Контакт с клиентами и управление имиджем

Получаете сотни отзывов клиентов? Возникли проблемы с имиджем компании? TrustMate собрал в одном месте решения, позволяющие вам общаться с клиентами, оставляющими вам отзывы.

У вас есть сомнения в том, какой план будет лучшим для вас?

Воспользуйтесь помощью наших специалистов!

Нажимая "Отправить", вы даете согласие на то, чтобы с вами связался работник TrustMate

Отзывы и комментарии

Оставляйте комментарии под полученными отзывами и увеличьте шанс того, что клиент снова вернется к вам!

Решение разногласий является важной частью работы с клиентами.

01

02

03

Комментарии к отзывам

Ваши будущие клиенты будут рады видеть, что вы заботитесь о своих взаимоотношениях с покупателями. Ответы на отзывы отображаются на виджетах и визитных карточках.

01

Комментарии к отзывам

Ваши будущие клиенты будут рады видеть, что вы заботитесь о своих взаимоотношениях с покупателями. Ответы на отзывы отображаются на виджетах и визитных карточках.

02

Автоматические комментарии

Нет времени отвечать на каждый отзыв? Воспользуйтесь автоматизированным решением от TrustMate! Создайте несколько шаблонов, которые система будет размещать от вашего имени в ответ на отзыв.

03

Электронное сообщение о том, что комментарий, оставленный магазином, был отправлен автору комментария. Клиент вернулся на страницу!

Мы сообщим автору отзыва о том, что вы добавили комментарий! Побуждайте клиентов снова вернуться на ваш сайт. Это поможет вам открыть путь для дополнительных продаж.

TrustCare

Возникло разногласие с клиентом? Это больше не проблема :)

Диалог с клиентом может убедить его совершить покупку снова.

01

02

03

TrustCare (дружественное разрешение споров)

Когда вы получаете негативный отзыв, вы можете написать его автору из панели и начать разговор в TrustCare. Это конфиденциальный чат с клиентом, который помогает прояснить недоразумение, при этом отзыв остается общедоступным все время. Клиент также может начать разговор: вместо того чтобы оставлять негативный отзыв, он может сразу написать вам. Средняя эффективность разрешения споров составляет 68%.

01

TrustCare (дружественное разрешение споров)

Когда вы получаете негативный отзыв, вы можете написать его автору из панели и начать разговор в TrustCare. Это конфиденциальный чат с клиентом, который помогает прояснить недоразумение, при этом отзыв остается общедоступным все время. Клиент также может начать разговор: вместо того чтобы оставлять негативный отзыв, он может сразу написать вам. Средняя эффективность разрешения споров составляет 68%.

02

Автоматический старт TrustCare

Мы знаем, что вы не работаете 24/7, поэтому сделали возможным автоматический запуск TrustCare. Универсальное сообщение начинает разговор с вашим клиентом, когда вы больше не на работе! Это гарантирует, что рецензент будет обслужен в быстром темпе, и вы сможете спокойно вернуться к разговору на следующий день.

03

Устранение проблем с отзывами о продукте

Негативный отзыв? Объясните причины его появления в конфиденциальной беседе TrustCare и превратите разочарованных клиентов в амбассадоров вашего бренда. Теперь также доступно для обзоров продуктов!

Смотрите больше интересных решений от TrustMate.

Ознакомьтесь с внедрениями для наших клиентов

Интервью с нашими клиентами и примеры внедрений

Недавно добавленные отзывы на

Каждый день мы собираем тысячи отзывов. Перед вами отзывы покупателей, которые захотели поделиться своим опытом.