Forest Park Resort & SPA - Kundenbewertungen

Wir sind in Ihr Hotel gekommen, weil wir schon einmal dort waren und wussten, dass unsere Kinder dort viel Spaß haben würden, da es ein Becken für die Kleinsten und eine Rutsche für die Älteren gab. Außerdem waren die Frühstücke kalt.

Sehr schönes Hotel, wir waren schon das zweite Mal da, den nächsten Aufenthalt planen wir im Januar. Viel Abwechslung für Erwachsene, Kinder haben keine Zeit sich zu langweilen, das Hotel bietet einen Attraktionsplan, auch außerhalb des Hotels gibt es viel zu tun: Fahrräder, Skier, Schlitten, ein langer, moderner Hang mit einer Gondelbahn. Sehr gutes und abwechslungsreiches Essen, große Auswahl, die Zimmer natürlich sauber. Insgesamt war alles sehr gut.

Hier können Sie auf jeden Fall entspannen, aber auch aktive Ausflüge in die Umgebung unternehmen

Wir waren für 4 Nächte im Hotel. Die Verständigung an der Rezeption hat sehr gut geklappt und das Personal war freundlich. Weiterhin ist das Hotel sehr modern und sauber. Unser Zimmer war zwar schick, aber nicht funktional. Es gab nur einen Kleiderschrank für 5 Personen und keine Ablagemöglichkeiten oder Stauraum. Weiterhin wurde in den Tagen weder der Müll entsorgt noch durchgesaugt. Das gehört einfach dazu! Die Betten empfanden wir als sehr bequem. Das Hotel ist riesig und wir hatten das Gefühl, dass weder das Restaurant, noch der Kids-Club und der Aqua - Park für so viele Menschen ausgelegt sind. Der Auqa-Park war am Nachmittag extrem voll und laut. Dazu noch das ständige Pfeiffen des Bademeisters, der wirklich bei jeder Kleinigkeit gepfiffen hat. Das ging gar nicht! Weiterhin musste man abends am Restaurant auf einen Tisch warten, weil es überfüllt war. Das Abendessen war jedoch gut. Das Buffet war nicht zu überfüllt und die Gerichte waren geschmacklich super! Toll waren auch die gratis Getränke. In der Gegend um das Hotel herum wird sehr, sehr viel zugebaut, was wirklich schade ist. Weiterhin liegt überall Müll herum. Aber es stehen auch nirgends Abfalleimer. Wanderwege sind schlecht ausgeschildert. Wir würden das Hotel und die Gegend leider nicht noch einmal besuchen.

Es gibt sehr viel Essen zum Frühstück, jede Menge Optionen und alle sind großartig! Wir empfehlen das Hotel sehr, toller Service. Die Zimmer sind ein Traum, der Blick vom Balkon auf die Berge ist wunderschön. Ein sehr schönes, neues Hotel mit Blick auf die Wanderwege in Świeradów-Zdrój.

Die erbrachten Dienstleistungen entsprechen dem Vier-Sterne-Standard des Hotels. Der Preis für den Aufenthalt war angemessen für das Niveau der erbrachten Dienstleistungen und die allgemeine Qualität der Unterkunft. Bereits vor der Ankunft wurden wir darüber informiert, dass wir in einem Gebäude untergebracht werden könnten, in dem sich weder ein Schwimmbad noch ein Restaurant befindet. Für diese Dienstleistungen muss man daher zwischen den einzelnen Gebäuden über offene, nicht überdachte Bereiche gehen. Wir betrachten diese Lösung als einen deutlichen Mangel des Hotelkomplexes, insbesondere bei schlechtem Wetter. Auf der anderen Seite wussten wir vorab von dieser Tatsache und haben dies bei der Buchung unseres Aufenthalts berücksichtigt. Insgesamt bewerten wir den Aufenthalt positiv, wobei die Qualität der erbrachten Dienstleistungen sowie der Preis unseren Erwartungen entsprachen.

