alasta.cz - recenze zákazníků

Prostě skvělé. Možnost přizpůsobení zrcadla je velkým plusem.

Rozbité zrcadlo jsme obdrželi poprvé, ale bez prodlení nám Alasta jedno poslala zpět! Jsme s tímto nákupem naprosto spokojeni! Výsledek je nad naše očekávání! Neváhám doporučit na tomto webu!

Bylo to velmi dobře zabalené. Stojí za to tento obchod doporučit, vše odpovídá popisům, ceny jsou dobré, doba doručení realistická. Spravedlivý zákaznický servis. Celkově jsem velmi spokojený, mám kvalitní a pěkný produkt!

Velmi spokojená, doporučuji dál.

Skvělé produkty a zajímavé slevy, doporučuji.

Balíček byl bezpečně a spolehlivě zabalený. Velmi jim záleží na klientovi, doporučuji. Obchod funguje velmi dobře, rozhodně doporučuji. Ani ultra brzo, ani příliš pozdě, doručeno tak akorát.

Služba je dobrá, informace jsou přesné. Doporučuji

Bohužel, zrcátko, které jsem přišel, má výrobní vadu Velmi viditelné Na oplátku mi byla nabídnuta 15procentní sleva To je pro mě nepřijatelné

Zrcadlo podle objednávky, velmi pěkný dekorativní efekt v naší koupelně. Stmívač je plus (duální LED). Na druhou stranu jsem čekal intenzivnější světlo a jsem trochu zklamaný z intenzity, která mi nestačí.

Bohužel tuto firmu nemohu doporučit. Samotné zrcadlo může být, řekněme, ale přístup k hodnotě pro zákazníka neexistuje. Myslíte si, že zákazník by měl zaplatit za všechny chyby, které udělal. Především jste našel způsob, jak zpozdit zásilky. Po týdnu od zaplacení mi oznámím, že peníze neobdrželi, což se později ukázalo jako úplný nesmysl (samozřejmě to mělo za cíl zpozdit zásilku). Jakmile byly "peníze nalezeny", zjistil jsem, že v tom případě bude zásilka za týden. Takže doba od platby do doručení je 14 dní. Ukázalo se, že zrcadlo přišlo bez lepených rukojetí na zavěšení. Pán řekl, že mám jít do Mrówky a koupit je nebo si je vyzvednout, vrátí mi až sto zlotých za palivo. Trvalo více než půl dne, než jsem tyto rukojeti našel. Na obalu lepidla je napsáno, že po lepení by mělo počkat 72 hodin, aby příště to vyběhlo. Po odeslání účtenky za lepidlo a rukojeti jsi si udělal sto problémů, že to není taková a taková blbost, obecně všechno, abys peníze určitě nevrátil. Samozřejmě nemusím zmiňovat, že už jsem je nedostal. Vzdálenost této firmy ode mě je 120 km, myslím, že všichni chtěli zachovat tvář, poslali toho, kdo to nedal na svůj odpad, a pak zákazníka, aby napravil svou chybu. Vzhledem k tomu, že zrcadlo šlo do servisu, který na něm vydělává, každý zpožděný den tímto směrem je velká ztráta peněz, ale samozřejmě tě to vůbec nezajímá

Pevné a odolné balení. Doručení trvalo asi týden, objednali jsme několik zrcadel. Jsem velmi spokojený. Určitě se ještě uvidíme. Profesionální služby, velké plus pro jejich trpělivost.

Produkt není v souladu s vizuály stránky: na přední straně zrcadla jsou jasně viditelné dva body pro bezkontaktní senzor, který nikde nebyl zmíněn. Po dvou týdnech bez zpráv, i přes mé připomínky (mé zprávy na různé kontaktní adresy údajně skončily ve spamu...). Situace byla velmi rychle zregulována, jakmile byl zahájen spor PayPal s částečnou kompenzací 100 €. Problém byl nakonec vyřešen díky komerčnímu gestu, ale počáteční komunikace je matoucí.

