Sehr enttäuschender Aufenthalt – definitiv nicht zu empfehlen!
Wir entschieden uns in letzter Minute für das Forest Hotel, weil wir mit unserer Familie entspannen wollten. Leider stellte sich unser Aufenthalt als große Enttäuschung heraus.
Fangen wir mit dem Zimmer an. Die Zimmer sind ziemlich klein und das Schlafzimmer hat kein Fenster. Wir haben extra für ein Zimmer mit Sauna bezahlt, in der Hoffnung auf mehr Komfort und Entspannung. Leider wurden wir im zweiten Gebäude untergebracht, was für uns eine große Unannehmlichkeit war, da wir mit einem einjährigen Kind unterwegs waren. Um zum Wasserpark zu gelangen, mussten wir durch den Innenhof laufen.
Der Wasserpark selbst ist klein und bietet nichts Besonderes – es gibt eine Rutsche, ein Kinderbecken, ein größeres Becken und drei Whirlpools. Im großen Pool reagierte das Personal auf fast jede Bewegung mit einem Pfiff und wies ständig darauf hin, dass etwas nicht getan werden dürfe. Statt sich frei auszurasten, fühlte man sich ständig gerügt.
Die schlimmste Situation war jedoch die Sicherheit an den Pools. Der Boden war unglaublich nass und sehr rutschig. Obwohl drei Mitarbeiter vor Ort waren, war niemand regelmäßig dafür zuständig, das Wasser vom Boden zu entfernen. Meine Tochter ist zweimal gestürzt und ich habe auch gesehen, wie mehrere andere Kinder umgefallen sind. Ich halte das für absolut inakzeptabel. Am Pool sollte jemand sein, der regelmäßig alle paar Minuten das Wasser entfernt, um Stürze und schwere Verletzungen zu verhindern. Die Sicherheit von Gästen, besonders kleinen Kindern, sollte Priorität haben. Es war einfach beängstigend.
Frühstücke und Abendessen lassen ebenfalls zu wünschen übrig. Ich gebe ihre Qualität höchstens mit 2/5 ein. Das Essen war sehr durchschnittlich und entsprach definitiv nicht unseren Erwartungen.
Außerdem mussten wir 50 PLN für das Parken zahlen. Unter Berücksichtigung des gesamten Aufenthaltspreises, des Zimmers, der Qualität des Essens und des Serviceniveaus ist das Verhältnis von Qualität zu Preis einfach miserabel.
Leider hat das Hotel unsere Erwartungen absolut nicht erfüllt. Der Service und der Standard der angebotenen Dienstleistungen entsprechen überhaupt nicht dem Preis. Ich würde diesen Ort niemandem empfehlen, besonders Familien mit kleinen Kindern. Ich werde auf jeden Fall nie wieder hierher zurückkehren.