Bergo Hotel Resort & SPA - Kundenbewertungen

Das Hotel liegt in einer sehr guten Lage, nahe der Skipiste und dem Zentrum, das ist ein großer Vorteil. Der Spa-Bereich mit beheiztem Pool ist eine Offenbarung. Das Essen und die Getränke im Restaurant sind köstlich. Eine sensationelle Zaubershow. Potters Dekorationen hinterließen einen großen Eindruck. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Sehr schöner Service. Ich empfehle es

Meine erste Beobachtung: Das Hotel entspricht sicherlich nicht dem 5-Sterne-Standard. Das Innere ist grau und düster, es gibt keine frischen Blumen. Wer am Nachmittag im Hotel ankommt, hat keine Chance, unter der Anlage zu parken, es gibt wirklich viel Belegung. Das Personal ist hilfsbereit, besonders der Gepäckmeister, für den es kein Problem gibt, und die Laune des Gastes, die nicht behoben werden können. Saubere und gut gepflegte Zimmer, viele Attraktionen an Wochenenden für die ganze Familie, aber abends auch für Erwachsene. In der Einrichtung gibt es einen Spielraum für Kinder, die Geräte funktionieren, sie sind sauber und gegen Token erhältlich, die vor Ort gekauft werden können. Man kann sich an sehr abgetragene, sogar zerrissene und vergilbte Bademäntel befestigen. Sie sind schrecklich, unbenutzbar und werden dennoch Gästen angeboten, die sie im Pool oder in der Sauna benutzen. Viel Barsch, viele Spielzeuge für Kinder. Das Frühstück ist auch um 6 Uhr. Eine große Auswahl an allem, Obst, Gemüse, und für Kinder am Wochenende frische Waffeln, Gelee, Knödeln, alles sehr bunt. Für Erwachsene wird am Wochenende auch Proseco für einen guten Morgen angeboten.

Das Hotel und die Zimmer sind schön, die Lage großartig und das Personal im Allgemeinen sehr freundlich. Ein großer Pluspunkt ist die Möglichkeit eines späten Frühstücks und ein reichhaltiges Animationsprogramm – zum Beispiel war die Saunazeremonie großartig. Während unseres Aufenthalts stießen wir jedoch auf mehrere Verbesserungspunkte. Die Auswahl an Speisen war ausreichend und schmackhaft, aber einige Gerichte waren nur lauwarm, Salate verwelkt und das Personal hatte keine Zeit, die Gerichte mitzunehmen. Am enttäuschten waren wir jedoch, dass uns niemand vor den Sonntagsöffnungszeiten des Wellness-Programms um 21:00 Uhr warnte, obwohl sie auf der Website und direkt am Eingang noch bis 23:00 Uhr angegeben sind. Außerdem fehlen der Saunazone Bettwäsche, es gibt keine Ruhezone und das Personal lässt Gäste in Badeanzügen in die Sauna gehen. Das Hotel hat großes Potenzial, aber diese organisatorischen und betrieblichen Mängel mindern unnötig die Qualität

