TrustMate to innowacyjne narzędzie do zarządzania opiniami, które wyróżnia się na tle konkurencji unikalnymi funkcjami i skutecznością.
|
|
|
Jestem bardzo zadowolona, obsługa pomogła mi wybrać buty, które idealnie pasują do mojej stopy 🥰
Często pytacie nas o konkretne przykłady wdrożeń i realne efekty, jakie przynoszą nasze rozwiązania. W odpowiedzi na Wasze oczekiwania przygotowaliśmy podsumowanie kluczowych cech, które pomogły naszym klientom zwiększyć sprzedaż, poprawić współczynniki konwersji i wzmocnić zaufanie do swojej marki.
useCasePage.implementation
Dzięki tym case studies zobaczysz, jak nasze rozwiązania – od zbierania i wyświetlania recenzji, implementacji dyrektyw Omnibus i DSA, po integrację z Google – wpływają na rozwój e-commerce. Być może już zauważyłeś funkcje, które mogą pomóc zwiększyć sprzedaż również w Twoim sklepie!
Szukaliśmy rozwiązania, które pokaże klientom nie tylko, że mamy wysoką średnią ocenę. Chcieliśmy, aby opinie naszych klientów pełniły rolę doradczą, budowały naszą ekspertyzę i pomagały nowym klientom podejmować świadome decyzje. Dodatkowo, pojawia się aspekt operacji wielorynkowych. R-GOL coraz bardziej rozwija się na rynkach zagranicznych, więc szukaliśmy rozwiązania, które umożliwi nam zbieranie opinii w różnych językach. Klienci chętnie dzielą się swoimi doświadczeniami na temat zakupionego sprzętu. Cenią te opinie, ponieważ przed zakupem dokładnie czytają o produktach. Podobnie, gdy są zadowoleni z naszej obsługi, szybkości dostawy lub interakcji z naszym personelem – chętnie dzielą się tym z innymi.
Podczas tego spotkania przedstawiamy klientowi szczegóły systemu zbierania opinii. Omawiamy korzyści, które mogą osiągnąć, w tym poprawę wizerunku sklepu, zwiększenie współczynnika konwersji i widoczności w wynikach wyszukiwania Google. Analizujemy potrzeby biznesowe klienta, dostosowujemy funkcjonalności do jego modelu biznesowego i odpowiadamy na wszelkie pytania. Finalizujemy szczegóły współpracy, definiujemy zakres usług oraz ustalamy warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje implementacji. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych kroków.
Podczas tego spotkania przedstawiamy klientowi szczegóły systemu zbierania opinii. Omawiamy korzyści, które mogą osiągnąć, w tym poprawę wizerunku sklepu, zwiększenie współczynnika konwersji i widoczności w wynikach wyszukiwania Google. Analizujemy potrzeby biznesowe klienta, dostosowujemy funkcjonalności do jego modelu biznesowego i odpowiadamy na wszelkie pytania. Finalizujemy szczegóły współpracy, definiujemy zakres usług oraz ustalamy warunki techniczne i prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego oraz instrukcje implementacji. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram kolejnych kroków.
Kończymy szczegóły współpracy, definiujemy zakres usług i ustalamy warunki techniczne oraz prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego i instrukcje wdrożeniowe. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram dla kolejnych kroków.
Kończymy szczegóły współpracy, definiujemy zakres usług i ustalamy warunki techniczne oraz prawne. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego i instrukcje wdrożeniowe. Na tym etapie możemy również przygotować plan komunikacji i harmonogram dla kolejnych kroków.
Szkolenie dla zespołu klienta, obejmujące kluczowe funkcjonalności systemu, metody integracji oraz najlepsze praktyki zbierania opinii. Wspólnie określamy, jakie dane chcemy zbierać od klientów, jak powinien wyglądać proces prośby o opinię oraz w jaki sposób wykorzystać zebrane dane do optymalizacji wskaźników konwersji.
Szkolenie dla zespołu klienta, obejmujące kluczowe funkcjonalności systemu, metody integracji oraz najlepsze praktyki zbierania opinii. Wspólnie określamy, jakie dane chcemy zbierać od klientów, jak powinien wyglądać proces prośby o opinię oraz w jaki sposób wykorzystać zebrane dane do optymalizacji wskaźników konwersji.
Instalacja i konfiguracja systemu żądania opinii. Sprawdzamy poprawność integracji, czy system prawidłowo wysyła żądania opinii, oraz weryfikujemy, czy dane są prawidłowo zbierane w panelu administracyjnym. Na tym etapie rozwiązujemy wszelkie kwestie techniczne.
Instalacja i konfiguracja systemu żądania opinii. Sprawdzamy poprawność integracji, czy system prawidłowo wysyła żądania opinii, oraz weryfikujemy, czy dane są prawidłowo zbierane w panelu administracyjnym. Na tym etapie rozwiązujemy wszelkie kwestie techniczne.
Zaczynamy zbierać pierwsze opinie od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzając, które aspekty sklepu są najbardziej chwalone, a które wymagają ulepszenia. W tym momencie możemy również rozpocząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i skutecznie reagować na opinie.
