tinorent.com/fr - avis clients

La facilité de réservation et le prix très compétitif 👍️👍️

Excellent prix🔥

et très bien

Bonjour, ça s’est très bien passé, merci beaucoup💯

J’ai appliqué des filtres pour payer avec une carte de débit. Je vous ai demandé par e-mail, confirmation, car à la fin de la réservation vous signalez que vous avez perçu par carte de crédit et que vous avez confirmé que la carte de crédit est nécessaire pour le recouvrement. J’ai contacté le locataire par téléphone qui a confirmé la validité du choix filtré, confirmant qu’il ne nécessite pas de carte de crédit puisqu’il s’agit d’une police Or ou Silver. D’après ce qui précède, il est clair que vous êtes non professionnel et que vous donnez des instructions incorrectes, causant des dommages aux clients ainsi qu’à vous-même. Mon conseil : former de meilleurs opérateurs Salutations pas très distinctes

Mauvaise expérience et ne pas louer la voiture. J’ai utilisé la plateforme TiNoleggio à plusieurs reprises, profitant également de l’accord réservé à la Guardia di Finanza, et jusqu’à cette occasion, je n’avais jamais rencontré de problèmes particuliers. Cette fois, parmi les nombreuses propositions disponibles, j’ai choisi de louer via Viaggiare, décidant de payer d’avance la réservation aussi pour profiter d’un prix plus bas. Lors de la procédure de réservation sur la plateforme TiNoleggio, diverses informations sont demandées, certaines obligatoires et d’autres optionnelles. Parmi ces dernières figure l’élément relatif au « vol retour », qui n’était pas un champ obligatoire. Cependant, lorsque j’ai récupéré la voiture, le personnel du bureau Viaggiare m’a informé qu’il n’était pas possible de procéder à la livraison du véhicule précisément parce que je n’avais pas indiqué un vol retour. J’ai demandé des explications, soulignant que lors de la réservation cette information n’était pas obligatoire. On m’a d’ailleurs répondu, avec une attitude plutôt agacée, que ce n’était pas la responsabilité de l’opérateur ce qui était indiqué par la plateforme et que, par conséquent, il ne pouvait pas procéder à la location. On m’a également dit que je devrais contacter la plateforme pour obtenir un remboursement de ce que j’avais payé. La situation était particulièrement désagréable, surtout sachant que j’avais déjà payé la location à l’avance et que je me suis retrouvé incapable d’utiliser le service à cause d’une condition qui, au moment de la réservation, n’était pas clairement indiquée comme obligatoire. J’ai ensuite immédiatement essayé de contacter le service client à 2 heures 40701880, en faisant deux tentatives : la première a duré environ 6 minutes et la seconde environ 19 minutes, mais sans pouvoir parler à aucun opérateur. À ce moment-là, j’ai demandé au personnel du bureau de voyage de me délivrer une déclaration écrite certifiant les raisons non locatives et les raisons associées, un document qui m’a effectivement été remise. Je pense qu’un service de réservation doit indiquer de manière claire, sans ambiguïté et transparence toutes les conditions nécessaires pour pouvoir utiliser la location. Si le vol retour est une condition préalable à la récupération du véhicule, il ne doit pas être présenté dans la procédure comme une information optionnelle. De plus, je trouve particulièrement grave que, face à un problème qui empêchait complètement l’utilisation du service déjà payé, il n’ait pas été possible d’obtenir une assistance téléphonique, malgré deux tentatives pour un total d’environ 25 minutes. Compte tenu de ce qui s’est passé, je demande donc un remboursement intégral du montant payé pour la location et jamais utilisé, en me réservant le droit de fournir les documents émis par le bureau Viaggiare comme preuve du non-recouvrement du véhicule. J’espère que ce qui s’est passé sera soigneusement vérifié, car, quelles que soient les responsabilités entre Location et Voyage, le client ne devrait pas se retrouver à payer pour un service qu’il ne peut pas utiliser en raison d’informations ou de conditions qui ne sont pas suffisamment mises en avant lors de la phase de réservation. Malheureusement, après plusieurs expériences positives avec Rental, cette histoire m’a profondément insatisfait et m’a poussé, du moins pour le moment, à reconsidérer l’opportunité d’utiliser à nouveau la plateforme.

Optimal

👍️ Très bien

Simplicité dans la réservation, prix équitables pour une famille qui voyage pour des raisons familiales. Exactitude Même si vous devez modifier ou annuler le voyage, le montant anticipé est remboursé.

Simple et rapide

Simple et rapide

Excellent service, opérateurs compétents

La réservation est confirmée en retard et, par conséquent, l’utilisateur ne comprend pas au premier abord si la couverture d’assurance supplémentaire est passée ou non

Tout est parfait. Le personnel de Noleggio est très gentil. Excellent van

La comparaison entre les différentes compagnies de location de voitures est excellente. Avant de pouvoir souscrire une assurance, le client doit mieux comprendre qu’il s’agit d’une société externe.

La comparaison entre les sociétés de location est excellente. Avant de le souscrire, il est mieux de comprendre que l’assurance est gérée par une société externe.

Optimal

Location et paiement faciles avec Satispay

Optimal

Tout parfait

Je n’ai pas pu louer la voiture car ils n’acceptent pas la carte de débit, si elle n’appartient pas à Visa ou MasterCard, qui n’apparaît pas quand on vérifie les détails du dépôt. Après le numéro, le service client vous laisse en attente sans réponse d’opérateur. Je n’ai pas pu louer la voiture car ils n’acceptent pas la carte de débit, si elle n’appartient pas à Visa ou MasterCard, ce qui n’apparaît pas lorsque vous vérifiez les détails du dépôt. Après le numéro, le service client vous laisse en attente sans réponse d’opérateur

Ce site est facile à consulter, avec des indications claires et aucune surprise. Il compare de nombreuses entreprises et vous permet de faire le bon choix selon vos besoins.

Facilité pour trouver un véhicule sans carte de crédit

Tout parfait

Rien de spécial, tout est rapide et très clair, merci beaucoup 🚀