Ich bin kein Pole, aber ich lebe seit fünf Jahren in Wrocław und liebe Niederschlesien von ganzem Herzen. Ich kenne es gut, ich liebe die polnische Mentalität, den Sinn für Humor, die Gastfreundschaft und vor allem die polnische Küche. Ich reise auch sehr gerne und in diesen fünf Jahren haben wir viel in Polen besucht. Ich kann mit voller Verantwortung sagen, dass das Restaurant im Bergo Hotel eines der besten Hotelrestaurants ist, in denen ich je die Gelegenheit hatte zu sein. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität des Essens sind wirklich ausgezeichnet. Eine besondere Erwähnung verdient das Live-Kochen während des Frühstücks sowie eine Ecke, in der man selbst Waffeln backen kann – sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen. Obwohl es als "Kinderbuffet" bezeichnet wird, nutzten einige bärtige Gäste es 😉 mit großer Freude Das Buffet ist sehr durchdacht, das Brot ist frisch und köstlich, und die scharfen Gerichte sind von wirklich hoher Qualität. Großer Respekt für den Koch! Es ist schade, dass wir nur zwei Nächte hier sind – obwohl wir andererseits auch nicht unbedingt mit ein paar zusätzlichen Kilo "als Andenken" gehen wollen 😄 Und apropos Kilogramm und Möglichkeiten, sie zu verlieren – das Spa des Hotels hat uns, obwohl relativ klein, sehr positiv überrascht, besonders bei Saunazeremonien. Gestern sind wir völlig zufällig auf eine Saunazeremonie gestoßen und waren begeistert. Uns gingen die Kräfte für das Scrub im Hammam und andere Zeremonien aus. Es ist schade, dass wir vorher nichts davon wussten – wir hätten uns richtig vorbereitet! Übrigens empfehle ich Ihnen dringend, das Programm und den Zeitplan der Attraktionen im Hotel im Voraus zu prüfen. Die Zeremonien im SPA sind wirklich beachtetenswert, aber das ist noch nicht alles – das Hotel organisiert auch Konzerte, Treffen mit Alpakas und viele weitere interessante Attraktionen. Das Hotel selbst ist wirklich großartig. Ein geräumiges Zimmer, eine Lavazza-Kapselmaschine, Wasser, Tee, Bademäntel und alles, was man braucht, um das Spa zu nutzen. Das Bett – einfach sensationell. Ich kann es auf jeden Fall empfehlen. Es ist eine wirklich hohe Qualität der Ruhe. Und obendrein haben wir dank der Aktion an Booking.com ein Hotel zu einem sehr guten Preis gefunden. 11/10 für alles! ❤️

Der Schütze, wenn du die Entspannung im Spa bekommst. Es ist ein Hôtel für die Familie und nicht für Paare, die dich beruhigen. Die Enfants schreien die Fische im Spa, die nicht möglich sind, und sie haben sich in der Zone der Erwachsenen bedient. Der Service ist auf dem Niveau eines 4 Etoiles. Nicht die Bar ist gemütlich für eine verre Atmosphäre. Das kleine Déjeuner und der Salé, prequeen rian de Sucré. Parkplatz ist plein. Chambre froide à notre ankommen und keine Kummer. Brich auf den Besuch bei vielen Leuten.

Jetzt sind wir untergebracht, und ich kann sagen, eine große Enttäuschung im Restaurant, wo man langsam seinen Teller irgendwohin bringen muss... Wo ist der Ort... Der Service steckt fest. Das Essen, die Zimmer sind großartig. Die schwarzhaarige Empfangsdame ist bei der Ankunft unangenehm. Unglaublich, wie unangenehm sie war, als ich fragte, wo wir zuerst parken können. Sie wollte sofort Ausweise. Außerdem gibt es keine Ruhe in den Saunen oder einen Platz zum Ausruhen. Kinder rennen zum Whirlpool und steigen in die Saunen... schrecklich... klein und man ruht sich überhaupt nicht aus. Ganz zu schweigen davon, dass 16+ auf der Tür steht. Unpraktisch, durch die Saunen zum Whirlpool zu gehen... Ein schöner Ort, aber schlecht gelöst, mit Kindern, die dort bis 21:00 Uhr schreien. Die Matratzen in den Zimmern sind schrecklich weich und man hört das Geräusch vom Obergeschoss bis zum Morgen. Eine große Enttäuschung.

Ein großes Dankeschön an das Hotelpersonal für die freundliche Behandlung einer Person mit Behinderung. Wir fühlten uns von dem Moment an, als wir das Hotel betreten haben, umsorgt. Wir 👍 empfehlen es

Das ist der zweite Aufenthalt. Alles ist auf einem sehr hohen Niveau. Der Service ist gut, das Essen sehr lecker, die Massage ist auch in Ordnung. Schöner großer Jacuzzi im Freien... Ein kleiner Pool. Ein sehr netter Rettungsschwimmer – Herr Damian, der das Zahlenrätsel erzählt. Das Hotel ist empfehlenswert.

Ich schätze den Aufenthalt sehr gut. Köstliches Essen. In der Nähe der Wege und des Aufzugs. Schade, dass der Pool sehr klein ist.

