TrustMate er et innovativt verktøy for vurderingshåndtering som skiller seg fra konkurrentene med sine unike funksjoner og effektivitet.
|
|
|
Jeg er veldig fornøyd, tjenesten hjalp meg med å velge sko som passer foten min perfekt 🥰
Dere spør oss ofte om konkrete implementasjonseksempler og de reelle resultatene løsningene våre gir. Som svar på deres forventninger har vi forberedt et sammendrag av nøkkelfunksjoner som har hjulpet våre kunder øke salget, forbedre konverteringsrater og styrke tilliten til merkevaren.
Her finner du detaljerte beskrivelser av implementasjonene, tid som kreves for utrulling, samt kommentarer fra prosjektansvarlige på kundesiden og TrustMate-ekspertkommentarer, som var ansvarlige for gjennomføringen.
Gjennom disse casestudiene vil du se hvordan våre løsninger – fra innsamling og visning av anmeldelser, implementering av Omnibus- og DSA-direktivene, til integrering med Google – påvirker utviklingen innen e-handel. Du vil kanskje allerede merke funksjoner som også kan bidra til å øke salget i din butikk!
Vi lette etter en løsning som ikke bare skulle vise kunder at vi har en høy gjennomsnittsscore. Vi ønsket at anmeldelsene fra kundene våre skulle fungere rådgivende, bygge vår ekspertise og hjelpe nye kunder med å ta informerte valg. I tillegg kommer aspektet med å drive virksomhet i flere markeder. R-GOL utvider seg stadig internasjonalt, så vi søkte en løsning som tillater innsamling av anmeldelser på flere språk. Kundene deler gjerne sine erfaringer om utstyret de har kjøpt. De verdsetter disse anmeldelsene fordi de leser mye om produktene før kjøp. På samme måte, når de er fornøyde med vår service, leveringshastighet eller møter med vårt personale – deler de dette gjerne med andre.
Under dette møtet presenterer vi detaljene i anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer fordelene de kan oppnå, inkludert forbedring av butikkens omdømme, økning i konverteringsrate og synlighet i Googles søkeresultater. Vi analyserer kundens forretningsbehov, tilpasser funksjonalitetene til deres forretningsmodell og svarer på spørsmål. Vi avslutter samarbeidsdetaljer, definerer tjenestens omfang og fastsetter tekniske og juridiske vilkår. Kunden får tilgang til admin-panelet og implementasjonsinstruksjoner. På dette stadiet kan vi også utarbeide en kommunikasjonsplan og tidsplan for neste steg.
Under dette møtet presenterer vi detaljene i anmeldelsessystemet for klienten. Vi diskuterer fordelene de kan oppnå, inkludert forbedring av butikkens omdømme, økning i konverteringsrate og synlighet i Googles søkeresultater. Vi analyserer kundens forretningsbehov, tilpasser funksjonalitetene til deres forretningsmodell og svarer på spørsmål. Vi avslutter samarbeidsdetaljer, definerer tjenestens omfang og fastsetter tekniske og juridiske vilkår. Kunden får tilgang til admin-panelet og implementasjonsinstruksjoner. På dette stadiet kan vi også utarbeide en kommunikasjonsplan og tidsplan for neste steg.
Vi avslutter samarbeidsdetaljer, definerer tjenestens omfang og fastsetter tekniske og juridiske vilkår. Kunden får tilgang til admin-panelet og implementasjonsinstruksjoner. På dette stadiet kan vi også utarbeide en kommunikasjonsplan og tidsplan for neste steg.
Vi avslutter samarbeidsdetaljer, definerer tjenestens omfang og fastsetter tekniske og juridiske vilkår. Kunden får tilgang til admin-panelet og implementasjonsinstruksjoner. På dette stadiet kan vi også utarbeide en kommunikasjonsplan og tidsplan for neste steg.