Super Hotel mit Wellness für Kinder

Zum Frühstück gab es ausgezeichnetes Brot und köstlichen Kaffee. Für mich ist das das Wichtigste. Im Zimmer war es schön, frisch und sauber. Ich kann es von ganzem Herzen empfehlen, ein tolles Hotel in einem bezaubernden Kurort. Man muss abends das Hotel nicht verlassen, man kann die abendlichen Attraktionen vor Ort nutzen. Alles in Ordnung, ich bin zufrieden.

Apartment hübsch, aber die Reinigung ließ zu wünschen übrig. Das Sofa war für Kinder zum Schlafen ungeeignet, im ausgeklappten Zustand unglaublich hart. Der Speisesaal im Konferenzraum hat uns nicht gefallen, an manchen Tischen war zu wenig Platz. Kapazitätsmäßig war alles unzureichend - unzureichende Kapazität im Restaurant beim Abendessen, es bildeten sich Warteschlangen und die große Menschenmenge im Restaurant war unangenehm. Der Kinderclub war kapazitätsmäßig ebenfalls absolut unzureichend, die Animationsprogramme für Kinder waren auch schlecht organisiert, die Animateure konnten die Kindermenge nicht koordinieren.

Positiva: - schöne, saubere, moderne Zimmer, großes bequemes Bett, hübsche kleine Küche, geräumiger Kühlschrank - ausgezeichnetes Essen (Frühstück+Abendessen) - primär im Hauptrestaurant, im Gebäude Nr. 5 (ein umgebauter Konferenzraum) war es nicht mehr so schön Negativa: - bei Vollbelegung Schlangen beim Frühstück/Abendessen, überfüllte Spielzimmer und Pools, unzureichende Parkplatzkapazität - einige Mitarbeiter, die direkt mit den Gästen kommunizieren, können nur Polnisch - wegen des Kindes haben wir für ein Sofa/Zustellbett extra bezahlt, das war leider nicht bezogen

Leider gab es einige Punkte, die unseren Gesamteindruck deutlich getrübt haben. Das Hotelpersonal war nur teilweise freundlich und zuvorkommend. Als wir den Zimmerservice darum baten, etwas später wiederzukommen, wurde dies beispielsweise mit einem Augenrollen quittiert. Auch im Restaurant fühlten wir uns vom Personal nicht immer gut behandelt und wurden teilweise sogar angerempelt. Besonders enttäuschend war die Atmosphäre im Restaurant. Gerade zu den Stoßzeiten herrschte dort eine sehr unruhige und hektische Stimmung. Teilweise mussten wir fast 20 Minuten anstehen, um überhaupt ins Restaurant zu gelangen. Anschließend begann die Suche nach einem freien Tisch, wobei sich viele Gäste regelrecht auf gerade frei werdende Plätze stürzten. Insgesamt erinnerte die Situation eher an eine Massenabfertigung als an ein entspanntes Urlaubserlebnis. Hinzu kam, dass die Essensbehälter teilweise über längere Zeit leer waren und das Personal offenbar kaum mit dem Nachfüllen hinterherkam. Die Lautstärke im Restaurant war ebenfalls sehr unangenehm. An ein gemütliches Essen war kaum zu denken. Auch die Getränkeauswahl konnte uns nicht überzeugen: Es gab überwiegend sehr süße Getränke aus dem Automaten sowie Wasser, das deutlich nach Chlor schmeckte. Lediglich der Kaffee war wirklich gut. Um dem großen Andrang und der hektischen Atmosphäre im Restaurant zu entgehen, haben wir unsere Abendessen teilweise sogar auf 16 Uhr und das Frühstück auf 7.30 Uhr vorverlegt. Dass man im Urlaub solche Umwege in Kauf nehmen muss, um einigermaßen entspannt essen zu können, ist natürlich schade.

Meine ehrliche Meinung ist, dass die Organisation Ihrer Halloween-Party absolut tragisch war. So etwas habe ich wirklich noch nicht erlebt. Die Räumlichkeiten Ihres Hotels sind von der Kapazität her völlig unzureichend. Für so viele Gäste sind die Spielzimmer, das Schwimmbad und die Rezeption einfach nicht ausgelegt. Dazu kam noch eine unangenehme Überraschung bei der Abreise. Allein die Tatsache, dass Sie Parkgebühren für Ihre Hotelgäste verlangen, ist für mich eine Schande. Wir fahren schon seit Jahren jedes Jahr in den Ferien nach Polen, aber hierher werden wir nicht mehr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.

