Klientų kontaktų ir įvaizdžio valdymas

Ar sulaukiate šimtų klientų atsiliepimų? Ar teko patirti reputacijos krizę? TrustMate sujungė kelis sprendimus į vieną vietą, kad suteiktų jums galimybę palaikyti ryšį su atsiliepimus palikusiais žmonėmis.

Kyla abejonių, kuris planas jums būtų geriausias?

Pasinaudokite mūsų ekspertų pagalba!

Spustelėdami "Siųsti" sutinkate, kad su Jumis susisiektų TrustMate darbuotojas

Atsiliepimai ir komentarai

Palikite komentarus ant gautų atsiliepimų ir padidinkite tikimybę, kad klientas vėl sugriš!

Nesutarimų sprendimas yra svarbi darbo su klientais dalis.

01

02

03

Atsiliepimų komentarai

Jūsų būsimi klientai džiaugsis matydami, kad jums rūpi jūsų santykiai su pirkėjais. Atsakymai į atsiliepimus, kurie rodomi widgetuose ir vizitinėse kortelėse.

01

Atsiliepimų komentarai

Jūsų būsimi klientai džiaugsis matydami, kad jums rūpi jūsų santykiai su pirkėjais. Atsakymai į atsiliepimus, kurie rodomi widgetuose ir vizitinėse kortelėse.

02

Automatiniai komentarai

Ar neturite laiko atsakyti į kiekvieną atsiliepimą? Gaukite automatizuotą sprendimą iš TrustMate! Sukurkite šablonus, kuriuos sistema paskelbs jūsų vardu, atsakydama į atsiliepimą.

03

El. pašto žinutė apie parduotuvėje paliktą komentarą buvo išsiųsta apžvalgininkui. Klientas sugrįžo į puslapį!

Informuosime atsiliepimą palikusį asmenį, kad pridėjote komentarą! Skatinkite juos papildomai sugrįžti į jūsų svetainę. Tai padės jums padidinti papildomų pardavimo galimybes.

TrustCare

Nesusipratimas su savo klientu? Tai jau nebe problema :)

Dialogas su klientu gali įtikinti jį pirkti dar kartą.

01

02

03

TrustCare (draugiškas ginčų sprendimas)

Kai gaunate neigiamą atsiliepimą, galite rašyti jo autoriui iš panelės ir pradėti TrustCare pokalbį. Tai yra konfidencialus pokalbis su klientu, kuris padeda išaiškinti nesusipratimą, o per visą laiką atsiliepimas išlieka viešas. Klientas taip pat gali pradėti pokalbį: vietoje neigiamo atsiliepimo paskelbimo, jie gali tiesiogiai jums parašyti. Ginčų sprendimo efektyvumas vidutiniškai siekia 68%.

01

TrustCare (draugiškas ginčų sprendimas)

Kai gaunate neigiamą atsiliepimą, galite rašyti jo autoriui iš panelės ir pradėti TrustCare pokalbį. Tai yra konfidencialus pokalbis su klientu, kuris padeda išaiškinti nesusipratimą, o per visą laiką atsiliepimas išlieka viešas. Klientas taip pat gali pradėti pokalbį: vietoje neigiamo atsiliepimo paskelbimo, jie gali tiesiogiai jums parašyti. Ginčų sprendimo efektyvumas vidutiniškai siekia 68%.

02

Automatinis TrustCare paleidimas

Mes žinome, kad nedirbate 24/7, todėl sukūrėme galimybę TrustCare pradėti automatiškai. Universalus pranešimas pradeda pokalbį su jūsų klientu, kai nebedirbate! Tai užtikrina, kad apžvalgininkas būtų aptarnautas greitai besikeičiančioje aplinkoje, o jūs galėtumėte ramiai sugrįžti prie pokalbio kitą dieną.

03

Problemos sprendimas produktų apžvalgose

Neigiama apžvalga? Išsamiai paaiškinkite jos priežastis konfidencialiame TrustCare pokalbyje ir paverskite nepatenkintus klientus savo prekės ženklo ambasadoriais. Dabar galima naudoti ir produktų apžvalgoms!

Peržiūrėkite daugiau įdomių sprendimų iš TrustMate.

Peržiūrėkite siūlomus sprendimus, skirtas mūsų klientams

Interviu su mūsų klientais ir įgyvendintų sprendimų pavyzdžiai

Neseniai palikti atsiliepimai apie

Kiekvieną dieną surenkame tūkstančius atsiliepimų. Prieš jus yra pirkėjų atsiliepimai, kurie norėjo pasidalinti savo patirtimi.