Όπως μπορείτε να δείτε, δεν αγόρασα κούπες στο κατάστημά σας, γιατί το επίπεδο επικοινωνίας ήταν χαμηλό. Απευθύνθηκα στην ομάδα για βοήθεια, καθώς η παραγγελία μου ακυρώθηκε, επειδή η πληρωμή μου δεν ολοκληρώθηκε και δεν την είδα εγκαίρως μέχρι να έρθει η επιστολή ακύρωσης της παραγγελίας, λυπάμαι που ήμουν έτοιμος να πληρώσω ξανά για τα αγαθά και ήθελα να το κάνω, και αυτό δεν είναι μικρό χρηματικό ποσό (αθλητική φόρμα για 3500 και κούπες για 1200 περίπου) , Αλλά στην επιστολή από την υπηρεσία υποστήριξης, αντί για μια ενδελεχή λύση στο πρόβλημα, σημειώθηκε - ελέγξτε τη διαγραφή, δηλαδή, η ομάδα δεν διάβασε προσεκτικά ότι κατάλαβα ήδη ο ίδιος τον λόγο της ακύρωσης και τα χρήματα δεν χρεώθηκαν (το ανέφερα στην προσφυγή) και θέλω απλώς να πληρώσω ξανά για τα αγαθά, αλλά με τον ίδιο αριθμό παραγγελίας, αν είναι δυνατόν. Στο μέλλον, δεν περίμενα επικοινωνία. Δεν αγόρασα τα αγαθά.
Як ви можете побачити, кружки я не придбала в вашому магазині, тому що рівень комунікації був невисокий. Я звернулась до команди за допомогою, так як моє замовлення було анульовано, тому що моя проплата не пройшла і я цього не побачила вчасно аж доки не прийшов лист про анулювання замовлення, Сумно від того, що я готова була оплатити товар ще раз і хотіла це зробити, а це вважаю не малі кошти (спортивний костюм за 3500 і кружки за 1200 приблизно) , але в листі від служби підтримки замість ґрунтовного вирішення проблеми зазначалось - перевірте списання коштів, тобто команда не уважно прочитала, що я вже зрозуміла причину анулювання сама і кошти не списались ( вказала це у зверненні) , і я просто хочу ще раз сплатити товар але за тим же номером замовлення, якщо можливо. Надалі комунікації я не дочекались . Товар не придбала.
4.8
