alasta.es - reseñas de clientes

Simplemente soberbio. La personalización del espejo es un gran punto a favor.

Recibimos el espejo roto a la primera, pero sin demora Alasta nos devolvió uno. ¡Estamos completamente satisfechos con esta compra! ¡El resultado supera nuestras expectativas! ¡No dudaré en recomendarlo en esta web!

Estaba muy bien empaquetada. Vale la pena recomendar esta tienda, todo coincide con las descripciones, los precios son buenos y el tiempo de entrega es realista. Un servicio al cliente justo. En general, estoy muy satisfecho, ¡buen producto de calidad!

Muy satisfecho, lo recomiendo aún más.

Productos geniales y descuentos atractivos, lo recomiendo.

El paquete estaba empaquetado de forma segura y fiable. Se preocupan mucho por el cliente, lo recomiendo. La tienda funciona muy bien, la recomiendo sin duda. Ni muy pronto, ni demasiado tarde, entregado justo al final.

El servicio es bueno, la información es precisa. Lo recomiendo

Desafortunadamente, el espejo que me llegó tiene un defecto de fabricación Muy visible A cambio, me ofrecieron un 15 por ciento de descuento Esto me resulta inaceptable

Espejo como pedimos, efecto decorativo muy bonito en nuestro baño. El regulador es un punto a favor (doble LED). Por otro lado, esperaba una luz más intensa y estoy un poco decepcionado por la intensidad, que no es suficiente para mi gusto.

Por desgracia, no puedo recomendar esta empresa. El propio espejo puede serlo, digamos, pero el enfoque del valor para el cliente es inexistente. Crees que el cliente debe pagar por todos los errores que ha cometido. Primero, has encontrado la forma de retrasar los envíos. Una semana después de que pagué, me informo de que no han recibido el dinero, lo cual luego resulta ser un completo disparate (por supuesto, era para retrasar el envío). Una vez que se encuentra el "dinero" descubro que en ese caso el envío será en una semana. Así que el tiempo desde el pago hasta la entrega es de 14 días. Resulta que el espejo venía sin asas pegadas para colgar. El señor dijo que debería ir a Mrówka a comprarlas o ir a recogerlas, que me devolvería hasta cien zlotys para repostar. Tardé más de medio día en encontrar estas asas. En el envase del pegamento pone que después de pegar debe esperar 72 horas, para que la próxima vez vuele. Después de enviar el recibo para pegamento y asas, te hiciste 100 problemas, que no era tal o cual tontería, en general, todo para no devolver el dinero seguro. Por supuesto, no hace falta que mencione que ya no los recibí. La distancia de esta empresa a mí es de 120 km, creo que todos querían salvar algo de prestigio, enviaban al hombre que no lo pegaba en su propia basura, luego al cliente para arreglar su error. Teniendo en cuenta que el espejo fue a un establecimiento de servicio que gana dinero con él, cada día retrasado en esa dirección es un gran desperdicio de dinero, pero claro que no te importan nada esas cosas

Embalaje sólido y duradero. Fue aproximadamente una semana de entrega, pedimos varios espejos. Estoy muy satisfecho. Definitivamente nos volveremos a ver. Servicio profesional, un gran plus para su paciencia.

El producto no está en consonancia con los gráficos del sitio: dos puntos para el sensor sin contacto son claramente visibles en la parte frontal del espejo, algo que no se mencionó en ningún lugar. Después de dos semanas sin noticias a pesar de mis recordatorios (mis mensajes a las distintas direcciones de contacto supuestamente acabaron en su spam...). La situación se regularizó muy rápidamente en cuanto se abrió una disputa de PayPal con una compensación parcial de 100 €. El problema se resolvió finalmente gracias al gesto comercial, pero la comunicación inicial resulta desconcertante.

