Контакт са купцима и управљање угледом

Да ли добијате стотине рецензија купаца? Да ли сте доживели кризу угледа? ТрустМате је саставио решења како би вам пружио прилику да останете у контакту са својим рецензентима.

Да ли сумњате у то који ће план бити најбољи за вас?

Искористите помоћ нашег стручњака!

Кликом на „Пошаљи“ пристајете да вас контактира запосленик ТрустМате-а

Рецензије и коментари

Коментирајте рецензије и повећајте шансе за поновну куповину!

Решавање несугласица је битан део рада са клијентима.

01

02

03

Коментари рецензије

Ваши будући купци ће бити одушевљени када виде да вам је стало до вашег односа са купцима. Одговори на рецензије су приказани на виџетима и визит картама.

01

Коментари рецензије

Ваши будући купци ће бити одушевљени када виде да вам је стало до вашег односа са купцима. Одговори на рецензије су приказани на виџетима и визит картама.

02

Аутоматски коментари

Немате времена да одговорите на сваку рецензију? Набавите аутоматизовано решење од ТрустМате-а! Направите неке шаблоне које ће систем објавити у ваше име као одговор на рецензију.

03

Порука е-поште о коментару који је оставила продавница послата је рецензенту. Купац се вратио на страницу!

Обавестићемо рецензента да сте додали коментар! Да их додатно охрабрите да се врате на вашу веб страницу. Ово ће вам помоћи да добијете прилике за додатну продају.

TrustCare

Неспоразум са купцем? То више није проблем :)

Разговор са купце може да га увери у поновну куповину.

01

02

03

TrustCare (пријатељско решавање спорова)

Када добијете негативну рецензију, можете писати аутору из панела и започети TrustCare разговор. То је поверљиви чет са корисником који помаже да се разјасни неспоразум, док рецензија остаје јавна све време. Корисник такође може започети разговор: уместо да објави негативну рецензију, може писати вама одмах. Ефикасност решавања спорова у просеку износи 68%.

01

TrustCare (пријатељско решавање спорова)

Када добијете негативну рецензију, можете писати аутору из панела и започети TrustCare разговор. То је поверљиви чет са корисником који помаже да се разјасни неспоразум, док рецензија остаје јавна све време. Корисник такође може започети разговор: уместо да објави негативну рецензију, може писати вама одмах. Ефикасност решавања спорова у просеку износи 68%.

02

Аутоматски почетак TrustCare

Знамо да не радите 24/7 па смо омогућили да TrustCare започне аутоматски. Универзална порука започиње разговор са вашим клијентом када више нисте на послу! Ово осигурава да рецензент буде услужен у брзом окружењу и да можете мирно наставити разговор следећег дана.

03

Решавање проблема у рецензијама производа

Негативна рецензија? Објасните разлоге иза ње у поверљивом TrustCare разговору и претворите незадовољне купце у амбасадоре вашег бренда. Сада доступно и за прегледе производа!

Погледајте још занимљивих решења од TrustMate-а.

Погледајте имплементације за наше клијенте

Интервјуи са нашим клијентима и примери имплементација

Скоро додане рецензије на

Сваки дан прикупљамо хиљаде рецензија. Пред вама су рецензије купаца који су желели да поделе своја искуства.