Ausgezeichnetes Hotel in einer schönen Lage. Hervorragendes Personal und Wellness. Vollkommene Ruhe abends und nachts, selbst mit offenem Balkon. Kostenloses Parken. Das Bett ist weicher, das hängt von den Vorlieben ab. Ausgezeichnete Küche. Leider sind die meisten warmen Gerichte komplett kalt. Brenner und Lampen halten das Essen nicht teple.to ist sehr schade und der einzige Mangel, denn ansonsten ist es sehr lecker. Das Personal kümmert sich nicht, die Köche sind es offensichtlich egal. Ansonsten empfehlen wir es auf jeden Fall.

Bewertung: 5/5 ⭐️ Wir werden uns sehr gut an unseren Aufenthalt im Bergo Hotel erinnern. Es ist ein großartiger Ort für Familien mit Kindern, aber auch für Menschen, die ihre Zeit gerne aktiv verbringen. Die Lage ist wirklich sehr gut – nahe am Zentrum, und gleichzeitig ist das Hotel ein großartiger Ausgangspunkt für Wandertouren. Von hier aus kann man Wanderwege begehen, zum Beispiel m.in Richtung Chybotek, Złoty Widok oder Szrenica und viele andere schöne Orte. Ein großer Vorteil ist die sehr gute Küche – sowohl Frühstücke als auch Abendessen waren lecker und abwechslungsreich. Auch der Erholungsbereich verdient einen großen Vorteil: Schwimmbecken, Sauna und Jacuzzi sind der perfekte Ort zur Entspannung nach einem langen Tag auf dem Weg. Außerdem gibt es ein Fitnessstudio und ein Spielzimmer für Kinder, sodass wirklich für jeden etwas dabei ist. Sehr netter und hilfsbereiter Service an der Rezeption. Bei der Ankunft war das Zimmer sehr sauber und gut gepflegt. Leider war die Reinigungsqualität in den folgenden Tagen nicht mehr so hoch. Die Arbeitsplatte und das Waschbecken waren nicht immer gründlich abgewischt, ebenso wie der Schreibtisch und die Nachttische – schon nach ein paar Tagen konnte man den Staub sehen. Es kam auch vor, dass am vorletzten Tag schmutzige Gläser im Zimmer zurückgelassen wurden, die nicht besetzt waren. Bei dieser Hotelklasse hätten wir mehr Liebe zum Detail erwartet. Der zweite Nachteil waren Animationen für Kinder. Wir kauften ein Feiertagsangebot, bei dem Animationen bis 20:09 Uhr verfügbar sein sollten. Es stellte sich jedoch heraus, dass es unter der Woche keine weiteren Animationen gab, trotz der großen Anzahl von Kindern, die im Hotel wohnten. Das Herbstangebot mit Animationen am Wochenende war bereits verfügbar. Wir waren ein wenig traurig, denn wegen der Kinder und der angekündigten Animationen entschieden wir uns, dieses Angebot anzunehmen. Trotz dieser beiden Probleme bewerten wir den gesamten Aufenthalt definitiv mit 5/5. Das Hotel hat eine großartige Lage, sehr gute Küche und viele Attraktionen für Erwachsene und Kinder. Wir werden uns sehr gut daran erinnern und auf jeden Fall wiederkommen! Wir hoffen, dass unsere Kommentare als konstruktiver Vorschlag verstanden werden.

Ein einzigartiger Umgang mit Gästen, auch für die in der Station. Wir buchten Unterkünfte, die eigentlich unsere letzten Nächte der Reise sein sollten – ohne die Möglichkeit, durch Buchung abzusagen. Am Tag der Buchung und gleichzeitig mit Beginn unseres Aufenthalts stellte sich heraus, dass wir wegen des Krankenhausaufenthalts eines geliebten Menschen nach Hause mussten. Schnelle und einfühlsame Reaktion des Personals der Rezeptions- und Reservierungsabteilung, von dem Sie ein Beispiel nehmen können. Ein besonderer Dank und Dankeschön gilt Herrn Mateusz von der Hotelrezeption, mit dem ich das Vergnügen hatte, zu sprechen. Bis bald