Pracoval jsem ve firmě 3 měsíce na zkušební smlouvu. Co se týče atmosféry v práci, nemohu si stěžovat, ale způsob, jakým se ke mně chovali na konci zaměstnání, zanechal hodně špatné dojmu. Měsíc před koncem smlouvy jsem se manažera zeptal, jestli by mi byla prodloužena. Vysvětlil jsem, že je na mně, abych se zapsal do školy, abych získal studentský status a daňové výhody s tím spojené. Manažer konzultoval s mými nadřízenými a řekl mi, že smlouva bude prodloužena. Na tento problém jsem se ptal několikrát a pokaždé jsem dostal stejnou odpověď. Věřil jsem těmto ujištěním a podnikl konkrétní kroky, několikrát jsem jel do Poznaně, abych dokončil formality spojené s přijetím do školy. Mezitím, poslední pracovní den, pouhé dvě hodiny před koncem, mi bylo oznámeno, že smlouva nebude prodloužena. Nemám žádné výhrady k atmosféře v práci, ale způsob, jakým bylo toto rozhodnutí sděleno a okamžik, kdy bylo učiněno, považuji za velmi neprofesionální. Kdybych od začátku dostal jasné a spolehlivé informace, mohl jsem se vyhnout zbytečným nákladům, ztracenému času a formalitám, které se nakonec ukázaly jako zbytečné. Největším problémem pro mě není samotná absence obnovy smlouvy, ale opakované ujištění, že se to stane, a pak mě o změně rozhodnutí informují doslova dvě hodiny před koncem posledního pracovního dne. Věřím, že zaměstnanec si zaslouží upřímnost a včasné informace, aby mohl plánovat svou budoucnost.

O službě nemohu říct nic špatného, je skvělá! Kvalita a široký výběr zrcadel je působivý.

Všechno bylo v pořádku a zrcadlo bylo skvělé

Jsem velmi zklamaný z tohoto výrobce a zejména z toho, jak byla moje stížnost vyřešena. Po asi roce běžného používání v koupelně bylo mé zrcadlo všude postiženo průhlednými skvrnami nebo stopami koroze na okrajích. Zrcadlo bylo koupeno přesně pro koupelnu a použito podle toho. Nedošlo k přímému kontaktu s vodou, koupelna je pravidelně větraná. Argument výrobce je obzvlášť nesrozumitelný: Na jedné straně je výslovně zdůrazněno, že zrcadlo je vhodné pro použití v koupelně. Na druhé straně se v případě stížnosti vysvětluje, že škoda způsobená vlhkostí v koupelně. Jak by to měl zákazník pochopit? Pokud je zrcadlo vhodné do koupelny, myslím, že výrobce musí také počítat s určitou vlhkostí v koupelně. Jinak by bylo při nákupu jasně uvedeno, že zrcadlo může být poškozeno za běžných podmínek koupelny, i když je vhodné pro koupelnu. Ještě více mě zklame, že stížnost byla zcela zamítnuta a že zřejmě nechtějí nést žádnou odpovědnost za odolnost produktu. Bohužel celá komunikace mi dává dojem, že podmínky záruky a záruky jsou buď velmi štědře interpretovány, nebo prostě nejsou zacházeny zákaznicky orientovaně. Zvláště mě zaujalo prohlášení zaměstnankyně Patricie, která mi vysvětluje, že vhodnost pro koupelnu neznamená, že zrcadlo musí odolávat vlhkosti, která je tam běžná. Pak se mi klade otázka, co výrobce vlastně myslí pojmem "zrcadlo vhodné do koupelny". Pokud jste ochotni utratit peníze za takové zrcadlo a po roce vám zůstane poškozený produkt a zamítnutá stížnost, můžete si vybrat tohoto výrobce. Osobně bych na základě své zkušenosti nedoporučoval jeho koupi. Protože s tímto rozhodnutím nesouhlasím, nyní kontaktuji orgán na ochranu spotřebitele a nechám věc tam prozkoumat. Pro mě není zklamáním jen kvalita produktu, ale především zacházení se zákazníkem, který si po relativně krátké době stěžuje na zjevnou vadu.

Krásně zabaleno, zrcadla vypadají dle představ, super že je možné sledovat proces výroby a odeslání

Moc se jim líbí. Rychlý servis, bezpečné balení a 100% originální produkty za dobrou cenu. Doporučuji tento obchod.

Nejlepší sortiment ve své kategorii. Velmi oddaný a přátelský servis. Rychlé doručení, balíček dorazil včas. Určitě se sem vrátím pro další nákup. 🚀

Velmi efektivní zákaznický servis, kvalita objednaného zboží podle představ, doporučuji.

Velmi pěkná webová stránka obchodu s zajímavou nabídkou zrcadel.

Objednali jsme a celý proces byl krok za krokem informován, od výroby až po odeslání a doručení. Dokonalé balení a krásný produkt! Doporučuji!

Zrcadla jsou pěkná, dorazila rychle, v profesionálním balení.

Poskytují podrobné informace o doručení. To se hodí. Během dokončování objednávky žádné nepříjemnosti. Doporučuju. Balení bylo pevné a dobře provedené.

Gratulujeme k tomu, že jste mohli bezpečně a efektivně zabalit položky těchto hmotností a velikostí, balíček dorazil bez problémů.