Opplæring for kundens team som dekker nøkkelfunksjoner i systemet, integrasjonsmetoder og beste praksis for innsamling av anmeldelser. Vi bestemmer i fellesskap hvilke data vi ønsker å samle fra kundene, hvordan forespørselsprosessen for anmeldelser skal se ut, og hvordan de innsamlede dataene kan brukes for å optimalisere konverteringsrater.
Opplæring for kundens team som dekker nøkkelfunksjoner i systemet, integrasjonsmetoder og beste praksis for innsamling av anmeldelser. Vi bestemmer i fellesskap hvilke data vi ønsker å samle fra kundene, hvordan forespørselsprosessen for anmeldelser skal se ut, og hvordan de innsamlede dataene kan brukes for å optimalisere konverteringsrater.
Installasjon og konfigurasjon av systemet for forespørsler om anmeldelser. Vi tester integrasjonens korrekthet, sjekker om systemet sender forespørsler om anmeldelser riktig, og verifiserer at data samles korrekt i admin-panelet. På dette stadiet løser vi eventuelle tekniske problemer.
Installasjon og konfigurasjon av systemet for forespørsler om anmeldelser. Vi tester integrasjonens korrekthet, sjekker om systemet sender forespørsler om anmeldelser riktig, og verifiserer at data samles korrekt i admin-panelet. På dette stadiet løser vi eventuelle tekniske problemer.
Vi begynner å samle de første anmeldelsene fra kundene. Vi analyserer innholdet for å se hvilke aspekter av butikken som får mest ros og hvilke som krever forbedring. På dette tidspunktet kan vi også begynne å segmentere anmeldelser for å bedre håndtere kommunikasjon med kundene og svare effektivt på anmeldelser.
Vi begynner å samle de første anmeldelsene fra kundene. Vi analyserer innholdet for å se hvilke aspekter av butikken som får mest ros og hvilke som krever forbedring. På dette tidspunktet kan vi også begynne å segmentere anmeldelser for å bedre håndtere kommunikasjon med kundene og svare effektivt på anmeldelser.
Vi begynner å samle de første anmeldelsene fra kundene. Vi analyserer innholdet for å se hvilke aspekter av butikken som får mest ros og hvilke som krever forbedring. På dette tidspunktet kan vi også begynne å segmentere anmeldelser for å bedre håndtere kommunikasjon med kundene og svare effektivt på anmeldelser.
Vi begynner å samle de første anmeldelsene fra kundene. Vi analyserer innholdet for å se hvilke aspekter av butikken som får mest ros og hvilke som krever forbedring. På dette tidspunktet kan vi også begynne å segmentere anmeldelser for å bedre håndtere kommunikasjon med kundene og svare effektivt på anmeldelser.
Anmeldelsene er nå klare til publisering på butikkens nettsted. Vi lanserer widgets som presenterer kunders handleopplevelser på en attraktiv måte. I tillegg støtter korrekt konfigurerte anmeldelser organisk posisjonering på Google (SEO), siden unike anmeldelser behandles av søkemotoren som innhold som øker sidens verdi.
Anmeldelsene er nå klare til publisering på butikkens nettsted. Vi lanserer widgets som presenterer kunders handleopplevelser på en attraktiv måte. I tillegg støtter korrekt konfigurerte anmeldelser organisk posisjonering på Google (SEO), siden unike anmeldelser behandles av søkemotoren som innhold som øker sidens verdi.
Etter å ha samlet et tilstrekkelig antall anmeldelser vil disse også vises i Googles søkeresultater som stjerner ved siden av butikkens lenker. Som et resultat øker klikkfrekvensen (CTR), noe som direkte gir mer trafikk til butikken og potensielt høyere salg. Systematisk innsamling av anmeldelser hjelper med å opprettholde høye kvalitetsvurderinger og øker butikkens troverdighet i kundenes øyne.
