Artforma – LED-speglar, smarta speglar och speglar efter mått - kundrecensioner

För mig är allt toppen, leveranshastigheten, kommunikationen under klagomålet samt hanteringen av själva klagomålet. De beställda speglarna håller mycket hög kvalitet. 👍️

Dålig kundservice med långa handläggningstider.

Välkommen ombord! Vi hjälper dig gärna att förenkla recensionsprocessen för dina kunder och låta alla veta varför ditt företag är så fantastiskt. Med det här verktyget kommer du att kunna samla de recensioner du alltid har drömt om! Tack för att du väljer oss. Vi önskar dig all lycka till, TrustMate.io teamet :)

Beställningen gick enkelt och snabbt Leveranstjänsten tog hand om paketet Allt var okej – den beställda spegeln ser fantastisk ut!

Levererat snabbt och ser väldigt fint ut!

Vacker spegel, nöjd med allt.

Min andra beställning, och jag är fortfarande nöjd med produkten och servicen. Tack

Överlag var det inga problem förutom att jag väntade på svar i 5 dagar när jag kontaktade supporten. Men det var juli, semester, så jag kan förstå det. :)

Spegeln kom fram trasig. Jag rapporterade problemet omedelbart, men även efter 20 dagar har jag varken fått någon ersättning eller återbetalning. Jag anser att denna nivå av kundservice är extremt oprofessionell, och sättet klagomålet har hanterats på känns mycket opålitligt och potentiellt bedrägligt. Baserat på min erfarenhet kan jag inte rekommendera detta företag.

> Bakgrund och försäljsstöd Jag planerade i fyra år att köpa ett Artforma Sarah smart spegelskåp. Mitt huvudmål var att driva en dubbelkretslösning: att hålla den smarta skärmen och laddarna på en konstant strömstrimma samtidigt som jag kopplade lamporna till badrummets väggströmbrytare. Jag valde den fysiska strömbrytar-tillägget istället för touchsensorn för att passa min layout. När jag kontaktade Artformas support för att fråga om möjligheten att modifiera den interna ledningen eller begära grundläggande scheman vägrade de att hjälpa till. Till slut slutade de svara helt efter att jag bad att få prata med en ingenjör. Även om det är förståeligt att skydda proprietära designer, kändes det oprofessionellt att ignorera en kund som är villig att spendera exakt 14 866 000 DKK på deras flaggskeppsmodell. > Leverans, Förpackning och Presentation Köp- och leveransprocessen för Sarah-modellen var utmärkt, snabb och enkel – den enda anledningen till att detta är en 2-stjärnig recension istället för en 1-stjärna. Men premiumupplevelsen slutade där. Förpackningen bestod av lösa bitar av spröd, återvunnen containerskum av olika slag. Visuellt matchar inte det fysiska skåpet webbplatsens rena bild. Dörrarna och skarvarna är mycket bulkigare i verkligheten. Dessutom visar webbplatsen premium fasfasade faskanter på glaset, men min Sarah-spegel kom närmare en smaklös 30-graders skärning. Själva skåpsstrukturen känns som enkel, gör-det-själv-melamin. > Värmedynans defekt Direkt ur lådan fastnade avdemstraren på mittspegeln permanent och överhettades. Instruktionsboken är en liten bråkdel av ett A4-ark och nämnde inte att man skulle ta bort skyddsglasfilmen, vilket fick mig att tro att enheten var trasig i flera dagar. För det andra gjorde fabriken ett nybörjarmisstag i mjukvara/hårdvara: den interna strömbrytaren återställs till ett tillstånd som gör att reläet stängs som standard. Efter strömavbrott eller väggbrytare ställer värmedynan in som standard "alltid på". > Intern byggkvalitet: En allvarlig brandrisk För att åtgärda problemet med inverterad värme och inspektera möjligheten till dubbelkretsdragning på detta Sarah-skåp öppnade jag bakpanelen (fastsatt med 11 skruvar). Det jag fann inuti var chockerande för en produkt i den här prisklassen. Interiören är ett fullständigt kaos av lösa kablar och Wago-klämmor som hålls ihop med lim och tejp. Det mesta av tejpen hade slitits ner, slitits och lossnat under transporten, vilket gjorde att komponenterna skramlade fritt. Jag upptäckte en kabel helt urkopplad och minst fyra fall av överdrivet avskalade ledningar med exponerad koppar på 230V nätkretsen. DETTA ÄR EN ALLVARLIG, VERKLIG BRANDRISK! > Komponentuppdelning och teknisk specifikation Om du försöker undvika vissa teknikmiljöer, var medveten om att "Smart Mirror"-funktionen i Sarah-serien bara är en vanlig LCD-panel ihopparad med en standard Xiaomi TV Box S (3:e generationen). HDMI-kablarna är permanent limmade direkt på kretskortet och mediaboxen. > Slutgiltigt omdöme Jag har till slut lagt extra 16 € på Amazon för en kompakt 24V SPDT-relämodul och en skyddande låda för att säkert åtgärda Artformas inverterade logik och själv åtgärda deras farliga elfel. Var försiktig: ju fler tillägg du väljer för din byggnation, desto högre risk för fabriksfel. Med deras beroende av lim och tejp ökar staplingar av extra funktioner som skärmar, laddare och specialanpassade strömbrytare i skåpet bara risken för att hitta lösa kablar, genvägar och misstag. Om du inte känner dig bekväm med att omedelbart ogiltigförklara garantin för att laga exponerade högspänningskopparledningar och städa upp efter ett slarvigt internt monteringsarbete, håll dig långt borta från Artforma. För priset de tar ut för Sarah-modellen är hantverket och den interna säkerhetskontrollen helt oacceptabel. Jag är så glad att jag ogiltigförklarade min garanti, det kan ha räddat mitt hem och mitt liv. Om Trutpilot är allwos laddar jag gärna upp video eller bilder.

