Контакт с клиентами и управление имиджем

Получаете сотни отзывов клиентов? Возникли проблемы с имиджем компании? TrustMate собрал в одном месте решения, позволяющие вам общаться с клиентами, оставляющими вам отзывы.

Отзывы и комментарии

Оставляйте комментарии под полученными отзывами и увеличьте шанс того, что клиент снова вернется к вам!

Решение разногласий является важной частью работы с клиентами.

01

02

03

01

Комментарии к отзывам

Ваши будущие клиенты будут рады видеть, что вы заботитесь о своих взаимоотношениях с покупателями. Ответы на отзывы отображаются на виджетах и визитных карточках.

02

Автоматические комментарии

Нет времени отвечать на каждый отзыв? Воспользуйтесь автоматизированным решением от TrustMate! Создайте несколько шаблонов, котор...

03

Электронное сообщение о том, что комментарий, оставленный магазином, был отправлен автору комментария. Клиент вернулся на страницу!

Мы сообщим автору отзыва о том, что вы добавили комментарий! Побуждайте клиентов снова вернуться на ваш сайт. Это поможет вам отк...

Комментарии к отзывам

Ваши будущие клиенты будут рады видеть, что вы заботитесь о своих взаимоотношениях с покупателями. Ответы на отзывы отображаются на виджетах и визитных карточках.

Система медиации

Возникло разногласие с клиентом? Это больше не проблема :)

Диалог с клиентом может убедить его совершить покупку снова.

01

02

03

01

Система медиации

Если вы получили неприятный отзыв, вы можете добавить его в медиацию. Это специальный чат с клиентом, в котором вы можете разрешить возникшее недоразумение. Эффективность разрешения споров в среднем составляет 68%.

02

Автоматическая медиация

Мы знаем, что вы не работаете 24/7, поэтому мы реализовали для вас автоматический запуск медиации. Универсальное сообщение начина...

03

Изъятие отзывов о товарах

Ваш продукт получил плохой отзыв из-за производственного брака или отзыв написан о чем-то другом, например, о доставке или обслуж...

Система медиации

Если вы получили неприятный отзыв, вы можете добавить его в медиацию. Это специальный чат с клиентом, в котором вы можете разрешить возникшее недоразумение. Эффективность разрешения споров в среднем составляет 68%.