Trabajé para la empresa durante 3 meses con un contrato de prueba. En cuanto al ambiente en el trabajo, no me puedo quejar, pero la forma en que me trataron al final de mi empleo dejó un mal gusto. Un mes antes de que terminara el contrato, pregunté al responsable si se lo renovarían. Le expliqué que me correspondía a mí matricularme en la escuela para obtener el estatus de estudiante y los beneficios fiscales asociados. El responsable consultó con mis superiores y me dijo que el contrato se renovaría. Pregunté varias veces sobre este asunto y cada vez recibí la misma respuesta. Creí en estas garantías y tomé medidas concretas, fui varias veces a Poznań para completar los trámites relacionados con la matrícula en la escuela. Mientras tanto, el último día de trabajo, solo dos horas antes de terminar, me informaron de que el contrato no se renovaría. No tengo reservas sobre el ambiente en el trabajo, pero considero que la forma en que se comunicó esta decisión y el momento en que se tomó fueron muy poco profesionales. Si hubiera recibido información clara y fiable desde el principio, podría haber evitado costes innecesarios, perder tiempo y lidiar con formalidades que al final resultaron innecesarias. El mayor problema para mí no es la falta de renovación del contrato en sí, sino asegurarme repetidamente que ocurrirá, y luego informarme del cambio de decisión literalmente dos horas antes de que termine el último día de trabajo. Creo que un empleado merece honestidad e información oportuna para poder planificar su futuro.

No puedo decir ni una palabra mala del servicio, ¡es genial! La calidad y la amplia selección de espejos son impresionantes.

Todo estaba bien y el espejo era genial

Estoy extremadamente decepcionado con este fabricante y especialmente con la gestión de mi queja. Después de solo un año de uso normal en el baño, mi espejo estaba afectado por manchas transparentes o restos de corrosión en los bordes. El espejo lo compré exactamente para el baño y lo usé en consecuencia. No hubo contacto directo con el agua, el baño está ventilado regularmente. La argumentación del fabricante es particularmente incomprensible: por un lado, se señala expresamente que el espejo es adecuado para su uso en el baño. Por otro lado, en caso de una queja, se explica que el daño causado fue causado por la humedad en el baño. ¿Cómo se supone que un cliente debe entender esto? Si un espejo es adecuado para el baño, creo que un fabricante también debe esperar que haya cierta humedad en el baño. De lo contrario, habría que dejar claro en el momento de la compra que el espejo puede dañarse en condiciones normales de baño, a pesar de ser adecuado para el baño. Me resulta aún más decepcionante que la queja sea rechazada por completo y que, aparentemente, no quieran asumir ninguna responsabilidad por la durabilidad del producto. Desafortunadamente, toda la comunicación me da la impresión de que los términos, garantía y garantía se interpretan de forma muy generosa o simplemente no se tratan de forma orientada al cliente. Encuentro especialmente notable la afirmación de la empleada Patricia, quien me explica que la idoneidad para un baño no significa que el espejo tenga que soportar la humedad común allí. Entonces surge la pregunta de qué quiere decir realmente el fabricante con "espejo adecuado para el baño". Si estás dispuesto a gastar dinero en un espejo así y te quedas con un producto dañado y una queja rechazada tras solo un año, eres bienvenido a elegir este fabricante. Personalmente, yo no lo compraría basándome en mi experiencia. Como no estoy de acuerdo con la decisión, contactaré ahora con un organismo de protección al consumidor y haré que el asunto sea examinado allí. Para mí, no solo la calidad del producto es decepcionante, sino sobre todo el manejo de un cliente que se queja de un defecto evidente tras un tiempo relativamente corto.

Bellamente empaquetados, los espejos lucen como se espera, es genial que sea posible seguir el proceso de producción y envío

Genial como ellos. Servicio rápido, embalaje seguro y productos 100% originales a buen precio. Recomiendo este negocio.

La mejor variedad de su categoría. Servicio muy comprometido y amable. Envío rápido, el paquete llegó a tiempo. Sin duda volveré aquí para mi próxima compra. 🚀

Servicio al cliente muy eficiente, calidad de los productos pedidos conforme a las expectativas, lo recomiendo yo.

Una web muy buena de la tienda con una oferta interesante de espejos.

Hicimos el pedido y todo el proceso fue informado paso a paso, desde la produccion hasta el envío y la entrega. El embalaje perfecto, y el producto hermoso! Recomiendo!

Los espejos son bonitos, llegaron rápido, en un embalaje profesional.

Proporcionan información detallada sobre la entrega. Esto es muy útil. No hubo molestias durante la finalización del pedido. Lo recomiendo. El embalaje era firme y bien hecho.

Felicitaciones por poder empacar de manera segura y efectiva artículos de estos pesos y tamaños, el paquete llegó sin ningún problema.