Mycket fin spegel, bra beställnings- och leveransprocess. Men jag verkar ha beställt en spegel som kunde minnas inställningar så att den kunde tändas tillsammans med taklampan, vi fick inte det, det är nog jag som inte har sett rätt, men det skulle mycket väl kunna anges tydligare i konfiguratorn. Alltså 4 stjärnor

Snabb leverans, snygg produkt men vansinnigt monteringssätt samt för kort sladd till anslutning.

Snabb leverans, snygg produkt men vansinnigt monteringssätt samt för kort sladd till anslutning.

Jag är väldigt besviken på min erfarenhet av Artforma. Min första spegel hade redan kvalitetsproblem när jag kom dit. I displayområdet (klocka/väderstation) fanns en tydligt synlig fläck på spegelytan och de upplysta bokstäverna och siffrorna såg korniga ut istället för skarpa. Även om detta till slut löstes, gav det mig lite självförtroende. Tyvärr var min andra upplevelse ännu mer nedslående. Efter att renoveringen av vårt hus var klar packade vi upp den nya spegeln, med ett köpevärde på cirka 840 euro, bara för att upptäcka att glaset var helt sprucket. Jag förstår att jag rapporterade skadan utanför garantitiden och jag uppskattar att kundservicen alltid har varit artig under hela vår korrespondens. Men istället för att erbjuda en rimlig mildhetslösning avslog Artforma helt min begäran och erbjöd endast 8 % rabatt vid ett framtida köp. Efter två problematiska erfarenheter med dyra speglar har jag inte längre självförtroendet att beställa från Artforma igen. En sådan rabatt har inget värde för mig. Jag bad inte om full återbetalning eller gratis ersättning. Jag bad bara om rimlig delvis ersättning av mildhet, men även det avslogs. Baserat på mina erfarenheter kan jag inte rekommendera Artforma för dyra, specialtillverkade speglar.

Jag är väldigt besviken på min upplevelse med Artforma. Min första spegel hade redan kvalitetsproblem när den anlände. I displayområdet (klocka/väderstation) syntes en fläck tydligt på spegelytan, och de bakbelysta bokstäverna och siffrorna såg korniga ut istället för skarpa. Även om detta problem till slut löstes, ingav det inte förtroende hos mig. Tyvärr var min andra upplevelse ännu värre. Efter att ha avslutat renoveringen av vårt hus packade vi upp en ersättningsspegel värd cirka 840 euro, bara för att upptäcka att glaset var helt krossat. Jag förstår att jag bara rapporterade skadan efter att garantitiden gått ut, och jag uppskattar att kundsupporten var artig under hela vår kommunikation. Men istället för att erbjuda en rimlig goodwill-lösning avvisade Artforma mitt krav helt och erbjöd mig endast 8 % rabatt på mitt framtida köp. Efter två problematiska upplevelser med dyra speglar har jag inte längre självförtroendet att beställa från Artforma igen, så en sådan rabatt har inget värde för mig. Jag bad inte om full återbetalning eller gratis ersättning. Jag bad bara om rimlig delvis ersättning på grund av goodwill, men detta nekades också. Baserat på min erfarenhet kan jag inte rekommendera Artforma när det gäller dyra, specialtillverkade speglar.

Fin spegel. Den beställdes inte idag, levererades imorgon, men det är okej. Du tittar bara på LED-lampan på sidan, Det var trevligt när det fanns en sådan mjölkremsa på den. Allt annat prydligt förpackat. Så bra. Så jag är fortfarande nöjd.

Snabba leveranser fint paketerar och en fin produkt

Snabba leveranser fint paketerar och en fin produkt

God kvalitet och bra förklaring för montering

Jag har fortfarande inte mottagit mina produkter, inte heller har jag fått tillbaka mina pengar som jag efterfrågat.

Jag har fortfarande inte mottagit mina produkter, inte heller har jag fått tillbaka mina pengar som jag efterfrågat.

Väggströmbrytaren fungerar inte igen!!!!

Inte serviceinriktad. Läs alla regler som finns innan ni beställer. De regler som har skickas inte med i leveransen.

Inte serviceinriktad. Läs alla regler som finns innan ni beställer. De regler som har skickas inte med i leveransen.

Mycket väl förpackad leverans och mycket välgjord produkt