Alle oben! Wir kommen wieder.. E Säule 2 vorhanden, Frühstück absolut gelungen. Ein gelungener Aufenthalt sagt meine Frau und sie ist nicht leicht zu begeistern 🙂

Wir sind vor einer Woche vom Hotel zurückgekommen und haben das Wochenende dort verbracht (Familie 2+2). Insgesamt war der Aufenthalt sehr erfolgreich, das Klima im Hotel war sehr angenehm, das Hotel ist sehr schön. Einer der größten Vorteile ist das FANTASTISCHE Essen. Allerdings fühlen wir uns etwas unzufrieden, wir haben nicht das Gefühl, in einem 5-Sterne-Hotel zu sein. Wir hatten mehr Komfort erwartet. Die Wohnungen waren wunderschön eingerichtet, aber das schmutzige Sofa oder die Flecken auf den gepolsterten Stühlen und dem Sessel waren sehr störend. Handtücher und Bademäntel waren stark abgenutzt, ausgefranst. Die Empfangsdamen sollten interessiert und fürsorglich sein, aber man konnte trotzdem Langeweile und eine leichte Unwissenheit spüren. Das Wasser aus den Wasserhähnen war an allen Tagen unseres Aufenthalts gelb. Ein großer Nachteil ist der sehr kleine Poolbereich. Während der Hauptverkehrszeit wurden die Menschen im Pool wie Sardinen in einer Dose zusammengequetscht. Außerdem war das Wasser im Kinderschwimmbecken sehr kalt, und die offene Tür zwischen dem Innen- und Außenbecken verursachte einen ständigen Luftzug. Unserer Meinung nach verdient das Hotel eine 4*.

Sehr gemischte Gefühle. Erstens, ein Hotel für 4 Pfiffe, nicht für 5. Angeblich haustierfreundlich, aber leider gibt es kein Starterpaket für Haustiere (ich reise viel und selbst mit 3 Sternen gibt es ein Paket für einen Hund). Ein großer Nachteil hier. Handtücher fehlen im Spa-Pool, in der Sauna gibt es nur zwei Handtücher im Raum für den Pool und die Sauna . Der Pool ist winzig, aber ein Plus für Außen-Whirlpools und eine Terrasse zum Entspannen. Das Hotel organisiert ein Lagerfeuer, bietet Wurst- und Blutpuddingpakete an, aber man muss alles selbst mitbringen, keine 5 Pfeifen sollten am Lagerfeuer vorbereitet werden, Pakete natürlich, dass es gegen Aufpreis nicht ums Geld, sondern um den Service geht... Für mich ein Hotel mit 4 Sternen. Keine Barrieren für Menschen mit gesundheitlichen Problemen, kein Schwimmbad oder zum Lagerfeuer. . Außerdem viel für das Restaurant, leckeres Essen und Service für 6 Personen.

Nach ein paar Tagen Aufenthalt kann ich sagen, dass wir gerne wieder hierher zurückkehren :) Sehr schöner und professioneller Service sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Köstliches Essen, große Abwechslung, ein guter Hotelstandard :) Das Einzige, worüber ich mich beschweren konnte, waren die zerrissenen Handtücher und die Reinigungskräfte, die wahrscheinlich im Durchschnitt Polnisch verstehen, denn sie schickten mich sofort zur Rezeption, und ich fragte nach dem Grundprinzip.

Toller Ort! Insgesamt empfehlen wir dringend einen Aufenthalt an diesem Ort für Familien, die gemeinsam Ruhe und Aktivitäten suchen. Es gibt ein paar kleine Verbesserungen, aber wir sehen eine große Bereitschaft des Personals, sich zu verbessern. Das gesamte Hotelpersonal ist sehr freundlich, kultiviert und lächelt. Sie machen den Tag angenehm. Wir nutzten auch das Restaurant, in dem wir freundlich empfangen wurden.