Zaczynamy zbierać pierwsze opinie od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzając, które aspekty sklepu są najbardziej chwalone, a które wymagają ulepszenia. W tym momencie możemy również rozpocząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i skutecznie reagować na opinie.
Zaczynamy zbierać pierwsze opinie od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzając, które aspekty sklepu są najbardziej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również rozpocząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i skutecznie odpowiadać na opinie.
Zaczynamy zbierać pierwsze opinie od klientów. Analizujemy ich treść, sprawdzając, które aspekty sklepu są najbardziej chwalone, a które wymagają poprawy. W tym momencie możemy również rozpocząć segmentację opinii, aby lepiej zarządzać komunikacją z klientami i skutecznie odpowiadać na opinie.
Opinie są teraz gotowe do publikacji na stronie sklepu. Wprowadzamy widżety, które w atrakcyjny sposób prezentują doświadczenia zakupowe klientów. Dodatkowo, odpowiednio skonfigurowane opinie wspierają organiczne pozycjonowanie w Google (SEO), ponieważ unikalne opinie są traktowane przez wyszukiwarkę jako treść zwiększająca wartość strony.
Opinie są teraz gotowe do publikacji na stronie sklepu. Wprowadzamy widżety, które w atrakcyjny sposób prezentują doświadczenia zakupowe klientów. Dodatkowo, odpowiednio skonfigurowane opinie wspierają organiczne pozycjonowanie w Google (SEO), ponieważ unikalne opinie są traktowane przez wyszukiwarkę jako treść zwiększająca wartość strony.
Po zebraniu wystarczającej liczby opinii, opinie pojawiają się również w wynikach wyszukiwania Google jako gwiazdki obok linków do sklepu. W rezultacie współczynnik klikalności (CTR) wzrasta, co bezpośrednio przekłada się na większy ruch do sklepu i potencjalnie wyższe sprzedaże. Systematyczne zbieranie opinii pomaga utrzymać wysoką jakość ocen i zwiększa wiarygodność sklepu w oczach klientów.
Po zebraniu wystarczającej liczby opinii, opinie pojawiają się również w wynikach wyszukiwania Google jako gwiazdki obok linków do sklepu. W rezultacie współczynnik klikalności (CTR) wzrasta, co bezpośrednio przekłada się na większy ruch do sklepu i potencjalnie wyższe sprzedaże. Systematyczne zbieranie opinii pomaga utrzymać wysoką jakość ocen i zwiększa wiarygodność sklepu w oczach klientów.
Każdy zakup w R-GOL.com kończy się automatycznym zaproszeniem do wystawienia opinii, co zapewnia stały dopływ autentycznych recenzji. Treść wiadomości została dostosowana do specyfiki klientów – język komunikacji jest prosty, dynamiczny i motywujący, co idealnie współgra z pasją piłkarską kupujących.
Dzięki temu rozwiązaniu liczba opinii stale rośnie, a użytkownicy chętnie dzielą się swoimi doświadczeniami, co zwiększa wiarygodność sklepu.
Branża sportowa to specyficzny segment e-commerce, w którym kluczową rolę odgrywają zarówno jakość produktów, jak i ich dopasowanie do potrzeb użytkowników. Nasza współpraca z R-GOL.com przebiegła bardzo płynnie - wdrożenie było dobrze zaplanowane i dostosowane do wymagań branży piłkarskiej. Skupiliśmy się na wdrożeniu systemu opinii, który uwzględniał kluczowe cechy, takie jak komfort noszenia butów piłkarskich, przyczepność, trwałość i dopasowanie do różnych powierzchni. System jest stabilny, a otwartość klienta na nowoczesne rozwiązania sprawiła, że wdrożenie przebiegło bez komplikacji. Dzięki TrustMate, opinie na R-GOL.com nie tylko pomagają klientom wybrać odpowiedni sprzęt, ale także przyczyniają się do lepszej ekspozycji wysoko ocenianych produktów.
Opinie na R-GOL.com to nie tylko oceny w formie gwiazdek, ale także szczegółowe informacje o produkcie. Podczas dodawania opinii klienci otrzymują sugestie dotyczące kluczowych cech, takich jak:
✔️ Dopasowanie butów – czy rozmiar zgadza się z tabelą?
✔️ Rodzaj nawierzchni – jak sprawdzają się na murawie, orliku czy hali?
✔️ Komfort i trwałość – czy buty dobrze trzymają stopę i jak znoszą intensywny wysiłek fizyczny?
✔️ Rodzaj materiału i jego przewiewność – istotne dla długotrwałego komfortu użytkowania.
R-GOL.com to firma, która chciała szybkiego i efektywnego wdrożenia systemu opinii, więc od pierwszego dnia byliśmy w stałym kontakcie, aby zapewnić pełne wsparcie. Naszym priorytetem było uruchomienie funkcji, które bezpośrednio wpłyną na sprzedaż – gwiazdki w wynikach wyszukiwania, szczegółowe opinie i integracja z Google. Dzięki naszej elastyczności i płynnej współpracy system był w pełni operacyjny w bardzo krótkim czasie, a pierwsze rezultaty były widoczne w ciągu pierwszych tygodni od wdrożenia. Dodatkowe spotkania online z zespołem R-GOL.com pozwoliły nam dopracować wszystkie szczegóły.