Etter å ha samlet et tilstrekkelig antall anmeldelser vil disse også vises i Googles søkeresultater som stjerner ved siden av butikkens lenker. Som et resultat øker klikkfrekvensen (CTR), noe som direkte gir mer trafikk til butikken og potensielt høyere salg. Systematisk innsamling av anmeldelser hjelper med å opprettholde høye kvalitetsvurderinger og øker butikkens troverdighet i kundenes øyne.
Hvert kjøp på R-GOL.com avsluttes med en automatisk invitasjon til å legge igjen en anmeldelse, noe som sikrer en jevn flyt av autentiske anmeldelser. Meldingsinnholdet er tilpasset kundespesifikke forhold – kommunikasjonsspråket er enkelt, dynamisk og motiverende, noe som passer perfekt med kjøpernes fotballengasjement.
Takket være denne løsningen vokser antallet anmeldelser kontinuerlig, og brukerne deler gjerne sine erfaringer, noe som øker butikkens troverdighet.
Sportsbransjen er et spesifikt e-handelssegment hvor både produktkvalitet og produktenes egnethet for brukerens behov spiller en nøkkelrolle. Samarbeidet med R-GOL.com gikk veldig smidig – implementasjonen var godt planlagt og tilpasset fotballbransjens krav. Vi fokuserte på å implementere et vurderingssystem som tok hensyn til viktige egenskaper som komfort ved bruk av fotballsko, grep, holdbarhet og egnethet for ulike underlag. Systemet er stabilt, og kundens åpenhet for moderne løsninger gjorde at implementasjonen forløp uten komplikasjoner. Takket være TrustMate bidrar anmeldelsene på R-GOL.com ikke bare til at kundene velger riktig utstyr, men også til bedre eksponering av høyt vurderte produkter.
Anmeldelsene på R-GOL.com er ikke bare stjernedømmer, men også detaljert produktinformasjon. Når man legger til en anmeldelse, får kundene forslag om sentrale egenskaper, slik som:
✔️ Passform – stemmer størrelsen med størrelsesguiden?
✔️ Underlagstype – hvordan fungerer den på gress, lekeplass eller innendørs bane?
✔️ Komfort og holdbarhet – støtter skoen foten godt og hvordan tåler den intens fysisk aktivitet?
✔️ Materialtype og pusteevne – viktig for langvarig komfort.
R-GOL.com er et selskap som ønsket en rask og effektiv implementasjon av vurderingssystemet, så fra dag én var vi i konstant kontakt for å sikre full støtte. Vår prioritet var å lansere funksjoner som direkte påvirker salget – stjerner i søkeresultater, detaljerte anmeldelser og Google-integrasjon. Takket være vår fleksibilitet og smidige samarbeid var systemet fullt operativt på svært kort tid, og de første resultatene ble synlige i løpet av de første ukene etter utrulling. Ytterligere nettmøter med R-GOL.com-teamet gjorde det mulig å finjustere alle detaljer.
Anmeldelsene på R-GOL.com er ikke bare stjernedømmer, men også detaljert produktinformasjon. Når man legger til en anmeldelse, får kundene forslag om sentrale egenskaper, slik som:
✅ Passform – stemmer størrelsen med størrelsesguiden?
✅ Underlagstype – hvordan fungerer den på gress, lekeplass eller innendørs bane?
✅ Komfort og holdbarhet – støtter skoen foten godt og hvordan tåler den intens fysisk aktivitet?
✅ Materialtype og pusteevne – viktig for langvarig komfort.
Anmeldelser på R-GOL.com er ikke bare vurderinger, men også verdifulle tips for kjøpere. TrustMate-widgeten viser anmeldelser i et klart og attraktivt format, og fremhever viktige produktegenskaper som passform, komfort og holdbarhet. Kundene kan se brukerbilder og sjekke om anmeldelsen kommer fra en verifisert kjøper. I tillegg blir de høyest rangerte produktene fremhevet, noe som gjør valget enklere. På denne måten blir handleopplevelsen mer informert, og tilliten til merkevaren øker, noe som fører til høyere salg.