Ich empfehle es

Schönes Hotel vom Aussehen her. Die Sauberkeit ist schrecklich, der Service ist sehr schlecht. Attraktionen ohne Service. Das Wasser im Pool verschwindet schrecklich. Das Essen ist schwach, als gäbe es eine Wahl, aber alles ist praktisch geschmacklos. Der einzige Pluspunkt für den Standort und die Zimmer, denn hier müssen wir zugeben, ist gut durchdacht. Der Animationsraum ist schlecht, der Kinderraum ist nur für Kinder bis zu 2 Jahren. Spielraum ohne Billard usw., nur Spielautomaten, Lagerfeuer ohne Empfang (PS: In unserem Fall hatte das Kind einen Unfall, niemand hatte Schaum oder sonst etwas gegen Verbrennungen!!). Schließlich habe ich um eine Küche gebeten, aber es ist ein Drama, dass solche Dinge nicht auf der Feier stattfinden sollten, wenn sie vor Ort organisiert sind! Der Empfang ist völlig unverständlich, sie verlieren sich in grundlegenden Informationen. Was mich betrifft, verdient das Hotel keine 5 Sterne

Wir verbrachten mehr als eine Woche in Bergo und es war eine wunderbare Zeit. Komfortables Zimmer (wir waren im Classic), geräumiges Badezimmer, guter Service, tolles Essen (Deck). Wir kommen gerne zurück. Bevor ich ankam, habe ich Rezensionen gelesen (vor allem negative) und muss sagen, dass ich kein Drama erlebt habe – ich war dreimal am Pool, davon habe ich die meiste Zeit allein verbracht. Ich war einmal in Saunen... Auch allein ist das Fitnessstudio meist leer, und in einem Restaurant habe ich einmal einen leichten "Stau" gesehen. Täglicher und unkomplizierter Service. Alles in allem konnte ich mit Nachdruck sagen, dass mir zwei Dinge nicht gefallen haben – der Geschmack von Leitungswasser (aber das ist ein Problem von Szklarska, nicht des Hotels) und manchmal ausgelassen (aber es liegt auch nicht am Hotel, sondern an den Nachbarn). PS. Fotos vom Tag der Abreise.

Ein Hotel auf höchster Ebene. Ich bin begeistert vom .Food, dem Service und der Wohnung. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen :)

Ich bewerte den Aufenthalt im Hotel sehr positiv – köstliche und abwechslungsreiche Frühstücke – viele Zutaten zur Auswahl, die Abendessen sind ebenfalls interessant und obendrein eine sehr schöne Aussicht aus der Kantine. Auch wenn es klein ist, ist es atmosphärisch und cooles Spa/Pool, besonders der Super-Jacuzzi draußen. Ein kleines Problem mit dem Parkplatz – wenige oberirdische Plätze, wir mussten einen Tag lang in einem bezahlten (60 PLN) unterirdischen Parkplatz stehen – es gab kein Problem, einen Platz zu finden (obwohl der Ausgang nicht für niedrige Autos angepasst war, war es leicht, die Stoßstange zu beschädigen). Das Zimmer ist sauber und gut gepflegt, das Bett sehr bequem, insgesamt modern und kühl. Ich würde dünne Wände einbauen (man hört die Nachbarn... Nicht viel, aber trotzdem auffällig), kein Netflix auf dem Fernseher (es gibt YouTube und einen Browser) und ein ziemlich unschöner Balkon mit beschädigtem Boden (obwohl wir ihn nicht genutzt haben).

