Mint látható, nem vettem bögréket az üzletében, mert a kommunikáció szintje alacsony volt. A csapathoz fordultam segítségért, mivel a rendelésemet törölték, mert a fizetésem nem ment át, és nem láttam időben, amíg meg nem érkezett a megrendelés törlési levele, szomorú vagyok, hogy készen álltam újra fizetni az áruért, és meg akartam tenni, és ez nem kis összeg (tréningruha 3500-ért és bögrék 1200-ért) , De a támogatási szolgálat levelében a probléma alapos megoldása helyett megjegyezték - ellenőrizze a leírást, vagyis a csapat nem olvasta el figyelmesen, hogy már magam is megértettem a lemondás okát, és az összeget nem terhelték meg (ezt a fellebbezésben jeleztem), és csak újra ki akarom fizetni az árut, de lehetőleg ugyanazzal a rendelési számmal. A jövőben nem vártam a kommunikációra. Nem vettem meg az árut.
Як ви можете побачити, кружки я не придбала в вашому магазині, тому що рівень комунікації був невисокий. Я звернулась до команди за допомогою, так як моє замовлення було анульовано, тому що моя проплата не пройшла і я цього не побачила вчасно аж доки не прийшов лист про анулювання замовлення, Сумно від того, що я готова була оплатити товар ще раз і хотіла це зробити, а це вважаю не малі кошти (спортивний костюм за 3500 і кружки за 1200 приблизно) , але в листі від служби підтримки замість ґрунтовного вирішення проблеми зазначалось - перевірте списання коштів, тобто команда не уважно прочитала, що я вже зрозуміла причину анулювання сама і кошти не списались ( вказала це у зверненні) , і я просто хочу ще раз сплатити товар але за тим же номером замовлення, якщо можливо. Надалі комунікації я не дочекались . Товар не придбала.
4.8
