stonestyle.it - recensioni dei clienti

I tempi di consegna sono stati esattamente quelli comunicati. La merce era imballata in modo accurato e meticoloso. Non ho avuto bisogno dell'assistenza.👍️

Ho ordinato un lavello e mi è arrivato rotto; ho presentato un reclamo e non mi hanno fatto alcuna obiezione, me ne hanno mandato un altro uguale. Ottimo servizio clienti e hanno risolto il problema in fretta.

Sono molto soddisfatto!

Tutto fantastico 🔥

Hanno soddisfatto gran parte delle mie aspettative. Un'azienda da consigliare.

Transazione impeccabile, la consiglio a tutti. L'ordine è stato evaso molto rapidamente. Il pacco è protetto alla perfezione.

L'ordine è stato evaso molto rapidamente.

🚀👍️💯🔥

La procedura di acquisto è stata impeccabile, lo consiglio. Vale la pena acquistare qui, la consegna è immediata. Servizio cordiale. Consiglio di fare acquisti in questo negozio. I prodotti sono imballati in modo molto professionale, e poi queste confezioni… sono semplicemente fantastiche.

L'ordine è stato evaso molto rapidamente. Mi è piaciuto che fosse facile da disimballare e che tutto fosse ben protetto. Sono molto soddisfatto del servizio cordiale e professionale. Affidabilità, professionalità e rapidità nel servizio. Scegliete loro!

👍️Il pacco era così bello che mi dispiaceva quasi aprirlo.

Ben imballato, arrivato in buone condizioni. Mancava il manuale del sifone, ma mi è stato inviato via e-mail. Non l'ho ancora montato, ma insistono per avere la mia opinione.

ordine arrivato con ritardo . Lavello perfetto. Tutto è andato per il meglio, consigliato.

Va bene

Ottimo rapporto con il servizio clienti, davvero encomiabile. Ha superato le mie aspettative. Il pacco è stato consegnato in condizioni sicure e integre. Vale la pena consigliare questo negozio: tutto corrisponde alle descrizioni, i prezzi sono buoni e la consegna è veloce.

È andato tutto liscio e in un batter d'occhio, e anche il lavello è ottimo.

Hanno imballato la mia spedizione in modo eccellente. La merce è impeccabile, conforme alla descrizione e originale. Consegna rapida: gli addetti al magazzino si mettono subito al lavoro. Ho ricevuto prodotti di altissima qualità, perfetti.

La merce viene sempre consegnata in tempo. I prodotti sono imballati correttamente, lo consiglio.

Consegna eccellente, puntuale e, soprattutto, conforme alle informazioni riportate sul sito.

Li consiglio con fiducia perché le consegne sono veloci e non ti fanno nemmeno pagare di più.

Tutto davvero fantastico. Il pacco e i prodotti sono arrivati in perfette condizioni. Il pacco era ben protetto, non presentava alcun danno e anche i prodotti erano impeccabili.

Spedizione puntuale, imballaggio accurato.

Lavello fantastico, ottima qualità

Lo consiglio vivamente. La spedizione ha richiesto un po’ più di tempo, dato che proveniva dall’estero, ma mi hanno tenuto informato e hanno risposto a tutte le mie e-mail. Complimenti!

