4.8
Smolski Pawel
verifiziert
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Ich bin zufrieden mit den Teppichen selbst,
Ich hoffe, sie halten lange. Was die Passform angeht, gab es Probleme, aber sie wurden hervorragend ersetzt. Aber was das Reparieren der Matten angeht, sind das große Probleme. Der Beschwerdeservice hat keine Ahnung, wo sie die Velcro-Verschlüsse befestigen sollen, damit sie gut halten. Ich habe um einen Anruf gebeten, um das Problem zu zeigen, aber leider nur per E-Mail. Nachdem ich sie abgenommen hatte, konnten sie das Problem nicht lösen, also bat ich darum, Velcro zu schicken, damit er das Problem selbst lösen würde. Ich habe ein Meter Velcro bekommen, aber es war so verpackt, zusammengerollt, kaputt, dass es nicht zum Kleben geeignet war. Also habe ich selbst Velcro auf eigene Kosten bestellt und den Teppich repariert. Als ich die Lieferung von Velcro kritisierte, brach der Kontakt von da an ab. Die Matten sind also ein wirklich schlechter Service. Teppiche für 850 PLN bedeuten, dass der Kundenservice besser sein sollte
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Z samych dywaników jestem zadowolony ,
mam nadzieję że wytrzymają długo.Co do dopasowania to były problemy ale zostały wymienione super .Ale co do umocowania dywaników to duże problemy .Obsługa reklamacji nie ma pojęcia gdzie zamocować rzepy żeby dobrze trzymały.Prosiłem o kontakt telefoniczny żeby pokazać problem ale niestety tylko mailowy .Po mimo zdięci nie mogli poradzić sobie z problemem ,więc poprosiłem o przysłanie rzepa i sam rozwiąże problem .Dostałem metr rzepa ale był tak zapakowany zwinięty,połamany że nie nadawał się do przyklejenia.Więc zamówiłem sam na własny koszt rzepa i umocowałem dywan .Jak skrytykowałem dostawę rzepa to od tej pory kontakt się urwał.Tak że dywaniki super obsługa fatalna.Dywaniki za 850zł to opieka klienta powinna być lepsza
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