Dette er dataene vi samler inn i løpet av kundens kjøp. De innsamlede dataene vises sammen med anmeldelser og i widget-filtre.
Data samlet inn under anmeldelsesprosessen vises i widgets for å hjelpe kjøpere med å ta riktige kjøpsbeslutninger.
Disse funksjonene tillater ytterligere personalisering av innsamlede anmeldelser, noe som gjør det enklere for kjøpere å ta enda mer nøyaktige valg.
Takket være TrustMate inneholder anmeldelser på R-GOL.com mye mer detaljert informasjon for å hjelpe kjøpere med å velge riktig utstyr. Kombinasjonen av vurderinger, anmeldelsestekst og tilleggdata gjør det mulig å filtrere anmeldelser etter:
🎯 Brukerens ferdighetsnivå
🎯 Passform
🎯 Detaljer som høyde og vekt
Dette gjør at kundene raskt kan finne anmeldelser som virkelig matcher deres behov, noe som betydelig reduserer antall feilkjøp og returer.
Å velge sko eller sportsutstyr på R-GOL.com kan være vanskelig – det finnes hundrevis av produkter på kategorisider. Takket være synlige stjerner og antall anmeldelser kan kundene raskt se hvilke modeller som er mest populære. Når man blar gjennom dusinvis av fotballsko eller målvaktshansker, er pris ikke lenger den eneste faktoren – antall anmeldelser og gjennomsnittlig vurdering spiller en nøkkelrolle. Denne enkle løsningen øker salget av høyt vurderte produkter.
Anmeldelser er ikke bare anbefalinger for kjøpere – de forbedrer også synlighet i Google. Med TrustMate blir vurderinger og anmeldelser automatisk sendt til Google Ads og organiske søkeresultater. Resultatet? Når man søker etter fotballsko, sportsklær eller tilbehør, ser kundene stjerner ved siden av søkeresultatene i Google, noe som øker klikkfrekvensen og tiltrekker mer trafikk til R-GOL.com.
Siden implementasjonen av TrustMate hos R-GOL.com har vi sørget for at kunden har konstant tilgang til teknisk støtte. Vårt team er tilgjengelig via telefon, e-post og chat, og vi løser alle henvendelser innen maks 48 timer. Butikken utvider sitt produktsortiment dynamisk og implementerer stadig nye funksjoner, så vi bistår regelmessig med å optimalisere prosessen for innsamling og presentasjon av anmeldelser. Som et resultat kan R-GOL.com-kunder ikke bare lese detaljerte anmeldelser om fottøy og utstyr, men også filtrere anmeldelser etter passform eller type underlag, noe som betydelig forenkler valget og minimerer retur.
R-GOL.com bruker TrustMates innovative løsning som tillater at anmeldelser oversettes og deles mellom utenlandske butikker. Som et resultat kan hver anmeldelse automatisk være tilgjengelig på 13 språk, noe som øker antallet synlige anmeldelser på produktsidene betydelig.
Kjøpere fra forskjellige land kan lese erfaringer fra andre brukere, uavhengig av språk, noe som bygger større tillit til produktene og merkevaren. Denne løsningen hjelper raskt med å fylle produktsidene med verdifulle anmeldelser, og støtter salg i alle markeder hvor R-GOL.com er til stede.
R-GOL.com oppfyller alle krav knyttet til Omnibus- og DSA-direktivene, og sikrer full åpenhet rundt anmeldelser. Hver anmeldelse er merket med hvilken vei den tok for å komme på siden – brukere kan se om anmeldelsen er fra en verifisert kjøper eller en annen kilde.
Etter å ha utvidet widgeten er en detaljert beskrivelse av innsamling og publiseringsprosessen for anmeldelser tilgjengelig, og hver anmeldelse kan rapporteres hvis den bryter reglene. Som et resultat er anmeldelsene på R-GOL.com pålitelige og troverdige, noe som øker kundenes tillit.
