Ügyfélkapcsolat és arculatkezelés

Több száz vásárlói véleményt kapsz? Képválságba kerültél? A TrustMate olyan megoldásokat állított össze, amelyek lehetőséget adnak arra, hogy kapcsolatban maradj az értékelőiddel.

Kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy melyik terv lesz a legjobb az Ön számára?

Vegye igénybe szakértőink segítségét!

A "Küldés" gombra kattintva Ön beleegyezik, hogy a TrustMate egyik munkatársa felvegye Önnel a kapcsolatot

Értékelések és megjegyzések

Válaszolj a kapott értékelésekre és növeld az esélyét a visszatérő vásárlóknak!

A nézeteltérések megoldása fontos része az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak.

01

02

03

Értékelési hozzászólások

Leendő ügyfeleid örömmel fogják látni, hogy törődsz a vásárlóiddal. Az értékelésekre adott válaszok a widgeteken és a névjegykártyákon jelennek meg.

01

Értékelési hozzászólások

Leendő ügyfeleid örömmel fogják látni, hogy törődsz a vásárlóiddal. Az értékelésekre adott válaszok a widgeteken és a névjegykártyákon jelennek meg.

02

Automatikus hozzászólások

Nincs időd minden értékelésre válaszolni? Szerezz be egy automatizált megoldást a TrustMate-től! Hozz létre néhány sablont, amelyeket a rendszer a te nevedben közzétesz egy-egy értékelésre adott válaszként.

03

Az áruház által hagyott hozzászólásról szóló e-mail üzenet, amelyet az értékelőnek küldtek. A vásárló visszatért az oldalra!

Tudatni fogjuk az értékelővel, hogy hozzászóltál! Ezáltal is arra ösztönözve őket, hogy térjenek vissza az oldaladra. Ez segít neked további lehetőségeket szerezni az eladásra.

Közvetítői rendszer

Félreértés az ügyfeleddel? Ez már nem probléma :)

Az ügyféllel folytatott párbeszéd meggyőzheti őt arról, hogy újra vásároljon.

01

02

03

Közvetítői rendszer

Ha kellemetlen kritikát kapsz, akkor azt hozzáadhatod a közvetítéshez. Ez egy külön beszélgetés az ügyféllel a félreértés megoldása érdekében. A vitarendezés hatékonysága átlagosan 68%.

01

Közvetítői rendszer

Ha kellemetlen kritikát kapsz, akkor azt hozzáadhatod a közvetítéshez. Ez egy külön beszélgetés az ügyféllel a félreértés megoldása érdekében. A vitarendezés hatékonysága átlagosan 68%.

02

Automatikus közvetítések

Tudjuk, hogy nem dolgozol éjjel-nappal, ezért lehetővé tettük, hogy a közvetítés automatikusan elinduljon. Egy általános üzenet akkor is elindítja a beszélgetést az ügyfeleddel, amikor már nem is dolgozol! Ez biztosítja, hogy az értékelő gyorsan választ kap, és másnap nyugodtan visszatérhetsz a beszélgetéshez.

03

Problémák megoldása a termékértékeléseknél

Negatív visszajelzés? Magyarázza el az okokat egy nem nyilvános párbeszédben, és alakítsa át az elégedetlen ügyfeleket a márkájának nagyköveteivé. Most már termékértékelésekhez is elérhető!