La mia esperienza inizia approfittando di una promo che prometteva appunto, un servizio di 1 anno.
Iniziamo con la prima consulenza, che doveva essere in videocall, ma ovviamente "la videocamera non funziona", come se non si sentisse in sottofondo l'ambiente tipico di un call center, con un vociare continuo tant'è che sento chiaramente una loro collega commentare su una richiesta di un altro cliente con "ma, si droga?" vabbè, si capisce che ovviamente la telecamera è spenta intenzionalmente.
Modi frettolosi, ti promettono 20 minuti di consulenza ma in questi 20 minuti fai fatica anche a fare richieste, e se riesci a farle vieni risposto stizzito.
e vabbè, provo a continuare il servizio.
Per chiarire alcuni punti chiedo una delle due consulenze gratuite, questa volta riesco a vedere qualcuno in faccia, dal suo terrazzo di casa! passiamo oltre, perlomeno sta volta sono riuscito a parlare con qualcuno.
All'avvicinarsi del versamento dei bolli, provo a chiedere comunque un'assistenza in chat e mi viene risposto che l'assistente non conosce FATTURE IN CLOUD! ma tutt'apposto?
chiedo una consulenza, la solita gratuita, mi chiamano 2 3 volte nei giorni prima "per capire cosa volessi" mentre ero in ambualtorio a lavorare, e all'appuntamento NON SI PRESENTANO!!!
non si prende niente lavorando così, se avete bisogno di più soldi farvi pagare un niente non cambierà le cose.
mai più