Wir haben gerade aus dem Hotel ausgecheckt. Wir waren fünf Tage dort. Vom zweiten Tag meines Aufenthalts an wollte ich nach Hause, denn das, was dieses Hotel bietet, ist für mich ein Fehler. Jeder, der schon einmal in 5-Sterne-Hotels war, weiß sehr wohl, dass das 5-Sterne-Bergo Hotel absurd ist. Die Klimaanlage und der Kühlschrank haben in unserem Zimmer nicht funktioniert. Wir haben es am ersten Tag gemeldet. Die Klimaanlage war "repariert", obwohl sie immer noch nicht richtig kühlte. Und der Kühlschrank wurde gestern Abend ersetzt, also mehrere Stunden vor unserer Kasse. Das Sofa im Raum besteht aus mit Stoff bezogenen Dielen. Es war unmöglich, darauf zu schlafen. Das Bett hingegen ist sehr weich, aber kurz – ich bin 170 cm groß und meine Füße standen heraus. Im Badezimmer gab es keine Belüftung, sodass nach der Nutzung alles neblig und nass war. Wir hatten ein Superior-Zimmer. Die SPA-Zone ist winzig und sehr überfüllt. Die Kinder profitierten, aber wir können nicht über Komfort sprechen. Der Rettungsschwimmer (es sind zwei von ihnen, und ich meine den Herrn mit dem Bart) arbeitet dort wahrscheinlich als Strafe. Fast die ganze Zeit sitzt er mit der Nase im Handy oder trinkt etwas aus einer Thermoskanne, ohne die Leute im Pool überhaupt anzusehen. Die in den Zimmern bereitgestellten Bademäntel waren beschädigt – undicht und viel zu klein für einen Mann. Frühstücke und Abendessen waren relativ okay, aber ich habe die Beschreibungen der meisten Soßen und Salate verpasst. Ich wusste nicht, was ich aß. Es sah sehr unprofessionell aus. Die Auswahl ist groß, aber sehr monoton, was nach fast einer Woche in diesem Hotel unerträglich wurde. Das Kinderbuffet besteht aus Wassermelone und ausschließlich Süßigkeiten: Nutella, Waffeln, Puffs, Cupcakes, Donuts, Gelee, Bonbons. Die 100%igen Säfte, die im Restaurant serviert werden, sind Getränke, die mit Wasser verdünnt werden. Die Kellner, die sich wirklich wie Ameisen in einem Ameisenhaufen winden, verdienen Anerkennung. Manchmal hatte ich Mitleid mit ihnen, weil offensichtlich war, dass sie keine Zeit zum Atmen hatten, und trotzdem gingen sie mit einem Lächeln in den Raum. Das Hotel liegt buchstäblich neben dem Skilift nach Szrenica, also an einem sehr steilen Hügel. Für Familien mit Kindern kann das problematisch sein. Ermutigt durch die Filme und Meinungen der Internet-Creator entschied ich mich für Bergo, weil ich eine sichere Option für fast 4.000 Zloty wollte. An der Kasse wurden uns etwa ein Dutzend Zloty berechnet, weil wir angeblich betrunkene Getränke aus der Minibar getrunken hatten. Wir haben nichts getrunken. Wir wurden zurückerstattet, aber die Situation bestätigt nur das Chaos und das Chaos, das im Hotel herrscht. Und am wichtigsten: Das Hotel und die Umgehungsstraße sind ein Nichtraucherort, und rauchende Gäste wurden nicht beachtet. Hotelgäste rauchten Zigaretten auf den Balkonen, direkt neben dem Jacuzzi, und der Gestank verbreitete sich so stark, dass es manchmal unmöglich war, dort zu bleiben. Eine sehr große Enttäuschung. Wenn ich mich noch einmal entscheiden müsste, würde ich definitiv nicht dieses Hotel wählen.

Super Hotel, schön und Service, gutes Essen. Es ist schön, dass es eine gastroenterologische Zone gibt, die ausschließlich für Kinder ist. Sehr geräumiges Zimmer. Die einzigen Nachteile sind die Klimaanlage, die einmal eingeschaltet wird und dann nicht mehr, und schließlich muss sie von einem Herrn aus der technischen Abteilung und dem Aufzug eingeschaltet werden, der Führungen auf allen Ebenen ermöglicht. Diese Schwächen haben jedoch die Vorteile nicht überschattet, daher empfehle ich es zu 100%. Wir werden diesen Ort auf jeden Fall wieder besuchen

Ich kann nur wärmstens empfehlen, im Hotel zu bleiben! Das Essen ist köstlich, der Service ist schön, die Zimmer sind komfortabel. Cooler Spa-Bereich. Attraktionen für Kinder und Erwachsene. Ein hundeliebender Ort! Parken inklusive!