Il lavello è arrivato rotto, ma per fortuna ne abbiamo ricevuto un secondo conforme. Abbiamo rispedito indietro quello rotto, ma è stato molto difficile con il corriere DPD, che non ha rispettato gli appuntamenti fissati per il ritiro; ho dovuto fissare diversi appuntamenti.
E ora il sifone perde in diversi punti, nonostante abbiamo seguito alla lettera le istruzioni di montaggio, e non mi viene offerta alcuna assistenza; il vostro servizio clienti mi chiede continuamente le stesse informazioni e non tiene conto delle mie richieste: abbiamo bisogno di aiuto o di sostituire il sifone.
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L’évier est arrivé cassé, heureusement nous en avons reçu un deuxième conforme. L’évier cassé a été renvoyé mais cela a été très difficile avec le transporteur DPD qui n’a pas tenu ses rendez vous pour le récupérer, j’ai dû prendre plusieurs rendez vous.
Et maintenant le siphon fuit à plusieurs endroits alors que nous avons respecté la procédure de montage, et je n’ai pas d’aide proposé, votre service client me demande sans cesse les mêmes informations et ne prend pas en compte les demandes : nous avons besoin d’aide ou de changer de siphon.
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