich hervorragend gemacht!
Klare Weiterempfehlung! Vielen Dank für den tollen Service!
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4.6
