Das Produkt hat die Erwartungen nicht erfüllt und ich werde dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen.
In der Online-Bestellung habe ich geschrieben (ich habe sehr gefragt) – dass die Tasche brandneu sein soll, mit einer Schutzfolie auf dem Metall und dem Firmennamen, da sie als Geschenk gegeben wird.
Als ich die Tüte im Laden abholen wollte, öffnete ich sofort den Karton und eine weitere Enttäuschung... Leider war die Tasche benutzt, das Metall war stark zerkratzt, sogar die Mitarbeiter des Ladens waren schockiert, als ich ihnen den Zustand der Tasche zeigte. Leider musste ich die Tasche zurückgeben – sehr enttäuscht vom Verhalten des Unternehmens (Mitarbeiter entsenden) und der Behandlung des Kunden.
Übrigens habe ich herausgefunden, dass niemand den Kommentar oder die Anfrage liest, die man im dafür vorgesehenen Fenster beim Online-Kauf eingibt.
Als ich vor der Bestellung die Hotline anrief, war die Frau, die ans Telefon ging, sehr unangenehm und unhöflich. Man kann den Eindruck bekommen – "Warum rufst du an, lass mich in Ruhe?"
Naja, nicht schön!!
Produkt nie spełnił oczekiwań i nie polecę wogóle tej firmy.
W zamówieniu internetowym napisałam (bardzo prosiłam)- aby torebka była całkowicie nowa, z folią ochronną na metalu z nazwą firmy, gdyż będzie to przekazane jako prezent.
Gdy przyszlam odebrać torebkę w sklepie, otworzylam od razu karton i kolejne rozczarowanie... niestety, torebka była używana, metal bardzo obdrapany, nawet pracownicy sklepu gdy im pokazałam stan torebki byli zszokowani. Niestety torebkę musiałam oddać- bardzo rozczarowana zachowaniem firmy (pracowników wysyłających) i traktowaniem klienta.
Przy okazji dowiedziałam się że nikt nie czyta komentarza czy prośby, którą wpisuje się w okienku do tego przeznaczonego przy zakupie internetowym.
Gdy przed złożeniem zamówienia dzwoniłam na infolinię- Pani odbierająca telefon bardzo niemiła, nieuprzejma. Odebrać można wrażenie- "po co dzwonisz, daj mi spokój".
No nieładnie!!
4.8