ES/CAT/ENG/DE Il lavello è bello e di buona qualità, ma la nostra esperienza con StoneStyle è stata molto negativa, soprattutto per quanto riguarda la gestione dei problemi e l’assistenza clienti. L’ordine ha subito diversi ritardi ed è arrivato con l’imballaggio danneggiato. Tuttavia, la cosa più deludente è stata la risposta dell’azienda di fronte ai problemi. Dopo aver perso due giorni in attesa della consegna, ci hanno proposto di ritirare l’ordine presso un punto di ritiro DHL, nonostante avessimo pagato per la consegna a domicilio. Durante le conversazioni, il trattamento ricevuto ci è sembrato poco empatico e le soluzioni offerte, insufficienti. La situazione si è ripetuta con il sifone da 44,99 €, consegnato senza istruzioni di montaggio né indicazioni su dove trovarle. Quando li abbiamo contattati, la loro risposta è stata che le istruzioni erano disponibili online e che non le avevamo richieste. Anziché fornire una soluzione pratica, si sono concentrati sul giustificare la mancanza delle istruzioni. Alla fine, abbiamo dovuto acquistare un altro sifone per completare l’installazione. Il problema non è che si verifichino inconvenienti, ma come vengono gestiti. Nella nostra esperienza, sono mancati empatia, informazioni chiare e soluzioni orientate al cliente. Un vero peccato, perché il lavello soddisfa le nostre aspettative, ma l’assistenza ricevuta ci impedisce di consigliare di acquistare da StoneStyle. Il lavello è bello e di buona qualità, ma la nostra esperienza con StoneStyle è stata molto negativa, soprattutto per quanto riguarda la gestione degli imprevisti e l’assistenza clienti. L’ordine ha subito diversi ritardi ed è arrivato con l’imballaggio danneggiato. Tuttavia, la cosa più deludente è stata la risposta dell’azienda di fronte ai problemi. Dopo aver perso due giorni in attesa della consegna, ci è stato proposto di ritirare l’ordine presso un punto di ritiro DHL, nonostante avessimo pagato per la consegna a domicilio. Durante le conversazioni, il trattamento ricevuto ci è sembrato poco empatico e le soluzioni offerte insufficienti. La situazione si è ripetuta con il sifone da 44,99 €, che è stato consegnato senza istruzioni di montaggio né indicazioni su dove trovarle. Quando abbiamo contattato l’azienda, ci hanno risposto che le istruzioni erano disponibili online e che non le avevamo richieste. Anziché fornire una soluzione pratica, si sono concentrati sul giustificare la mancanza di istruzioni. Alla fine, abbiamo dovuto acquistare un altro sifone per completare l’installazione. Il problema non è che si verifichino inconvenienti, ma come vengono gestiti. Nella nostra esperienza, sono mancate empatia, informazioni chiare e soluzioni orientate al cliente. Un vero peccato, perché il lavello soddisfa le nostre aspettative, ma l’assistenza ricevuta ci impedisce di consigliare l’acquisto da StoneStyle. Il lavello da cucina è bello e di buona qualità, ma la nostra esperienza complessiva con StoneStyle è stata molto negativa, soprattutto per come sono stati gestiti i problemi e per il servizio clienti che abbiamo ricevuto. Il nostro ordine ha subito diversi ritardi ed è infine arrivato con l’imballaggio danneggiato. Tuttavia, l’aspetto più deludente è stata la risposta dell’azienda a questi problemi. Dopo aver trascorso due giorni a casa in attesa della consegna, ci è stato consigliato di ritirare l’ordine presso un punto di ritiro DHL, nonostante avessimo pagato per la consegna a domicilio. Durante tutte le nostre comunicazioni, abbiamo riscontrato una mancanza di empatia da parte del servizio clienti e soluzioni proposte inadeguate. Abbiamo riscontrato problemi simili con il sifone da 44,99 €, che è arrivato senza istruzioni di montaggio né alcuna indicazione su dove trovarle. Quando abbiamo contattato l’azienda, ci è stato detto che le istruzioni erano disponibili online e che non le avevamo mai richieste. Anziché offrire una soluzione pratica, si sono concentrati sul giustificare l’assenza delle istruzioni. Alla fine, abbiamo dovuto acquistare un altro sifone per completare l’installazione. Il problema non è che si verifichino delle difficoltà, ma il modo in cui vengono gestite. Nella nostra esperienza, abbiamo riscontrato una mancanza di empatia, di informazioni chiare e di soluzioni orientate al cliente. È un peccato perché il lavello in sé soddisfa le nostre aspettative, ma il servizio clienti che abbiamo ricevuto ci impedisce di consigliare l’acquisto da StoneStyle. Il lavello da cucina è esteticamente gradevole e di buona qualità. La nostra esperienza con StoneStyle è stata tuttavia nel complesso molto negativa, in particolare per quanto riguarda la gestione dei problemi e il servizio clienti. La consegna ha subito diversi ritardi ed è infine arrivata con l’imballaggio danneggiato. Particolarmente deludente, però, è stata la reazione dell’azienda ai problemi sorti. Dopo aver atteso invano la consegna a casa per due giorni, ci è stato proposto di ritirare noi stessi l’ordine presso un punto di ritiro DHL, nonostante avessimo pagato per la consegna a domicilio. Abbiamo trovato la comunicazione poco comprensiva e le soluzioni offerte insufficienti. Abbiamo avuto un’esperienza simile con il sifone ordinato a 44,99 €, che è stato consegnato senza istruzioni di montaggio né indicazioni su dove trovarle. Alla nostra richiesta abbiamo ricevuto solo la risposta che le istruzioni erano disponibili su Internet e che non le avevamo richieste. Anziché proporre una soluzione pratica, ci si è concentrati sul giustificare la mancanza delle istruzioni. Alla fine abbiamo dovuto acquistare un altro sifone per poter completare l’installazione. Il problema non è che si verifichino delle difficoltà, ma come queste vengono gestite. Secondo la nostra esperienza, sono mancate comprensione, comunicazione chiara e soluzioni orientate al cliente. Peccato, perché il lavello in sé soddisfa le nostre aspettative. A causa del servizio clienti deludente, tuttavia, non possiamo raccomandare un acquisto presso StoneStyle.