Tragödie

Wir hatten eine tolle Urlaubswoche mit unseren Kindern (5 und 11 Jahre). Alles im Hotel ist schick, neu und sehr gepflegt. Das Essen hat uns allen sehr gut geschmeckt. Toll fanden wir, dass auch zum Abendessen Wasser und Säfte inklusive waren. Überall gab es dank zahlreicher Wasserspender Zugang zu Trinkwasser. Auf Änderungswünsche unsererseits ist das Personal sofort sehr entgegenkommend eingegangen. Das Appartement ist gut ausgestattet und gemütlich. Die Region ist auch wunderbar zum Wandern. Für uns verbesserungsfähig: Die nachgefragten Angebote zu Halloween im Kidsclub sollten lieber in großzügigeren Räumlichkeiten stattfinden. Es war sehr voll, eng und die Luft stickig. Im Aquapark laufen auf einer Leinwand Kinderfilme. Das lenkt die Kinder meiner Meinung nach vom Badespaß eher ab und ist daher für uns nicht so passend gewesen. Die Schlafcouch war sehr hart und ungemütlich, hier hätten wir uns mehr Komfort gewünscht. Hier und da hätten wir uns über ein Lächeln oder ein freundliches „Hallo“ oder „Tschüss“ vom Servicepersonal gefreut. Dieses war eher zurückhaltend.

Das Hotel ist tragisch. Das Frühstück ist sehr schwach. Der Kaffee ist schrecklich. Man muss sich überall anziehen, um zum Frühstück zu gehen, um zum Spielzimmer zu gehen, muss man sich anziehen. Zum Schwimmbad muss man sich anziehen, es ist sehr unbequem, ständig das Hotel verlassen zu müssen, um irgendwohin zu gelangen. Um 11 Uhr bekommt man weder einen Kaffee noch Wasser. Wir haben für zwei Nächte bezahlt, sind aber nach einer abgehauen.

Das Hotel ist eine Tragödie, vor allem organisatorisch.

Das Parken ist etwas schwierig

Das Hotel bietet auch ein Kindermenü an, was meinen kleinen Mäklern sehr gefallen hat. Das Personal in diesem Hotel war sehr freundlich und hilfsbereit.

Von den vielen Hotels, in denen ich war, bietet dieses das schönste SPA. Einen besseren Service hätte ich mir nicht wünschen können. Wunderschön angerichtete Gerichte, man sieht die Liebe zum Detail. Ich habe absolut nichts an der Sauberkeit der gesamten Anlage auszusetzen. Großartige Lage des Hotels, in der Nähe gibt es einen Skiverleih, Skipisten und einen Lift.

Ein sehr schönes Hotel, jedoch lässt der Service und die Organisation leider sehr viel Luft nach oben. Freundlichkeit wird beim Personal leider nicht groß geschrieben. Das Buffett war spitze aber man steht ewig an um einen Platz im Restaurant zu bekommen, war leider viel zu überfüllt

Sehr große Anlage mit fünf Häusern. Restaurant und Wellnessbereich sind überfüllt und viel zu klein für so viele Leute. Wir wurden zum Essen in den Konferenzraum umquartiert. Das Personal ist völlig überfordert. Wir waren vier Tage vor Ort und es gab keine Reinigung der Zimmer. Auf keinen Fall vier Sterne wert.

Organisatorisches Versagen des Personals, sowohl an der Rezeption als auch beim Abendessen.. Warteschlangen, wie man sie noch nie gesehen hat.

