Ügyfélkapcsolat és arculatkezelés

Több száz vásárlói véleményt kapsz? Képválságba kerültél? A TrustMate olyan megoldásokat állított össze, amelyek lehetőséget adnak arra, hogy kapcsolatban maradj az értékelőiddel.

Kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy melyik terv lesz a legjobb az Ön számára?

Vegye igénybe szakértőink segítségét!

A "Küldés" gombra kattintva Ön beleegyezik, hogy a TrustMate egyik munkatársa felvegye Önnel a kapcsolatot

Értékelések és megjegyzések

Válaszolj a kapott értékelésekre és növeld az esélyét a visszatérő vásárlóknak!

A nézeteltérések megoldása fontos része az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak.

01

02

03

Értékelési hozzászólások

Leendő ügyfeleid örömmel fogják látni, hogy törődsz a vásárlóiddal. Az értékelésekre adott válaszok a widgeteken és a névjegykártyákon jelennek meg.

01

Értékelési hozzászólások

Leendő ügyfeleid örömmel fogják látni, hogy törődsz a vásárlóiddal. Az értékelésekre adott válaszok a widgeteken és a névjegykártyákon jelennek meg.

02

Automatikus hozzászólások

Nincs időd minden értékelésre válaszolni? Szerezz be egy automatizált megoldást a TrustMate-től! Hozz létre néhány sablont, amelyeket a rendszer a te nevedben közzétesz egy-egy értékelésre adott válaszként.

03

Az áruház által hagyott hozzászólásról szóló e-mail üzenet, amelyet az értékelőnek küldtek. A vásárló visszatért az oldalra!

Tudatni fogjuk az értékelővel, hogy hozzászóltál! Ezáltal is arra ösztönözve őket, hogy térjenek vissza az oldaladra. Ez segít neked további lehetőségeket szerezni az eladásra.

TrustCare

Félreértés az ügyfeleddel? Ez már nem probléma :)

Az ügyféllel folytatott párbeszéd meggyőzheti őt arról, hogy újra vásároljon.

01

02

03

TrustCare (baráti vitarendezés)

Amikor negatív értékelést kap, írhat annak szerzőjének a panelen keresztül, és elkezdhet egy TrustCare beszélgetést. Ez egy bizalmas csevegés az ügyféllel, amely segít tisztázni a félreértést, miközben az értékelés végig nyilvános marad. Az ügyfél is elkezdheti a beszélgetést: negatív értékelés közzététele helyett rögtön írhat Önnek. A vitás ügyek megoldásának hatékonysága átlagosan 68%-os.

01

TrustCare (baráti vitarendezés)

Amikor negatív értékelést kap, írhat annak szerzőjének a panelen keresztül, és elkezdhet egy TrustCare beszélgetést. Ez egy bizalmas csevegés az ügyféllel, amely segít tisztázni a félreértést, miközben az értékelés végig nyilvános marad. Az ügyfél is elkezdheti a beszélgetést: negatív értékelés közzététele helyett rögtön írhat Önnek. A vitás ügyek megoldásának hatékonysága átlagosan 68%-os.

02

Automatikus TrustCare indítás

Tudjuk, hogy nem dolgozol éjjel-nappal, ezért lehetővé tettük, hogy a TrustCare automatikusan elinduljon. Egy univerzális üzenet kezdeményez beszélgetést az ügyfelével, amikor már nem dolgozik! Ez biztosítja, hogy az értékelő gyorsan reagáljon egy gyors tempójú környezetben, és másnap nyugodtan térhet vissza a beszélgetéshez.

03

Problémák megoldása a termékértékeléseknél

Negatív értékelés? Magyarázza el az okokat egy bizalmas TrustCare beszélgetésben, és alakítsa át elégedetlen ügyfeleit a márkája nagyköveteivé. Most már termékértékelésekhez is elérhető!

További érdekes megoldások a TrustMate-től.

Nézze meg ügyfeleink végrehajtását

Ügyfeleinkkel készített interjúk és megvalósítási példák

Legutóbb hozzáadott értékelések a következő oldalon

Naponta több ezer értékelést gyűjtünk. Ezek azok a vásárlók értékelései, akik meg akarták osztani tapasztalataikat.