Opinie na R-GOL.com to nie tylko oceny w formie gwiazdek, ale także szczegółowe informacje o produkcie. Podczas dodawania opinii klienci otrzymują sugestie dotyczące kluczowych cech, takich jak:
✅ Dopasowanie butów – czy rozmiar zgadza się z tabelą?
✅ Rodzaj nawierzchni – jak sprawdzają się na murawie, orliku czy hali?
✅ Komfort i trwałość – czy buty dobrze trzymają stopę i jak znoszą intensywny wysiłek fizyczny?
✅ Rodzaj materiału i jego przewiewność – istotne dla długotrwałego komfortu użytkowania.
useCasePage.widgetsDescription
Są to dane, które zbieramy podczas zakupu klienta. Zebrane dane są wyświetlane wraz z opiniami i w filtrach widgetów.
Dane zebrane podczas procesu opinii są wyświetlane na widgetach, aby pomóc kupującym w podjęciu właściwej decyzji zakupowej.
Te funkcje umożliwiają dalszą personalizację zebranych opinii, co ułatwia kupującym dokonywanie jeszcze dokładniejszych wyborów zakupowych.
Dzięki TrustMate opinie w R-GOL.com zawierają znacznie więcej szczegółów, które pomagają kupującym dobrać odpowiedni sprzęt. Połączenie ocen, treści recenzji i dodatkowych danych pozwala filtrować opinie według:
🎯 Zaawansowania użytkownika
🎯 Dopasowania rozmiaru
🎯 Szczegółów takich jak wzrost i waga
Dzięki temu klienci szybciej znajdują recenzje, które rzeczywiście odpowiadają ich potrzebom, co znacząco redukuje liczbę nietrafionych zakupów i zwrotów.
W R-GOL.com wybór butów czy sprzętu sportowego bywa trudny – na stronach kategorii znajdują się setki produktów. Dzięki widocznym gwiazdkom i liczbie opinii klienci mogą szybko zobaczyć, które modele cieszą się największym uznaniem. W momencie przeglądania dziesiątek par korków czy rękawic bramkarskich cena przestaje być jedynym czynnikiem wyboru – kluczową rolę odgrywa liczba opinii i ich średnia ocena. To proste rozwiązanie, które zwiększa sprzedaż wysoko ocenianych produktów.
Opinie to nie tylko rekomendacje dla kupujących – to także lepsza widoczność w Google. Dzięki TrustMate oceny i recenzje są automatycznie przesyłane do Reklam Google oraz organicznych wyników wyszukiwania. Efekt? Przy wyszukiwaniu butów piłkarskich, odzieży sportowej czy akcesoriów klienci widzą w Google gwiazdki przy wynikach wyszukiwania, co zwiększa liczbę kliknięć i przyciąga większy ruch na stronę R-GOL.com.
Od wdrożenia TrustMate w R-GOL.com, zapewniamy klientowi stały dostęp do wsparcia technicznego. Nasz zespół jest dostępny przez telefon, e-mail i czat, a wszystkie zgłoszenia rozwiązujemy w ciągu maksymalnie 48 godzin. Sklep dynamicznie rozszerza swoją ofertę produktową i stale wprowadza nowe funkcje, dlatego regularnie pomagamy w optymalizacji procesu zbierania i prezentacji opinii. W rezultacie klienci R-GOL.com mogą nie tylko czytać szczegółowe opinie o obuwiu i sprzęcie, ale także filtrować opinie według dopasowania rozmiaru lub rodzaju nawierzchni, co znacznie upraszcza ich wybór i minimalizuje zwroty.
R-GOL.com wykorzystuje innowacyjne rozwiązanie TrustMate, które pozwala tłumaczyć opinie i wymieniaj je między sklepami zagranicznymi. Dzięki temu każda recenzja może być automatycznie dostępna w 13 językach, co znacząco zwiększa liczbę opinii widocznych na kartach produktowych.
Kupujący z różnych krajów mogą zapoznać się z doświadczeniami innych użytkowników, niezależnie od języka, co buduje większe zaufanie do produktów i marki. To rozwiązanie pomaga szybciej pokryć strony produktów wartościowymi opiniami, wspierając sprzedaż na wszystkich rynkach, na których działa R-GOL.com.
R-GOL.com spełnia wszystkie wymagania związane z dyrektywą Omnibus i DSA, co zapewnia pełną transparentność opinii. Każda recenzja posiada oznaczenie ścieżki, którą trafiła na stronę – użytkownicy widzą, czy opinia pochodzi od zweryfikowanego kupującego czy innego źródła.
Po rozwinięciu widgetu dostępny jest dokładny opis procesu zbierania i publikowania opinii, a każdą recenzję można zgłosić w przypadku naruszenia zasad. Dzięki temu opinie w R-GOL.com są rzetelne i wiarygodne,co zwiększa zaufanie klientów.