Keine Einwände bezüglich der Sauberkeit, ich bin zufrieden. Heute, um mal ehrlich zu sein, ist das Bett nicht bequem, Forest bietet viel mehr und deshalb empfehlen wir es anderen weiter. Das Hotel ist sehr schön gelegen. Man kann eine Wanderung durch das Isergebirge unternehmen. Wunderschöne Aussicht. Wir wurden vom Hotelpersonal gut betreut. Super Frühstücksoptionen, jeder findet etwas für sich.

Das Hotel ist sehr schön, sehr kinderfreundlich, es gibt viele Möglichkeiten der Freizeitaktivitäten und dass Essen ist lecker. Leider war es zu der Zeit, als wir im Forest Park waren, sehr voll. Dies hatte zur Folge, dass man ab 17.30 Uhr sehr lange auf einen Platz im Essensbereich warten musste und auch am Buffet lange anstand. Laut der Informationen sollte es Essen in 2 Retaurants geben. dies ar am Abend nicht der Fall, ebenso an den meisten Morgenden nicht. Im Schwimmbereich gibt es ein großes Sicherheitsproblem: Der Boden ist extrem rutschig. Hier müsste für Abhilfe in Form von rutschfesten Läufern gesorgt werden. Alternativ müssste regelmäßig dafür gesorgt werden, dass die Flächen trocken gelegt werden. Wähend unseres Aufenthaltes haben wir über 20 Stürze erlebt, einer davon endete im Krankenhaus. Hier ist, vor allem für die Sicherheit der Kinder, eine Anpassung notwendig.

Byliśmy w Forest Park drugi raz i jesteśmy bardzo zadowoleni. Oferta, którą mieliśmy: zostań 4 noce, zapłać za 3, była naprawdę dobra, z parkingiem wliczonym w cenę, wstępem do Lumina, a nawet voucherami na posiłek w restauracji. Mega cena. To, co od razu bardzo nam się spodobało po przyjeździe, to fakt, że mimo długiej kolejki do zameldowania, personel w recepcji wydawał się bardzo zrelaksowany i przyjazny. Zuzanna powitała nas bardzo serdecznie i była tak miła, że od razu poczuliśmy się jak w domu. Pokoje są bardzo ładne, nowoczesne i czyste. Przydałoby się trochę więcej miejsc do powieszenia rzeczy, ale poza tym wszystko super. Na prośbę otrzymaliśmy również pokój w budynku nr 4. Jedzenie jest mega smaczne. Dobry wybór, każdy znajdzie coś dla siebie i wszystko smakuje świeżo. Jedzenie jest też ładnie podane. Pożądane byłyby też dania z wołowiną. Niestety musimy jednak zgłosić pewne zastrzeżenia: 1. Szkoda, że dzieci muszą opuścić aquapark o 20:30. Rozumiem zamysł, że powinien być czas, kiedy dorośli mogą odpocząć bez dzieci, ale myślę, że każdy, kto rezerwuje ten hotel, wie, że mogą tu być dzieci, a jeśli ktoś tego nie chce, musi zarezerwować hotel dla dorosłych. 2. Ponieważ byliśmy w budynku nr 4, musieliśmy chodzić na posiłki do sali konferencyjnej w budynku nr 5. Nie podobało nam się to, ponieważ atmosfera w jadalni (budynek 1) jest o wiele przyjemniejsza. Śniadania jedliśmy w budynku nr 5, ale na kolację chodziliśmy do głównej jadalni. Powiedzieliśmy o tym w recepcji i poradzono nam, żeby przychodzić w porach, kiedy nie jest tak tłoczno, wtedy będzie to możliwe. Jadalnia w tak dużym hotelu z kilkoma budynkami powinna być znacznie większa, aby każdy miał możliwość tam zjeść. Sala konferencyjna moim zdaniem nie jest miejscem, w którym chce się spożywać kolację, bardziej przypomina stołówkę. Chce się przecież czuć komfortowo i mieć przyjemną atmosferę podczas jedzenia. Ponadto w sali konferencyjnej było bardzo ciasno. Mimo to wrócilibyśmy tutaj, bo bardzo nam się podoba i może uda się jakoś rozwiązać sprawę z jadalnią, gdy hotel jest tak obłożony. Pozdrawiamy i do zobaczenia następnym razem